Glossaire des Termes d’analyse

Le monde de l’analyse Web est jonché de son propre vocabulaire spécifique. Que vous connaissiez ces termes ou que vous les connaissiez tous, voici votre guide unique sur la terminologie de l’analyse Web!

A

Test A / B: Test de deux versions de la même page Web / copie de page / appel à l’action (version A et version B) en changeant un élément (comme la couleur, le texte ou le positionnement), pour déterminer le plus réussi à atteindre les objectifs souhaités. La version la plus réussie est conservée et la version infructueuse supprimée ou archivée.

Publicité : Un message ou une fonctionnalité dirigeant les internautes vers votre site Web.

Classement Alexa : Un classement du succès de votre site Web par rapport à tous les autres sites Web au cours des trois derniers mois. Ceci est la propriété d’Amazon et mis à jour quotidiennement, mais ce n’est pas très précis.

Analyse : Processus de collecte et d’analyse de données pour découvrir des tendances, des modèles et des liens.

Texte d’ancrage: Le texte visible sur une page Web sur laquelle un utilisateur peut cliquer pour visiter un autre site Web.

Analyse d’applications : Analyse spécifique à votre application métier pour mobile/ tablette, en utilisant les données générées par les interactions avec cette application.

Analyse d’identification d’audience : Analyse alimentée par des données spécifiquement relatives à des informations sur votre audience, telles que l’emplacement, l’industrie et l’entreprise.

B

Backlink : Un lien externe menant à votre site web ou à votre page web. Le succès SEO de ce lien est motivé par la qualité du site Web externe et leur pertinence par rapport au site lié.

Bannière: Comme les publicités, les bannières sont des éléments ou des images rectangulaires cliquables qui lient les utilisateurs à une page Web spécifique de votre site Web. Les bannières peuvent être statiques ou animées.

Analyse de base: Les nombres de niveau de surface nécessaires pour obtenir une image globale des performances du site Web, tels que le « trafic global » et les « pages populaires ».

Benchmark : Une mesure de comparaison, où les entreprises remettent leurs résultats en avant les résultats des meilleures pratiques de l’industrie.

Taux de rebond : Nombre de visiteurs quittant le site après avoir visité une seule page et n’avoir effectué aucune action suivie sur la page Web.

Lien cassé : Un lien n’envoyant plus les visiteurs vers la page appropriée. Ces liens peuvent fortement affecter le succès du référencement et entraîner une diminution des conversions.

Navigateur : L’application utilisée pour accéder à Internet. La plupart des outils d’analyse Web peuvent identifier les navigateurs utilisés par les visiteurs.

C

Appel à l’action (CTA): Encourager le visiteur à effectuer une action en utilisant une instruction visuellement agréable et claire. Cela peut être pour la conversion, les téléchargements de contenu, l’inscription à un webinaire et plus encore! Les CTA doivent se démarquer, être excitantes et susciter un sentiment d’urgence chez l’acheteur potentiel.

Campagne: Une entreprise de marketing (par e-mail, PPC, contenu, etc.) visant à accroître la notoriété de la marque et à encourager la conversion. Les campagnes augmentent également le trafic du site Web à mesure que les gens recherchent de plus amples informations.

Taux de clics (CTR) : Nombre de fois qu’un visiteur clique sur un lien. Ceci est généralement appliqué aux campagnes payantes et par e-mail, mesurant le nombre de destinataires ayant cliqué sur le site Web / la page de destination.

Veille concurrentielle: Recueillir et analyser des informations sur les concurrents pour prendre des décisions stratégiques et propulser votre avantage commercial sur le marché. Certains outils d’analyse Web, tels que Lead Forensics, peuvent vous alerter lorsqu’un concurrent visite votre site Web, afin que vous puissiez suivre leurs comportements et comprendre leurs motivations.

Téléchargement de contenu: Un objectif populaire pour les sites Web d’entreprise (avec la conversion), encourageant les visiteurs à télécharger du contenu, souvent en échange de coordonnées.

Conversion: L’acte d’un visiteur du site Web effectuant une action qui a de la valeur pour votre entreprise, comme des appels téléphoniques suivis, des téléchargements ou des formulaires de contact remplis.

Cookies : Un fichier texte placé sur l’appareil d’un visiteur sur votre site Web. Cela stimule l’analyse avancée des sites Web et permet aux entreprises de voir les visiteurs qui reviennent.

Crawler: Un programme qui lit les pages du site Web pour évaluer leur pertinence pour des entrées de moteur de recherche spécifiques. Une erreur de crawler se produit lorsque le programme ne parvient pas à lire une page.

D

Tableau de bord: La présentation de données faciles à lire, offrant une vue d’ensemble des performances au sein d’un outil d’analyse ou de gestion. Certains outils proposent des tableaux de bord personnalisés, afin que les utilisateurs puissent d’abord accéder à leurs résultats les plus importants.

Données: Variables pertinentes qui alimentent la compréhension. Souvent (mais pas toujours) sous forme numérique, les données remplissent les rapports et sont utilisées pour effectuer des analyses et éclairer les décisions.

Visualisation des données : Communication visuelle des données, facilitant leur lecture et leur compréhension, comme un graphique, un graphique ou un tableau.

Page d’impasse: Pages Web sans liens, obligeant l’utilisateur à appuyer sur le bouton « retour » pour continuer sa navigation sur le site. Ces pages peuvent souvent amener les visiteurs à quitter et sont découragés.

Trafic direct : Trafic qui a visité votre site Web sans données de référence. Il peut s’agir de visiteurs qui ont trouvé votre site Web sans utiliser de canaux spécifiques; ils ont entré votre URL directement dans leur navigateur ou ont utilisé un bouton de signet / favori pour accéder à votre site.

Contenu dupliqué : Contenu répété sur le site. Cela pourrait être dû à des articles de blog publiés sur plusieurs URL ou à la même introduction utilisée sur des centaines d’articles. Trop de cas de contenu en double peuvent nuire aux performances d’un site Web dans les résultats de recherche.

E

Commerce électronique: Le commerce de biens et de services via Internet, souvent sous la forme d’achats via un site Web d’entreprise.

Trafic e-mail: Trafic de site Web amené sur le site via un lien trouvé dans un e-mail, généralement à partir d’une campagne de marketing spécifique.

Page d’entrée: La première page à laquelle un visiteur accède lors de son atterrissage sur le site Web.

Événement : Toute action effectuée par un utilisateur du site Web est classée comme un  » événement « . Par exemple, un lien hypertexte est cliqué ou l’entrée dans un champ de recherche change.

Quitter la page : La dernière page à laquelle un visiteur accède avant de quitter votre site Web ou de fermer son navigateur.

F

Cookie de première partie : Cookies associés au domaine que le visiteur consulte actuellement.

Remplissage de formulaire: Lorsqu’un visiteur du site Web remplit un formulaire figurant sur votre site, généralement un formulaire de contact ou un formulaire pour télécharger du contenu sécurisé. Cela conduit souvent à la conversion des visiteurs du site Web.

G

Géolocalisation : Utilisation d’une adresse IP pour identifier l’emplacement du visiteur. Cette fonctionnalité est offerte par une sélection d’outils d’analyse Web avancés, tels que la criminalistique des Leads.

Objectif: Ce que vous voulez réaliser avec votre site Web d’entreprise, par exemple les conversions de visiteurs ou les téléchargements de contenu. Vous avez besoin de ces objectifs clairement définis pour maximiser les avantages de l’analyse Web.

H

Carte thermique: Représentation visuelle des clics de l’utilisateur sur une page Web, plus il y a de clics sur une zone spécifique (généralement un bouton ou des images), plus la couleur est intense. Cela aide les entreprises à comprendre facilement comment les utilisateurs interagissent avec leur site Web.

Hit : Une reconnaissance de l’accès au serveur (lorsqu’un visiteur atterrit sur/charge votre site Web).

Compteur de visites: Un compteur de base du nombre de visites reçues par votre site Web. De nombreux outils d’analyse Web incluent un compteur de coups dans le cadre de leur analyse de données.

HTML : Abréviation de « hypertext mark-up language », c’est le format de données utilisé pour afficher les pages Web.

I

Pages de sortie immédiate : Cette mesure mesure les pages à partir desquelles les visiteurs sortent sans être passés à une autre page ou section. Pour les entreprises mesurant les taux de rebond, cette mesure offre un aperçu des pages que le public trouve décevantes.

Impression : Facile à confondre avec d’autres métriques, une impression fait référence à chaque fois qu’une annonce spécifique (ou similaire) apparaît sur l’écran de quelqu’un. Par exemple, si une annonce PPC a 100 impressions et 10 visites/ clics, vous avez un taux de clics de 10%.

J

JavaScript: Un langage de programmation pour alimenter de nombreux outils d’analyse Web, permettant aux utilisateurs de recueillir des informations utiles sur les visiteurs.

K

Mot-clé: Un terme de marketing numérique décrivant un mot (ou un ensemble de mots) que les prospects devraient utiliser lors de la recherche d’un site Web spécifique. Une bonne gestion des mots clés permet d’améliorer le référencement, ils doivent donc être soigneusement sélectionnés et utilisés de manière appropriée sur les pages Web nécessaires.

KPI / Indicateur de performance clé: Une valeur utilisée pour mesurer le succès en fonction de la performance. Lorsque vous investissez dans des outils d’analyse Web, il est important de vous assurer que les KPI sont définis pour que votre équipe puisse utiliser l’outil pour obtenir un effet maximal et un retour sur investissement.

L

Page de destination: Une page Web spécialement conçue pour démarrer le parcours du visiteur lors de la réponse à une campagne de marketing (telle que PPC ou e-mail). Cette page vise à convertir les visiteurs instantanément, mais peut également susciter l’intérêt de la marque et prolonger le parcours du site Web.

Lead: Un individu / une entreprise qui est suffisamment engagé avec votre marque pour être considéré comme un client possible. Les prospects sont souvent générés par une conversion marketing initiale ou un succès de vente sortant précoce.Lien

: Une chaîne HTML qui, lorsqu’elle est activée, amène l’utilisateur à une autre page Web. Les liens sont souvent intégrés dans les pages Web pour faciliter la navigation et prolonger l’engagement des visiteurs.

Temps de chargement : Le temps nécessaire au chargement d’une page Web. Le public moderne s’attend à ce que cela soit rapide, et le succès de la conversion peut diminuer de 7% pour chaque seconde de temps de chargement.

Collecte de données basée sur un journal: Il s’agit du processus de collecte et d’analyse de données en temps réel à partir de serveurs et d’appareils. Le processus est souvent utilisé pour identifier les failles de sécurité, mais il offre également les bases des premiers outils d’analyse Web.

Mots-clés longue queue: Ce sont des mots-clés contenant 4 mots ou plus. Ceux-ci sont populaires, car les mots clés sont très compétitifs avec de nombreuses entreprises utilisant des mots simples comme « marketing » – les mots clés à longue queue aident les entreprises à obtenir des classements plus élevés et offrent des visiteurs de meilleure qualité avec des recherches plus spécifiques.

M

Meta description: La brève description présentée sous le lien principal sur les résultats des moteurs de recherche. Les méta-descriptions incitent les chercheurs à interagir avec les sites Web d’entreprise.

Métriques: Valeurs alimentées numériquement offrant des résultats objectifs et fiables pour l’analyse. La plupart des analyses de sites Web reposent sur des mesures en raison de leur nature définitive, garantissant que les décisions sont influencées par des données de haute qualité.

Multicanal: Se référant spécifiquement à l’utilisation de plusieurs canaux de marketing. Par exemple, une personne reçoit un e-mail d’une campagne récente. Utilise ensuite cet e-mail pour accéder à votre site Web, ce qui les amène à se convertir – il s’agit d’une approche multicanal de la conversion.

N

Navigation : Terme utilisé pour décrire le mouvement sur un site Web, d’une page à l’autre. Plus la navigation sur le site Web est facile, meilleurs sont les résultats d’engagement et de conversion.

Nouveau visiteur : Un visiteur qui n’a jamais accédé à votre site Web auparavant. Des outils d’analyse Web plus avancés permettent de faire la distinction entre les visiteurs récurrents et les nouveaux visiteurs, aidant ainsi les entreprises à mieux comprendre le succès de leur site Web.

O

Trafic organique: Le nombre de visiteurs arrivant sur un site Web naturellement par le biais des résultats des moteurs de recherche et non par le biais d’une source payante ou de références.

P

Pages vues: Soit le nombre de pages consultées par un visiteur spécifique, soit le nombre de fois qu’une page spécifique a été consultée, par exemple votre page d’accueil ou la page contactez-nous.

Pages vues par visite : Nombre de pages consultées par un seul visiteur lors d’une visite spécifique. Comprendre vos pages vues moyennes par visite permet aux entreprises de savoir à quelle fréquence les gens interagissent avec leur contenu.Plate-forme

: Systèmes ou logiciels spécifiquement développés au profit des marketeurs. Par exemple, Google AdWords propose une plate-forme permettant le PPC sur des SERPs basés sur Google.

Plug-in: Un petit programme informatique qui, lorsqu’il est ajouté à un programme plus grand, lui permet d’accéder à de nouvelles fonctionnalités ou d’améliorer les performances globales.

PPC / Pay-per-click: Publicité sur les moteurs de recherche, où les gens enchérissent sur différents mots-clés afin de placer une annonce dans des endroits hautement classés sur SERPs. Ces frais de publicité par clic que reçoit chaque annonce (d’où son nom), peuvent donc coûter très cher si elles sont mal exécutées.

PURL: URL personnalisée, envoyée à une personne spécifique, de sorte qu’une fois activée, elle peut être retracée jusqu’à elle. Ces URL sont souvent utilisées dans les campagnes d’e-mailing, ce qui permet à des outils d’analyse Web avancés d’identifier les visiteurs du site Web pour l’individu.

R

Accessibilité: Mesure de la facilité avec laquelle les visiteurs et les robots d’exploration des moteurs de recherche peuvent accéder à des informations spécifiques sur un site Web. Un site avec une bonne accessibilité signifie qu’il est facile pour les utilisateurs de trouver les informations précises dont ils ont besoin.

Temps réel: Terme désignant l’obtention de résultats en ligne avec les visites en direct du site Web. Les outils d’analyse les plus avancés peuvent fournir des résultats en temps réel, aidant les entreprises à comprendre l’impact des campagnes et à maximiser les conversions.

Redirection : Lorsqu’une URL pointe vers une nouvelle page Web au lieu de la page vers laquelle l’URL pointait à l’origine. Les pages sont souvent redirigées vers une autre lors des migrations de sites ou lorsque plusieurs éléments de contenu sont fusionnés en un seul article.

Trafic de référence: Trafic renvoyé vers un site Web à partir d’un autre site Web. Certains outils avancés peuvent déchiffrer entre les références, aidant les entreprises à comprendre d’où vient leur trafic Web.

Visiteur récurrent : Les visiteurs qui ont déjà accédé à votre site Web et qui reviennent pour plus d’informations.

ROI / Retour sur investissement : Lorsque de l’argent est investi dans un nouvel outil, une nouvelle solution ou une nouvelle campagne, c’est la mesure ultime de son succès – l’investissement a-t-il été rentabilisé en revenus commerciaux.

S

SAAS : Signifie « logiciel en tant que service ». Les outils SAAS offrent aux entreprises un logiciel qui fournit une solution à part entière dans le cadre d’un forfait d’abonnement, généralement avec un logiciel hébergé dans le cloud.

Moteur de recherche: Une page Web utilisée pour trouver des ressources qui se rapportent à des mots ou des phrases spécifiques. Les robots d’exploration avancés parcourent les pages et montrent au chercheur ceux qu’ils jugent les plus pertinents pour leurs besoins en fonction des mots-clés recherchés.

Optimisation SEO / Search engine: Le processus d’optimisation d’un site Web pour les moteurs de recherche. Cela peut passer par la gestion des signaux hors site, l’amélioration du contenu sur site ou la résolution de problèmes techniques avec le site. Un RÉFÉRENCEMENT plus performant signifie qu’une page apparaît plus haut sur le SERP, attirant l’attention de plus de personnes, générant plus de trafic de site Web vers la conversion.

SERP: « Page de résultats des moteurs de recherche »; une fois la recherche effectuée, il s’agit de la page montrant au chercheur les résultats jugés les mieux adaptés à ses besoins.

Erreurs serveur /serveur: Les serveurs offrent du contenu au world wide Web et peuvent être sous forme logicielle et matérielle. Chaque site web est hébergé sur un serveur, ce qui lui permet de partager son message avec le monde entier. Une erreur de serveur se produit lorsqu’une page Web ne peut pas être affichée au public en raison d’une faille technique dans le contenu de la page. Les erreurs de serveur empêchent également les moteurs de recherche de trouver correctement votre site Web, ce qui entrave le référencement.

Session: La navigation d’un seul visiteur sur un site Web pendant une période donnée. Une session peut inclure plusieurs pages vues et re-visites, se terminant après 30 minutes d’inactivité.

Visites d’une seule page : Sessions où les visiteurs n’accèdent qu’à une seule page. Cela peut être à la fois une lecture positive et négative, selon la page en question. (Voir plus sur les pages de sortie immédiate).

Audit de site : Processus d’examen d’un site Web, d’évaluation et d’accès à ses performances selon divers critères, notamment le référencement, le contenu à convertir, la concurrence et la sécurité.

Analyse sociale: L’acte de mesurer et d’analyser l’activité et le succès des médias sociaux, en examinant comment cela alimente l’activité du site Web.

Trafic social : Trafic issu de campagnes sur les réseaux sociaux et de partages de liens sociaux.

Source: Une source détaille comment un visiteur du site Web a accédé au site en question. Les sources peuvent inclure social, référence, direct, organique et plus encore.

Adhérence : Mesure de la réussite d’un site Web à retenir l’engagement des visiteurs, souvent accumulée avec le nombre de pages visitées par session et la durée du site. Plus un site Web encourage l’engagement, plus il est considéré comme « collant ». Cette adhérence est souvent obtenue grâce à des éléments de site Web uniques et à du contenu / des actifs perspicaces.Balises

T

: Les balises sont de petits morceaux de code qui permettent de mesurer des mesures spécifiques sur des pages Web. Ces balises sont insérées dans le code source d’une page et permettent à l’outil d’analyse en question de consigner l’activité et les connexions spécifiques du serveur.

Cookie tiers : Cookie associé à un domaine, différent du domaine sur lequel il se trouve. Il s’agit souvent de cookies bénéficiant d’ajouts de sites Web / d’outils spécifiques (tels que des logiciels d’analyse Web).

Pixels de suivi : Un petit pixel de 1 x 1 caché sur une page Web ou un e-mail qui, lorsqu’il est activé, permet à l’hôte de collecter et d’analyser les données utilisateur.

Trafic : Le terme inventé pour désigner les internautes visitant un site Web – ou l’ensemble des visiteurs.

U

Visites uniques : Le nombre de visiteurs qui entrent sur un site plusieurs fois au cours d’une période donnée (généralement 30 minutes), mais qui n’est compté qu’une seule fois, en une seule visite, par un outil d’analyse Web.

Disponibilité: Une mesure de la durée pendant laquelle un site est utilisable et visible, c’est-à-dire de la durée pendant laquelle le site est « en place ».

URL : « Localisateur de ressources uniformes ». Une chaîne de caractères de code contenant l’emplacement d’une ressource spécifique et la façon dont elle est accessible.

Expérience utilisateur (UX) : Terme utilisé pour décrire l’expérience globale qu’un site Web offre à l’utilisateur. Un site Web avec une bonne expérience utilisateur offre aux utilisateurs une expérience bénéfique et positive, les encourageant à se convertir ou à revenir.

Navigation de l’utilisateur (UN) : Terme utilisé pour décrire la façon dont les utilisateurs naviguent sur un site Web. Un site Web avec une bonne ONU offre aux utilisateurs un accès facile aux pages dont ils ont besoin, sur tous les appareils. Bon ONU pour le bureau, ne se traduit pas toujours en mobile / tablette.

V

Durée de la visite : Le temps qu’un visiteur passe sur un site Web spécifique, y compris toutes les visites de pages. Ceci est enregistré à partir du moment où ils arrivent sur le serveur, jusqu’au moment où ils cliquent sur un autre serveur (un nouveau domaine) ou qu’ils ferment leur fenêtre.

Visiteur: Une personne accédant à un site Web est un visiteur du site Web.

Comportement des visiteurs: Comment un visiteur se comporte lorsqu’il se trouve sur un site Web, y compris les informations entourant les pages qu’il consulte, les boutons/images avec lesquels il interagit et les actions qu’il finit par entreprendre (conversion ou sortie).

Identification des visiteurs: La possibilité d’identifier les visiteurs anonymes d’un site Web, offerte par des outils d’analyse Web avancés tels que la criminalistique des prospects. Cela se fait généralement par le biais d’un suivi IP inversé, de cookies et de bases de données privées d’informations commerciales.

Enregistrement des visiteurs: Une fonctionnalité d’analyse Web avancée enregistrant des visites spécifiques sur un site Web, permettant aux utilisateurs de voir comment les visiteurs naviguent et interagissent avec un site.

Visites: Une visite est le voyage effectué par une personne spécifique sur un site Web. Cela inclut la façon dont ils sont arrivés sur le site, les pages qu’ils ont consultées et comment ils sont partis.

W

Analyse Web: Le processus de collecte de données à partir d’un site Web et de son analyse pour déchiffrer les modèles et les tendances pour indiquer comment les utilisateurs interagissent avec un site, pour comprendre ce qui peut être fait pour améliorer les performances du site.

Site web: Un ensemble de pages Web hébergées sous un seul domaine. Ces pages se rapportent toutes les unes aux autres et créent une source publique de contenu disponible sur le world wide web.