¿Qué es la Dirección en Bienes Raíces? Una Guía para el Comprador de Segregación en el Vecindario

Usted está listo para comprar una casa, y lo primero que hace es contratar a un agente de bienes raíces de confianza. Compartes tu presupuesto, lo que buscas y los vecindarios que estás considerando.

En un mundo ideal, su agente escucha cuidadosamente y luego le envía todas las listas que posiblemente se ajusten a su lista de artículos imprescindibles. Sus recomendaciones se guían por sus necesidades reales en lugar de sus propias nociones preconcebidas sobre lo que podría necesitar. Responden pacientemente a sus preguntas y lo guían a los recursos de la comunidad que pueden ayudarlo a tomar la mejor decisión para usted y su familia.

Desafortunadamente, esta experiencia ideal no es cómo resultan las cosas para muchos compradores de vivienda, especialmente para las minorías.

Los agentes de bienes raíces tienen una larga historia de dirigir a los compradores hacia ciertos vecindarios en función de la raza, el color, la religión y otros factores discriminatorios. De hecho, la dirección es una de las grandes razones de la segregación generalizada en los vecindarios que vemos en Estados Unidos, incluso hoy en día.

Pero, ¿qué es exactamente la dirección en el sector inmobiliario y cómo se desarrolla en todas las comunidades? Profundizaremos en lo que necesita saber sobre la dirección, las leyes que rodean esta práctica controvertida y lo que puede hacer si cree que está siendo dirigido por su agente.

¿Qué es la dirección en el sector inmobiliario?

La dirección es cuando un agente de bienes raíces influye en un comprador para que compre en ciertas comunidades en función de su raza, lo que limita las opciones del comprador.

Veamos un ejemplo hipotético de dirección: un comprador blanco y un comprador negro se acercan al mismo agente de bienes raíces que busca comprar casas. Ambos compradores tienen perfiles financieros similares y necesidades similares para sus futuras casas. El agente envía al comprador blanco 40 anuncios en 5 comunidades diferentes, todas las cuales son predominantemente blancas. El agente envía al comprador negro 22 listados en 3 comunidades, todas las cuales son mestizas o predominantemente negras.

Así es como se desenvuelve a menudo la dirección. Los agentes dirigen a los clientes a los vecindarios en función de su raza.

En la práctica, esto significa que a los compradores blancos a menudo se les dan más opciones de vivienda y se les aconseja no mudarse a vecindarios diversos. A los compradores negros se les suelen dar menos opciones, y se les orienta hacia vecindarios predominantemente negros o de razas mixtas.

Dirigir es ilegal bajo la Ley de Vivienda Justa (más sobre eso más adelante). Los agentes de bienes raíces están obligados a ofrecer un servicio profesional igual a todos los compradores de vivienda, sin importar su raza, religión, color, discapacidad, origen nacional, sexo o estado familiar.

Qué es la dirección

La dirección generalmente la practican los agentes de bienes raíces de una de dos maneras principales:

1. Aconsejar a los clientes para que compren en ciertos vecindarios o pueblos en función de su raza.
2. No mostrar a los clientes todas sus opciones de hogar relevantes en función de su raza.

Aunque la dirección se puede hacer de muchas maneras diferentes, y a menudo insidiosas, la mayoría del comportamiento de la dirección generalmente cae dentro de una de estas dos categorías.

Cómo puede verse la dirección en la práctica

Echemos un vistazo a cómo la dirección puede sacudirse en la vida real. Aquí hay algunos ejemplos de maneras en que los agentes pueden dirigir a sus clientes.

• Mostrar más anuncios a compradores de vivienda blancos que a compradores de vivienda minoritarios.
• Asumiendo que los clientes quieren vivir en vecindarios predominados por personas de su propia raza, y solo mostrándoles casas en esos vecindarios.
• Desalentar a los clientes blancos de vivir en áreas minoritarias por razones de «seguridad» (o usar otro lenguaje eufemístico, como «no quieres vivir allí; tienen escuelas realmente malas.»)
• Revelar las preocupaciones de seguridad del vecindario, como una reciente racha de allanamientos, a los compradores de vivienda blancos, pero no hacer lo mismo con los compradores de vivienda pertenecientes a minorías.
• Menospreciar a las comunidades minoritarias a clientes blancos.

Básicamente, si un agente no está dando el mismo servicio profesional a sus clientes, y si están haciendo suposiciones sobre lo que quieren los compradores de diferentes razas sin una dirección explícita de esos compradores, entonces están en peligro de dirigir.

Lo que la dirección no es

Los agentes de bienes raíces deben ofrecer un servicio profesional igual a los compradores de vivienda, y cuanto más lo hagan, más se alejarán de la dirección.

¿Cómo ofrecen los agentes el mismo servicio profesional? Dando opciones a los compradores y presentándoles información objetiva para que puedan tomar sus propias decisiones informadas.

Dando opciones a los compradores

«De acuerdo», es posible que se pregunte: «a los compradores se les deben dar opciones?pero ¿no se les permite a los compradores tener preferencias?»

Por supuesto, tendrán preferencias, y es importante que los agentes den a los compradores todas sus opciones dentro de los criterios de su casa, y dejen que el comprador dirija la decisión sobre qué vecindario y casa se ajustan mejor.

Si un comprador quiere comprar una casa en un determinado distrito escolar o cerca de un lugar de culto en particular, eso generalmente no es una forma de dirigir, siempre y cuando el comprador sea el que conduzca esas decisiones.

Un buen agente debe lanzar una amplia red para el comprador y dejar que el comprador reduzca las opciones en función de sus preferencias.

Ofrecer a los compradores información objetiva

No hay nada de malo en que un agente informe a sus clientes sobre los diferentes vecindarios de un área. ¡Es parte del trabajo de un agente!

Los agentes fuertes son extremadamente conocedores de sus ciudades, y entienden los entresijos de cada vecindario como el dorso de sus manos. Es por eso que los compradores los contratan; por su experiencia en el mercado.

Dicho esto, no es trabajo de un agente imponer su opinión personal en el viaje de un comprador. Ahí es donde entra la información objetiva. Los agentes deben ofrecer información objetiva y recursos a los compradores sobre las escuelas locales, la delincuencia y la seguridad, y otros datos importantes de la comunidad. De esta manera, no entran en juego sesgos y los compradores pueden tomar sus propias decisiones informadas.

Donde los agentes a menudo se meten en problemas con la dirección es advirtiendo a algunos compradores (generalmente compradores blancos) que eviten ciertos vecindarios debido a la llamada alta delincuencia y las escuelas pobres. O tal vez un agente dice algo como, » no te gustará allí; es sórdido por la noche.»

Este tipo de comentarios pueden equivaler a prácticas de dirección y otras prácticas discriminatorias (más sobre ellas más adelante).

¿Qué tan frecuente es la dirección en bienes raíces?

Desafortunadamente, la dirección es increíblemente común en el mundo de los bienes raíces. La práctica ha estado bien documentada durante décadas, con estudios sobre la dirección y sus efectos en las comunidades que surgieron ya en 1976.

Desde finales de la década de 1970, el Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés) ha estudiado la dirección enviando pares de compradores de prueba a ciudades de todo Estados Unidos para medir cómo los tratan los agentes.

El estudio más reciente de HUD, publicado en 2013, encontró que incluso cuando los compradores blancos y negros tenían las mismas calificaciones financieras, «es más probable que los solicitantes de vivienda blancos sean más favorecidos que las minorías. Lo que es más importante, a los solicitantes de hogares de minorías se les informa y se les muestran menos casas y apartamentos que a los blancos.»

Una investigación reciente de Newsday en Long Island reveló hallazgos similares:» En conjunto, los agentes proporcionaron a los probadores blancos un promedio de 50% más listados de los que dieron a sus homólogos negros, 39 en comparación con 26″, compartieron.

Los participantes negros en la investigación de Newsday se sorprendieron y decepcionaron al enterarse de que habían sido tratados de manera discriminatoria por los agentes.

» No tendría idea de que, sin esta prueba, había incluso una diferencia entre lo que se proporcionó. Mi suposición sería que a todos se les proporcionaría los mismos listados en función de sus requisitos económicos y geográficos», dijo Martine Hackett, profesora titular de salud pública en la Universidad de Hofstra, que recibió tratamiento dispar de agentes tres veces durante la investigación.

» Tener las opciones para estar limitado de esa manera me hace pensar en qué opciones están disponibles que la gente podría no conocer. ¿Y quién toma esas decisiones?»se preguntó.

La sutileza y el secretismo de la dirección es una de las razones por las que es difícil para los compradores denunciar el comportamiento. La mayoría de los compradores no tendrían idea de que habían sido dirigidos. ¿Cómo sabrías que te han dado menos opciones que a otro comprador?

A compound matters, la mayoría de las veces los agentes de bienes raíces ni siquiera se dan cuenta de que están dirigiendo. Este tipo de sesgo a menudo es inconsciente, y el agente cree que solo está tratando de satisfacer las necesidades de sus compradores lo mejor que puede. Ahí radica la omnipresencia y la insidia de la dirección.

La dirección contribuye a la segregación de facto

La práctica de la dirección es tan frecuente que funciona como una herramienta de segregación de facto. ¿Qué significa eso?

Bueno, a muchos estadounidenses les gusta pensar en la segregación como historia antigua, algo que aprendemos en los libros de historia, una historia antigua contada a través de fotos en blanco y negro.

Pero la realidad es que los Estados Unidos todavía están muy segregados, y la dirección juega un papel importante en esa segregación. De hecho, los estudios muestran que Estados Unidos sigue estando casi tan segregado como hace 50 años, cuando se firmó la Ley de Vivienda Justa.

Un informe reciente de la Alianza Nacional de Vivienda Justa explica: «En los Estados Unidos de hoy, aproximadamente la mitad de todas las personas negras y el 40% de todos los latinos viven en vecindarios sin presencia blanca. La persona blanca promedio vive en un vecindario que es casi 80% blanco.»

En última instancia, esta segregación tiene un gran impacto en las comunidades.

Las consecuencias de la dirección en las comunidades minoritarias

Bien, así que sabemos que la dirección ocurre, que es frecuente y que está contribuyendo a la segregación de vecindarios en todo Estados Unidos, pero ¿cómo afecta realmente la dirección a los compradores de viviendas marginados en Estados Unidos?

Desafortunadamente, la dirección tiene efectos negativos de largo alcance para los compradores de vivienda pertenecientes a minorías, especialmente los negros.

Menos opciones de vivienda

Un efecto obvio de la dirección es que reduce las opciones de vivienda de los compradores minoritarios. Los estudios encuentran que los agentes de bienes raíces muestran consistentemente menos anuncios a los compradores negros, lo que limita su selección de viviendas.

«Esta práctica tiene un impacto particularmente negativo en los hogares negros de múltiples maneras», comparte la Asociación Nacional de Corredores de Bienes Raíces (NAREB) en su Estado de la Vivienda en América Negra de 2019.

«No mostrar las propiedades de los solicitantes de vivienda negros en vecindarios blancos no hispanos y dirigirlos exclusivamente a vecindarios negros puede socavar en gran medida el número y la calidad de las opciones de vivienda para los hogares negros.»

Tasas más bajas de apreciación y propiedad de la vivienda

¿Otra consecuencia importante de la orientación hacia los hogares negros? Las casas en vecindarios negros no aprecian tanto en valor como las casas en vecindarios blancos, por lo que esos propietarios no pueden acumular tanta riqueza.

Una investigación reciente del Centro Americano para el Progreso encontró que «los prejuicios raciales pasados y presentes y las prácticas discriminatorias en los mercados de bienes raíces, como la exclusión, la dirección, las variaciones en los métodos de evaluación y las percepciones racializadas de los tasadores de los vecindarios, entre otros, contribuyen a una menor demanda de vivienda en los vecindarios afroamericanos.»

Que la reducción de la demanda significa la reducción de los precios de las viviendas.

El estudio continúa: «incluso después de tomar en consideración las características de la vivienda, las casas en vecindarios donde hay una gran concentración de afroamericanos, así como los vecindarios que están en transición racial, generalmente valen menos y se aprecian a un ritmo más bajo que las de vecindarios predominantemente blancos.»

Mientras tanto, un estudio de Brookings Institution encontró que las personas negras obtienen alrededor de un 18% menos por sus hogares que las personas blancas, incluso igualando los ingresos.

Ser propietario de vivienda a menudo se promociona como una piedra angular del sueño americano y la mejor manera de construir riqueza en los Estados Unidos.

«La apreciación baja o descendente del precio de la vivienda podría contribuir a las bajas tasas de propietarios de vivienda entre los hogares negros», explica NAREB. «La mala apreciación del precio de la vivienda puede desalentar la compra de la vivienda, y la caída de los precios puede desencadenar ejecuciones hipotecarias, incluso entre los prestatarios que pueden permitirse el lujo de hacer los pagos mensuales de la hipoteca requeridos.»

Segregación y calidad escolar

Aunque técnicamente hemos tenido escuelas integradas desde el caso histórico de la Corte Suprema de 1954 Brown contra la Junta de Educación de Topeka, las escuelas siguen segregadas en todo el país, incluso hoy.

De hecho, un informe reciente encontró que más de la mitad de los niños estadounidenses van a escuelas en distritos con concentración racial (lo que significa que el 75% o más de los estudiantes son de la misma raza). Ese mismo informe encontró que los distritos escolares no blancos reciben funding 23 mil millones menos en fondos que los distritos escolares blancos, incluso cuando atienden a la misma cantidad de estudiantes.

Como señala NAREB, la dirección racial » puede limitar aún más el acceso de los negros a escuelas de mayor calidad, oportunidades recreativas más amplias, calles más seguras y una mayor apreciación del precio de la vivienda.»

Falta de movilidad ascendente

Otra gran forma en que la dirección afecta a las comunidades minoritarias es a través de la falta de movilidad ascendente.

La Oficina Nacional de Investigación Económica explica que incluso cuando se controlan las preferencias de ubicación y los ingresos de los compradores, «el manejo discriminatorio por sí solo puede explicar un número desproporcionado de hogares minoritarios que se encuentran en vecindarios de alta pobreza en los Estados Unidos y podría ser un contribuyente importante a la brecha en la movilidad de ingresos intergeneracional que se encuentra entre los hogares negros y blancos.»

«Intergeneracional» es una palabra clave aquí, porque significa que las familias negras se retienen durante generaciones al dirigir. La práctica puede tener efectos generalizados y de larga data en los compradores de vivienda pertenecientes a minorías.

Contaminación

Aparte de dificultar a las minorías la creación de riqueza, la dirección puede tener efectos importantes para la salud de los propietarios de viviendas. Esto se debe a que los compradores de vivienda pertenecientes a minorías tienden a ser empujados a áreas con niveles más altos de contaminación.

El estudio de la Oficina Nacional de Investigación Económica encontró que los evaluadores de minorías que enviaron a comprar casas fueron «dirigidos hacia vecindarios con concentraciones más altas de sitios de Superfondo y liberaciones del Inventario de Liberación Tóxica (TRI, por sus siglas en inglés).»

Otro estudio reciente de la Universidad Estatal de Ohio reveló que la contaminación del aire que causa enfermedades es fuerte en ciertos bolsillos de los Estados Unidos, especialmente en áreas pobladas por personas negras y de bajos ingresos.

Otras definiciones importantes relacionadas con la discriminación en la dirección y la vivienda

La dirección no es la única práctica discriminatoria que enfrentan las minorías y otros compradores de vivienda marginados, y no es la única que contribuye a la segregación. El problema es de varias capas, y ciertamente no es solo culpa de los agentes de bienes raíces.

Según la Alianza Nacional para una Vivienda Justa, » las disparidades raciales y étnicas en el acceso al crédito, los efectos agravantes de los préstamos de alto riesgo y la crisis de ejecuciones hipotecarias, y las prácticas modernas de discriminación, orientación racial y exclusión han perpetuado la segregación racial.»

Existe un sistema complejo que hace que las minorías se vean desfavorecidas en lo que respecta a la vivienda. Estos son algunos de los términos importantes que debe conocer.

Redlining

Redlining es una práctica en la que los prestamistas se niegan a emitir hipotecas a compradores en ciertos barrios llamados de «mayor riesgo», como aquellos de bajos ingresos o predominantemente minoritarios.

Sorprendentemente, el gobierno federal hizo redlining. En la década de 1930, después de la firma del Nuevo Acuerdo, la Autoridad Federal de Vivienda, establecida en 1934, en realidad tenía mapas codificados por colores, que coloreaban de rojo los vecindarios «riesgosos» (de ahí el término «línea roja»). Las áreas rojas representaban lugares donde el gobierno federal no respaldaba los préstamos hipotecarios. Todavía puedes ver esos mapas rojos hoy en día.

Aunque la línea roja es actualmente ilegal gracias a la Ley de Equidad en la Vivienda de 1968, los efectos de esta práctica aún se sienten.

Según una investigación reciente de Redfin, » el propietario típico de una vivienda en un vecindario que recibió préstamos hipotecarios en línea roja por el gobierno federal ha ganado un 52% menos, o 2 212,023 menos, en riqueza personal generada por el aumento del valor de la propiedad que uno en un vecindario en línea verde en los últimos 40 años.»

Blockbusting

Blockbusting es una práctica histórica de vivienda en la que los agentes de bienes raíces, los desarrolladores y los especuladores convencían a los propietarios blancos de vender sus casas al despertar el temor de que los compradores negros se mudaran al vecindario y hundieran el valor de las casas.

Los propietarios blancos entrarían en pánico y venderían sus casas con pérdidas. Luego, los tipos de bienes raíces se voltearían y venderían las casas a compradores negros por una ganancia masiva e inflada. Muy pocas casas estaban disponibles para los negros en ese momento, por lo que no tuvieron más remedio que pagar estos altos precios.

La práctica del blockbusting es obviamente ilegal hoy en día, y ya no se practica explícitamente. Sin embargo, este tipo de fomento del miedo todavía se practica de maneras más implícitas, como a través de la dirección moderna. El golpe de taquilla fue diseñado para provocar el vuelo blanco.

Vuelo blanco

Vuelo blanco es exactamente lo que parece: personas blancas migrando de un área a medida que se vuelve más diversa. Y aunque esto pueda parecer cosa del pasado, investigaciones recientes sugieren que los blancos aún huyen de áreas a medida que se vuelven más diversos, aún más en vecindarios suburbanos de clase media.

¿Hay alguna ley que prohíba la dirección?

Hay una importante ley federal que proscribe la dirección llamada Ley federal de Vivienda Justa, también conocida como el Título VIII de la Ley de Derechos Civiles de 1968.

La Ley de Equidad en la Vivienda

La Ley de Equidad en la Vivienda prohíbe la discriminación en la vivienda por motivos de raza, color, sexo, origen nacional, religión, estado familiar o discapacidad.

La ley protege a los solicitantes de vivienda de la discriminación, ya sea que estén comprando o alquilando, obteniendo una hipoteca, buscando asistencia para vivienda o participando en cualquier otra actividad relacionada con la vivienda.

Pero, ¿qué conducta, exactamente, está prohibida por la Ley de Igualdad en la Vivienda? He aquí algunos ejemplos.

• Dirigir
• Negarse a alquilar, vender o negociar una vivienda
• Cualquier otra forma de hacer que la vivienda no esté disponible, como desalentar la compra o el alquiler de una propiedad
• Establecer términos diferentes para la venta o el alquiler de una propiedad
• Cobrar precios diferentes de venta o alquiler
• Que requieran criterios de calificación en aplicaciones
• Mantenimiento o reparaciones fallidos o retrasados
• Blockbusting
• Redlining

Esta lista está lejos de ser exhaustiva, (especialmente porque hay muchos matices en la discriminación de vivienda), pero hace una cosa fuerte y clara: todos los compradores de vivienda e inquilinos deben ser tratados por igual por los profesionales de bienes raíces. Esta es la esencia de la Ley de Equidad en la Vivienda.

Y las disposiciones de la ley protegen verdaderamente a todos, no sólo a los que pertenecen a clases protegidas. Eso significa que bajo la Ley de Vivienda Justa, usted está protegido contra la discriminación en la vivienda sin importar su raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado familiar o discapacidad.

Leyes estatales y locales de discriminación en la vivienda

Las leyes estatales y locales pueden ir más allá de la Ley de Vivienda Justa, y a menudo lo hacen. Una forma en que las leyes amplían las protecciones de Vivienda Justa es mediante la inclusión de grupos aún más protegidos de los que están cubiertos por la ley federal.

Por ejemplo, la División de Leyes de Derechos Humanos del Estado de Nueva York amplía la Ley de Vivienda Justa e incluye protecciones de vivienda para la identidad de género, la orientación sexual, el estado civil y el estado militar.

Asegúrese de revisar las leyes de discriminación de vivienda de su estado y ciudad. Es posible que se sorprenda al descubrir que es mucho más extensa que la ley federal. Y recuerde, las leyes locales existen además de las protecciones de la Ley de Vivienda Justa. Ninguna localidad puede eludir la Ley de Vivienda Justa o crear una ley que invalide sus protecciones.

¿Cómo se aplican las leyes de dirección?

La dirección va en contra de la ley, pero eso no significa que las leyes contra la discriminación se apliquen en realidad. De hecho, es común que la dirección pase desapercibida, ya que la mayoría de los compradores ni siquiera se dan cuenta de que les está sucediendo. Sin embargo, hay algunas formas principales de hacer cumplir la Ley de Equidad en la Vivienda.

Agencias gubernamentales que hacen cumplir las leyes directivas

El Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de los Estados Unidos (HUD, por sus siglas en inglés), a través de su Oficina de Vivienda Justa e Igualdad de Oportunidades, hace cumplir la Ley de Vivienda Justa. HUD hace cumplir la ley de varias maneras diferentes.

En primer lugar, HUD gestiona los estudios mencionados anteriormente, donde envían pares de compradores e inquilinos de prueba a ciudades de todo el U.S. para medir cómo son tratados. Esta es una forma en que tratan de responsabilizar a la industria de bienes raíces. (Aunque se podría argumentar que si los estudios ayudaran a hacer cumplir las prácticas antidiscriminatorias, probablemente tendríamos mejores resultados después de décadas de ejecutarlas.)

¿Otra forma en que el HUD hace cumplir la Ley de Vivienda Justa? Investigan reclamaciones contra la discriminación, que cualquier persona puede presentar en línea, por teléfono, correo electrónico o incluso por correo.

Muchos gobiernos estatales y locales también tienen sus propias fuerzas de seguridad. A veces puede ser más eficaz presentar un informe a nivel local, ya que los gobiernos estatales y los municipios tienden a tener un conocimiento más especializado de las prácticas de discriminación en áreas específicas.

La dirección y los tribunales

Los compradores de vivienda a veces también pueden obtener justicia por discriminación a través de los tribunales. Estos casos suelen ser demandas a gran escala presentadas por un fiscal general del estado o una organización local de defensa en nombre de los compradores de vivienda.

Por ejemplo, uno de los primeros casos fue Realty Forum v.New York State Attorney General, que tuvo lugar en 1988. En este caso, el Fiscal General del Estado de Nueva York acusó a Yonkers real estate agency Realty Forum de » proporcionar listados de apartamentos en vecindarios particulares basados únicamente en la raza o el color de un cliente.»El Foro de Bienes Raíces fue finalmente encontrado culpable.

Entonces, ¿cómo se enteró el fiscal general de Nueva York de las prácticas discriminatorias? A través de un grupo de vivienda justa llamado Westchester Housing Opportunities, que recibió múltiples quejas de inquilinos locales sobre el Foro de Bienes Raíces.

Esta es una de las razones por las que puede ser importante denunciar la discriminación en la vivienda a nivel local, así como a través de HUD. Si suficientes compradores presentan reclamos de discriminación, todos originados con la misma correduría de bienes raíces, el estado puede presentar un caso contra esa correduría ante los tribunales.

Qué hacer si cree que está siendo dirigido

Si cree que está siendo dirigido por su agente de bienes raíces, hay algunas cosas que puede hacer para abogar por usted mismo.

Documente todo

Si se trata de todo, y termina reportando a su agente, querrá un registro de todo lo que ha sucedido.

Asegúrese de documentar todo lo que experimenta con su agente, como cuántos anuncios le enviaron, los consejos que le dieron sobre los vecindarios, las conversaciones que tuvo, las solicitudes que llenó, las comunicaciones por correo electrónico, etc. Esto podría usarse como evidencia más adelante si fuera necesario.

Hable con su agente

Además de documentar todo, lo primero que debe hacer es hablar con su agente.

Por ejemplo, supongamos que recientemente descubrió un montón de anuncios que se ajustan a los criterios de búsqueda de su casa que su agente nunca le mostró, y cree que la dirección podría estar involucrada. Esta es una oportunidad para hablar con su agente y averiguar qué está pasando.

Para empezar, trate de evitar acusar a su agente de salir de la puerta y considere esto una misión preliminar de investigación. Simplemente haga preguntas de una manera directa: «Noté algunos anuncios que nunca me envió que se ajustaban a mi búsqueda. ¿Podría explicar por qué?»

Si nada más, esta conversación podría usarse como evidencia de discriminación más adelante, si el problema no se resuelve adecuadamente.

Obtenga una segunda opinión

La conclusión es que debe poder confiar en su agente de bienes raíces. Si cree que está siendo tratado injustamente, probablemente sea hora de despedir a su agente y encontrar uno nuevo que le brinde el mismo servicio profesional que merece.

Ahora es el momento de entrevistar a algunos agentes más y encontrar uno que valore su negocio y lo trate de manera justa.

Si ha firmado un acuerdo de agente del comprador, asegúrese de leerlo cuidadosamente primero. Existen condiciones específicas en las que puede despedir a un agente, aunque es probable que cualquier indicio de discriminación esté cubierto por los términos de su contrato.

Tenga en cuenta que despedir a su agente no significa que no deba denunciarlo, pero mientras tanto, también es importante encontrar a alguien con quien se sienta cómodo trabajando para que pueda continuar la búsqueda de su casa sin interrupciones.

Denunciar la conducta

Si cree que ha experimentado discriminación en la vivienda de cualquier tipo, es posible que desee considerar denunciar su conducta a una agencia local de cumplimiento de la ley, a través de HUD o con una organización local de vivienda justa.

La mayoría de los casos de discriminación en la vivienda no se denuncian y pasan desapercibidos. Si bien puede ser estresante e inducir ansiedad denunciar a su agente de bienes raíces, estos informes son la forma en que las agencias de aplicación de la ley pueden probar patrones de discriminación sistémica. Sin que la gente se presente, muchas prácticas discriminatorias pueden persistir sin ser detectadas.

Lawyer up

Si todo lo demás falla, hable con un abogado que pueda asesorarle sobre sus derechos y cuáles podrían ser sus mejores opciones. Siempre tiene la opción de demandar por daños a través de tribunales federales o estatales, pero necesitará un abogado que lo guíe a través de este proceso.

Si va por esta ruta, comprenda que solo puede demandar por un monto igual a la cantidad de gastos adicionales en los que incurrió debido a la discriminación, más cualquier angustia emocional o lesión. Es importante sopesar si esta opción vale la pena para usted, ya que casos como este pueden ser largos, costosos y agotadores para los demandantes. Aun así, es una buena opción tenerla en el cinturón si el sistema no interviene.

Recuerde: Tiene derecho a ser tratado de manera justa por su agente de bienes raíces, sin importar su raza, color, origen nacional, sexo, estado familiar, discapacidad o religión.