Los sitios web optimizados para móviles y los métodos de marketing son vitales para el éxito empresarial en el mercado moderno. Ya sea que desee aumentar los resultados de su marca o mejorar la participación del cliente en varios puntos de contacto, sus habilidades de marketing en línea deben incluir un conocimiento del ámbito del marketing móvil para ayudar a mejorar sus estrategias de marketing.
En este blog, descubrirás cómo implementar los componentes clave de una estrategia de marketing móvil estelar dirigida al público adecuado, en el momento adecuado.
- ¿Qué es el marketing móvil?
- Por qué las estrategias de marketing móvil importan
- Ejemplos de las mejores estrategias de marketing móvil de su clase
- Configurar tu estrategia de marketing móvil
- Optimiza tus páginas web y de destino para dispositivos móviles
- Encuentra el público adecuado
- Haz que tu llamada a la acción sea accesible para usuarios móviles
- Use las capacidades móviles a su favor
- Optimice su marketing por correo electrónico para dispositivos móviles
- Adoptando sus capacidades de marketing móvil
¿Qué es el marketing móvil?
En resumen, el marketing móvil es compartir una marca o negocio de una manera optimizada para teléfonos inteligentes y otros dispositivos móviles a través de aplicaciones, canales de redes sociales y sitios web.
Como estrategia de marketing, el marketing móvil permite a una empresa llegar a un público más amplio de lo que lo haría centrándose únicamente en los procesos de marketing digital de escritorio. Según SiriusDecisons, el 67% del proceso de compra ahora se realiza digitalmente. Además, Flurry informó que el estadounidense promedio pasa alrededor de 5 horas al día en su dispositivo móvil.
Los equipos de marketing están aprovechando la cantidad de tiempo que una persona promedio pasa en un dispositivo móvil. Debido a que estamos en nuestros teléfonos todos los días, solo tiene sentido que las campañas de marketing se especialicen para los espectadores móviles en varias plataformas digitales.
Por qué las estrategias de marketing móvil importan
Desde una perspectiva empresarial, es importante darse cuenta de que la forma en que sus clientes consumen contenido digital ha cambiado de basado en computadoras de escritorio a basado en dispositivos móviles. En 2015, el uso móvil superó el uso de escritorio, con el 51% del tiempo de Internet dedicado a dispositivos móviles y teléfonos inteligentes.
Para los marketers, las habilidades de marketing en línea que complementan la optimización de la estrategia de marketing móvil son una habilidad buscada activamente para las empresas de todo el mundo. No importa el tamaño de su organización, es hora de mejorar su estrategia de marketing móvil al ser un especialista en marketing digital con habilidades de marketing móvil de alto valor.
Ejemplos de las mejores estrategias de marketing móvil de su clase
A lo largo de los años, muchas marcas y organizaciones han invertido en estrategias de marketing móvil de alta calidad para aprovechar al máximo su presupuesto de marketing, incluidas:
National Geographic: En un movimiento audaz, el Canal National Geographic creó una campaña de marketing móvil dirigida solo a los usuarios de tabletas que miran en la red Wi – Fi de su hogar. La campaña les proporcionó información relevante en sus tabletas para una experiencia de visualización conjunta mientras un programa se reproducía en su televisión.
Ford: Durante el lanzamiento de los nuevos modelos de vehículos Taurus y Escape, Ford creó una estrategia de marketing móvil de futuro que conectaba las funciones de visualización móvil y envío de mensajes de texto. Si las personas tenían curiosidad por cualquiera de los vehículos y querían más información, simplemente necesitaban enviar un texto de una palabra a un número corto.
Una vez que un cliente potencial enviaba el texto, se le contactaba, le proporcionaba la información relevante y le pedía sus nombres y código postal. Esta información se envió a su concesionario más cercano, desde donde un profesional de ventas se comunicó.
Configurar tu estrategia de marketing móvil
Si eres un recién llegado al mundo del marketing móvil, hemos recopilado la información que necesitas para crear una estrategia de marketing móvil completa con facilidad.
Al igual que con todos los esfuerzos de marketing, su campaña debe centrarse en el cliente. Los métodos de marketing tradicionales de venta de características de su producto o área de servicio desaparecieron. En cambio, los clientes buscan invertir en marcas que creen que proporcionarán una solución a un aspecto específico de su vida.
Cuando se trata de las habilidades requeridas para el marketing digital, comprender cómo comercializar de manera efectiva a los clientes basados en dispositivos móviles es clave. Esto comienza asegurándose de que tiene una estrategia hermética para hacer que un cliente quiera invertir en su producto o servicio. El contenido que se muestra a los clientes es lo que desarrollará su conocimiento de marca e, idealmente, los atraerá a su embudo de ventas.
Debido a que los usuarios móviles a menudo usan su dispositivo en ráfagas cortas, durante un viaje al trabajo o un breve descanso laboral, el contenido de la estrategia de marketing móvil debe ser lo más conciso y claro posible. Cuando un usuario puede acceder y comprender rápidamente la información que puede serle útil, es más probable que se mantenga involucrado.
Optimiza tus páginas web y de destino para dispositivos móviles
El primer paso para crear la mejor estrategia de marketing móvil para tu marca es asegurarte de que cualquier contenido o información que estés promocionando a un público objetivo se pueda ver con precisión en su dispositivo móvil. Por ejemplo, optimizar sus páginas web requiere un «diseño» especializado para tabletas y tamaños de pantalla más pequeños. Esto permite a un cliente potencial navegar por el contenido de una página web de manera similar a como lo haría en un escritorio.
Las landing pages de alta conversión a menudo incluyen aspectos visuales bien desarrollados para compartir un mensaje con una audiencia rápidamente. Sin embargo, como es notorio que algunos dispositivos móviles tardan más tiempo en cargar páginas web con muchas imágenes, intente mantener las páginas de destino y las páginas web compatibles con dispositivos móviles para minimizar el tiempo de carga. El Grupo Aberdeen encontró que solo un segundo de retraso de carga:
- Disminuye la satisfacción del cliente en un 16%
- Causa una pérdida del 7% en conversiones
- Produce un 11% menos de páginas vistas
Para que tus landing y tus páginas web sean lo más amigables posible para dispositivos móviles, asegúrate de que todas las fotos o videos estén hechos para dispositivos móviles y de que se actualicen regularmente para comunicar un nuevo mensaje, optimizando tu estrategia de marketing móvil.
Encuentra el público adecuado
Las estrategias móviles más efectivas son aquellas dirigidas a impulsar la conexión con un público objetivo. Lo más probable es que su marca o negocio ya haya desarrollado perfiles de cliente ideales (ICP) y personas de compradores objetivo.
Para llevar estas estrategias pre-desarrolladas al siguiente nivel, estos ICP y personas se pueden usar para guiar los tipos de plataformas en las que basas tu campaña de marketing móvil. Por ejemplo, al saber en qué canales de redes sociales pasa más tiempo tu comprador objetivo, puedes crear contenido móvil optimizado para estos canales.
Algunos canales de redes sociales, como Instagram, están diseñados para ser más efectivos en dispositivos móviles, así que investiga qué contenido tiene altos niveles de engagement en estas plataformas.
Haz que tu llamada a la acción sea accesible para usuarios móviles
Una parte integral de cualquier estrategia de marketing incluye llamadas a la acción (CTA) en todo tu contenido. Estas breves ráfagas de información invitan a un espectador a dar el siguiente paso lógico de una manera que se sienta natural, llevándolos más lejos en su embudo de ventas en línea.
Sin embargo, en dispositivos móviles, es vital que los profesionales del marketing digital creen CTA que no requieran demasiados pasos para completarse. Por ejemplo, asegúrese de que se pueda hacer clic en cualquier enlace para conectarse con su marca, solicitando que se abra un buzón de correo electrónico o que comience una llamada telefónica.
Use las capacidades móviles a su favor
En un ejemplo anterior de las mejores estrategias de marketing móvil de su clase, analizamos cómo Ford habilitó las capacidades de mensajes de texto para conectarse con las audiencias y aumentar sus tasas de conversión.
Debido a que el teléfono de un cliente casi siempre está conectado, permitir que se suscriban a una suscripción de texto puede ayudarlo a compartir promociones de servicios o productos rápidamente. Por ejemplo, los usuarios pueden compartir su información de contacto con su marca en línea y registrarse para recibir notificaciones móviles cuando su marca tenga una venta o promoción por un tiempo limitado. Esto hace que el usuario actúe con urgencia, con una tasa promedio de clics de marketing por SMS del 36%.
Además, las marcas pueden crear cupones y códigos compatibles con dispositivos móviles para un acceso rápido a los clientes. Muchas marcas importantes aprovechan activamente esta opción, creando códigos de barras móviles que se pueden escanear en el punto de compra para acceder a descuentos.
Optimice su marketing por correo electrónico para dispositivos móviles
De la misma manera que los enlaces contenidos en sus CTA en páginas web y otras formas de contenido de marketing deben ser accesibles e interactivos, al igual que los enlaces contenidos en el contenido de marketing por correo electrónico. Ya sea que se conecten a una llamada telefónica para una consulta gratuita o a una página de destino diseñada para ser de alta conversión, el marketing por correo electrónico amigable para dispositivos móviles debe ser una prioridad en cualquier estrategia de marketing móvil.
Adoptando sus capacidades de marketing móvil
Al usar las tácticas anteriores para crear y optimizar su estrategia de marketing móvil, permitirá que su marca interactúe con una población más grande. De hecho, según el Índice Web Global, se prevé que el uso de dispositivos móviles pronto superará el uso de todos los demás tipos de dispositivos combinados este año.
Para llegar al mercado digital, tu marca debe tener una estrategia de marketing móvil para tener éxito. Con personas que revisan sus teléfonos inteligentes y dispositivos móviles entre 150 y 200 veces al día, el proceso de marketing de su empresa pasará al siguiente nivel cuando se centre en entregar materiales de marketing móvil de alta calidad.
Ya sea que seas una marca en línea o un negocio basado en tiendas, ahora es el momento de asegurarte de que tus intentos de marketing lleguen a los dispositivos móviles de tu público objetivo. Por supuesto, como cualquier otro proceso de marketing, debes realizar constantemente estudios de mercado, rediseñar tus materiales de marketing y optimizar tu embudo de ventas. Al mantenerse al tanto de las últimas innovaciones de estrategia de marketing móvil, su marca puede comenzar a generar nuevos clientes potenciales, aumentar las tasas de conversión y ayudar a que su negocio prospere.