Vous cherchez le Formulaire de plainte de télémarketing et/ou des informations sur ce qui se passe à vos plaintes? Vous pouvez le trouver ci-dessous:
Avant de déposer une plainte
- Lisez nos conseils aux consommateurs, qui peuvent vous aider à éviter de futurs problèmes.
- N’oubliez pas que notre bureau ne peut pas vous donner de conseils juridiques ni fournir de représentation juridique à des consommateurs individuels.
- Notre bureau ne s’implique généralement pas dans des affaires qui sont prévues ou qui ont déjà été entendues devant un tribunal ou fermées par l’agence compétente.
- Sachez que les documents que vous nous fournissez peuvent être des archives publiques.
Qu’advient-il de ma plainte?
Après avoir examiné votre plainte et les pièces justificatives, nous les transmettrons probablement à l’entreprise dont la plainte a été déposée pour réponse. Vous recevrez des copies de toute la correspondance. Si la plainte relève de la juridiction d’un autre organisme local, étatique ou fédéral, nous pouvons renvoyer votre plainte à cet organisme.
Nous travaillerons avec vous et l’entreprise pour résoudre votre litige. Si nous ne trouvons pas de solution, nous pouvons vous suggérer de déposer une action devant la Cour des petites créances ou de consulter un avocat privé.
Lorsque les plaintes des consommateurs montrent un modèle de pratiques commerciales illégales, nous pouvons engager des poursuites judiciaires pour faire respecter la loi au nom du public.
Même si nous ne sommes pas en mesure de résoudre directement votre plainte, entendre des consommateurs comme vous nous aide à faire notre travail. Les plaintes des consommateurs aident le Commissariat à surveiller les pratiques commerciales douteuses, à établir des priorités pour les efforts d’application de la loi et à formuler des recommandations en vue de modifier la loi.
Déposer une plainte
Si le formulaire n’apparaît pas ci-dessous, veuillez y accéder directement.
Si vous souhaitez envoyer la plainte par la poste, utilisez le lien suivant vers le Formulaire de plainte de télémarketing imprimable
par la poste à:
Protection des consommateurs
Bureau du Procureur général
9001 Centre de services postaux
Raleigh, NC 27699-9001