Aunque la mayoría de la gente confía en que conocerá un entorno de trabajo hostil cuando lo sienta, identificar uno es en realidad mucho más complejo de lo que piensas. Aquí hay nueve datos para ayudarlo a comprender lo que es un ambiente de trabajo hostil y qué hacer si se encuentra en uno.
- Ambiente de trabajo hostil es un término legal
- Escaleras de seguimiento en Flipboard!
- Solo las clases protegidas pueden presentar un Cargo de Discriminación bajo el Título VII
- La ley también protege a los empleados contra represalias
- La diferencia entre un entorno de trabajo hostil y un entorno de trabajo tóxico
- Qué debe hacer si cree que se encuentra en un entorno de trabajo hostil
- Por qué debe informar de un entorno de trabajo hostil work to HR first
- Qué debe hacer si HR no escucha su queja de entorno de trabajo hostil
- Cómo los líderes pueden saber si su empresa tiene un entorno de trabajo hostil
- También puede disfrutar…
Ambiente de trabajo hostil es un término legal
Los EE. La Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC, por sus siglas en inglés) define el acoso como «conducta no deseada que se basa en la raza, el color, la religión, el sexo (incluido el embarazo), el origen nacional, la edad (40 años o más), la discapacidad o la información genética.»
Escaleras de seguimiento en Flipboard!
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El acoso en el lugar de trabajo se vuelve ilegal si la conducta ofensiva es una condición de empleo continuo o si el comportamiento se vuelve lo suficientemente generalizado como para crear un ambiente de trabajo intimidante, hostil o abusivo. Los incidentes aislados, a menos que sean extremadamente graves, no se consideran ilegales.
La definición legal de acoso también establece que la conducta debe crear un entorno intimidatorio, hostil u ofensivo para la persona razonable.
Solo las clases protegidas pueden presentar un Cargo de Discriminación bajo el Título VII
La definición legal de acoso describe las clases que están protegidas contra un ambiente de trabajo hostil, que incluyen raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad e información genética.
El acoso con respecto a cosas como el peso o la apariencia no pertenece a ninguna de las clases protegidas, pero puede caer bajo una de las definiciones de la EEOC en ciertos casos.
La ley también protege a los empleados contra represalias
Si bien las represalias no se consideran una clase protegida, el Título IX contiene leyes contra la discriminación que prohíben el acoso contra los empleados por presentar un cargo. La ley no solo protege al empleado que presenta la queja, sino también al empleado que denuncia discriminación durante una investigación.
Además, un empleado está protegido contra represalias por oponerse a prácticas de empleo que considere discriminatorias contra las personas.
La diferencia entre un entorno de trabajo hostil y un entorno de trabajo tóxico
«Todo el mundo ha experimentado algún tipo de toxicidad en el entorno de trabajo a lo largo de su carrera», dijo Josh Taylor, abogado y estratega de contenido principal de Smokeball, una empresa de software de gestión legal. La toxicidad en el lugar de trabajo incluye a compañeros de trabajo desagradables o groseros.
Aunque los lugares de trabajo tóxicos no son ideales, tampoco son ilegales. «Se vuelve ilegal si uno es el blanco de su clase protegida bajo la ley», dijo Taylor. Las molestias, los desaires y los eventos puntuales no se consideran ilegales.
Qué debe hacer si cree que se encuentra en un entorno de trabajo hostil
Si siente que cierto comportamiento de acoso se volverá repetitivo, Taylor recomienda hablar con un abogado. Si bien advierte que no pague un anticipo costoso al principio del proceso, es una buena idea mantener a un experto legal informado.
Los empleados también deben tener en cuenta que este tipo de incidentes prescriben. En la mayoría de las situaciones, los empleados tienen 180 días para presentar la denuncia del acto de discriminación, sin embargo, hay excepciones a esa regla.
Julia Kanouse, CEO de la Asociación de Tecnología de Illinois, recomienda informar siempre la situación al departamento de recursos humanos de su empresa antes de llevarla a la EEOC.
Por qué debe informar de un entorno de trabajo hostil work to HR first
Si bien un incidente puntual puede indicar el inicio de un entorno de trabajo hostil, su caso no tendrá mucha agua si intenta llevarlo a la EEOC. En su lugar, por varias razones diferentes, debe informar el incidente a Recursos Humanos antes de emprender acciones legales.
La primera razón por la que siempre se debe traer una situación a Recursos Humanos inicialmente es porque el problema podría ser resuelto en ese momento.
«Cualquier persona de recursos humanos que valga la pena debe tratar de construir un entorno de apertura», dijo Taylor. Un departamento de recursos humanos eficaz cuenta con procedimientos para manejar este tipo de quejas.
La segunda razón por la que un problema debe presentarse primero a Recursos Humanos es porque proporciona un registro sólido de cuánto tiempo ha estado ocurriendo el problema. En este tipo de casos legales, es fundamental que haya evidencia bien documentada de cuánto tiempo ha persistido el problema.
«Solo hay una forma de demostrar que algo es omnipresente y consistente…y es tener un registro de ello», dijo Taylor.
Qué debe hacer si HR no escucha su queja de entorno de trabajo hostil
Si HR no toma medidas después de que usted presentó una queja y cree que su situación se clasifica como acoso, debe presentar una denuncia ante la EEOC. Una persona puede presentar un cargo en línea a través del Portal Público de la EEOC, en persona en una oficina de la EEOC, por correo o por teléfono llamando al 1-800-669-4000.
Cómo los líderes pueden saber si su empresa tiene un entorno de trabajo hostil
«Tener políticas y procedimientos claros sobre qué hacer es realmente importante para que todos en la organización entiendan cómo dar ese primer paso», dijo Kanouse.
También es importante que los empleadores monitoreen constantemente cómo se sienten sus empleados en su lugar de trabajo. Una forma de» tomar la temperatura de la empresa » es enviar encuestas de compromiso de los empleados. Para recibir respuestas completamente honestas, los empleadores deben asegurarse de que las encuestas permanezcan anónimas.
Un nuevo método que muchas grandes empresas han comenzado a usar es el monitoreo de redes sociales. Si bien el seguimiento de las opiniones de los clientes en las redes sociales ha estado en práctica durante años, muchas empresas más grandes también han comenzado a escanear feeds de Twitter en busca de opiniones de empleados. Los empleadores usan herramientas como G2, Hootsuite, Sprout Social, Mention y Brandwatch para monitorear lo que los empleados dicen sobre la empresa en las redes sociales, que es una forma creativa para que los empleadores se aseguren de que los empleados se sientan seguros en el lugar de trabajo.
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