Un conflicto cultural es una aversión, hostilidad o lucha entre comunidades que tienen diferentes filosofías y formas de vida, lo que resulta en aspiraciones y comportamientos contradictorios. La noción se origina a partir de teorías sociológicas de conflicto y conceptos antropológicos de relaciones interculturales. El desarrollo intensivo del turismo como parte de las tendencias de globalización a menudo conduce a cambios rápidos en las culturas locales de territorios «exóticos». Las consecuencias negativas de la modernización contribuyen a la intensificación de los conflictos causados por percepciones alternativas del mundo determinadas por diferentes sistemas de valores y creencias culturales. Incluyendo las condiciones axio-normativas, los conflictos culturales a menudo son provocados por la situación socioeconómica en determinadas comunidades. Para que ocurra un conflicto, debe haber una interacción directa entre al menos dos culturas diferentes. En el turismo, esto ocurre a menudo en el eje anfitrión-invitado y puede surgir de las expectativas de los turistas hacia el producto. Pueden ser causadas por diferencias entre los propios turistas (Reisinger y Turner 2003) o asociadas con relaciones interculturales históricas y geopolíticas (Stein 2008). Además, los estereotipos , los prejuicios y el choque cultural son factores importantes que pueden conducir a conflictos (Hottola, 2004). Las fuentes de un conflicto son a menudo difíciles de determinar , ya que puede ser causado no tanto por aspiraciones contradictorias, sino por la mera convicción sobre la contradicción. Como resolución, un mediador puede desempeñar un papel importante como persona no involucrada respetada y en la que confían las partes en los conflictos. Esto conduciría a negociaciones, a evitar luchas y a buscar compromisos a través del diálogo. La mayoría de los conflictos culturales se resuelven en compañía de las autoridades locales, miembros de la comunidad , organizaciones no gubernamentales y operadores turísticos▶. La investigación turística ha llevado a una reflexión más profunda sobre el contacto y la comunicación cultural. Los análisis de diferentes tipos de conflictos culturales han contribuido a profundizar el debate sobre las formas de preservación de las culturas tradicionales y la protección del patrimonio cultural (Robinson y Boniface, 1999). Además, los conflictos culturales hacen reflexionar sobre los límites del turismo ▶ desarrollo y plantean cuestiones éticas con respecto a los viajes. ¿Debe mantenerse el relativismo cultural existente en los contactos entre el anfitrión y el huésped? ¿Pueden o deben modernizarse las culturas tradicionales a través del desarrollo turístico? La prevención de conflictos culturales implica el desarrollo de competencias interculturales y la tolerancia de la alteridad cultural, en ambos turistas (ir