Oh My Job es una serie web que te ayuda a aprender sobre roles específicos de las personas que los llevan a cabo todos los días. En este episodio, Charlotte, Directora de Comunicaciones, comparte sus ideas profesionales y habla sobre su vida laboral diaria en Upslide.
Un Director de Comunicaciones se encarga de las comunicaciones internas y externas. El papel consiste en promover la imagen de marca a dos audiencias radicalmente diferentes.
Responsabilidades:
Por lo tanto, un Director de Comunicaciones está a cargo de las misiones clave de la empresa, la primera de las cuales es supervisar las comunicaciones internas. La producción de boletines internos o la organización de reuniones informativas semanales son herramientas utilizadas para promover las comunicaciones dentro de la empresa. Su objetivo es compartir las noticias y actualizaciones de la empresa con los empleados.
La otra responsabilidad principal de un Director de Comunicación es formular mensajes externos que sean fieles a la imagen de la empresa. Ya sea a través de una agencia o una empresa de publicidad, el objetivo de las comunicaciones públicas es compartir los valores de la empresa con el resto del mundo. La variedad de responsabilidades vinculadas a la función requiere un conocimiento profundo de las comunicaciones corporativas, como las relaciones públicas o las comunicaciones web. Un Director de Comunicaciones debe trabajar con el equipo de marketing para desarrollar planes de comunicación con contenido relevante que refleje la imagen de la marca. Participar en ferias comerciales u organizar eventos como fiestas también es parte del trabajo. Finalmente, para evaluar el impacto de sus actividades de comunicación, un Director analiza indicadores de reputación e imagen, incluidas encuestas, tráfico de sitios web o menciones en redes sociales, para que los medios y el tono se puedan ajustar según sea necesario.
«El Director de Comunicaciones es la persona que dará energía y motivación a todos los empleados al compartir la visión y las actividades comerciales de la empresa con ellos todos los días.»
Trayectoria profesional:
A menudo en posesión de una Maestría en negocios, comunicaciones o incluso periodismo, los Directores de Comunicaciones también pueden tener una amplia experiencia profesional trabajando en roles de comunicación en una agencia o empresa de publicidad. Las primeras experiencias profesionales pueden implicar trabajar como asistente de comunicaciones, oficial de prensa o gerente de comunicaciones. La experiencia de liderar un equipo o ocupar un puesto directivo también puede ser una gran ventaja al solicitar este puesto.
Habilidades:
Un Director de Comunicaciones debe ser creativo y demostrar sólidas habilidades de presentación y escritura para que los mensajes se comuniquen de manera efectiva.
Esta profesión, complicada por la dualidad de su enfoque interno/externo, requiere mucha flexibilidad y poderes de predicción para comprender a la audiencia prevista. Un Director de Comunicaciones también requiere buenas habilidades de gestión para llevar tanto al equipo de comunicaciones como a la estrategia de comunicaciones de la empresa en la dirección correcta.
«Para encontrar el tono adecuado en las comunicaciones, empiezo observando, escuchando y mirando cuidadosamente a la compañía, para luego darles voz.»
Relaciones de colaboración:
Dado que un Director de Comunicaciones a menudo dirige un equipo completo de profesionales de la comunicación, mantiene actualizados los servicios y empleados de una empresa con respecto a los procedimientos internos o el estado de ciertos proyectos. Utiliza este enfoque para compartir la visión de la empresa, que proviene de trabajar en estrecha colaboración con la administración.
Para las comunicaciones externas, un Director de Comunicaciones trabajará junto con los equipos de marketing para llegar a los clientes de manera eficiente y efectiva a través de mensajes finamente ajustados.
«Ustedes son la voz de la compañía, y por lo tanto siempre deben mantenerse separados, y recordarlo en todo momento.»
Salario:
En los Estados Unidos, puede esperar entre 6 6,200 y gross 11,100 brutos por mes, dependiendo de su nivel de antigüedad.
Progresión profesional:
Un Director de Comunicaciones puede pasar a otras funciones de gestión, como CEO o COO, o embarcarse en la aventura de crear su propia agencia de comunicaciones con una lista de contactos sólida construida después de años de experiencia.