Les humains ont toujours été complexes et devoir gérer des personnes a toujours été délicat. Aujourd’hui, l’ère numérique a ajouté encore plus de complexité à la gestion des ressources humaines, comme la transparence des médias sociaux, la persistance des mises à jour logicielles et l’éloignement des équipes internationales.
Cela fait des ressources humaines un travail difficile qui est confronté à de nombreux défis. Cela signifie également qu’identifier et surmonter les défis en matière de ressources humaines représente du temps, de l’argent et des efforts bien dépensés, car le plus grand atout qu’une entreprise puisse se vanter sont ses employés.
Mais quels sont les principaux défis en matière de ressources humaines en milieu de travail? Eh bien, ayant des tonnes d’expérience dans le domaine des ressources humaines, nous avons réussi à réduire la liste aux sept défis les plus courants auxquels sont confrontés les professionnels des ressources humaines, ainsi qu’à des solutions pratiques.
Attirer les meilleurs talents
Attirer et retenir les meilleurs talents demande du discernement, du temps et beaucoup de travail. C’est pourquoi ce défi des ressources humaines figure si haut sur la liste.
Pour attirer les bonnes personnes, vous devez connaître les exigences du poste et de l’organisation. Mais à mesure que les rôles et les attentes changent et que la culture organisationnelle s’adapte, cette tâche devient de plus en plus difficile.
Nous vous suggérons donc de commencer par comment et où vous commercialisez les postes vacants. Utilisez les plateformes les plus susceptibles d’être fréquentées par vos talents cibles, en fonction de leurs compétences, de leur secteur d’activité et de leur niveau d’emploi. Attirer les bons candidats signifie que vous avez moins de travail à faire pendant la phase de présélection.
Ensuite, lorsque vous commencez à sélectionner vos candidats, concentrez-vous davantage sur leur adéquation avec l’organisation qu’avec le poste. Cherchez des preuves qu’ils aiment apprendre, qu’ils sont prêts à relever un défi et qu’ils sont à l’aise avec le changement. Découvrez à quel point ils sont technologiquement avertis et comment ils gèrent les commentaires.
En recherchant ces qualités, vous créerez une équipe d’employés susceptibles d’atteindre les objectifs de formation et de développement de l’entreprise, même si ceux-ci se transforment au fil du temps (ce qui est plus important que de savoir qu’ils peuvent bien effectuer le travail aujourd’hui).
Embrasser le changement avec grâce et facilité
Le changement est un métamorphose qui influence notre environnement, nos concurrents, nos clients et notre lieu de travail. Mais qu’il s’agisse de gestion, de structure, de procédure ou de technologie, il est bien connu que les humains ont peur du changement. L’inconnu provoque des sentiments d’incertitude et d’anxiété.
Cela fait de la grande responsabilité d’adapter les employés au changement, l’un des défis les plus récurrents auxquels sont confrontés les professionnels des ressources humaines. Les ressources humaines sont chargées non seulement de gérer le moral, le bonheur et la coopération des employés par le changement, mais également de perfectionner constamment les compétences des employés pour répondre aux besoins changeants de l’entreprise.
La solution ? Il n’y a pas une seule bonne réponse. Mais un effort pour communiquer fréquemment et de manière transparente avant, pendant et après les périodes de changement est un bon point de départ. Prévenez équitablement les changements à venir et dotez le personnel des compétences dont il aura besoin pour faire face au changement.
En offrant une formation sur les compétences techniques et techniques dont ils auront besoin pour faire face au changement, les employés se sentiront plus en sécurité et capables et seront plus susceptibles d’accepter le changement.
Développer les leaders de demain
Toutes les équipes ne performent pas au même niveau, et cela est généralement dû au chef d’équipe. De nombreux employés envisagent de quitter leur emploi en raison d’une mauvaise relation avec leur responsable direct. C’est pourquoi il est essentiel de trouver et de développer des leaders talentueux et inspirants.
Mais c’est plus facile à dire qu’à faire. Parce que préparer les employés actuels pour des postes de direction ne fonctionne pas lorsque les leaders en devenir continuent de partir – ce qui est un phénomène régulier dans une main-d’œuvre millénaire. C’est pourquoi il s’agit de l’un des défis les plus courants en matière de ressources humaines aujourd’hui.
Bien sûr, vous pourriez menotter vos futurs dirigeants à leur bureau (nous plaisantons, vous ne pouvez pas le faire), ou vous pourriez trouver des moyens de les motiver à rester.
Comme fournir une formation régulière qui s’aligne sur une trajectoire de progression de carrière claire. Cela montre aux employés talentueux que vous les appréciez, que vous voyez leur potentiel de croissance en leadership et que vous investissez activement dans cette croissance.
Favoriser une culture d’apprentissage continu
Aujourd’hui, des foules d’employés quittent leur emploi, la raison principale étant le manque d’opportunités de développement. Oui, la formation est la carte d’or pour garder les employés stimulés, engagés et fidèles.
Mais cela n’est vrai que lorsque la formation est pertinente pour leur travail, comprend un contenu attrayant et est disponible dans des formats permettant un apprentissage flexible. La formation doit avoir lieu en continu pour que l’entreprise reste compétitive, de sorte que les employés peuvent souvent s’ennuyer ou être surchargés.
De tous les défis en matière de ressources humaines, celui-ci est sans doute le plus simple à relever. Parce que les systèmes de gestion de l’apprentissage nous permettent de nous former avec des cours en ligne. La formation en ligne peut avoir lieu à la maison, le week-end ou même sur un téléphone portable en attendant un taxi. Et ça va mieux.
Certains LMSS, comme eFront, offrent des fonctionnalités avancées de gamification et de microlearning, de sorte que les employés restent engagés dans leur formation et bénéficient de la flexibilité de consommer des morceaux d’apprentissage aux moments qui leur conviennent le mieux.
Gérer la diversité en pensant au local
Mondialisation. Cela affecte toutes les entreprises, dans toutes les régions du monde. Notre clientèle s’étend au-delà des sièges sociaux traditionnels, et les talents peuvent être des sources au-delà des mers et des frontières. Cela signifie plus de ventes et une diversité d’expériences, d’idées et de perspectives pour les employés.
Cependant, cette diversité comporte quelques défis en matière de ressources humaines, comme la gestion de diverses cultures au sein d’une équipe locale. Tout en respectant les politiques et procédures locales, les RH doivent également créer un lieu de travail confortable, accueillant et exempt de conflits – pour tous.
Les programmes de sensibilisation culturelle peuvent aider les employés à reconnaître les avantages de la diversité, comme de meilleures idées et innovations, et une plus grande portée de la clientèle. Les activités de team building sont également une approche efficace pour intégrer des employés de cultures différentes et les unir vers un objectif commercial commun.
Veiller à la santé et à la sécurité
Les normes de santé et de sécurité sont probablement l’un des défis les plus évidents en matière de ressources humaines. Non seulement le droit du travail régit ces préoccupations, mais elles revêtent également une grande importance pour le bien-être général des employés. Parce que la santé au travail n’est pas seulement une question d’hygiène et de sécurité.
Aujourd’hui, le bien-être psychologique des employés peut se détériorer en raison des exigences élevées, du temps limité et de l’épuisement général des employés. Bien sûr, les périodes de stress sont normales et, en période de pression, les employés peuvent souvent produire leur meilleur travail. Mais des niveaux élevés de stress ne peuvent pas être soutenus.
Cela signifie que les professionnels des ressources humaines doivent surveiller de près l’augmentation des charges de travail et des niveaux de stress. Une politique de porte ouverte pour discuter de l’anxiété, des heures de travail et des attentes injustes est essentielle.
Les gestionnaires de formation en intelligence émotionnelle (EQ) peuvent les aider à reconnaître les avantages d’un état mental sain. D’autres formations, en pleine conscience et en techniques générales d’adaptation au stress, peuvent aider à bâtir une main-d’œuvre résiliente. Et puis, il y a ces entreprises progressistes qui autorisent les congés de maladie mentale lorsque les employés se sentent épuisés.
Créer une expérience de qualité pour les employés
Il n’est pas rare de constater un roulement de personnel élevé dans les entreprises en évolution rapide. Parce que même s’ils parviennent à embaucher les meilleurs employés, leur maintien devient le prochain obstacle et l’un des plus grands défis en matière de ressources humaines.
Mais si vos employés sont satisfaits de leur travail, de leur lieu de travail et des personnes avec lesquelles ils travaillent, ils sont beaucoup moins susceptibles de considérer d’autres employeurs. Nous parlons du concept moderne d’expérience des employés.
Alors, concentrez-vous sur la création d’une expérience des employés un cran au-dessus de la concurrence. Vous pouvez le faire en offrant une formation en ligne attrayante, des installations de gym, des horaires flexibles, des arrangements de travail à domicile ou d’autres incitations. Bâtissez une culture inspirante et accueillante, et encouragez vos dirigeants et gestionnaires à donner l’exemple.
Relevez vos défis
Le défi ultime pour les professionnels des ressources humaines est de comprendre le paysage de l’entreprise du futur. Au fur et à mesure que les industries et les technologies évoluent, que de nouvelles générations entrent sur le marché du travail et que la mondialisation crée une concurrence accrue, ce sont les problèmes de ressources humaines qui feront ou détruiront une entreprise.
En restant pertinentes, en identifiant et en abordant continuellement les défis en matière de ressources humaines, les entreprises donneront à leur plus grand atout, leur personnel, les moyens de réussir durablement.
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