Oh My Job è una serie web che ti aiuta a conoscere ruoli specifici dalle persone che li svolgono ogni giorno. In questo episodio, Charlotte, direttrice della comunicazione, condivide le sue intuizioni professionali e parla della sua vita lavorativa quotidiana in Upslide.
Un Direttore delle Comunicazioni è responsabile delle comunicazioni interne ed esterne. Il ruolo consiste nel promuovere l’immagine del marchio a due pubblici radicalmente diversi.
Responsabilità:
Un Direttore della Comunicazione è quindi responsabile delle missioni chiave della società, la prima delle quali è quella di supervisionare le comunicazioni interne. Produrre newsletter interne o organizzare briefing settimanali sono tutti strumenti utilizzati per promuovere la comunicazione all’interno dell’azienda. Il suo obiettivo è quello di condividere le notizie e gli aggiornamenti della società con i dipendenti.
L’altra responsabilità principale di un Direttore della Comunicazione è quella di formulare messaggi esterni fedeli all’immagine dell’azienda. Sia attraverso un’agenzia o una società di pubblicità, l’obiettivo della comunicazione pubblica è quello di condividere i valori dell’azienda con il resto del mondo. La varietà di responsabilità legate al ruolo richiede una conoscenza approfondita delle comunicazioni aziendali, come le pubbliche relazioni o le comunicazioni web. Un direttore della comunicazione deve lavorare con il team di marketing per sviluppare piani di comunicazione con contenuti pertinenti che riflettano l’immagine del marchio. Partecipare a fiere o organizzare eventi come feste è anche una parte del lavoro. Infine, per valutare l’impatto delle loro attività di comunicazione, un regista analizza indicatori di reputazione e immagine, inclusi sondaggi, traffico di siti web o menzioni sui social network, in modo che i media e il tono possano essere regolati secondo necessità.
“Il Direttore della comunicazione è la persona che darà energia e motivazione a tutti i dipendenti condividendo con loro ogni giorno la visione e le attività aziendali.”
Percorso di carriera:
Spesso in possesso di un Master in business, comunicazione o anche giornalismo, Direttori della comunicazione potrebbero anche avere una vasta esperienza professionale lavorando in ruoli di comunicazione in un’agenzia o società di pubblicità. Le prime esperienze di carriera potrebbero comportare il lavoro come assistente di comunicazione, addetto stampa o responsabile delle comunicazioni. Esperienza di guidare una squadra o in possesso di una posizione manageriale può anche essere un grande vantaggio quando si applica per questa posizione.
Competenze:
Un direttore della comunicazione deve essere creativo e deve dimostrare solide capacità di presentazione e scrittura in modo che i messaggi siano comunicati in modo efficace.
Questa professione, complicata dalla dualità del suo focus interno/esterno, richiede molta flessibilità e poteri di previsione per comprendere il pubblico previsto. Un direttore della comunicazione richiede anche buone capacità manageriali per portare sia il team di comunicazione che la strategia di comunicazione dell’azienda nella giusta direzione.
“Per trovare il tono giusto nella comunicazione, inizio osservando attentamente, ascoltando e guardando l’azienda, in modo da poter dare loro una voce.”
Rapporti di collaborazione:
Poiché un direttore della comunicazione spesso guida un intero team di professionisti della comunicazione, mantiene aggiornati i servizi e i dipendenti di un’azienda per quanto riguarda le procedure interne o lo stato di determinati progetti. Lui o lei usa questo approccio per condividere la visione dell’azienda, che deriva dal lavorare a stretto contatto con il management.
Per le comunicazioni esterne, un direttore delle comunicazioni lavorerà a fianco dei team di marketing per raggiungere i clienti in modo efficiente ed efficace tramite messaggi finemente sintonizzati.
“Tu sei la voce della compagnia, e quindi devi sempre tenerti separato, e ricordarlo in ogni momento.”
Stipendio:
Negli Stati Uniti, ci si può aspettare da qualche parte tra $6.200 e gross 11.100 lordi al mese, a seconda del livello di anzianità.
Progressione di carriera:
Un direttore della comunicazione può passare ad altri ruoli di gestione, come CEO o COO, o intraprendere l’avventura di creare la propria agenzia di comunicazione con una solida lista di contatti costruita dopo anni di esperienza.