Devoluciones y cambios gratuitos
Queremos que nuestros clientes adoren nuestras camisetas y su experiencia de compra con nosotros, en pocas palabras, si no estás contento, ¡no estamos contentos! Por esa razón, ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos en todos los pedidos.
Si tu camiseta no es la adecuada o no estás completamente satisfecho con tu compra, reemplazaremos tu pedido o te devolveremos tu dinero sin costo adicional para ti. Para solicitar una etiqueta de envío prepagada, inicie el proceso de cambio/devolución, utilice nuestro formulario de contacto para ponerse en contacto con nosotros. Los artículos deben devolverse dentro de un año de la compra, en su estado original, para calificar para un cambio o reembolso. Por favor, espere de 3 a 5 días para procesar todas las devoluciones y en las bolsas de valores. En caso de que un artículo solicitado no esté disponible, se lo notificaremos a primera hora. Los reembolsos suelen aparecer en su estado de cuenta 1-2 días hábiles después de que se inicie el reembolso. Tenga en cuenta que las devoluciones o cambios deben iniciarse dentro de un año de la compra para calificar.
Tiempo de procesamiento
Nuestro equipo de cumplimiento se dedica a asegurarse de que obtenga sus camisetas de BreakingT lo más rápido posible. Tenga en cuenta que solo operamos desde nuestro almacén durante los días hábiles federales. Esto significa que si pidió una camisa un jueves o viernes, es posible que su paquete no se envíe hasta la semana siguiente. Si tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, estamos aquí para ayudarlo: solo envíenos una línea a [email protected] y volveremos contigo en 24 horas.
Envío y seguimiento de pedidos
Enviamos todos los pedidos desde nuestra sede en Washington, DC a través del Servicio Postal de EE.
- Recibirá un correo electrónico de confirmación tan pronto como se procese su pedido, y otro correo electrónico de confirmación cuando su pedido esté marcado para su envío.
- El Servicio Postal de EE. UU. proporciona un número de seguimiento para que pueda vigilar el progreso de entrega de su pedido. Cuando imprimamos su etiqueta de envío, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y puede rastrear su paquete aquí: https://tools.usps.com/go/TrackConfirm. Espere 24 horas para que el enlace de seguimiento se actualice. Para la mayoría de los pedidos internacionales, el Servicio Postal de los EE.
- En este momento no ofrecemos actualizaciones para envíos nocturnos o exprés.
- Para pedidos perdidos o robados en tránsito, contáctenos para organizar una nueva entrega.
- Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduana, a veces puede causar retrasos más allá de nuestras estimaciones de entrega originales para pedidos internacionales.
- Si alguna vez tiene alguna pregunta sobre el estado de su pedido, utilice nuestro formulario de contacto y proporcione su número de pedido.
Pedidos internacionales y Aduanas
Por lo general, nuestros paquetes pasan por la aduana, pero a veces pueden colgarse en la frontera. Desafortunadamente, no tenemos control sobre el tiempo que un paquete permanece en la aduana, pero normalmente vemos que los pedidos se liberan dentro de una semana para su entrega. Las razones de este retraso varían, pero a menudo se requiere una inspección adicional del paquete y / o se debe evaluar un derecho de importación.
Tenga en cuenta que los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos de importación adicionales, que se aplican una vez que un envío llega al país del destinatario para liberar el paquete. Debido a que los cargos por despacho de aduana difieren mucho de un país a otro (los hemos visto tan bajos como CAD 4 CAD y tan altos como £15 GBP), desafortunadamente no podemos predecir cuáles serán esos costos. Estas tarifas son independientes (y no dependen) de las tarifas de envío del Servicio Postal de los Estados Unidos que se pagan a BreakingT para enviar su pedido por correo. Los clientes son responsables de pagar cualquier cargo de aduana adicional cobrado por el país de destino. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro: Le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar su pedido.
- Clientes canadienses: Para obtener una estimación más precisa de las tasas de aranceles e impuestos sobre las mercancías que se importan a Canadá desde los Estados Unidos, visite https://www.crossbordershopping.ca/calculators/canadian-duty-calculator.
- Clientes del Reino Unido: Para obtener más información sobre impuestos y aduanas para mercancías enviadas desde el extranjero y para calcular los impuestos de importación estimados para su pedido, consulte https://www.gov.uk/goods-sent-from-abroad.
- Clientes australianos: Para obtener más información sobre las tarifas cobradas y los requisitos para la entrega de paquetes, consulte https://www.border.gov.au/Trav/Impo/Buyi.
¿Aún tiene alguna pregunta? ¡Sin problemas! Envíenos una línea en cualquier momento en [email protected]. Contamos con un equipo de servicio al cliente dedicado a responder sus correos electrónicos, y nos aseguraremos de responderle en un plazo de 24 horas.