Número de vuelo: AY10
Desde: Chicago O’Hare (ORD)
Hasta: Helsinki (HEL)
Tiempo de vuelo: 8 horas aprox.
Avión: Airbus A330-300
Clase: Económica
Esta no era la primera vez que volaba largo recorrido de Finnair, pero en la ocasión anterior tuve la oportunidad de probar un producto bastante diferente, la clase business en un A350-900.
Esta vez, sin embargo, viajaría en la parte trasera de la cabina (también había volado Finnair en economy, pero en un vuelo europeo, puede encontrar mi reseña de vuelo aquí) y en un avión diferente, un Airbus A330-300.
Así que pensé que valía la pena anotar mis impresiones en este informe de vuelo de la clase económica de Finnair en un Airbus A330-300.
El embarque
Con mucho, la peor parte de la experiencia: ¡el proceso de embarque fue un desastre!
Justo antes de embarcar en ORD y cuando ya había una cola perfectamente formada, el personal de tierra anunció que aquellos a los que una de las aerolíneas asociadas de Finnair, como American Airlines (fácilmente entre un tercio y la mitad de los pasajeros) les había proporcionado una tarjeta de embarque, tenían que ir al mostrador para obtener una tarjeta de embarque de Finnair o se les denegaría el embarque.
Se produjeron algunas escenas de confusión, con una nueva cola larga formada por el mostrador de Finnair junto a la puerta y otra cola para abordar el avión. Las personas que habían estado al frente de la cola para abordar primero se encontraron de repente al final de otra cola, incluso más larga, antes de poder abordar. Además, las personas que llegaban a la puerta también se confundían sobre lo que estaba sucediendo.
Ahora entiendo que este es posiblemente un requisito normativo externo que Finnair debe cumplir, y lo más probable es que los agentes de puerta de embarque no sean personal de Finnair, sino personas que trabajan para algún proveedor local. además, este es un asunto relativamente trivial, PERO, aún así, en cualquier caso, la aerolínea o sus representantes allí podrían haber hecho un trabajo mucho mejor en la comunicación de este tema y la gente podría haber utilizado el tiempo de manera más eficiente y evitar toda la confusión.