Banca Móvil

¿Qué es la Banca Móvil?

La banca móvil se refiere al uso de un dispositivo móvil para realizar transacciones financieras. El servicio es prestado por algunas instituciones financieras, especialmente los bancos. La banca móvil permite a los clientes y usuarios realizar diversas transacciones, que pueden variar según la institución.

Actualmente, la banca móvil se ha vuelto más fácil con el desarrollo de aplicaciones móviles celulares. Los clientes ahora pueden verificar sus saldos, ver sus estados bancariosun estado de cuenta bancaria es un documento financiero que proporciona un resumen de la actividad del titular de la cuenta, generalmente preparado al final de cada mes. en línea, realice transferencias e incluso realice compras de servicios prepagados.

Una breve historia de la Banca Móvil

Antes de la introducción y habilitación de los servicios web móviles en 1999, la banca móvil se completaba principalmente a través de texto o SMS; se conocía como banca por SMS. Los bancos europeos estaban en la frontera de la oferta de servicios de banca móvil, utilizando la web móvil a través del soporte WAP.

La banca por SMS y la web móvil eran los productos de banca móvil más populares antes de 2010. Con el desarrollo de teléfonos inteligentes con sistemas operativos iOS o Android, las aplicaciones de banca móvil (apps) comenzaron a evolucionar. Los clientes pudieron descargar las aplicaciones bancarias en sus teléfonos inteligentes con interfaces más sofisticadas y capacidades transaccionales mejoradas.

Hasta la fecha, muchas instituciones financieras utilizan aplicaciones MÓVILES y de SMS para mantener informados a sus clientes de las actividades de sus cuentas o para enviar alertas sobre posibles fraudes y/o actualizaciones y mantenimiento de la prestación de servicios.

Los ejemplos pueden ser un mensaje de texto de un banco, notificando a los usuarios que sus cajeros Automáticos (ATM)Un Cajero Automático, más conocido como ATM, es un ordenador especializado que hace que sea conveniente para los titulares de cuentas bancarias administrar su dinero o las aplicaciones no estarán accesibles durante un período de tiempo determinado debido al mantenimiento del sistema, o un texto de confirmación del banco con respecto a una transferencia realizada por el cliente a través de la aplicación móvil.

Tipos de Servicios de Banca Móvil

Los servicios de banca móvil se pueden clasificar de la siguiente manera:

1. Acceso a la información de la cuenta

Acceso a la información de la cuenta permite a los clientes ver los saldos y estados de cuenta de sus cuentas solicitando un mini estado de cuenta, revisar el historial transaccional y de la cuenta, realizar un seguimiento de sus depósitos a plazo, revisar y ver los estados de cuenta de préstamos o tarjetas, acceder a los estados de inversión (fondos de inversión o mutuos) Fondos mutuales Un fondo de inversión es un conjunto de dinero recaudado de muchos inversores con el fin de invertir en acciones, bonos u otros valores. Los fondos mutuos son propiedad de un grupo de inversores y administrados por profesionales. Aprenda sobre los diversos tipos de fondos, cómo funcionan, y los beneficios y compensaciones de invertir en ellos), y para algunas instituciones, la administración de pólizas de seguro.

2. Transacciones

Los servicios transaccionales permiten a los clientes transferir fondos a cuentas de la misma institución u otras instituciones, realizar transferencias de cuenta propia, pagar a terceros (como pagos de facturas) y realizar compras en colaboración con otras aplicaciones o proveedores de servicios de prepago.

3. Inversiones

Los servicios de gestión de inversiones permiten a los clientes gestionar sus carteras u obtener una visión en tiempo real de sus carteras de inversión (depósitos a plazo, etc.).)

4. Servicios de soporte

Los servicios de soporte permiten a los clientes verificar el estado de sus solicitudes de préstamos o facilidades de crédito, hacer un seguimiento de sus solicitudes de tarjetas y localizar cajeros automáticos.

5. Contenido y noticias

Los servicios de contenido proporcionan noticias relacionadas con las finanzas y las últimas ofertas del banco o la institución.

Desafíos asociados con la Banca Móvil

Algunos de los desafíos asociados con la banca móvil incluyen (pero no se limitan a):

• Accesibilidad basada en el tipo de teléfono que se utiliza
• Problemas de seguridad
• Fiabilidad y escalabilidad
• Capacidad de personalización
• Distribución de aplicaciones
• Capacidades de sincronización de actualización

La importancia de la banca móvil

La banca móvil permite a los consumidores servicios bancarios desde cualquier lugar. Las empresas y los propietarios de negocios ahora pueden ahorrar tiempo haciendo uso de aplicaciones móviles para procesar sus pagos o incluso recibir fondos de los clientes directamente a sus números de teléfono. Es particularmente popular entre las pequeñas y medianas empresas (PYMES)Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES)Las PYMES, o pequeñas y medianas empresas, se definen de manera diferente en todo el mundo. El país en el que opera una empresa proporciona el.

Con la tecnología móvil, los bancos pueden reducir los costos operativos al tiempo que mantienen la satisfacción del cliente. El hecho de que cualquier cliente de un banco pueda hacer uso de su aplicación para solicitar un servicio, como abrir una cuenta o incluso la capacidad de programar órdenes de débito u otros pagos desde una aplicación, permite mayores volúmenes de transacciones, lo que eventualmente impulsa el crecimiento del negocio.

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