Chrome Remote Desktop est l’une des applications d’accès à distance les plus populaires disponibles gratuitement. Il est rapide à configurer, facile à utiliser et fournit une connexion stable entre les ordinateurs distants.
Chrome Remote Desktop est plus que suffisant si tout ce dont vous avez besoin est de vous connecter à vos propres appareils de temps en temps, ou d’aider un membre de votre famille ou un ami avec un correctif informatique rapide.
Mais que se passe-t-il si vous démarrez votre propre entreprise de support informatique et que vous avez besoin d’aider un plus grand nombre d’utilisateurs distants en dehors de votre réseau? Chrome Remote Desktop suffira-t-il ?
Examinons quelques-uns des avantages et des inconvénients clés de l’utilisation de Chrome Remote Desktop.
Avantages
- C’est gratuit. Comme tous les autres services de bureau à distance propriétaires, Chrome Remote Desktop est fourni gratuitement. Vous n’avez pas à dépenser un seul dollar pour un outil commercial si vos besoins se limitent à accéder à vos propres appareils en déplacement ou à vous connecter à distance à l’ordinateur d’un ami.
- Il est rapide à configurer. Vous n’avez pas besoin d’être averti pour exécuter Chrome Remote Desktop sur votre ordinateur. Si le navigateur Chrome est installé dessus, vous êtes presque prêt.
Inconvénients
- Pas de chat intégré. Le chat texte intégré est l’une des fonctionnalités clés d’une excellente application d’assistance à distance, car vous devrez évidemment échanger des messages avec l’utilisateur distant en temps réel pour éviter toute erreur de communication. Bien sûr, vous pouvez utiliser Google Hangouts pour cela, mais c’est loin d’être pratique.
- Le navigateur Chrome est requis. Si vous n’êtes pas un fan de Google Chrome, qui est censé consommer beaucoup de ressources, Chrome Remote Desktop n’est pas pour vous, car il ne fonctionne avec aucun autre navigateur. En plus de cela, vous aurez besoin d’un compte Google pour utiliser l’application.
- Pas de transfert de fichier (glisser-déposer). Il existe de nombreuses situations dans lesquelles vous devrez peut-être envoyer un fichier à l’ordinateur distant. Alors que de nombreux outils de bureau à distance tiers, tels que FixMe.IT , vous permet de faire glisser et déposer des fichiers sur le bureau à distance de la même manière que vous déplacez des fichiers sur votre propre écran, Chrome Remote Desktop ne parvient pas à faire de même.
- Impossibilité de redémarrer la machine distante et de se reconnecter automatiquement. C’est une autre caractéristique vitale à avoir lorsqu’il s’agit de soutenir les utilisateurs à distance. Il vous permet de redémarrer l’ordinateur distant même en l’absence de l’utilisateur et de vous reconnecter automatiquement sans avoir à mettre fin à la session active. Lisez cet article pour en savoir plus sur les avantages de l’utilisation du redémarrage à distance.
- Pas de support multi-écrans. En fait, Chrome Remote Desktop permet de visualiser plusieurs moniteurs distants sur votre écran. La mauvaise nouvelle est que tous les moniteurs distants de la machine à laquelle vous êtes connecté seront entassés dans votre écran et que vous ne pourrez pas naviguer facilement entre eux.
- Pas de gestion multi-sessions. Chrome Remote Desktop ne peut tout simplement pas gérer des dizaines de connexions simultanées avec différents paramètres réseau, ce qui le rend impropre à la visualisation / au contrôle de plusieurs appareils. Techinline’s FixMe.IT, à son tour, vous permet d’exécuter un nombre illimité de sessions simultanées et de basculer facilement entre elles dans le processus. En plus de ça, FixMe.IL vous permet d’ouvrir plusieurs fenêtres de bureau à distance et même de transférer des fichiers entre différentes machines distantes.
Conclusion
Qu’il s’agisse d’accéder à vos propres appareils en déplacement ou de partager votre écran avec un ami ou un membre de votre famille, Chrome Remote Desktop est un excellent outil gratuit et facile à utiliser. Cependant, si votre objectif est de fournir un support technique à distance de haute qualité, vous devriez envisager des applications tierces telles que FixMe.IT . Chrome Remote Desktop n’est tout simplement pas riche en fonctionnalités pour servir d’outil commercial à part entière.
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