1. Xactimate ® es un sistema de software informático para estimar los costos de construcción que se ha utilizado ampliamente por las compañías de seguros en la última década. Los ajustadores de las compañías de seguros lo utilizan para calcular los daños en los edificios, los costos de reparación y reconstrucción. Los ajustadores utilizan Xactimate para generar estimaciones de pérdidas y ofertas de liquidación de reclamaciones. Xactimate ® es, sin embargo, un software genérico que se adapta mejor a los hogares de transporte. Si su propiedad está construida a medida, es histórica o se encuentra en un área de alto valor, es probable que los números de Xactimate no sean suficientes para reembolsarle el costo real de reparar y reemplazar su casa específica. La subestimación de los costos de materiales y el bajo consumo resultante del uso indebido de Xactimate han tenido en cuenta muchas disputas y demandas, particularmente después de los huracanes de la costa del Golfo.
2. Los contratistas y constructores generalmente no usan Xactimate, basan sus estimaciones de costos en las ofertas de subcontratistas y su conocimiento general sobre los costos y el tiempo involucrados en un trabajo potencial. Muchos contratistas / constructores no están familiarizados con Xactimate. Por lo tanto, si su contratista/constructor está participando en conversaciones de acuerdo con usted y el ajustador de la compañía de seguros, puede estar en desventaja. Además, es difícil comparar una estimación Xactimate «manzanas a manzanas» con una estimación de contratista/constructor más tradicional basada en sub-ofertas.
3. El mejor enfoque para obtener un acuerdo justo de reclamación es que el propietario de la propiedad o su representante obtengan un presupuesto independiente para reparar o reemplazar la propiedad dañada o destruida de un profesional de la construcción con licencia de buena reputación que esté capacitado en Xactimate®, incluso si no usan Xactimate® para crear sus propios presupuestos. Esto nivelará el campo de negociación para el propietario de la propiedad. A menudo es beneficioso para el contratista del propietario obtener ofertas de subcontratistas para ayudar a respaldar y documentar su estimación.
4. La capacitación adecuada es esencial con Xactimate®, y si su ajustador y/o el contratista que contrató para crear un presupuesto de Xactimate® para su propiedad no sabían cómo usar el software correctamente, el resultado probablemente será incorrecto. Generalmente será en el lado bajo.
5. Los precios de Xactimate ® a menudo son demasiado bajos y genéricos. El precio se basa en una encuesta mediana que no siempre refleja las condiciones actualizadas del mercado. Es probable que su compañía de seguros convierta una estimación de Xactimate® en la oferta de liquidación que le hagan. Eso significa que si la base de esa estimación era inadecuada o incompleta, la oferta de liquidación resultante lo dejará corto de lo que tiene derecho bajo la póliza.
6. Un ajustador competente complementará una estimación de Xactimate® con ofertas de subcontratistas. Es fácil para un ajustador agregar un comentario en un área específica que explique o detalle cualquier aumento adicional en el costo. Puede ser importante explicar por qué los costos son más altos señalando la singularidad de un componente del edificio. Por ejemplo, una propiedad puede no ser fácilmente accesible y ciertos equipos de construcción, como una retroexcavadora, no pueden acceder a la propiedad. Una nota que explique la necesidad de este tipo de costo adicional será útil para cualquier persona que revise la estimación.
7. Las estimaciones de Xactimate ® se ven impresionantes porque están bien organizadas, tienen un aspecto profesional y son largas, pero a menudo son inexactas. Una computadora no puede reemplazar el conocimiento de un profesional de la construcción local y experimentado en cuanto a los materiales, el tiempo y los costos de mano de obra asociados con un trabajo.
8. Si usted, su contratista, su ajustador público con licencia o su abogado no están familiarizados con Xactimate®, es probable que se encuentre en desventaja en las negociaciones/mediación con su aseguradora. Las compañías de seguros a menudo desean que las estimaciones se desglosen en el formato detallado proporcionado por Xactimate®. Si su estimación no puede compararse con manzanas con un formato Xactimate®, tendrá dificultades para convencer a una compañía de seguros de que pague lo que se le debe.
9. El software Xactimate® es propiedad de/vendido por la Oficina de Servicios de Seguros («ISO»), un miembro de la familia de empresas Verisk Analytics que realizan una amplia gama de servicios relacionados con modelos, calificaciones y pólizas para la industria de seguros.
10. Para obtener más información, lea las siguientes publicaciones de titulares de Pólizas de United, todas gratuitas y disponibles en línea en www.uphelp.org. Se encuentran en la sección de Consejos de reclamación, que se puede encontrar en la barra de navegación lateral izquierda en nuestra página de inicio:
– Consejos de Reclamación de vivienda
– Pautas para Revisar las Estimaciones de Ajustadores y contratistas
– Formularios de Reclamación de muestra / Alcance de la Pérdida
– Fisiología de Xactimate