Le Guide du débutant sur la stratégie de marketing mobile

Les sites Web et les méthodes de marketing optimisés pour les mobiles sont essentiels au succès des entreprises sur le marché moderne. Que vous souhaitiez augmenter les résultats de votre marque ou améliorer l’engagement des clients à plusieurs points de contact, vos compétences en marketing en ligne doivent inclure une connaissance du domaine du marketing mobile pour vous aider à améliorer vos stratégies de marketing.

Dans ce blog, vous découvrirez comment mettre en œuvre les éléments clés d’une stratégie de marketing mobile stellaire ciblant le bon public, au bon moment.

Qu’est-ce que le marketing mobile ?

En bref, le marketing mobile est le partage d’une marque ou d’une entreprise d’une manière optimisée pour les smartphones et autres appareils mobiles via des applications, des canaux de médias sociaux et des sites Web.

En tant que stratégie de marketing, le marketing mobile permet à une entreprise d’atteindre un public plus large qu’elle ne le ferait en se concentrant uniquement sur les processus de marketing numérique de bureau. Selon SiriusDecisons, 67% du processus d’achat se fait désormais sous forme numérique. En outre, Flurry a rapporté que l’Américain moyen passait environ 5 heures par jour sur son appareil mobile.

Les équipes marketing profitent du temps que la personne moyenne passe sur un appareil mobile. Parce que nous sommes sur nos téléphones tous les jours, il est logique que les campagnes marketing soient spécialisées pour les téléspectateurs mobiles sur diverses plateformes numériques.

Pourquoi les stratégies de marketing mobile sont importantes

D’un point de vue commercial, il est important de se rendre compte que la manière dont leurs clients consomment du contenu numérique est passée d’une utilisation sur ordinateur à une utilisation sur mobile. En 2015, l’utilisation du mobile a dépassé l’utilisation du bureau, avec 51% du temps passé sur Internet sur des appareils mobiles et des smartphones.

Pour les spécialistes du marketing, les compétences en marketing en ligne qui complètent l’optimisation de la stratégie de marketing mobile sont une compétence activement recherchée par les entreprises du monde entier. Quelle que soit la taille de votre organisation, il est temps d’améliorer votre stratégie de marketing mobile en étant un spécialiste du marketing numérique doté de compétences en marketing mobile de grande valeur.

Exemples de stratégies de marketing mobile les meilleures de leur catégorie

Au fil des ans, de nombreuses marques et organisations ont investi dans des stratégies de marketing mobile de haute qualité pour tirer le meilleur parti de leur budget marketing, notamment:

National Geographic: Dans une démarche audacieuse, la chaîne National Geographic a créé une campagne de marketing mobile destinée uniquement aux utilisateurs de tablettes qui regardent le réseau Wi-Fi de leur domicile. La campagne leur a fourni des informations pertinentes sur leurs tablettes pour une expérience de co-visionnage pendant qu’un programme était diffusé à leur télévision.

Ford: Lors de la sortie des nouveaux modèles de véhicules Taurus et Escape, Ford a créé une stratégie de marketing mobile d’avenir qui connectait les capacités de visualisation et de textos mobiles. Si les individus étaient curieux de connaître l’un ou l’autre des véhicules et voulaient plus d’informations, ils devaient simplement envoyer un texte d’un mot à un petit numéro.

Une fois qu’un prospect a envoyé le texte, il était contacté, lui fournissait les informations pertinentes et lui demandait son nom et son code postal. Ces informations ont ensuite été envoyées à leur concessionnaire le plus proche, d’où un professionnel de la vente a contacté.

Mise en place de votre stratégie de marketing mobile

Si vous êtes un nouveau venu dans le monde du marketing mobile, nous avons compilé les informations dont vous avez besoin pour créer facilement une stratégie de marketing mobile complète.

Comme pour toutes les activités de marketing, votre campagne doit être centrée sur le client. Les méthodes de marketing traditionnelles de vente des caractéristiques de votre produit ou de votre zone de service ont disparu. Au lieu de cela, les clients cherchent à investir dans des marques qui, selon eux, apporteront une solution à un aspect spécifique de leur vie.

En ce qui concerne les compétences requises pour le marketing numérique, il est essentiel de comprendre comment commercialiser efficacement auprès des clients mobiles. Cela commence par vous assurer que vous avez une stratégie hermétique pour donner envie à un client d’investir dans votre produit ou service. Le contenu présenté aux clients est ce qui développera la notoriété de leur marque et, idéalement, les tirera dans votre entonnoir de vente.

Étant donné que les utilisateurs mobiles utilisent souvent leur appareil en courtes rafales – pendant un trajet ou une courte pause de travail – le contenu de la stratégie de marketing mobile doit être aussi succinct et clair que possible. Lorsqu’un utilisateur peut accéder et comprendre rapidement des informations qui peuvent lui être utiles, plus il a de chances de rester engagé.

Optimisez vos pages Web et de destination pour mobile

La première étape dans la création d’une stratégie de marketing mobile de pointe pour votre marque consiste à s’assurer que tout contenu ou information que vous commercialisez auprès d’un public cible peut être vu avec précision sur leur appareil mobile. Par exemple, l’optimisation de vos pages Web nécessite un « design » spécialisé pour les tablettes et les plus petites tailles d’écran. Cela permet à un prospect de parcourir le contenu d’une page Web de la même manière qu’il le ferait sur un bureau.

Les pages de destination à forte conversion incluent souvent des aspects visuels bien conçus pour partager rapidement un message avec un public. Cependant, comme certains appareils mobiles prennent notoirement plus de temps pour charger des pages Web riches en images, essayez de conserver des pages de destination et des pages Web adaptées aux mobiles pour minimiser le temps de chargement. Le groupe d’Aberdeen a constaté qu’un délai de chargement d’une seconde seulement:

• Diminue la satisfaction client de 16%
• Entraîne une perte de 7% des conversions
• Produit 11% de pages vues en moins

Pour que vos pages Web et vos pages Web soient aussi adaptées que possible aux appareils mobiles, assurez-vous que toutes les photos ou vidéos sont conçues pour les appareils mobiles et qu’elles sont régulièrement mises à jour pour communiquer un nouveau message, ce qui rationalise votre stratégie de marketing mobile.

Trouver le bon public

Les stratégies mobiles les plus efficaces sont celles ciblées pour favoriser la connexion avec un public ciblé. Il y a de fortes chances que votre marque ou votre entreprise ait déjà développé des profils de clients idéaux (ICP) et des personnalités d’acheteurs cibles.

Pour faire passer ces stratégies pré-développées au niveau supérieur, ces PIC et personas peuvent être utilisés pour guider les types de plates-formes sur lesquelles vous basez votre campagne de marketing mobile. Par exemple, en sachant sur quels canaux de médias sociaux votre acheteur cible passe le plus de temps, vous pouvez créer du contenu mobile optimisé pour ces canaux.

Certains canaux de médias sociaux – comme Instagram – sont conçus pour être les plus efficaces sur les appareils mobiles, alors faites vos recherches pour savoir quel contenu a un niveau élevé d’engagement sur ces plateformes.

Rendre votre appel à l’action accessible aux utilisateurs mobiles

Une partie intégrante de toute stratégie marketing comprend les appels à l’action (CTA) dans tout votre contenu. Ces brèves salves d’informations invitent un spectateur à franchir la prochaine étape logique d’une manière qui semble naturelle, en les poussant plus loin dans votre entonnoir de vente en ligne.

Cependant, sur les appareils mobiles, il est essentiel que les spécialistes du marketing numérique créent des CTA qui ne nécessitent pas trop d’étapes. Par exemple, assurez-vous que tout lien permettant de vous connecter à votre marque peut être cliqué, ce qui invite une boîte e-mail à s’ouvrir ou un appel téléphonique à commencer.

Utilisez les capacités mobiles à votre avantage

Dans un exemple ci-dessus des meilleures stratégies de marketing mobile de leur catégorie, nous avons discuté de la manière dont Ford a activé les capacités de textos pour communiquer avec les audiences et augmenter leurs taux de conversion.

Comme le téléphone d’un client est presque toujours sur lui, le fait de lui permettre de souscrire à un abonnement par SMS peut vous aider à partager rapidement des promotions de services ou de produits. Par exemple, les utilisateurs peuvent partager leurs coordonnées avec votre marque en ligne et être inscrits pour recevoir des notifications mobiles lorsque votre marque a une vente ou une promotion pour une durée limitée seulement. Cela incite un utilisateur à agir avec urgence, le taux moyen de clics sur le marketing par SMS étant de 36%.

De plus, les marques peuvent créer des coupons et des codes adaptés aux mobiles pour un accès rapide aux clients. De nombreuses grandes marques profitent activement de cette option en créant des codes-barres mobiles qui peuvent être scannés au point d’achat pour accéder aux réductions.

Optimisez votre marketing par e-mail pour mobile

De la même manière que les liens contenus dans vos CTA sur des pages Web et d’autres formes de contenu marketing doivent être cliquables et interactifs, de même que les liens contenus dans le contenu de marketing par e-mail. Qu’ils se connectent à un appel téléphonique pour une consultation gratuite ou à une page de destination conçue pour être à forte conversion, le marketing par e-mail adapté aux mobiles devrait être une priorité dans toute stratégie de marketing mobile.

Adopter vos capacités de marketing mobile

En utilisant les tactiques ci-dessus pour créer et optimiser votre stratégie de marketing mobile, vous autoriserez votre marque à interagir avec une population plus large. En fait, selon Global Web Index, il est prévu que l’utilisation mobile dépassera bientôt l’utilisation de tous les autres types d’appareils combinés cette année.

Pour réussir sur le marché numérique, votre marque doit avoir une stratégie de marketing mobile pour réussir. Avec des individus vérifiant leurs smartphones et appareils mobiles entre 150 et 200 fois par jour, le processus de marketing de votre entreprise passera au niveau supérieur lorsque vous vous concentrerez sur la fourniture de matériel de marketing mobile de haute qualité.

Que vous soyez une marque en ligne ou une entreprise basée sur une vitrine, le moment est venu de vous assurer que vos tentatives de marketing atteignent les appareils mobiles de votre public cible. Bien sûr, comme tout autre processus de marketing, vous devez constamment mener des études de marché, repenser vos supports marketing et optimiser votre entonnoir de vente. En restant au courant des dernières innovations en matière de stratégie de marketing mobile, votre marque peut commencer à générer de nouveaux prospects, augmenter les taux de conversion et aider votre entreprise à prospérer.