AT & T a un cadeau pour les abonnés sans fil sur bon nombre de ses anciens plans de données de valeur d’actions mobiles: il leur donne 15 Go supplémentaires de données « bonus » — et leur fait payer 10 extra supplémentaires par mois pour ce « bonus ». »
C’est presque comme si l’entreprise forçait les gens à passer à un plan plus coûteux, seulement À & T trouvé un moyen de rendre cela techniquement faux. Au lieu de cela, il est formulé d’une manière qui suggère que l’entreprise vous offre un AVANTAGE SURPRISE qui vous coûte de l’argent! C’est littéralement une offre que vous ne pouvez pas refuser.
Une ligne d’objet du courriel fournie à The Verge par un pronostiqueur : « Nous avons ajouté 15 Go de données à votre forfait et augmenté votre tarif mensuel de 10 $. »
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Mais c’est le libellé du document de support de l’entreprise expliquant le changement qui me fait vraiment plaisir (en gras le mien):
Profitez de plus de données. À partir de votre facture d’octobre 2019, vous obtiendrez 15 Go de données supplémentaires sur votre forfait de partage mobile. Ces données bonus s’accompagnent d’une augmentation de prix de 10 $.
À & T a confirmé à The Verge qu’il n’y avait aucun moyen de se retirer de ce « bonus. »Voici la déclaration de la société:
« Nous communiquons avec certains clients concernant les modifications apportées à leurs forfaits mobiles. Les clients ont le choix de modifier leur forfait à tout moment et peuvent toujours nous contacter pour des questions ou pour comprendre leurs options. »
Cela ne surprendra probablement pas les & T clients d’un iota, bien sûr — c’est la société qui vient de se voir infliger une amende de 60 millions de dollars pour avoir étouffé ce qui était censé être des plans « illimités » en 2011, et la société qui empoche maintenant 800 millions de dollars supplémentaires en « frais d’administration » chaque année après avoir plus que doublé cette surcharge inexplicable en juin dernier. C’est la société qui vous fait maintenant payer ses impôts fonciers sur votre facture Internet d’entreprise, alors qu’elle augmente à plusieurs reprises les taux de ses quelques forfaits cellulaires illimités bénéficiant de droits acquis restants.
En fait, À & T a déjà fait un mouvement comme celui—ci en mars avec un ensemble différent de plans de données de valeur d’actions mobiles – seulement à ce moment-là, certains clients n’ont dû payer que 5 extra de plus pour doubler les données de leur plan, tandis que d’autres ont obtenu 30 Go de données supplémentaires pour 10 more de plus.
Il est fort possible que bon nombre de ces clients à Valeur d’actions mobiles soient mieux lotis avec l’un des nouveaux forfaits illimités d’AT & T, qui ne sont pas du tout illimités pour diverses raisons, mais pourraient coûter un peu moins cher que les forfaits à Valeur d’actions mobiles, qui ne sont certes pas illimités non plus. C’est probablement ce qu’AT & T espère aussi.
Mais nous serions probablement tous mieux si l’industrie du sans-fil n’avait pas battu le mot « illimité » au-delà de la reconnaissance, si elle avait plus et pas moins de concurrence, et si la neutralité du Net était débattue sur le bon sens plutôt que de savoir si les machines à laver peuvent passer des appels téléphoniques.