Oh My Job est une websérie qui vous permet d’en apprendre davantage sur les rôles spécifiques des personnes qui les exercent chaque jour. Dans cet épisode, Charlotte, directrice de la communication, partage ses idées professionnelles et parle de sa vie professionnelle quotidienne chez Upslide.
Un directeur de la communication est chargé de la communication interne et externe. Le rôle consiste à promouvoir l’image de marque auprès de deux publics radicalement différents.
Responsabilités:
Un Directeur de la Communication est donc en charge des missions clés de l’entreprise, dont la première est de superviser la communication interne. La production de bulletins d’information internes ou l’organisation de briefings hebdomadaires sont autant d’outils utilisés pour promouvoir la communication au sein de l’entreprise. Son objectif est de partager les nouvelles et les mises à jour de l’entreprise avec les employés.
L’autre responsabilité principale d’un Directeur de la communication est de formuler des messages extérieurs fidèles à l’image de l’entreprise. Que ce soit par l’intermédiaire d’une agence ou d’une agence de publicité, l’objectif de la communication publique est de partager les valeurs de l’entreprise avec le reste du monde. La variété des responsabilités liées au rôle nécessite une compréhension approfondie des communications d’entreprise, telles que les relations publiques ou les communications Web. Un directeur des communications doit travailler avec l’équipe marketing pour élaborer des plans de communication avec un contenu pertinent qui reflète l’image de la marque. Participer à des foires commerciales ou organiser des événements tels que des fêtes fait également partie du travail. Enfin, pour évaluer l’impact de leurs activités de communication, un Directeur analyse les indicateurs de réputation et d’image, notamment les enquêtes, le trafic du site web ou les mentions sur les réseaux sociaux, afin que les médias et le ton puissent être ajustés au besoin.
» Le Directeur de la communication est la personne qui donnera de l’énergie et de la motivation à tous les employés en partageant la vision de l’entreprise et les activités commerciales avec eux tous les jours. »
Parcours professionnel:
Souvent titulaires d’une maîtrise en commerce, en communication ou même en journalisme, les directeurs des communications peuvent également avoir une vaste expérience professionnelle dans des fonctions de communication au sein d’une agence ou d’une entreprise de publicité. Les expériences en début de carrière peuvent impliquer de travailler comme assistant de communication, attaché de presse ou responsable de la communication. L’expérience de diriger une équipe ou d’occuper un poste de direction peut également être un gros avantage lors de la candidature à ce poste.
Compétences:
Un directeur des communications doit faire preuve de créativité et démontrer de solides compétences en présentation et en rédaction afin que les messages soient communiqués efficacement.
Ce métier, compliqué par la dualité de son orientation interne/externe, nécessite beaucoup de flexibilité et de pouvoirs de prédiction pour comprendre le public visé. Un directeur des communications nécessite également de bonnes compétences managériales pour amener l’équipe de communication et la stratégie de communication de l’entreprise dans la bonne direction.
» Pour trouver le ton juste dans les communications, je commence par observer, écouter et regarder attentivement l’entreprise, afin de pouvoir ensuite leur donner une voix. »
Relations de collaboration :
Comme un Directeur de la communication dirige souvent toute une équipe de professionnels de la communication, il tient à jour les services et les employés d’une entreprise concernant les procédures internes ou l’état de certains projets. Il utilise cette approche pour partager la vision de l’entreprise, qui vient de travailler en étroite collaboration avec la direction.
Pour les communications externes, un Directeur de la communication travaillera aux côtés des équipes marketing pour atteindre les clients de manière efficace et efficace via des messages finement réglés.
» Vous êtes la voix de l’entreprise et vous devez donc toujours vous séparer et vous en souvenir à tout moment. »
Salaire:
Aux États-Unis, vous pouvez vous attendre entre 6 200 gross et 11 100 gross brut par mois, selon votre niveau d’ancienneté.
Progression de carrière:
Un Directeur de la communication peut accéder à d’autres fonctions de direction, telles que PDG ou COO, ou se lancer dans l’aventure de créer sa propre agence de communication avec une liste de contacts solide constituée après des années d’expérience.