Niveles de Donación para Aumentar las Donaciones en Línea

Imagina a Anna.

Anna es una mujer de treinta y tantos años que trabaja en una galería de arte. Ella siempre amó a los animales y pasa mucho tiempo con sus tres perros en el parque cercano.

Durante uno de sus paseos, Anna vio un gato abandonado. Inmediatamente actuó, apresurando al gato al refugio de animales más cercano.

El refugio tenía las manos llenas y no tenía los recursos para cuidar al gato, por lo que Anna tuvo que llevar al gato a otro lugar.

Esa misma noche, Anna no podía dejar de pensar en lo que vio en el refugio. Sin recursos suficientes, el refugio luchó para satisfacer las necesidades de todos los animales que necesitaban cuidados.

Anna fue inmediatamente a su sitio web para hacer una donación.

Inicialmente había planeado dar 2 20 y luego tal vez dar de nuevo en el futuro. Sin embargo, cuando comenzó a llenar su información en el formulario de donación, terminó dando 7 70.

¿Por qué es este el caso?

Esa fue la cantidad de donación sugerida.

¿Qué son los niveles de donación y por qué funcionan?

Los niveles de donación ofrecen a los donantes opciones en forma de cantidades de donación predeterminadas (p. ej. $25, $50, $500). En lugar de dejar un espacio en blanco para que el donante ingrese una cantidad, los niveles de donación proporcionan puntos de referencia. En esencia, son niveles sugeridos de donación entre los que los donantes pueden elegir en un formulario de donación.

Al lado de cada cantidad sugerida, generalmente hay una descripción de lo que logrará esa cantidad.

Estos parámetros de referencia pueden influir en la decisión de un donante sobre cuánto donar. Por ejemplo:

En The Impact of Social Influence on the Voluntary Provisions of Public Goods, Jen Shang y Rachel Croson exploraron cómo la sociedad influye en nuestra donación cuando a las personas se les proporcionan diferentes niveles de donación (o «condiciones de información social», como lo llaman).

El hallazgo más significativo del estudio fue un aumento del 12% en las cantidades promedio de donación cuando los donantes estaban sujetos a»condiciones de información social». Esencialmente, los niveles de donación sugeridos estaban ayudando a decir a los donantes qué cantidad es» apropiada » para donar.

¿Cómo Establecer Niveles de Donación? (Consejos e información)

Recopile datos

Para establecer niveles de donación adecuados para su organización, tenga en cuenta el tamaño promedio de su donación. ¿Cuál es la cantidad que dan la mayoría de sus donantes? Si una gran parte de sus partidarios da regalos de menos de 2 20, no deje que la sugerencia más baja sea de 7 70.

Hacer eso podría desalentar a las personas a donar. Esto también funciona al revés. Si la mayoría de sus donantes hacen donaciones de más de 2 200, no los lleve a contribuir menos de lo que lo harían normalmente estableciendo el nivel de donación más alto en 1 150.

Conocer la cantidad promedio que dan sus donantes puede ayudarlo a determinar su nivel de donación más bajo y más alto.

Los niveles de donación deben ser investigados, realistas y relevantes para una organización y sus objetivos para ser efectivos.

Consejo profesional: Si no puedes determinar el tamaño promedio de tu regalo, compara las cifras promedio de la industria.

Empujar, Solo un poco

Si bien es importante evitar desalentar a los donantes sugiriendo una cantidad demasiado alta, desea empujar los niveles de donación, así como la cantidad de donación preseleccionada sugerida un poco más alta que el tamaño promedio de su donación.

La gran mayoría de las 100 principales organizaciones sin fines de lucro utilizaron un enfoque que incluía 4-5 donaciones sugeridas junto con la opción de ingresar una cantidad personalizada. Alrededor de la mitad de estas organizaciones resaltaron un valor sugerido predeterminado (generalmente la segunda o tercera opción).

Valores más bajos: Más comúnmente $25-50

Valores más altos: Más comúnmente 1 1000, pero variaron de 2 250 a $5000

Incluya una opción de» Otra cantidad «

No olvide incluir una opción de» otra cantidad».

Al dar a sus donantes la oportunidad de decidir ingresar su propia cantidad, ayuda a evitar que se sientan abrumados con sus opciones.

También les da la libertad de seleccionar una cantidad que no se sugiere en el formulario de donación y que podría funcionar mejor para ellos, por cualquier razón.

Consejo profesional: Debe tener entre cuatro y seis niveles de donación en total.

Vincular los niveles de donación a Resultados específicos

Los niveles de donación funcionarán mejor si los vincula a resultados específicos. A cada nivel de donación, agregue una oración sobre lo que esta donación va a «comprar / proporcionar / suministrar».»

¿Cinco familias con refugio? ¿Una semana de escuela para un niño? Útiles escolares para 10 niños durante un mes?

Hacer esto hace que estos regalos tengan un significado más tangible para el patrocinador. También puede alentarlos a donar más cuando vean el impacto que tendrán sus dólares.

Estos, sin embargo, deben ser representaciones honestas del valor de una donación para la misión general de su organización y los objetivos de impacto a largo plazo.

Haga que Sus Niveles de Donación «Tengan Sentido»

El monto promedio de donación no debe ser lo único que informe su decisión. Por ejemplo, si la estrategia de recaudación de fondos de su organización sin fines de lucro se dirige a donantes de primer nivel o de menor nivel, es posible que desee enumerar cantidades en dólares de 2 20 a 1 100 que trabajen para obtener donaciones de menor nivel.

Si, por otro lado, se dirige a donantes de alto nivel, es posible que desee enumerar cantidades de $100 a 1 10,000, lo que implica una donación esperada de sumas mucho mayores.

Los niveles de donación y la cantidad preseleccionada también dependerán de la campaña de recaudación de fondos en cuestión. Por ejemplo, es posible que desee establecer niveles de donación más bajos para un walk-a-thon que para una gala para recaudar fondos.

Consejo profesional: También puedes intercambiar ideas sobre los nombres de los niveles de donación para tu organización sin fines de lucro – ¡no tengas miedo de ser creativo! Igual de importante, ¡no te vuelvas loco ni pases demasiado tiempo en esto! Los nombres de los niveles de donación pueden aumentar la experiencia, pero no son el factor más crucial para el éxito de tu recaudación de fondos.

Sugerir donaciones recurrentes

La tasa de retención de donantes es una de las métricas más importantes para una organización sin fines de lucro. Los donantes recurrentes son increíblemente valiosos para las organizaciones sin fines de lucro. La mayoría de las donaciones no solo llegan de los donantes existentes, sino que la adquisición de nuevos donantes siempre es más costosa que cultivar los existentes.

Si bien existen numerosas prácticas recomendadas para aumentar las tasas de retención de donantes, una de las más fáciles es ofrecer donaciones recurrentes como opción en su página de donaciones.

Cuando ofrece donaciones recurrentes en su formulario de donación, no solo facilita que los donantes den una y otra vez (aumentando su tasa de retención), sino que, en promedio, los montos de las donaciones aumentan.

Muy pocos donantes volverán a iniciar sesión para donar cada mes, por lo que automatizar el proceso marca la diferencia.

Utilice el Software de recaudación de fondos» Correcto »

Es posible que hasta ahora haya leído el artículo y se haya emocionado al intentar usar los niveles de donación en sus propios formularios de donación.

Solo entonces

Descubriste que no puedes ajustar o editar tus formularios de donación. Frustrante!

Hay muchas plataformas de donación de terceros que no permiten la personalización. Elija una plataforma de donación en línea que le permita personalizar sus formularios de donación, agregar niveles de donación, solicitar donaciones recurrentes y más.

Donorbox es un sistema de gestión de donaciones potente y eficiente optimizado para donaciones recurrentes. Hará que la creación de sus propias páginas de donaciones sea mucho más fácil y le proporcionará una serie de características y beneficios, como:

• Opciones de donaciones recurrentes
• Los donantes tienen la opción de administrar sus donaciones recurrentes en cualquier momento
• Cantidades personalizadas precargadas con descripciones para que sus donantes se sientan bien al saber lo que están contribuyendo a
• Coincidencia integrada de donaciones de empleadores
• Optimización para computadoras de escritorio, teléfonos móviles y tabletas
• Aceptar donaciones en tu página de Facebook
• Termómetro de donaciones para alentar más donaciones
• Recibos en PDF y otras funciones que te ayudarán a recaudar más dinero en 2018

¡Echa un vistazo al sistema de donaciones recurrentes Donorbox!

Use Niveles de Donación Distintivos para Diferentes Segmentos de Donantes

Un consejo profesional en su propio sentido, si no está utilizando diferentes formularios de donación para diferentes segmentos de donantes, se lo está perdiendo.

Diga que está enviando un correo electrónico para promover una nueva campaña de recaudación de fondos.

Si segmenta a sus donantes antes de enviar el correo electrónico, puede crear diferentes formularios de donaciones y ajustar los niveles de donación predeterminados para que se correspondan con los historiales de donaciones anteriores de los donantes.

Por ejemplo, supongamos que dividió la lista en tres secciones: donantes de nivel superior, donantes de nivel medio, donantes de nivel inferior. La forma en que defina qué donante entra en qué segmento dependerá en gran medida de su organización sin fines de lucro. Por ejemplo, para una organización sin fines de lucro, un «donante principal» podría ser una con un tamaño promedio de 2 200 y para la otra de 5 5000.

La llamada a la acción en cada correo electrónico llevaría al donante a diferentes formularios de donación, sugiriendo diferentes niveles de donación.

Para el grupo de $500-1000, tu formulario podría tener este aspecto:

Otros

Pruebe y ajuste

Siga probando diferentes niveles de donación en su formulario de donación para intentar aumentar su tamaño promedio de donación.

Con recursos limitados y presupuestos ajustados, pocas organizaciones sin fines de lucro o organizaciones benéficas tienen tiempo para probar constantemente A/B sus páginas, pero hacerlo, especialmente al principio, es probable que valga la pena en el futuro.

Lleve un registro constante del rendimiento de sus formularios de donación y ajuste los niveles de donación según sea necesario.

Al mirar tus resultados y encontrar niveles de donación que tengan sentido, ten en cuenta cosas que podrían sesgar los datos. Por ejemplo, si cuentas las donaciones recibidas a través de campañas de recaudación de fondos entre pares, tu promedio podría ser menor. Esto se debe a que muchos de los donantes adquiridos a través de recaudaciones de fondos entre pares son nuevos en su organización y participan en un esfuerzo conjunto, por lo que tienden a llegar a un nivel inferior.

Asimismo, si echas un vistazo a la publicación de npengage, puedes ver en la segunda tabla que el tamaño promedio del regalo esencialmente se duplica en todas las categorías durante el mes de diciembre. Por lo tanto, sería inteligente excluir los datos de diciembre también.

Consejo profesional: También es una buena idea seguir comprobando si tu donación en línea promedio está superando el punto de referencia. Si no, entonces puede ser el momento de jugar un poco con sus niveles de donación. ¿Tal vez estableció los niveles predeterminados de dar demasiado bajos o demasiado altos? Intente recalibrar sus niveles de donación.

Ejemplos de Niveles de Donación

Hemos reunido algunos ejemplos de organizaciones sin fines de lucro que utilizan niveles de donación para mejorar su proceso de donación:

Brown Line Vineyard

Este formulario de donación es limpio, simple y efectivo. Brown Line Vineyard tiene solo tres niveles de donación, y también hay una opción para ingresar una cantidad personalizada.

La simplicidad y facilidad de este formulario de donación es lo que lo hace efectivo. Es inmediatamente claro para un donante lo que su dinero apoyará, y no hay demasiados niveles que puedan confundirlos. Pueden elegir uno de nivel inferior, uno de nivel medio o uno de nivel superior.

Línea de texto de crisis

La línea de texto de crisis presenta una página de formulario de donación con cuatro niveles de donación que aumentan progresiva y casi exponencialmente. Con niveles tan bajos como $19 y tan altos como 1 1,008, la organización sin fines de lucro ofrece una amplia gama de montos de donación para elegir, lo que permite a los donantes elegir el nivel que mejor se adapte a ellos.

Las cantidades también están más especificadas de lo habitual (p. ej. $1,008 en lugar de 1 1,000), lo que refleja la precisión y la medición del impacto en nombre de la organización sin fines de lucro.

Lifting Hands International

Lifting Hands International presenta un resumen narrativo que ofrece una visión general de su trabajo.

Los niveles de donación están vinculados a resultados muy específicos y claros, y también atraen a las fibras del corazón del donante, ya que todos se relacionan con las personas.

Finalmente, el nivel de donación final es muy atractivo. La promesa de una» familia alimentada hasta por 10 años » invita a los donantes a donar más de lo que probablemente harían.

En el futuro

La forma en que elija configurar sus niveles de donación dependerá de la naturaleza de su organización sin fines de lucro, el comportamiento de donación de su donante típico, el historial de recaudación de fondos de su organización y el contexto en el que está pidiendo el regalo.

Hay mucho espacio para diferentes enfoques, incluido el que eliges, por la razón que sea, no usar niveles de donación. Sin embargo, si elige hacerlo, esperamos que estos principios generales y mejores prácticas le ayuden a guiar su pensamiento a medida que elige los niveles de donación para su organización sin fines de lucro.

Los niveles de donación son un impulso efectivo para recaudar fondos porque ayudan a contar una historia, eliminan el juego de adivinanzas y capitalizan la necesidad humana de encajar.

Hacen que sea más fácil para los donantes potenciales relacionarse con su trabajo y comprender cómo pueden marcar la diferencia. Esta claridad incita a la acción y le ayuda a recaudar más dinero para su causa.

En Donorbox, priorizamos las soluciones que ayudan a nuestras organizaciones sin fines de lucro a aumentar sus donaciones. Sabemos que los niveles de donación y las donaciones recurrentes son una parte vital de la sostenibilidad de las organizaciones sin fines de lucro, por lo que creamos una solución que respondiera a esa necesidad. También lo hicimos simple y asequible, asegurando un proceso sin complicaciones para todos los involucrados.