Bonjour, Samuel ici – ou Sam – Je suis un gestionnaire de compte chez FreightPros, ce qui signifie que je suis votre maître des solutions de fret. Même avec toute la formation et l’expérience, l’industrie de la logistique est toujours en mesure de vous lancer des balles courbes.
Vous pouvez planifier la nuit, mais les choses se passent et vous devez être prêt. Je veux prendre le temps de vous parler du P.O.D (Preuve de Livraison), ou du Reçu de livraison si vous voulez en avoir envie.
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Un reçu de livraison est exactement ce que vous pensez; les documents qui confirment que ce qui est livré est le bon produit du bon expéditeur. Une chose souvent manquée est la condition dans laquelle votre fret est livré. De la même manière que les hôtels confirment l’état de la chambre avant et après votre séjour, le fret doit être inspecté lors de la livraison.
Sur le bon de livraison, les problèmes doivent être notés si vous pensez que cela endommagera la valeur du produit. Assurez-vous de noter tout dommage à l’emballage et / ou produit manquant.
Lorsque ces notes sont sur le POD, il est plus facile de déposer une réclamation de fret auprès du transporteur. Les réclamations peuvent prendre beaucoup de temps, de sorte que tout ce que vous pouvez faire à l’avance vous fait gagner du temps sur la route.
Une autre tactique que vous pouvez adopter est de refuser l’envoi à la livraison si des dommages sont présents. Refuser un envoi signifie que le destinataire n’accepte pas le fret dans l’état présenté – ce qui signifie que vous déposerez éventuellement une réclamation pour dommages.
Cela alertera le transporteur que quelque chose ne va pas avec l’envoi et qu’il devrait entrer en contact avec la partie appropriée. Assurez-vous d’utiliser cette tactique de manière responsable, car si un envoi n’est pas endommagé, le transporteur peut effectivement payer des frais de nouvelle livraison. Aïe!
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Étant donné que tous les envois ne vous parviennent pas, il est important d’en informer également vos clients. De cette façon, personne n’est brûlé par un transporteur qui n’est pas prêt à payer pour les dommages qu’il a causés. L’expédition de fret est une bête, mais avoir un bon courtier en fret fera du lion rugissant un chaton moelleux.
Pour résumer, le POD est votre ami lorsqu’il s’agit de protéger vos marchandises. Le reçu de livraison ne doit pas indiquer de problème lors de la réception de votre fret, et si vous ne vous sentez pas à l’aise de l’accepter, refusez-le! Se protéger de la bête est une priorité.