L’autre jour, mon grand-père m’a demandé si j’envisagerais de faire un article de blog sur l’utilisation des médias sociaux pour des raisons sociales. Ça m’a fait réfléchir. Pourquoi les gens utilisent-ils les médias sociaux?!
Alors que la plupart d’entre nous comprennent qu’être sur les médias sociaux pour notre petite entreprise est un effort de marketing intéressant, nous ne considérons pas toujours nécessairement pourquoi notre public est sur les médias sociaux en premier lieu, ce qui est ironique car c’est peut-être la chose la plus importante à considérer.
Les médias sociaux se résument à un simple désir humain fondamental: le besoin de se connecter avec d’autres humains, de faire partie d’un groupe.
Les médias sociaux sont apparus à un moment où le monde était devenu, à bien des égards, un. La technologie et Internet nous ont permis de nous connecter avec n’importe qui, n’importe où, n’importe quand. Nous en savons plus l’un sur l’autre que nous ne l’avons jamais fait auparavant.
Alors qu’il y a des décennies, nous n’avions peut-être la capacité d’avoir allégeance qu’à un seul groupe pour lequel nous devions physiquement marcher dans la rue jusqu’à la mairie, nous avons maintenant tous ces micro groupes dont nous pouvons faire partie dans le confort de notre canapé, tout cela grâce à Internet et aux médias sociaux. Les intérêts ou passe-temps les plus spécifiques ont des groupes en ligne auxquels nous pouvons faire partie.
Maintenant que tout s’est déplacé en ligne, y compris les entreprises, les consommateurs ont des centaines et des milliers de choix à rechercher sur leur ordinateur tout en restant chez eux.
Par conséquent, les consommateurs veulent plus de responsabilité et de transparence lorsqu’il s’agit de prendre une décision concernant leur achat. Les médias sociaux sont une plate-forme idéale pour que les entreprises communiquent ce type d’informations.
Bien que le thème principal des médias sociaux soit de se connecter les uns aux autres et de partager des informations, il est également important de comprendre comment les gens utilisent chaque plate-forme sociale plus spécifiquement.Facebook – Facebook est la plus grande plate-forme sociale. Nous l’utilisons pour voir ce que notre réseau fait dans ses activités quotidiennes.
Facebook est l’endroit où nous partageons des photos de nos enfants, de nos réalisations, de notre mariage, de nos fiançailles, etc. Pour le meilleur ou pour le pire, les gens qui sont sur Facebook sont là pour voir ce que leurs amis, ou même des gens qu’ils connaissent vaguement font en tout temps. Aller sur Facebook est souvent une activité insensée où nous faisons simplement défiler notre fil d’actualité avant même de nous rendre compte que nous le faisons.
Twitter – Alors que beaucoup utilisent Twitter pour se connecter à leur réseau social immédiat, c’est généralement un endroit où nous allons pour du contenu de niche qui nous intéresse. Par exemple, je suis des publications d’actualités, d’autres spécialistes du marketing – du monde entier, pour la plupart que je n’ai jamais rencontrés, et d’autres utilisateurs de marketing pertinents.
Pinterest – Pinterest est l’endroit où nous allons pour nous inspirer et trouver des idées, que ce soit pour le style, pour la cuisine, pour le design ou pour des mots de sagesse pour la vie quotidienne. Certaines des épingles les plus populaires sont celles du style, des idées de décoration pour la maison, des citations, etc.
Google+ – Honnêtement, je pense que la plupart des gens essaient toujours de comprendre comment utiliser Google+. Je vois beaucoup d’entreprises sauter sur Google + en raison de l’inévitable lien qu’il aura pour le référencement si les niveaux d’engagement augmentent.
Comment les consommateurs utilisent-ils Google+ ? Je pense qu’ils essaient toujours de comprendre. Cela peut être la seule plate-forme où les entreprises ont battu les consommateurs pour utiliser la plate-forme. Cela étant dit, la plate-forme est maintenant largement utilisée pour partager et consommer des informations dans des industries de niche, en particulier l’industrie technologique.
LinkedIn – LinkedIn est généralement l’endroit où les gens vont chercher un emploi et / ou se connecter avec d’autres professionnels. C’est un endroit où les gens posent des questions commerciales, demandent des approbations et partagent du contenu lié à leur entreprise ou à leur secteur d’activité. Instagram Instagram- Facebook, probablement sur le point d’être la plate-forme de médias sociaux la plus populaire en raison de ses taux de croissance, est un endroit où nous allons voir des images et des vidéos amusantes provenant de publics similaires à Twitter et Facebook: nos amis ET personnalités publiques nous trouvent intrigants et divertissants. En raison de la façon dont nous traitons les images visuelles, Instagram transmet instantanément les informations que nous voulons, une tendance qui a toujours alimenté les médias sociaux en premier lieu.
YouTube – La plupart des gens vont généralement sur YouTube avec une requête de recherche à l’esprit. Quelqu’un leur a dit de regarder une vidéo spécifique qui les faisait rire ou était divertissante. C’est là que nous voulons des extraits de divertissement que ce soit des amateurs ou du talk-show de fin de soirée d’hier soir ou des clips de notre artiste préféré.
Le point à retenir ici est que les médias sociaux ne se prêtent pas aux méthodes traditionnelles de marketing, de crier des messages à vos consommateurs. Bien sûr, vous pouvez le faire sur les médias sociaux, il n’y a pas de règles contre cela, mais cela n’aidera certainement pas du tout votre petite entreprise. Vous devez examiner POURQUOI et COMMENT votre public utilise chaque plate-forme sociale.