¿Qué es la interacción posterior?
Las interacciones de publicaciones son el número de veces que las personas han interactuado con cualquier cosa publicada en tu página de Facebook. Los engagements pueden ser de cualquier tipo, desde me gusta hasta comentarios y compartidos. Las interacciones son muy importantes para cualquier negocio que use Facebook. Muestran cuántas personas se están conectando con tu marca y cómo están realmente digiriendo tu contenido. La mayoría de las empresas se esfuerzan por obtener un gran número de me gusta, cuando de hecho, deberían esforzarse por lograr un mayor compromiso. Solo porque a alguien le guste tu página no significa que a tu marca le vaya bien. Debes determinar por qué les gustó tu contenido. ¿Es porque un amigo o familiar también lo hizo? ¿O es porque realmente disfrutan del contenido?
Engagement = Me Gusta + Comentarios + Compartidos
¿Por qué las Interacciones de Publicaciones son Importantes para las Empresas?
Las tasas de engagement post más altas significan que tu marca tiene un mayor alcance potencial. En lugar de preocuparse por los me gusta, las empresas deben centrarse en fortalecer su contenido. Si tienes contenido fuerte, las personas interactuarán de forma natural con tus publicaciones, les darán «me gusta», las compartirán en su cronología y será más probable que las recomienden a amigos. Los números de engagement de Post también te dicen más sobre la competencia. Más específicamente, te dicen mucho sobre los planes de redes sociales de tu competencia y lo bien que los están ejecutando. Si tus competidores están prosperando, tendrán altas tasas de interacción y puedes aprender una gran cantidad de información al analizar y observar su página. Sin embargo, si están luchando, con un engagement de publicaciones de alrededor o por debajo del 1 por ciento, entonces sabes que sus campañas sociales no están funcionando bien. Conocer las fortalezas y debilidades de su competencia es crucial para cualquier negocio. Por lo tanto, analizar y prestar mucha atención a tus interacciones post y a las de tu competidor puede generar dividendos reales a largo plazo.
El engagement de publicaciones también juega un papel importante en el algoritmo EdgeRank de Facebook. Este algoritmo determina en qué fuentes de noticias aparece tu contenido y, en última instancia, a cuántos usuarios de Facebook llegará tu publicación. El engagement también puede informarte sobre tu audiencia o usuarios. Más específicamente, el volumen de engagement está fuertemente correlacionado con la calidad de tus audiencias, así como con los tipos de publicaciones en las que las personas están naturalmente interesadas. Si puedes hacer que los usuarios se involucren en tu contenido, entonces sus acciones actúan como un catalizador para la visibilidad de tu marca. Cuanto más comprometido esté tu mercado objetivo, más notoriedad crearás para tu marca.