Ronnie Singh – plus connu sous le nom de Ronnie2K – pourrait être l’une des réussites les plus importantes de l’industrie lorsqu’il s’agit de se tailler un créneau.
Il a grandi comme un grand fan des 49ers de San Francisco, enduisant les murs de sa chambre de toutes les coupures de journaux qui sculptaient davantage son fandom. Il a participé à tous les sports, mais une certaine affinité pour le basket-ball a engendré sa jeunesse transformée en adolescence. Alors que sa carrière universitaire évoluait à l’Université de Californie à San Diego, il a passé de nombreuses majors, incertain de ce qu’il voulait exactement faire dans sa vie. Une passion pour le travail dans le sport était apparente, mais un chemin pour y arriver n’était pas entièrement visible.
» J’ai toujours voulu travailler dans le sport, alors je rebondissais. C’était super frustrant pour moi, mes parents et ma famille parce que je n’arrêtais pas de changer de majors. »
Absent des nombreux programmes de gestion du sport qui sont en place aujourd’hui, Singh finirait par se spécialiser en Sciences de la gestion économique avec une mineure en droit. Il allait tenter de s’aventurer sur la voie familière d’être un agent sportif. Après avoir pris le LSAT, Singh a de nouveau réorienté son attention, décidant que l’entrée sur le marché du travail immédiatement et la collecte d’expériences pourraient amasser des gains futurs.
« Je suis allé travailler pour deux cabinets d’avocats différents – Morrison & Foerster et Fish & Richardson. Mais je n’aimais pas vraiment ça. Au milieu de mon deuxième emploi chez Fish, j’ai cherché cette opportunité — elle a atterri sur mes genoux — de travailler pour une équipe de basket-ball féminine à San Diego. »
Un audible d’un bon travail dans une industrie traditionnelle à l’industrie du sport coquette devient de plus en plus courant, mais pas sans ses verrues initiales.
» Je travaillais dans ce cabinet d’avocats, je gagnais des tonnes d’argent et je travaillais pour cette équipe sportive, je ne gagnais pas vraiment d’argent. Je devais aller dans un sens ou dans l’autre, alors j’ai décidé de faire du sport et d’espérer le meilleur. »
Ah, le classique bienvenue au moment sport business que nous connaissons et aimons tous!
Après un bref passage avec l’équipe féminine de basket-ball, Singh a pivoté vers un poste de marketing avec une équipe de ligue mineure de baseball basée à San Diego. Son premier ordre du jour: signer Jose Canseco au sommet de sa gloire juteuse.
« J’ai fait venir José et je l’ai fait signer en raison de notre relation personnelle quand j’étais plus jeune. Environ une semaine après qu’il était dans l’équipe, il a découvert qu’il y avait une équipe à Long Beach, alors nous avons fini par l’échanger. Une semaine plus tard, ils revenaient rendre visite à l’équipe de San Diego, alors la veille, nous avons acheté ces boîtes de jus et des autocollants de son visage et les avons mis sur les boîtes de jus, et c’est comme six mois après la sortie de son livre sur les stéroïdes. Ça a explosé. C’était sur SportsCenter, c’était partout. C’était donc ma première campagne de citation de marketing viral. »
Une star dans son travail de jour, Singh savourait toujours de perfectionner son métier dans peut—être sa plus grande passion: jouer au 2 KM.
« J’étais comme la plupart des autres enfants – j’ai joué au 2 KM après mon congé du travail et j’ai vraiment aimé jouer. J’étais sur les classements de la NFL et de la NBA 2K5, mais je jouais 2K depuis (c’était) 2K. Après quelques années d’écriture sur les babillards électroniques, il y avait cette opportunité de gérer les forums. J’ai donc commencé avec ce poste, et les médias sociaux ont commencé à se développer et j’ai commencé à me tailler ma propre niche. Il y a eu des expériences en cours de route qui ont été de très grands moments. Maintenant, j’ai tous les adeptes que j’ai et c’est assez fou. »
Singh a parlé d’être un joueur passionné, un utilisateur actif de babillard électronique et un leader éventuel de forum pour devenir un pilier des médias sociaux et le visage de facto de la franchise NBA 2K. Sa niche avait été creusée, et avec elle venait une grande responsabilité.
Aujourd’hui, Singh est directeur du marketing numérique chez 2K, a une empreinte sociale usurpée par seulement quelques joueurs d’élite de la NBA ainsi qu’une liste de contacts qui ferait rougir les meilleurs agents de la NBA et, à bien des égards, sert de lien entre la communauté 2K, les joueurs et les développeurs. Lorsque les utilisateurs réclament de connaître la note de leur joueur préféré, les mentions Twitter de Singh sont mises en overdrive. Lorsqu’un joueur a un reproche à propos de sa cote (* tousser * John Wall), Singh est celui qui porte le poids du bœuf, et la plupart du temps, c’est par le biais de sa propre influence.
« John et moi sommes amis depuis longtemps. Ce sont des trucs de langue et de joue très orchestrés. C’est tout pour conduire autant de globes oculaires que possible. »
Il n’y a pas de hasard si son ascension est corrélée à l’élévation de la franchise 2K dans son ensemble, mais ne vous y trompez pas, ses prouesses marketing sont un rouage clé de la machine. Il est un maître à recueillir lesdits globes oculaires.
De nombreux cadres ont une philosophie marketing à laquelle ils aiment rester responsables, et Singh n’est pas différent. Il sait qu’une surabondance de sa base de fans a tendance à se couper du reste du monde lorsque NBA 2K sort — d’autres personnes importantes sont ignorées, les obligations envers la société sont mises de côté — et il a fait un excellent travail pour en tirer parti grâce à diverses campagnes, dont 2K Day.
« Le plus grand énoncé de mission de mon travail est de me lier à tout ce qui est le plus récent et le plus grand et d’en faire environ 2K. La ligue (NBA) a fait un très bon travail pour devenir une ligue 365, ce qui a rendu nécessaire pour nous d’être une offre de jeux 365. »
Singh applique sa philosophie en attachant à la fois lui-même et la marque 2K aux joueurs et aux événements socialement pertinents à un moment donné. Cela peut sembler simple dans l’ensemble, mais parfois la simplicité est l’ultime démonstration de sophistication.
« S’il y a un événement énorme, comme le jeu à 70 points de Devin Booker, essayons de nous lier à ces moments, à la fois du point de vue du jeu en termes de ce que nous livrons pour du contenu comme les cartes moments, mais aussi d’un « connectons-nous à cette personne pour que les gens pensent au jeu ». »
Se connecter aux joueurs pendant la saison où l’action du jeu est quotidienne est une chose, mais garder la conversation en circulation pendant l’intersaison est un tout autre animal à aborder. Même tout au long des journées canines d’août, NBA 2K était continuellement dispersé dans mes flux sociaux. Un jour, une bande-annonce serait publiée, la semaine suivante apporterait des captures d’écran du gameplay. Mais aucune monnaie sociale n’a été plus précieuse pour Singh et la marque 2K que le sujet des notes.
Environ 214 joueurs de la NBA ont publié un article sur leur note sur une plate-forme sociale avant la sortie du jeu ce mois-ci par Singh, et le débat et la circulation que chaque note séquestre sont inestimables dans le jeu acharné d’obtenir des globes oculaires. Et la meilleure partie est que Singh et son personnel ne paient pas un centime pour cela.
« D’autres marques paient beaucoup d’argent pour ce genre de publications. Et nous ne le faisons pas — nous avons une politique stricte pour ne pas le faire. »
Les mantras marketing mis à part, Singh ne manquera pas de minimiser son impact sur la popularité du jeu par rapport aux centaines de membres de l’équipe de développement. Sans un excellent produit à commercialiser, son travail présenterait son lot de défis.
« Le jeu est tellement bon et il ne cesse de s’améliorer, de s’agrandir et de devenir plus époustouflant. J’ai beaucoup de chance de travailler dans une entreprise avec des gens vraiment brillants qui me permettent de mettre de l’essence sur le feu. Je fais partie des 400 personnes et j’ai beaucoup de chance de travailler avec les personnes avec qui je travaille. »
En termes de conseils pour ceux qui ont soif d’atteindre les sommets de l’industrie qu’il a éclipsée, Singh souligne l’idée de rechercher votre créneau.
« J’ai toujours été d’avis que si vous voulez vraiment, vraiment, vraiment faire quelque chose, vous pouvez trouver un moyen de gagner de l’argent en le faisant. Il y a un million de façons d’arriver ici, mais une fois que vous arrivez ici, vous devez travailler très dur pour vous tailler un créneau et continuer à poursuivre cette passion. »