Glosario de Términos de Analítica

El mundo de la analítica web está lleno de su propio vocabulario específico. Ya sea que esté familiarizado con estos términos, o completamente nuevo para todos ellos, aquí está su guía integral de terminología de análisis web.

A

Prueba A/B: Prueba de dos versiones de la misma página web/copia de página/llamada a la acción (versión A y versión B) cambiando un elemento (como color, texto o posicionamiento), para determinar la que tiene más éxito en el logro de los objetivos deseados. La versión más exitosa se mantiene, y la versión no exitosa se elimina o archiva.

Anuncio: Un mensaje o función que dirige a los usuarios de Internet a su sitio web.

Rango de Alexa: Un rango de cuán exitoso es tu sitio web en relación con todos los demás sitios web en los últimos tres meses. Esto es propiedad de Amazon y se actualiza diariamente, sin embargo, no es muy preciso.

Analytics: El proceso de recopilación y análisis de datos para descubrir tendencias, patrones y enlaces.

Texto de anclaje: El texto visible en una página web en la que un usuario puede hacer clic para visitar otro sitio web.

Análisis de aplicaciones: Análisis específicos de su aplicación empresarial para móviles/tabletas, utilizando datos generados a partir de interacciones con esta aplicación.

Análisis de identificación de audiencia: Análisis impulsado por datos específicamente relacionados con la información sobre su audiencia, como la ubicación, la industria y el negocio.

B

Backlink: Un enlace externo que lleva a su sitio web o a su página web. El éxito SEO de este enlace está impulsado por la calidad del sitio web externo y su relevancia para el sitio vinculado.

Banner: Al igual que los anuncios, los banners son características rectangulares en las que se puede hacer clic o imágenes que vinculan a los usuarios a una página web específica de su sitio web. Los banners pueden ser estáticos o animados.

Análisis básico: Los números de nivel de superficie necesarios para obtener una imagen general del rendimiento del sitio web, como «tráfico general» y «páginas populares».

Benchmark: Una medida de comparación, donde las empresas vuelven a poner sus resultados en las mejores prácticas de la industria.

Tasa de rebote: El número de visitantes que salen del sitio después de visitar una sola página y no realizar acciones de seguimiento en la página web.

Enlace roto: Un enlace que ya no envía visitantes a la página correspondiente. Estos enlaces pueden afectar en gran medida el éxito del SEO y causar una disminución en las conversiones.

Navegador: La aplicación utilizada para acceder a Internet. La mayoría de las herramientas de análisis web pueden identificar los navegadores utilizados por los visitantes.

C

Llamada a la acción (CTA): Animar al visitante a realizar una acción utilizando una instrucción clara y agradable a la vista. ¡Esto puede ser para conversión, descargas de contenido, registro en seminarios web y más! Los CTA deben destacar, ser emocionantes y provocar un sentimiento de urgencia en el comprador potencial.Campaña

: Una empresa de marketing (a través de correo electrónico, PPC, contenido y más) con el objetivo de aumentar el conocimiento de la marca y fomentar la conversión. Las campañas también aumentan el tráfico del sitio web a medida que las personas buscan más información.

Tasa de clics (CTR): El número de veces que un visitante hace clic en un enlace. Esto generalmente se aplica a campañas de pago y de correo electrónico, midiendo cuántos destinatarios hicieron clic en el sitio web/página de destino.

inteligencia Competitiva: Recopilar y analizar información sobre competidores para tomar decisiones estratégicas e impulsar su ventaja empresarial en el mercado. Algunas herramientas de análisis web, como el análisis forense de clientes potenciales, pueden alertarte cuando un competidor visita tu sitio web, para que puedas rastrear sus comportamientos y comprender sus motivos.

Descarga de contenido: Un objetivo popular para sitios web de negocios (junto con la conversión), que anima a los visitantes a descargar contenido, a menudo a cambio de datos de contacto.

Conversión: El acto de un visitante del sitio web que realiza una acción que tiene valor para su negocio, como llamadas telefónicas rastreadas, descargas o formularios de contacto completados.

Cookies: Un archivo basado en texto que se coloca en el dispositivo de un visitante mientras está en su sitio web. Esto impulsa el análisis avanzado de sitios web y permite a las empresas ver a los visitantes que regresan.

Rastreador: Un programa que lee las páginas del sitio web para evaluar su idoneidad para entradas específicas de motores de búsqueda. Se produce un error de rastreo cuando el programa no puede leer una página.

D

Tablero de instrumentos: La presentación de datos fáciles de leer, que ofrece una visión general del rendimiento dentro de una herramienta de análisis o gestión. Algunas herramientas ofrecen paneles personalizados para que los usuarios puedan acceder primero a sus resultados más importantes.

Datos: Variables relevantes que alimentan la comprensión. A menudo (pero no siempre) en forma numérica, los datos rellenan los informes y se utilizan para realizar análisis e informar decisiones.

Visualización de datos: Una comunicación visual de datos que facilita la lectura y comprensión, como un gráfico, un gráfico o una tabla.

Página sin salida: Páginas web sin enlaces, obligando al usuario a presionar el botón «atrás» para continuar la navegación del sitio. Estas páginas a menudo pueden hacer que los visitantes se vayan y se desalientan.

Tráfico directo: Tráfico que visitó su sitio web sin datos de referencia. Esto podría ser visitantes que encontraron su sitio web sin usar ningún canal específico; ingresaron su URL directamente en su navegador o usaron un botón de favoritos/favoritos para acceder a su sitio.

Contenido duplicado: Contenido que se repite en todo el sitio. Esto podría deberse a que las publicaciones de blog se publican en varias URL o a la misma introducción que se usa en cientos de artículos. Demasiadas instancias de contenido duplicado pueden ser perjudiciales para el rendimiento de un sitio web en los resultados de búsqueda.

E

Comercio electrónico: El comercio de bienes y servicios a través de Internet, a menudo en forma de compras a través de un sitio web comercial.

Tráfico de correo electrónico: Tráfico del sitio web llevado al sitio a través de un enlace que se encuentra en un correo electrónico, generalmente de una campaña de marketing específica.

Página de entrada: La primera página a la que accede un visitante al aterrizar en el sitio web.Evento

: Cualquier acción realizada por un usuario del sitio web se clasifica como un»evento». Por ejemplo, se hace clic en un hipervínculo o cambia la entrada en un campo de búsqueda.

Página de salida: La página final a la que accede un visitante antes de salir de su sitio web o cerrar su navegador.

F

Cookie de origen: Cookies asociadas con el dominio que el visitante está viendo actualmente.Rellenos de formularios

: Cuando un visitante del sitio web rellena un formulario que aparece en su sitio, generalmente un formulario de contacto o un formulario para descargar contenido cerrado. Esto a menudo conduce a la conversión de visitantes del sitio web.

G

Geolocalización: Uso de una dirección IP para identificar la ubicación del visitante. Esta función la ofrece una selección de herramientas avanzadas de análisis web, como la forense de plomo.

Objetivo: Lo que quieres lograr con el sitio web de tu empresa, por ejemplo, conversiones de visitantes o descargas de contenido. Necesita estos objetivos claramente delineados para obtener el máximo beneficio de análisis web.

H

Mapa de calor: Una representación visual de los clics del usuario en una página web, cuantos más clics en un área específica (generalmente un botón o imágenes), más intenso es el color. Esto ayuda a las empresas a comprender fácilmente cómo interactúan los usuarios con su sitio web.

Hit: Reconocimiento del acceso al servidor (cuando un visitante entra o carga tu sitio web).Contador de visitas

: Un contador básico de cuántas visitas recibe tu sitio web. Muchas herramientas de análisis web incluyen un contador de visitas como parte de su análisis de datos.

HTML: Abreviatura de «lenguaje de marcado de hipertexto», este es el formato de datos utilizado para mostrar páginas web.

I

Páginas de salida inmediata: Esta métrica mide las páginas de las que salen los visitantes sin haberse movido a ninguna otra página o sección. Para las empresas que miden las tasas de rebote, esta métrica ofrece información sobre qué páginas las audiencias encuentran decepcionantes.Impresión

: Fácil de confundir con otras métricas, una impresión se refiere a cada instancia en la que aparece un anuncio específico (o similar) en la pantalla de alguien. Por ejemplo, si un anuncio de PPC tiene 100 impresiones y 10 visitas/clics, tienes una tasa de clics del 10%.

J

JavaScript: Un lenguaje de programación para alimentar muchas herramientas de análisis web, lo que permite a los usuarios recopilar información detallada de los visitantes.

K

Palabra Clave: Se prevé que un término de marketing digital que describe una palabra (o un conjunto de palabras) que los prospectos usarán al buscar un sitio web específico. Administrar correctamente las palabras clave permite mejorar el SEO, por lo que deben seleccionarse cuidadosamente y usarse adecuadamente en las páginas web necesarias.

KPI / Indicador de rendimiento clave: Un valor utilizado para medir el éxito en función del rendimiento. Al invertir en herramientas de análisis web, es importante asegurarse de que los KPI estén configurados para que su equipo use la herramienta para obtener el máximo efecto y obtener un retorno de la inversión.

L

Página de destino: Una página web diseñada específicamente para iniciar el recorrido del visitante al responder a una campaña de marketing (como PPC o correo electrónico). Esta página tiene como objetivo convertir a los visitantes al instante, aunque también puede despertar el interés de la marca y un viaje más largo del sitio web.

Lead: Un individuo / negocio que está lo suficientemente comprometido con su marca como para ser considerado un posible cliente. Los clientes potenciales a menudo se generan a través de la conversión inicial de marketing o el éxito temprano de las ventas salientes.

Enlace: Una cadena de HTML que, cuando se activa, lleva al usuario a otra página web. Los enlaces a menudo se incrustan en páginas web para aumentar la facilidad de navegación y prolongar la participación de los visitantes.

Tiempo de carga: El tiempo que tarda una página web en cargarse. Las audiencias modernas esperan que esto sea rápido, y el éxito de la conversión puede disminuir un 7% por cada segundo que se aumente el tiempo de carga.

Recopilación de datos basada en registros: Este es el proceso de recopilación y análisis de datos en tiempo real de servidores y dispositivos. El proceso se utiliza a menudo para identificar brechas de seguridad, pero también ofrece las bases para las primeras herramientas de análisis web.

Palabras clave de cola larga: Estas son palabras clave que contienen 4 palabras o más. Estas son populares, ya que las palabras clave son muy competitivas con muchas empresas que usan palabras individuales como «marketing»: las palabras clave de cola larga ayudan a las empresas a lograr clasificaciones más altas y ofrecen visitantes de mejor calidad con búsquedas más específicas.

M

Meta descripción: La breve descripción que se presenta bajo el enlace principal del titular en los resultados de los motores de búsqueda. Las meta-descripciones atraen a los buscadores a interactuar con sitios web de negocios.Métricas

: Valores alimentados numéricamente que ofrecen resultados objetivos y confiables para el análisis. La mayoría de los análisis de sitios web se basan en métricas debido a su naturaleza definitiva, lo que garantiza que las decisiones estén influenciadas por datos de alta calidad.

Multicanal: Se refiere específicamente al uso de múltiples canales de marketing. Por ejemplo, una persona recibe un correo electrónico de una campaña reciente. Luego usa ese correo electrónico para acceder a su sitio web, lo que hace que se conviertan, este es un enfoque multicanal para la conversión.

N

Navegación: El término utilizado para describir el movimiento a través de un sitio web, de una página a otra. Cuanto más fácil sea la navegación por el sitio web, mejores resultados de engagement y conversión.

Nuevo visitante: Un visitante que no ha accedido a su sitio web antes. Los enfriadores de análisis web más avanzados pueden distinguir entre visitantes recurrentes y visitantes nuevos, lo que ayuda a las empresas a comprender mejor el éxito de su sitio web.

O

Tráfico orgánico: El número de visitantes que llegan a un sitio web de forma natural a través de los resultados de los motores de búsqueda y no a través de ninguna fuente de pago o referencias.

P

Vistas de página: Ya sea el número de páginas a las que ha accedido un visitante específico, o el número de veces que se ha visto una página específica, por ejemplo, su página de inicio o la página de contacto.

Páginas vistas por visita: El número de páginas a las que accede un único visitante en una visita específica. Comprender el promedio de páginas vistas por visita permite a las empresas saber con qué frecuencia las personas interactúan con su contenido.

Plataforma: Sistemas o software desarrollados específicamente para beneficiar a los vendedores. Por ejemplo, Google AdWords ofrece una plataforma que permite PPC en las SERPS basadas en Google.Plug-in

: Un pequeño programa de computadora que, cuando se agrega a un programa más grande, le permite acceder a nuevas funciones o mejora el rendimiento general.

PPC / Pago por clic: Publicidad en motores de búsqueda, donde las personas pujan por diferentes palabras clave para colocar un anuncio en lugares altamente clasificados en las SERPs. Esta publicidad cobra por clic que recibe cada anuncio (de ahí su nombre), por lo que puede ser muy costosa si se ejecuta mal.

PURL: URL personalizada, enviada a un individuo específico, para que cuando se active se pueda rastrear hasta ellos. Estas URL se utilizan a menudo en campañas de correo electrónico, lo que permite herramientas avanzadas de análisis web para identificar a los visitantes del sitio web para el individuo.

R

Accesibilidad: La medida de la facilidad con que los visitantes y los rastreadores de motores de búsqueda pueden acceder a información específica en un sitio web. Un sitio con buena accesibilidad significa que es fácil para los usuarios encontrar la información precisa que necesitan.

Tiempo real: Término que se refiere a obtener resultados en línea con las visitas al sitio web en vivo. Las herramientas de análisis más avanzadas pueden proporcionar resultados en tiempo real, lo que ayuda a las empresas a comprender el impacto de las campañas y maximizar las conversiones.

Redireccionamiento: Cuando una URL apunta a una nueva página web en lugar de a la página a la que apuntaba originalmente la URL. Las páginas a menudo se redirigen a otra durante las migraciones del sitio o cuando se fusionan varias piezas de contenido en un artículo.

Tráfico de referencia: Tráfico referido a un sitio web desde otro sitio web. Algunas herramientas avanzadas pueden descifrar entre referencias, ayudando a las empresas a comprender de dónde proviene su tráfico web.

Visitante recurrente: Los visitantes que han accedido a su sitio web antes y regresan para obtener más información.

ROI / Retorno de la inversión: Cuando se invierte dinero en una nueva herramienta, solución o campaña, esta es la medida definitiva de su éxito: se ha devuelto la inversión en ingresos comerciales.

S

SAAS: Significa «software como servicio». Las herramientas SAAS ofrecen software empresarial que proporciona una solución completa como parte de un paquete de suscripción, generalmente con software alojado en la nube.

Motor de búsqueda: Página web que se utiliza para encontrar recursos relacionados con palabras o frases específicas. Los rastreadores avanzados buscan en las páginas y muestran al buscador las que consideran más relevantes para sus necesidades en función de las palabras clave buscadas.

SEO/Optimización de motores de búsqueda: El proceso de optimización de un sitio web para motores de búsqueda. Esto puede ser a través de la gestión de señales fuera del sitio, la mejora del contenido en el sitio o la resolución de problemas técnicos con el sitio. Un mejor rendimiento SEO significa que una página aparece más alta en el SERP, captando la atención de más personas, conduciendo más tráfico del sitio web a la conversión.

SERP: «Página de resultados del motor de búsqueda»; después de realizar una búsqueda, esta es la página que muestra al buscador los resultados que se consideran más adecuados a sus necesidades.

Errores de servidor/Servidor: Los servidores ofrecen contenido a la world wide web y pueden estar en forma de software y hardware. Cada sitio web está alojado en un servidor, lo que le permite compartir su mensaje con el mundo. Se produce un error de servidor cuando una página web no se puede mostrar al público debido a un defecto técnico en el contenido de la página. Los errores del servidor también impiden que los motores de búsqueda encuentren correctamente su sitio web, lo que dificulta el SEO.

Sesión: Navegación de un solo visitante de un sitio web durante un período de tiempo determinado. Una sesión puede incluir varias vistas de página y re-visitas, que terminan después de 30 minutos de inactividad.

Visitas a una sola página: Sesiones en las que los visitantes solo acceden a una sola página. Esto puede ser tanto una lectura positiva como negativa, dependiendo de la página en cuestión. (Ver más en las páginas de salida inmediata).

Auditoría del sitio: El proceso de revisar un sitio web, evaluar y acceder a su rendimiento a través de una variedad de criterios que incluyen SEO, contenido para conversión, competencia y seguridad.

Análisis social: El acto de medir y analizar la actividad y el éxito de las redes sociales, observando cómo esto se alimenta de la actividad del sitio web.

Tráfico social: Tráfico derivado de campañas en redes sociales y compartidos en enlaces sociales.

Fuente: Una fuente detalla cómo un visitante del sitio web accedió al sitio en cuestión. Las fuentes pueden incluir redes sociales, referencias, directas, orgánicas y más.

Pegajosidad: Una medida del éxito de un sitio web en retener la participación de los visitantes, a menudo acumulada con el número de páginas visitadas por sesión y la duración del sitio. Cuanto más tiempo un sitio web fomente el engagement, más» pegajoso » se considera que es. Esta adherencia a menudo se logra a través de elementos únicos del sitio web y contenido/activos reveladores.Etiquetas

T

: Las etiquetas son pequeñas piezas de código que permiten medir métricas específicas en páginas web. Estas etiquetas se insertan en el código fuente de una página y permiten que la herramienta de análisis en cuestión registre la actividad y las conexiones específicas del servidor.

Cookie de terceros: Una cookie asociada a un dominio, diferente del dominio en el que se encuentra. A menudo se trata de cookies que benefician a las adiciones de sitios web/herramientas específicas (como el software de análisis web).

Píxeles de seguimiento: Un pequeño píxel de 1 x 1 oculto en una página web o correo electrónico que, cuando se activa, permite al host recopilar y analizar datos de usuario.

Tráfico: El término acuñado para hacer referencia a los usuarios de Internet que visitan un sitio web, o a los visitantes en general.

U

Visitas únicas: El recuento de visitantes que ingresan a un sitio varias veces durante un período determinado (generalmente 30 minutos), pero se cuenta solo una vez, como una sola visita, por una herramienta de análisis web.

Tiempo de actividad: Una medida de cuánto tiempo un sitio es utilizable y visible, es decir, cuánto tiempo el sitio está «activo».

URL: «Localizador uniforme de recursos». Cadena de caracteres de código que contiene la ubicación de un recurso específico y cómo se puede acceder a él.

Experiencia de usuario( UX): El término utilizado para describir la experiencia general que un sitio web ofrece al usuario. Un sitio web con buena experiencia de usuario ofrece a los usuarios una experiencia beneficiosa y positiva, alentándolos a convertirse o regresar.

Navegación de usuario (UN): El término utilizado para describir la forma en que los usuarios navegan por un sitio web. Un sitio web con una buena ONU ofrece a los usuarios un acceso fácil a las páginas que necesitan, en todos los dispositivos. Buena ONU para escritorio, no siempre se traduce a móvil / tableta.

V

Duración de la visita: La cantidad de tiempo que un visitante pasa en un sitio web específico, incluidas todas las visitas a la página. Esto se registra desde el momento en que llegan al servidor, hasta el momento en que hacen clic en otro servidor (un nuevo dominio) o cierran su ventana.

Visitante: Alguien que accede a un sitio web es un visitante del sitio web.

Comportamiento de los visitantes: Cómo se comporta un visitante mientras está en un sitio web, incluida la información que rodea las páginas que ve, los botones/imágenes con los que interactúa y las acciones que termina realizando (conversión o salida).

Identificación de visitantes: La capacidad de identificar visitantes anónimos del sitio web, ofrecida por herramientas avanzadas de análisis web, como la investigación forense de clientes potenciales. Esto generalmente se hace a través de seguimiento de IP inversa, cookies y bases de datos privadas de información comercial.

Grabación de visitantes: Una función de análisis web avanzada que registra visitas específicas al sitio web, lo que permite a los usuarios ver cómo los visitantes navegan e interactúan con un sitio.

Visitas: Una visita es el viaje realizado por una persona específica mientras está en un sitio web. Esto incluye cómo llegaron al sitio, las páginas que vieron y cómo se fueron.

W

Análisis web: El proceso de recopilar datos de un sitio web y analizarlos para descifrar patrones y tendencias para indicar cómo interactúan los usuarios con un sitio, para comprender qué se puede hacer para mejorar el rendimiento del sitio.

Sitio web: Un conjunto de páginas web alojadas en un único dominio. Todas estas páginas se relacionan entre sí y crean una fuente pública de contenido disponible en la world wide web.