El escritorio remoto de Chrome es una de las aplicaciones de acceso remoto más populares disponibles de forma gratuita. Es rápido de configurar, fácil de usar y proporciona una conexión estable entre ordenadores remotos.
Chrome Remote Desktop es más que suficiente si todo lo que necesitas es conectarte a tus propios dispositivos de vez en cuando, o ayudar a un familiar o amigo con una reparación rápida de la computadora.
Pero, ¿qué pasa si está iniciando su propio negocio de soporte de TI y necesita ayudar a un mayor número de usuarios remotos fuera de su red? ¿Será suficiente Chrome Remote Desktop?
Echemos un vistazo y consideremos algunos de los pros y contras clave de usar Chrome Remote Desktop.
Pros
- Es gratis. Al igual que cualquier otro servicio de escritorio remoto propietario, Chrome Remote Desktop es gratuito. No tienes que gastar un solo dólar en una herramienta comercial si tus necesidades se limitan a acceder a tus propios dispositivos en movimiento o a la computadora de un amigo.
- Se configura rápidamente. No tienes que ser experto en tecnología para ejecutar Chrome Remote Desktop en tu computadora. Si tiene instalado el navegador Chrome, casi está listo.
Cons
- Sin chat incorporado. El chat de texto incorporado es una de las características clave de una gran aplicación de soporte remoto, ya que obviamente necesitará intercambiar mensajes con el usuario remoto en tiempo real para evitar cualquier falta de comunicación. Claro, puedes usar Google Hangouts para eso, pero eso está lejos de ser conveniente.Se requiere el navegador Chrome
- . Si no eres un fan de Google Chrome, que se cree que consume bastante recursos, entonces Chrome Remote Desktop no es para ti, ya que no funciona con ningún otro navegador. Además de eso, necesitarás una cuenta de Google para usar la aplicación.
- No transferencia de archivos (arrastrar y soltar). Hay muchas situaciones en las que es posible que deba enviar un archivo al equipo remoto. Mientras que muchas herramientas de escritorio remoto de terceros, como FixMe.IT, le permite arrastrar y soltar archivos en el escritorio remoto de la misma manera que mueve archivos en su propia pantalla, Chrome Remote Desktop no hace lo mismo.
- Incapacidad para reiniciar el equipo remoto y volver a conectarse automáticamente. Esta es otra característica vital a tener cuando se trata de apoyar a los usuarios de forma remota. Le permite reiniciar el equipo remoto incluso en ausencia del usuario y volver a conectarse automáticamente sin tener que finalizar la sesión activa. Lea esta publicación para obtener más información sobre los beneficios de usar el reinicio remoto.
- Sin soporte para varios monitores. De hecho, Chrome Remote Desktop permite ver varios monitores remotos en la pantalla. La mala noticia es que todos los monitores remotos de la máquina a la que está conectado estarán hacinados en su pantalla y no podrá navegar cómodamente entre ellos.
- Sin manejo de varias sesiones. Chrome Remote Desktop simplemente no puede manejar docenas de conexiones simultáneas con diferentes configuraciones de red, lo que lo hace inadecuado para ver/controlar varios dispositivos. Techinline FixMe.IT a su vez, le permite ejecutar un número ilimitado de sesiones simultáneas y cambiar fácilmente entre ellas en el proceso. Además de eso, FixMe.Le permite abrir varias ventanas de escritorio remoto e incluso transferir archivos entre diferentes máquinas remotas.
Conclusión
Ya sea para acceder a sus propios dispositivos en movimiento o compartir su pantalla con un amigo o familiar, Chrome Remote Desktop es una gran herramienta gratuita y fácil de usar. Sin embargo, si su objetivo es ofrecer soporte técnico remoto de alta calidad, es mejor que considere aplicaciones de terceros, como FixMe.IT. Chrome Remote Desktop simplemente no es tan rico en funciones para servir como una herramienta de negocios en toda regla.
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