Cómo Iniciar un Negocio de Limpieza

Entonces, ¿estás en el mercado para comenzar un negocio de limpieza? Tienes las habilidades. No hay muchos obstáculos o requisitos de licencia en comparación con otras operaciones. Y puede comenzar de forma rápida y asequible.

La cosa es que no estás muy seguro de qué, exactamente, está involucrado en comenzar una limpieza de un negocio.

En esta guía, obtendrá una mejor idea de la industria, qué habilidades debe desarrollar para tener éxito en ella y cómo iniciar su propia operación.

También encontrará información proporcionada por dos personas que actualmente participan en la industria: Matthew Mercuri, Gerente de Marketing Digital de Dupray, y Simon Brooks, el fundador de Squiffy Clean, que recientemente apareció en NBC. Simon es testimonio del hecho de que sí, cualquiera puede comenzar un negocio de limpieza.

Descripción general de la industria

La industria de servicios de limpieza está compuesta por conserjes y limpiadores, sirvientas y limpiadores de limpieza, supervisores de primera línea de trabajadores de limpieza y limpieza, y trabajadores de limpieza de edificios.

A mayo de 2014, había 2,137,730 conserjes y limpiadores en los Estados Unidos; 929,540 sirvientas y limpiadores de limpieza; 168,960 supervisores de primera línea de trabajadores de limpieza y limpieza; y 15,620 trabajadores de limpieza de edificios.

De acuerdo con los datos del cuestionario de salarios de PayScale, los limpiadores de casas de todo el país ganaban un promedio de pay 15.09 por hora por salario. La mayoría eran mujeres que afirmaban un alto nivel de satisfacción en el trabajo. Sin embargo, menos de uno de cada veinte tenía planes médicos y dentales, y cero tenía seguro de visión.

Los productos que se vendieron mejor, y que fueron más utilizados por la industria de limpieza comercial, incluyeron marcas como Pine Sol, Fabuloso y Clorox Clean Up. Los gerentes de limpieza citaron la alta calidad y efectividad de los productos, así como un precio bajo como clave para agregar valor.

Habilidades que necesita para iniciar este negocio

Limpiar las casas y oficinas de otras personas es un trabajo sucio, ¡un juego de palabras! Más que eso, es un trabajo intensamente personal, ya que ingresará a la casa de alguien o a un espacio de oficina privado que puede contener datos confidenciales.

Las personas que te contratan te llevan a su confianza.

Para tener éxito en esta industria, necesitarás una serie de habilidades y rasgos de carácter selectos. Si contrata empleados, también necesitarán estas características:

• Confiabilidad
• Diligencia, o la capacidad de hacer un trabajo
• Un ojo para los detalles
• La capacidad de enfocar
• Excelentes habilidades de cronometraje y gestión del tiempo
• Resistencia física y fuerza
• Una manera educada y profesional

Si bien es importante desarrollar y mantener una relación positiva con sus clientes, no está entrando a una casa u oficina para socializar. Debe respetarse una manera profesional en todo momento. Esto contará en gran medida a su favor si el cliente alguna vez tiene amigos que piden una referencia.

Si desea obtener más información sobre sus propias fortalezas y debilidades, puede realizar un análisis FODA sobre usted mismo (así como sobre su empresa), o puede responder este cuestionario que lo ayudará a determinar dónde se encuentran sus fortalezas.

Investigación de mercado y validación de ideas de negocio

No es difícil ver por qué comenzar un negocio de limpieza es una opción tan popular: Requiere poca inversión inicial y no es un negocio altamente calificado (en la comprensión más simple de ese concepto) con muchas barreras de entrada. Casi cualquiera puede empezar a hacerlo.

Por supuesto, mientras que muchas personas pueden comenzar un negocio de limpieza, no todos pueden convertirlo en un negocio próspero. Para hacerlo realmente bien, necesita inteligencia de negocios y debe destacarse entre la multitud.

Aquí es donde entra en juego la investigación de mercado.

No omita su investigación de mercado

Debido a que ingresará a un mercado ya saturado, deberá encontrar una manera de diferenciar sus ofertas de servicios. A veces, esto se conoce como averiguar su propuesta de venta única, o USP.

Tener una idea de en qué se especializa y cómo opera, diferente a sus competidores, será útil más adelante. ¡Te ayudará a encontrar clientes y a crear los mensajes de marketing adecuados para que te elijan a ti!

Aquí hay algunas cosas en las que puede pensar:

• ¿Hasta dónde está dispuesto a viajar? ¿10 millas, 20 millas, 50 millas?
• ¿Ofrecerá servicios de limpieza domésticos o comerciales? Se ofrece?
• ¿Cobrará por hora, por habitación o de alguna otra manera?
• ¿Trabajará de lunes a viernes y fines de semana?
• ¿Servirá a todos, o a un grupo selecto, tal vez dirigido por grupo de ingresos, grupo de edad u otra cosa?
• ¿Hará todo usted mismo o contratará empleados?
• ¿Cuál será tu papel? Trabajador o gerente?
• ¿Cuánto te pagarás a ti mismo? Y sus empleados?

Si no está seguro de cómo responder a las preguntas anteriores, puede echar un vistazo a los negocios de limpieza en su área. Mira lo que cobran, cómo cobran y a quién parecen apuntar.

Más allá de investigar a la competencia, realice su propia investigación de mercado. Aquí hay algunos recursos adicionales para ayudarlo a hacerlo.

Fijar el precio de sus servicios

Una vez que haya descubierto quién es su público objetivo ideal, dónde se encuentran y qué tipo de servicios de limpieza va a ofrecer, le resultará mucho más fácil fijar el precio de sus servicios.

Si vas a seguir el camino de crear estimaciones para cada nuevo contrato, es posible que quieras considerar algunas cosas.

Factores a considerar al fijar el precio de sus servicios:

• El tamaño de la casa u oficina (¿cuántas habitaciones?)
• Con qué frecuencia limpiará
• Cuando limpiará
• Requisitos especiales como la limpieza de hornos, ventanas, etc
• Su propia experiencia
• ¿Cuántas personas participarán en la limpieza (solo usted o su equipo?)
• ¿Cómo te quieren cobrar por hora o por trabajo

no ir por la ruta de cobrar muy poco por sus servicios. No solo perderás dinero, sino que las personas que buscan contratarte pueden pensar que no ofreces un gran servicio. Por esa misma razón, no sobreprecio. Eche un vistazo a lo que cobran otras empresas y prepárese para negociar.

Según Care.com, en las áreas metropolitanas, las amas de llaves individuales generalmente cobran alrededor de 1 100 por limpieza. En comparación, las empresas de la cadena nacional de limpieza cobran alrededor de $175 por limpieza. Y, en ciudades o pueblos menos poblados, las amas de llaves cobran alrededor de 7 75 por limpieza.

Naturalmente, tendrás que averiguar lo que tu público objetivo está dispuesto a pagar. Si vas a entrar en el negocio de la limpieza ecológica y eliges solo marcas ecológicas, probablemente puedas cobrar más.

Aquí hay algunas formas estratégicas adicionales de fijar el precio de sus servicios. Y, siempre puede comenzar determinando primero su propia tarifa por hora: Use Craigslist para hacerse una idea de lo que otros cobran y vea muchos otros sitios web.

Validar tu idea

Por lo tanto, ahora estás en una etapa en la que sabes algunas cosas importantes:

• Has documentado tus suposiciones clave sobre tu negocio
• Has hablado con tus clientes
• Tienes una idea de lo que la gente está dispuesta a pagar
• Sabes cuáles son tus costos de inicio y qué tienes que comprar para comenzar

Sabes lo suficiente para validar tu idea. En Palo Alto Software, utilizamos un proceso de planificación lean para determinar si es probable que una idea tenga éxito o fracase. Es exactamente por eso que creamos el lanzamiento de una página. Puede usar nuestra función en LivePlan o hacer la validación de negocios por su cuenta utilizando esta guía.

De cualquier manera, al final del proceso, que solo debería tomar un par de horas, tendrá una idea mucho mejor de quién es, cuál es su ventaja competitiva y quiénes son sus clientes.

Puede obtener más información sobre la validación de su idea en nuestra guía.

Obtener fondos y escribir un plan de negocios

Si va a necesitar una inyección de capital para poner en marcha su negocio, es más que probable que esté pensando en obtener un préstamo bancario. Si este es el caso, necesitará un plan de negocios.

Normalmente, las operaciones comerciales de limpieza doméstica necesitan muy poca inversión inicial y, como tal, pueden iniciar su idea de negocio o comenzar como una operación a tiempo parcial.

Sin embargo, si está considerando una operación grande, tal vez un servicio de limpieza comercial, es posible que desee invertir en equipos y suministros comerciales más caros. En este caso, es probable que necesites algo de capital de inicio.

Si está considerando optar por una franquicia, deberá cumplir con un conjunto de requisitos diferente. Necesitará suficiente dinero para comprar uno, un buen historial de crédito, experiencia y habilidades de administración, y recordar que no es el único que tiene el control del negocio.

Para obtener ayuda sobre cómo averiguar si una franquicia es adecuada para usted, consulte la guía del consumidor de la FTC para comprar una franquicia.

Si necesita financiación antes de comenzar, hay algunas opciones para usted. Repasémoslas:

• Inicie su negocio con un negocio paralelo
• Obtenga un préstamo
• Pida ayuda a amigos y familiares
• Busque fuentes de financiación alternativas

Si la opción que le interesa es solicitar un préstamo, hable con la SBA. Puede encontrar una oficina local utilizando su búsqueda y luego obtener ayuda para averiguar qué préstamo se adapta mejor a sus necesidades. Para obtener más información sobre los préstamos de la SBA, consulte nuestra Guía completa de Préstamos de la SBA.

Si su crédito está en mal estado, hoy en día incluso es posible aportar dinero para un préstamo! Simon Brooks, Fundador de Squiffy Clean, está haciendo precisamente eso en un nuevo sitio de préstamos sociales llamado Kiva Zip.

Simon dice: «He estado sin hogar durante dos años, pero hace seis meses comencé un negocio de limpieza comercial que está funcionando bien y que ya está creando empleos con salarios dignos reales a $17 por hora. Nuestra misión es «limpiar la industria de la limpieza», que es conocida por sus bajos salarios y su cultura del miedo. Además, PBS Frontline expuso a la industria con su documental titulado «Violación en el turno de noche».»Nuestro modelo de negocio los soluciona todos. Técnicamente sigo sin hogar, aunque ahora tengo una oficina en la que estar sin hogar.»Mientras Simon paga a los empleados un salario en su fase de inicio, no se paga a sí mismo un salario.

Simon dice: «Empecé este negocio sin dinero en el bolsillo. Seis meses después nos mudamos a nuestra propia oficina de Palo Alto y somos un negocio viable. La nuestra es una buena historia que muestra que solo se necesita una idea y tenacidad para ponerse en marcha.»

Puedes leer más sobre la historia de Simon en su página de financiación de Kiva Zip.

Escribir un plan de negocios para obtener fondos

Si vas a ir por la ruta de pedirle a un banco que te financie, definitivamente vas a necesitar un plan de negocios. Los prestamistas querrán ver que lo ha pensado todo y prestarán especial atención a la sección financiera de su plan. Asegúrate de entender esta sección.

También ayuda saber cuánto dinero quieres. En general, es mejor pedir menos, lo suficiente para comenzar y comenzar, y luego pedir un préstamo adicional más tarde. Esto se debe a que es mucho más probable que un banco le dé otro préstamo si ha cumplido con su último préstamo y puede demostrar que está ejecutando una operación rentable. También minimiza su propio riesgo.

A continuación encontrará una selección de ejemplos de planes de negocios. Comience con un plan de negocios de una hora (algo que probablemente hizo cuando estaba haciendo una investigación de mercado), luego pase al plan tradicional.

Planes de muestra de negocios de limpieza gratuitos

En los planes B, tiene acceso a una biblioteca de más de 500 planes de negocios de muestra gratuitos. Dentro de la industria de servicios, hay varios planes de negocios de limpieza diferentes. Puedes usar estos planes para tener una mejor idea de cómo escribir los tuyos propios.

• Plan de negocios de servicio de limpieza
• Plan de negocios de servicio de limpieza
• Plan de negocios de productos de limpieza
• Plan de negocios de servicios de limpieza de alfombras y tapicería

Haciéndolo legal

Si aún no lo ha hecho, asegúrese de consultar nuestra lista de verificación de inicio de negocios. Esto incluye todas las cosas que tendrá que hacer antes de que pueda ser considerado una entidad legal, desde elegir un nombre comercial hasta registrarse para obtener una identificación de empleador.

Asegúrese de registrar un nombre que sea exclusivamente suyo. Hará que sea más fácil para los demás recordar, le dará una mejor oportunidad de competir por bienes raíces en línea que pueda poseer (un nombre de dominio y perfiles de redes sociales), y significará que no envía negocios a la manera de sus competidores sin darse cuenta.

Algunas de las cosas clave con las que necesitarás comenzar incluyen:

• Registrar un nombre comercial
• Solicitar un número de identificación fiscal federal
• Elegir una estructura empresarial
• Configurar sistemas de pago, si no solo acepta dinero en efectivo

Puede leer más sobre la creación formal de un negocio en nuestra lista de verificación de inicio de negocios. Si necesita ayuda adicional, hable con un abogado.

Abrir su negocio y comercializarlo

Como negocio de servicios, confiará en gran medida en sus clientes para continuar con sus negocios. Asegurarse de que tiene un proceso en marcha para recibir opiniones, comentarios y comentarios desde el principio ayudará en gran medida a construir una reputación.

Idealmente, sus clientes actuales recomendarán a conocidos, amigos y familiares a su servicio, así que asegúrese de mantener sus valores y las cosas que defiende.

Antes de abrir su negocio, considere comercializar una oferta promocional:

¿Hay algún descuento o beneficio que pueda proporcionar a cualquier persona dispuesta a probar su negocio? Tal vez pueda ofrecer un servicio de limpieza adicional gratuito si alguien se registra para dos servicios. O puede ofrecer una hora de limpieza gratuita o una hora de limpieza con descuento a cambio de una referencia.

Sitios como Postcardmania, ofrecen excelentes ofertas en tarjetas postales que puede enviar a clientes potenciales por correo.

Recursos para empresas de limpieza

Asociaciones y foros de empresas de limpieza:

• Asociación Internacional de Limpieza y Restauración
• Asociación Internacional de Contratistas de Servicios de Construcción
• Asociación Internacional de Amas de Llaves Ejecutivas
• ISSA: Asociación Internacional de Suministros Sanitarios
• Foros de Propietarios de Negocios de Limpieza

Sitios web de suministros de limpieza:

• Grainger Industrial Supply
• Plan de negocios de Servicio de limpieza
• Suministros de limpieza de Office Depot
• Suministros de limpieza de Amazon

Artículos y blogs interesantes sobre el tema:

Canal de YouTube de CleanGuru: Un canal de YouTube que cubre todo lo que podrías querer saber sobre la industria.

La tienda de limpieza: Aprenda todo, desde pujas y presupuestos hasta marketing de su negocio.

bplans.com/carpet-and-upholstery-cleaning-services