Manquer une notification Facebook peut avoir des conséquences très désagréables. Mais comprendre pourquoi votre smartphone ne parvient pas à envoyer de notifications push pour Facebook n’est pas une tâche facile car les coupables potentiels sont nombreux.
Votre problème peut être causé par une application tierce qui gère les processus en arrière-plan (Greenify ou quelque chose de similaire). En outre, ce problème est courant chez les fabricants qui utilisent des versions personnalisées d’Android très agressives avec des méthodes d’économie de batterie. Un bon exemple en est EMUI de Huawei, qui interdit à certaines applications de s’exécuter en arrière-plan lorsque le téléphone est inactif. iOS d’Apple a une approche similaire, mais il est beaucoup plus facile de réactiver les notifications push.
Votre meilleure chance de faire fonctionner à nouveau vos notifications Facebook est d’adopter une approche par essais et erreurs. Pour vous faciliter les choses, nous avons compilé une liste de correctifs potentiels qui pourraient ou non fonctionner pour vous. N’hésitez pas à explorer chaque guide jusqu’à ce que vous en trouviez un qui fonctionne pour votre smartphone.
Choses avec lesquelles vous devriez commencer
Avant de commencer à suivre les guides ci-dessous, il y a quelques ajustements simples que vous devriez essayer:
- Assurez-vous que les notifications de l’application sont activées. Le chemin exact diffère selon les fabricants, mais ce sera quelque chose comme Paramètres > Son et notifications > Notifications d’application. Vous devriez voir une liste avec toutes les applications qui fonctionnent avec des notifications push. Appuyez sur Facebook et assurez-vous que les notifications ne sont pas bloquées.
- Essayez de vider les données du cache de l’application Facebook et de l’application Messenger. Si les notifications n’apparaissent toujours pas, essayez de réinstaller l’application.
- Vérifiez s’il existe une restriction des données d’arrière-plan sur votre application Facebook ou si vous avez activé des modes d’économie d’énergie susceptibles d’entraver les notifications. Ne vous concentrez pas uniquement sur les fonctions d’économie d’énergie natives et vérifiez si vous avez des applications d’économie de batterie tierces qui pourraient provoquer ce comportement.
Activation de la synchronisation automatique sur Android
- Accédez à l’écran d’accueil et appuyez sur Menu.
- Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez les comptes et Synchronisez
Remarque : Le nom de cette option de menu peut différer d’un fabricant à l’autre. Vous pouvez également trouver sous le nom « Comptes ».
- Vérifiez si votre compte Facebook est configuré pour cet appareil. Si vous voyez une entrée Facebook dans la liste avec des comptes, vous êtes prêt à partir.
Remarque Facebook : Si vous ne voyez pas d’entrée Facebook, appuyez sur Ajouter un compte et insérez vos informations d’identification d’utilisateur Facebook.
- Appuyez sur l’icône à trois points dans la section supérieure droite de l’écran (Plus d’informations sur certaines versions personnalisées d’Android).
- Vérifiez si la synchronisation automatique est activée. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur Activer la synchronisation automatique et appuyez sur OK pour confirmer votre sélection.
C’est tout. Attendez qu’une nouvelle notification arrive pour voir si elles fonctionnent correctement.
Activation de la notification Push sur iPhone, iPad et iPod
- Allez dans le menu > Paramètres et faites défiler jusqu’à la liste des applications installées.
- Appuyez sur Facebook, puis sélectionnez Notifications Push.
- Basculez le curseur à côté de Messages pour l’activer (il doit être réglé sur ON).
- Répétez cette étape pour tout autre type de notification que vous pourriez souhaiter, comme les Demandes d’amis, les Commentaires ou les Publications sur le mur.
Vérifiez maintenant si les notifications s’affichent correctement sur votre appareil iOS.
Correction des notifications Facebook sur EMUI de Huawei
De nombreux modèles Huawei ne parviennent souvent pas à envoyer de notification push. Le problème n’est pas nécessairement limité à Facebook et s’applique à tout type de notification push. Certaines anciennes versions d’EMUI (la version Android personnalisée de Huawei) ont des méthodes d’économie de batterie très agressives qui n’affichent pas toujours les notifications des applications, sauf si vous les marquez en priorité. Voici ce que vous devez faire pour les réparer.
PS: Pour recevoir des notifications complètes de l’application Facebook, vous devez effectuer les trois étapes ci-dessous.
- Accédez Facebook App et Facebook Messenger App dans Paramètres > Paramètres avancés > Gestionnaire de batterie > Applications protégées, recherchez les entrées de l’application Facebook et de l’application Facebook Messenger et ajoutez-les à la liste protégée. Cela garantira que les données d’arrière-plan de ces applications ne sont pas réduites pour économiser la durée de vie de la batterie.
- Accédez à Paramètres > Applications > Avancé et appuyez sur Ignorer les optimisations de la batterie. Recherchez Facebook app, puis répétez la procédure avec Facebook Messenger
Remarque: Ne vous inquiétez pas du mot « ignorer ». Dans ce cas, « ignorer » une application signale en fait la fonction d’optimisation de la batterie pour la laisser fonctionner quelles que soient les circonstances.
- Accédez à Paramètres > Panneau de notification & barre d’état > Centre de notifications, recherchez l’application Facebook et activez Autoriser les notifications et l’affichage des priorités. Répétez la procédure avec l’application Messenger.
La notification Facebook devrait maintenant fonctionner sur votre appareil Huawei.Facebook Facebook pour une raison quelconque, la désactivation des connexions de compte à partir de la version de bureau de Facebook a aidé de nombreux utilisateurs à réactiver les notifications Facebook sur leurs appareils Android. L’utilisation d’un PC ou d’un ordinateur portable facilitera les choses, mais il existe également une solution de contournement si vous n’avez pas accès à l’un ou l’autre.
- Connectez-vous avec votre compte Facebook sur votre PC et accédez aux paramètres.
Note: Si vous n’avez pas accès à un PC ou un ordinateur portable, vous pouvez visiter la version de bureau de Facebook directement depuis Android en utilisant Chrome. Insérez l’adresse de Facebook dans la barre d’adresse, appuyez sur le bouton d’action et activez Demander le site de bureau.
- Cliquez sur Applications.
- Sous Connecté avec Facebook, supprimez tous les comptes. Ne vous inquiétez pas, cela ne fermera aucun de vos comptes et vous ne perdrez aucun achat que vous auriez pu faire via eux. Cela ne désactivera que la connexion à ce compte avec Facebook, donc aucun mal ne sera fait.
- Une fois la liste effacée, cliquez sur le bouton Modifier sous Applications, sites Web et Pages et cliquez sur Désactiver la plate-forme.
- Maintenant, basculez sur votre téléphone et ouvrez l’application Facebook. Développez la barre d’action située dans la section supérieure droite de l’écran et appuyez sur Notifications. Désactivez-le et allumez-LE
C’est tout. Attendez qu’une notification arrive et voyez si elle s’affiche. N’oubliez pas de réactiver les applications, les sites Web et les plugins depuis la version de bureau de Facebook.
Activation de Toujours en haut
Dans certains cas, la fonctionnalité Toujours en haut peut être désactivée, ce qui peut entraîner des problèmes de notifications et cesser d’apparaître sur votre appareil. Par conséquent, dans cette étape, nous l’activerons à partir des paramètres. Pour cela:
- Accédez aux paramètres de vos appareils.
- Recherchez « Toujours au top » et activez cette fonctionnalité pour le Messager.
- Vérifiez si le problème persiste.
Nous espérons que l’une des méthodes décrites ci-dessus a résolu votre problème de notification Facebook. Si vous ne recevez toujours pas de notifications, une réinitialisation d’usine le résoudra probablement. Bonne chance.