Nessuno dovrebbe sopportare molestie e umiliazioni da un esattore o creditore quando ha difficoltà a pagare le bollette. I tempi economici difficili sono abbastanza stressanti. Per proteggere i consumatori da molestie o abusi indebiti, il Congresso ha emanato il Fair Debt Collection Practices Act. La protezione dalle molestie non deve necessariamente finire qui. I consumatori in alcuni stati possono rivolgersi alle leggi del proprio stato per una maggiore protezione. Florida, per esempio, è uno stato che ha emanato una legislazione per proteggere i consumatori che copre le agenzie di recupero crediti e creditori. Fla. Subito. §§559.55 a 559.785
La legge fornisce un elenco di pratiche proibite a §559.72. L’elenco dei comportamenti che potrebbero essere considerati una violazione Include la simulazione di un processo legale, minacce illegali, false dichiarazioni, molestie, determinate pubblicazioni, comunicazione irragionevole del datore di lavoro o di terzi e la comunicazione con un consumatore noto per essere rappresentato da un consulente legale.
La legge della Florida prevede il diritto dei consumatori di citare in giudizio una o più parti offese per i maggiori danni effettivi o $1.000, oltre a costi e spese legali.