7 informes esenciales de Google Analytics que todo vendedor debe conocer

Para los especialistas en marketing, hay pocas habilidades más importantes que una comprensión profunda de Google Analytics y sus capacidades de medición de conversiones.

Después de todo, esta es la herramienta que le dice si sus esfuerzos realmente se están traduciendo en resultados.

Desafortunadamente, dominar Google Analytics puede ser un desafío, incluso para los marketers experimentados. Hay demasiados datos y muy pocos paneles de control fáciles de seguir para ordenarlos.

Para ayudarte, he recopilado una lista de siete informes personalizados y estándar que puedes usar de inmediato para obtener una mejor visión de tu rendimiento de marketing.

Informe de rendimiento móvil

Ya lo sabes: El nuestro es un mundo orientado a los móviles. El número total de usuarios móviles ahora supera el número total de usuarios de escritorio…

… y el comercio electrónico móvil es casi el 30 por ciento de todo el comercio electrónico en los Estados Unidos.

De hecho, los dispositivos móviles son tan importantes ahora que Google incluso penaliza a los sitios web que no son compatibles con dispositivos móviles.

Para los profesionales del marketing, saber cómo funcionan sus sitios en pantallas más pequeñas es vital para mantenerse vivos en las SERPs y ganarse a los clientes.

El informe de rendimiento móvil te muestra qué tan bien está optimizado tu sitio (no la aplicación) para dispositivos móviles y dónde necesitas realizar mejoras.

Incluso puede segmentar el informe para ver qué dispositivos móviles/navegadores utilizan los clientes para acceder a su sitio. Esto le dirá si su sitio está funcionando mal en algunos dispositivos.

Acceder a este informe es fácil: Simplemente vaya a Audience -> Mobile -> Información general.

Esto le mostrará cómo de su sitio en diferentes plataformas:

Usted puede agregar más dimensiones aquí como mejor le parezca. Tome nota cuidadosamente de la tasa de rebote, el tiempo en el sitio y las visitas a la página para ver si su experiencia de usuario está fallando en uno o más canales móviles.

Informe de adquisición de tráfico

¿Quieres saber si las personas están haciendo clic en tus anuncios? Esa publicación de invitado que publicaste anteriormente, ¿está generando tráfico a tu sitio web? ¿Qué tal tu estrategia de SEO? ¿Está funcionando realmente?

El informe de adquisición de tráfico le dirá todo esto y más. Para muchos especialistas en marketing, este será su primer paso en el proceso de elaboración de informes.

Este es un informe estándar, por lo que puede encontrarlo yendo a Adquisición -> Descripción general.

Esto le dará un desglose rápido de sus fuentes de tráfico.

De información particular aquí está la pestaña «Referencias» (Adquisición -> Información general -> Todo el tráfico -> Referencias). Esto le dirá qué sitios externos están generando tráfico a su sitio.

Al hacer clic en un sitio web de referencia, se le mostrarán las páginas exactas que los visitantes utilizaron para ingresar a su sitio.

Informe de eficiencia de contenido

¿Genera mucho contenido en su sitio web y encuentra que el seguimiento se está volviendo un poco abrumador?

Avinash Kaushik, autor de Web Analytics 2.0 y evangelista de Marketing Digital en Google, creó este informe para resolver este problema exacto.

Este informe realiza un seguimiento de las entradas, las vistas de página, los rebotes y las metas completadas para ayudarlo a responder preguntas como:

• ¿Qué contenido atrae más a tu audiencia?
• ¿Qué tipo de contenido (imágenes, videos, GIF, infografías, reseñas) funciona mejor con sus lectores?
• ¿Qué contenido convierte a los lectores en clientes?
• ¿Qué contenido comparten más sus usuarios?

Aquí hay un resumen rápido del propio Avinash:

Puede obtener una explicación más detallada del informe aquí. Para obtener una copia para ti, marca este enlace (primero tendrás que iniciar sesión en Google Analytics).

Informe de análisis de palabras clave

Obtener tráfico orgánico de Google es genial. Desafortunadamente, desde que Google comenzó a cifrar los datos de búsqueda en 2012, tu informe de palabras clave de tráfico orgánico ha demostrado principalmente esto:

Sin embargo, aún puedes obtener un montón de información sobre tus visitantes rastreando el rendimiento de las palabras clave sin cifrar.

Este informe creado por eConsultancy analiza las palabras clave entrantes más populares (y disponibles) en su sitio. Muestra métricas de visitantes, tasas de conversión, metas cumplidas y tiempo de carga de página para cada palabra clave.

Utilice estos datos para averiguar qué palabras clave funcionan mejor para usted, cuántas de ellas contribuyen realmente a sus objetivos y para qué palabras clave necesita optimizar en el futuro.

Nuevos frente a visitantes recurrentes

Conseguir que un usuario venga a tu sitio por primera vez es genial. Hacer que vuelvan a visitarlos es aún mejor. Después de todo, son los visitantes que regresan los que generalmente terminan convirtiéndose en lectores, seguidores y clientes.

Este informe estándar de Google Analytics le indicará qué porcentaje de sus usuarios regresan a su sitio.

Puedes encontrarlo yendo a Audiencia – > Comportamiento – > Nuevo frente a Volver en tu cuenta de Analytics.

Por lo general, las métricas para los visitantes nuevos y los que regresan son bastante diferentes. Los visitantes que regresan tienden a quedarse más tiempo y tener tasas de rebote más bajas.

Informe de páginas de destino

Sus usuarios entrarán en su sitio desde todo tipo de páginas. Algunos escribirán directamente la URL de tu página de inicio, otros encontrarán una página a través de motores de búsqueda y otros harán clic en un enlace compartido en tu cuenta de Twitter.

Este informe le indicará en qué páginas están llegando los visitantes cuando ingresan por primera vez a su sitio. En base a los datos de este informe, puede averiguar cómo interactúan los usuarios con su sitio.

Por ejemplo, si el informe muestra que algunas páginas tienen una tasa de rebote sustancialmente mayor que otras, puedes tomar medidas para que las páginas con una tasa de rebote alta sean más atractivas.

Encuentra el informe-Comportamiento – > Contenido del sitio – > Páginas de destino.

Tasa de Rebote vs Informe de tasa de salida

«Tasa de rebote» es el porcentaje de visitantes que no realizan ninguna acción y salen de la misma página en la que aterrizaron.

«Tasa de salida» mide el porcentaje de tus visitantes que navegan por más de una página de tu sitio antes de salir.

Este informe compara la tasa de rebote con la tasa de salida de diferentes páginas de tu sitio.

Puede encontrarlo yendo a Comportamiento – > Contenido del sitio – > Todas las páginas:

A continuación, seleccione «Tasa de rebote» y «% de salida» en la pestaña Explorador.

Esto te dará una comparación visual entre la tasa de rebote y la de salida de todas tus páginas. Puede profundizar más para obtener estos datos para cada página.

Utilice este informe para encontrar páginas con poca interacción y detectar problemas de experiencia de usuario en su sitio. Por ejemplo, si los visitantes salen de un artículo de tres páginas después de leer solo las dos primeras páginas, es probable que haya algo que los esté haciendo salir de la segunda página (demasiados anuncios, texto incorrecto, un enlace que distrae en la barra lateral, etc.).

Over to you

Google Analytics es una herramienta de análisis esencial para cualquier profesional del marketing, pero aprovecharla al máximo puede ser un reto. Al usar una mezcla de informes personalizados pre-creados e informes estándar, puede obtener información valiosa sobre sus usuarios.

La galería de soluciones de Google Analytics es particularmente útil para alguien nuevo en análisis. Aquí, puede importar informes creados por expertos a su cuenta de Análisis para crear paneles potentes rápidamente. También puede usar estos informes como guías para ayudarlo a comprender mejor esta increíble herramienta.