[Resuelto] El escáner HP no funciona / Rápida y fácilmente

Si su escáner HP no funciona, no se preocupe. Este es un problema común del escáner y puede solucionarlo de forma rápida y sencilla.

¿Por qué mi escáner HP no funciona?

Los problemas de funcionamiento del escáner HP incluyen que el escáner no escanea, el escáner no es detectado por su computadora, o aparecen errores cuando está usando el escáner, etc.

Las causas de estos problemas son diversas y a veces difíciles de identificar. Como puede imaginar, el problema de conexión puede impedir que su escáner se conecte al ordenador, y el problema del software y los servicios en su ordenador son las posibles razones de este problema.

Pero no se preocupe. Le ayudaremos a arreglar el escáner que no funciona en HP.

Cómo arreglar que el escáner HP no funcione

Aquí hay soluciones que han ayudado a las personas a resolver el mismo problema. No es necesario que los pruebes todos; solo avanza en la lista.

1. Comprobar el problema de conexión
2. Habilitar el servicio de adquisición de imágenes de Windows (WIA) y los servicios asociados
3. Actualizar el controlador del escáner
4. Solucionar problemas de hardware
5. Ejecutar el comprobador de archivos del sistema

Solución 1: Compruebe el problema de conexión

Para usar el escáner, primero debe asegurarse de que el escáner esté encendido.

A continuación, debe comprobar el problema de conexión. Si está utilizando un escáner USB, compruebe los puertos USB y los cables USB para asegurarse de que funciona correctamente. Mientras usa un escáner de red, asegúrese de que su computadora tenga una buena conexión a Internet y que el escáner se conecte a su computadora bajo Internet. Además, si está utilizando VPN en su computadora, intente desconectar la VPN de su computadora y escanearla de nuevo.

Si ha comprobado los pasos anteriores y su escáner HP sigue sin funcionar, no se preocupe. Hay algo más que probar.

Solución 2: Habilitar el servicio de adquisición de imágenes de Windows (WIA) y servicios asociados

La adquisición de imágenes de Windows (WIA) es un modelo de Microsoft que permite que el software de gráficos se comunique con hardware de imágenes, como escáneres y cámaras. Por lo tanto, debe habilitar el servicio WIA en su computadora si el escáner deja de funcionar. Esto es lo que necesitas hacer:

1. En el teclado, presione la tecla logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2. Servicios de tipo.msc y haga clic en Aceptar.
   

   

3. Desplácese hacia abajo y haga doble clic en Adquisición de imágenes de Windows (WIA).
   

   

4. En el panel emergente, asegúrese de que el tipo de inicio esté configurado como Automático y de que el estado del Servicio se esté ejecutando.
   

   

   Si el estado del servicio ya se está ejecutando, haga clic en Detener para detener el servicio y, a continuación, haga clic en Iniciar para volver a habilitar el servicio.

5. Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
   

   

a Continuación, reinicie el equipo. Intente usar su escáner HP de nuevo y vea si funciona ahora.

Si el problema del escáner HP persiste, siga estos pasos para habilitar algunos servicios más:

1. En el teclado, presione la tecla logotipo de Windows y R al mismo tiempo para invocar el cuadro Ejecutar.
2. Servicios de tipo.msc y haga clic en Aceptar.
   

   

3. Asegúrese de que estos servicios estén configurados en Automático y de que el estado del Servicio se esté ejecutando.
   • Llamada a procedimientos remotos RPC
   • Lanzador de procesos del servidor DCOM
   • Mapeador de terminales RPC
   • Detección de hardware de Shell
     

     

     INFORMACIÓN:
     El servicio de Adquisición de Imágenes de Windows (WIA) depende del Servicio de Detección de Hardware del Shell, mientras que el Servicio de Detección de Hardware del Shell depende de estos servicios: Llamada a procedimientos remotos RPC, Lanzador de Procesos del Servidor DCOM y Mapeador de puntos finales RPC.

4. Guarde los cambios y vuelva a probar el escáner para ver si funciona.

Arreglo 3: Actualice el controlador del escáner (PC con Windows)

Un controlador de escáner faltante o desactualizado puede hacer que su escáner HP no funcione, por lo que debe actualizar el controlador del escáner al día.

Hay dos formas de actualizar el controlador del escáner: manual y automáticamente.

Actualice manualmente el controlador del escáner: puede ir al sitio web del fabricante de su escáner, encontrar el controlador más reciente para su escáner e instalarlo en su computadora. Esto requiere tiempo y conocimientos informáticos.

Actualice automáticamente el controlador del escáner – Si no tiene tiempo o paciencia, puede hacerlo automáticamente con Driver Easy.

Driver Easy reconocerá automáticamente su sistema y encontrará los controladores correctos para él. No necesita saber exactamente qué sistema está ejecutando su computadora, no necesita arriesgarse a descargar e instalar el controlador incorrecto y no necesita preocuparse por cometer un error al instalar.

Puede descargar e instalar sus controladores utilizando la versión gratuita o Pro de Driver Easy. Pero con la versión Pro solo se necesitan 2 clics (y obtienes soporte completo y una garantía de devolución de dinero de 30 días):

1. Descargue e instale el controlador Fácil.
2. Ejecute Driver Easy y haga clic en Escanear ahora. Driver Easy escaneará su computadora y detectará cualquier problema con los controladores.
   

   

3. Haga clic en el botón Actualizar junto a su escáner para descargar el controlador más reciente (puede hacerlo con la versión GRATUITA), luego instálelo en su computadora.

   O haga clic en Actualizar todo para descargar e instalar automáticamente todos los controladores problemáticos en su sistema (esto requiere la versión Pro; se le pedirá que actualice cuando haga clic en Actualizar todo).

4) Reinicie el equipo para que surta efecto.

Luego intente escanear con su escáner para ver si funciona.

Solución 4: Solución de problemas de hardware

Es posible que haya algún problema en el escáner, así que ejecute un solucionador de problemas en el equipo para solucionar el problema.

1. Escriba cmd en la barra de búsqueda de Windows y seleccione Ejecutar como administrador.
   
2. Copie & pegue la siguiente línea de comandos en la ventana del símbolo del sistema y presione Entrar.

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Haga clic en Siguiente en la ventana emergente y el solucionador de problemas comenzará a detectar problemas de hardware automáticamente.
   
4. Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la solución de problemas y solucionar el problema detectado.

Después de eso, vuelva a probar el escáner y vea si funciona correctamente.

Arreglo 5: Ejecutar el Comprobador de archivos del sistema

El Comprobador de archivos del sistema (SFC) es una función integrada de Windows que escanea los archivos del sistema dañados y los repara automáticamente.

El análisis de HP no funciona debido a algunos archivos del sistema dañados, por lo que puede probar SFC para solucionar el problema.

1. Escriba cmd en el cuadro de búsqueda, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador.
   

   

2. En Símbolo del sistema, escriba el siguiente comando y, a continuación, presione Entrar.

   sfc /scannow

   

3. A continuación, espere a que la verificación se complete al 100%. Esto puede llevar un tiempo.
4. Una vez completado, Escriba exit en Símbolo del sistema y presione Intro para cerrar la ventana.
   

   

Reinicie su computadora y vea si el escáner comienza a funcionar.

Así que ahí lo tiene: Cinco métodos efectivos para arreglar que el escáner HP no funcione. Espero que esta publicación sea útil y resuelva su problema.