Qu’est-ce que le pilotage dans l’immobilier? Guide de l’acheteur sur la ségrégation des quartiers

Vous êtes prêt à acheter une maison et la première chose à faire est d’embaucher un agent immobilier de confiance. Vous partagez votre budget, ce que vous recherchez et les quartiers que vous envisagez.

Dans un monde idéal, votre agent écoute attentivement et vous envoie ensuite toutes les annonces qui pourraient correspondre à votre liste d’incontournables. Leurs recommandations sont guidées par vos besoins réels plutôt que par leurs propres idées préconçues sur ce dont vous pourriez avoir besoin. Ils répondent patiemment à vos questions et vous guident vers des ressources communautaires qui peuvent vous aider à prendre la meilleure décision pour vous et votre famille.

Malheureusement, cette expérience idéale n’est pas la façon dont les choses se passent pour beaucoup d’acheteurs de maisons, en particulier les minorités.

Les agents immobiliers orientent depuis longtemps les acheteurs vers certains quartiers en fonction de la race, de la couleur, de la religion et d’autres facteurs discriminatoires. En fait, le pilotage est l’une des principales raisons de la ségrégation généralisée des quartiers que nous observons aux États-Unis, même aujourd’hui.

Mais qu’est-ce que le pilotage dans l’immobilier, et comment cela se joue-t-il entre les communautés ? Nous examinerons ce que vous devez savoir sur le pilotage, les lois entourant cette pratique controversée et ce que vous pouvez faire si vous pensez être dirigé par votre agent.

Qu’est-ce que le pilotage dans l’immobilier ?

La direction est lorsqu’un agent immobilier influence un acheteur à acheter dans certaines communautés en fonction de sa race, limitant ainsi les choix de l’acheteur.

Regardons un exemple hypothétique de direction: un acheteur blanc et un acheteur noir approchent le même agent immobilier qui cherche à acheter des maisons. Les deux acheteurs ont des profils financiers et des besoins similaires pour leurs futures maisons. L’agent envoie à l’acheteur blanc 40 annonces dans 5 communautés différentes, qui sont toutes à prédominance blanche. L’agent envoie à l’acheteur noir 22 listes dans 3 communautés, qui sont toutes racialement mélangées ou à prédominance noire.

C’est ainsi que se joue souvent la direction. Les agents dirigent les clients vers les quartiers en fonction de leur race.

Dans la pratique, cela signifie que les acheteurs blancs ont souvent plus d’options de logement et qu’ils sont déconseillés de déménager dans divers quartiers. Les acheteurs noirs ont tendance à avoir moins d’options, et ils sont orientés vers des quartiers à prédominance noire ou métissée.

Le pilotage est illégal en vertu de la Loi sur le logement équitable (plus à ce sujet plus tard). Les agents immobiliers sont tenus d’offrir un service professionnel égal à tous les acheteurs de maisons, peu importe leur race, leur religion, leur couleur, leur handicap, leur origine nationale, leur sexe ou leur situation familiale.

Qu’est-ce que la direction

La direction est généralement pratiquée par les agents immobiliers de deux manières principales:

1. Conseiller les clients à acheter dans certains quartiers ou villes en fonction de leur race.
2. Ne montre pas aux clients toutes leurs options de résidence pertinentes en fonction de leur race.

Bien que la direction puisse être effectuée de nombreuses manières différentes — et souvent insidieuses —, la plupart des comportements de direction relèvent généralement de l’une de ces deux catégories.

À quoi peut ressembler la direction dans la pratique

Jetons un coup d’œil à la façon dont la direction peut trembler dans la vraie vie. Voici quelques exemples de façons dont les agents peuvent orienter leurs clients.

• Afficher plus de listes d’acheteurs blancs que d’acheteurs minoritaires.
• En supposant que les clients souhaitent vivre dans des quartiers dominés par des personnes de leur propre race, et en ne leur montrant que des maisons dans ces quartiers.
• Décourager les clients blancs de vivre dans des zones minoritaires pour des raisons de « sécurité » (ou en utilisant un autre langage euphémiste, comme « vous ne voulez pas y vivre; ils ont de très mauvaises écoles. »)
• Divulguer aux acheteurs blancs des problèmes de sécurité dans le quartier — comme une récente éruption d’effractions -, mais ne pas faire de même pour les acheteurs minoritaires.
• Dénigrer les communautés minoritaires envers les clients blancs.

Fondamentalement, si un agent ne fournit pas un service professionnel égal à ses clients et s’il émet des hypothèses sur ce que veulent les acheteurs de différentes races sans directive explicite de ces acheteurs, alors ils risquent de diriger.

Qu’est-ce que la direction n’est pas

Les agents immobiliers sont tenus d’offrir un service professionnel égal aux acheteurs de maison, et plus ils le font, plus ils s’éloignent de la direction.

Comment les agents offrent-ils un service professionnel égal? En donnant des options aux acheteurs et en leur présentant des informations objectives afin qu’ils puissent prendre leurs propres décisions éclairées.

Donner des options aux acheteurs

« D’accord, » vous vous demandez peut-être — « les acheteurs devraient avoir des options but mais les acheteurs ne sont-ils pas également autorisés à avoir des préférences? »

Bien sûr, ils auront des préférences, et il est important pour les agents de donner aux acheteurs toutes leurs options dans leurs critères de maison, et de laisser l’acheteur orienter la décision quant au quartier et à la maison qui conviennent le mieux.

Si un acheteur veut acheter une maison dans un certain district scolaire ou près d’un lieu de culte particulier, ce n’est généralement pas une forme de direction, tant que c’est l’acheteur qui pilote ces décisions.

Un bon agent devrait jeter un large filet pour l’acheteur et laisser l’acheteur affiner les options en fonction de ses préférences.

Offrir aux acheteurs une information objective

Il n’y a rien de mal à ce qu’un agent informe ses clients des différents quartiers d’une région. Ça fait partie du travail d’un agent!

Les agents forts connaissent très bien leurs villes et comprennent les tenants et les aboutissants de chaque quartier comme le dos de leurs mains. C’est pourquoi les acheteurs les embauchent; pour leur expertise du marché.

Cela dit, ce n’est pas le travail d’un agent d’imposer son opinion personnelle sur le parcours d’un acheteur. C’est là que l’information objective entre en jeu. Les agents devraient offrir aux acheteurs des informations et des ressources objectives sur les écoles locales, la criminalité et la sécurité, et d’autres données communautaires importantes. De cette façon, aucun biais n’entre en jeu et les acheteurs peuvent prendre leurs propres décisions éclairées.

Là où les agents ont souvent des problèmes de direction, c’est en avertissant certains acheteurs (généralement des acheteurs blancs) d’éviter certains quartiers en raison de la criminalité dite élevée et des écoles pauvres. Ou peut-être qu’un agent dit quelque chose comme: « vous n’aimerez pas ça là-bas; c’est minable la nuit. »

Ce genre de commentaires peut s’apparenter à des pratiques de pilotage et à d’autres pratiques discriminatoires (plus d’informations sur celles-ci plus loin).

Quelle est la prévalence du pilotage dans l’immobilier?

Malheureusement, la direction est incroyablement courante dans le monde de l’immobilier. La pratique est bien documentée depuis des décennies, des études sur le pilotage et ses effets sur les communautés faisant surface dès 1976.

Depuis la fin des années 1970, le département du Logement et du Développement urbain (HUD) a étudié le pilotage en envoyant des paires d’acheteurs test dans des villes des États-Unis pour mesurer la façon dont ils sont traités par les agents.

La plus récente étude HUD, publiée en 2013, a révélé que même lorsque les acheteurs blancs et noirs avaient des qualifications financières égales, « les demandeurs de maison blancs sont plus susceptibles d’être plus favorisés que les minorités. Plus important encore, les demandeurs d’asile appartenant à des minorités sont informés et montrent moins de maisons et d’appartements que les Blancs. »

Une enquête récente menée par Newsday à Long Island a révélé des résultats similaires: « Au total, les agents ont fourni aux testeurs blancs en moyenne 50% de plus d’inscriptions qu’ils n’en ont données à leurs homologues noirs – 39 contre 26 », ont-ils partagé.

Les participants noirs à l’enquête de Newsday ont été choqués et déçus d’apprendre qu’ils avaient été traités de manière discriminatoire par des agents.

« Je n’aurais aucune idée que, sans ce test, il y ait même une différence entre ce qui a été fourni. Mon hypothèse serait que tout le monde recevrait les mêmes listes en fonction de leurs exigences économiques et géographiques « , a déclaré Martine Hackett, professeure titulaire de santé publique à l’Université Hofstra, qui a été traitée à trois reprises par des agents au cours de l’enquête.

« Avoir en quelque sorte les options à limiter de cette manière me fait en quelque sorte réfléchir aux options disponibles que les gens ne connaissent peut-être pas. Et qui fait ces choix ? » se demandait-elle.

La subtilité et le secret de la direction sont l’une des raisons pour lesquelles il est difficile pour les acheteurs d’appeler le comportement. La plupart des acheteurs n’auraient aucune idée qu’ils avaient été dirigés. Comment sauriez-vous qu’on vous avait donné moins d’options qu’un autre acheteur?

Pour compliquer les choses, la plupart du temps, les agents immobiliers ne réalisent même pas qu’ils dirigent! Ce type de biais est souvent inconscient, et l’agent croit qu’il essaie simplement de répondre aux besoins de ses acheteurs du mieux qu’ils peuvent. C’est là que réside l’omniprésence et l’insidiosité de la direction.

La direction contribue à la ségrégation de fait

La pratique de la direction est si répandue qu’elle fonctionne comme un outil de ségrégation de fait. Qu’est-ce que ça veut dire?

Eh bien, beaucoup d’Américains aiment considérer la ségrégation comme une histoire ancienne — quelque chose que nous apprenons dans les livres d’histoire, une vieille histoire racontée à travers des photos en noir et blanc.

Mais la réalité est que les États-Unis sont encore très ségrégués, et le pilotage joue un grand rôle dans cette ségrégation. En fait, des études montrent que l’Amérique est encore presque aussi ségréguée qu’il y a 50 ans, lorsque la Loi sur le logement équitable a été signée.

Un rapport récent de la National Fair Housing Alliance explique: « Dans l’Amérique d’aujourd’hui, environ la moitié de tous les Noirs et 40% de tous les Latinos vivent dans des quartiers sans présence blanche. La personne blanche moyenne vit dans un quartier qui est à près de 80% blanc. »

Cette ségrégation a finalement un impact énorme sur les communautés.

Les conséquences du pilotage sur les communautés minoritaires

D’accord, nous savons donc que le pilotage se produit, qu’il est répandu et qu’il contribue à la ségrégation des quartiers aux États-Unis. Mais comment le pilotage affecte-t-il réellement les acheteurs de maisons marginalisés aux États-Unis?

Malheureusement, la direction a des effets négatifs de grande portée pour les acheteurs de maisons minoritaires, en particulier les Noirs.

Moins d’options de logement

Un effet évident de la direction est qu’elle réduit les options de logement des acheteurs minoritaires. Des études montrent que les acheteurs noirs sont systématiquement moins inscrits par les agents immobiliers, ce qui limite leur sélection de logements.

« Cette pratique a un impact particulièrement négatif sur les ménages noirs de multiples façons », explique la National Association of Real Estate Brokers (NAREB) dans son État du logement en Amérique noire en 2019.

 » Ne pas montrer les propriétés des demandeurs de maison noirs dans les quartiers blancs non hispaniques et les diriger exclusivement vers les quartiers noirs peut grandement nuire au nombre et à la qualité des options de logement pour les ménages noirs. »

Baisse des taux d’appréciation et de propriété des logements

Une autre conséquence majeure de la direction sur les ménages noirs? Les maisons des quartiers noirs n’apprécient pas autant la valeur que les maisons des quartiers blancs, de sorte que ces propriétaires ne peuvent pas créer autant de richesse.

Des recherches récentes de l’American Center for Progress ont révélé que « les préjugés raciaux passés et présents et les pratiques discriminatoires sur les marchés immobiliers — telles que le redlining, le pilotage, les variations des méthodes d’évaluation et les perceptions racialisées des quartiers par les évaluateurs, entre autres — contribuent à réduire la demande de logements dans les quartiers afro-américains. »

Cette baisse de la demande signifie une baisse des prix des maisons.

L’étude poursuit: « même après avoir pris en compte les caractéristiques du logement, les maisons dans les quartiers où il y a une grande concentration d’Afro-Américains ainsi que les quartiers en transition raciale valent généralement moins et s’apprécient à un taux inférieur à ceux des quartiers à prédominance blanche. »

Pendant ce temps, une étude de la Brookings Institution a révélé que les Noirs obtiennent 18% de moins pour leur maison que les Blancs, ce qui égalise même le revenu.

L’accession à la propriété est souvent présentée comme la pierre angulaire du rêve américain et la meilleure façon de créer de la richesse aux États-Unis. Pourtant, les opportunités ne se présentent pas de la même manière pour les propriétaires noirs et blancs.

« Une appréciation faible ou en baisse des prix des maisons pourrait contribuer à de faibles taux d’accession à la propriété chez les ménages noirs », explique NAREB. « Une mauvaise appréciation du prix de la maison peut décourager l’achat d’une maison, et la baisse des prix peut déclencher des saisies, même chez les emprunteurs qui peuvent se permettre de faire les paiements hypothécaires mensuels requis. »

Ségrégation et qualité scolaire

Bien que nous ayons techniquement des écoles intégrées depuis l’arrêt historique de la Cour suprême de 1954, Brown v. Board of Education of Topeka, les écoles restent séparées à travers le pays, même aujourd’hui.

En fait, un rapport récent a révélé que plus de la moitié des enfants américains fréquentent des écoles dans des districts à concentration raciale (ce qui signifie que 75% ou plus des élèves sont de la même race). Ce même rapport a révélé que les districts scolaires non blancs reçoivent 23 milliards de dollars de moins en financement que les districts scolaires blancs, même s’ils desservent le même nombre d’élèves.

Comme le note NAREB, l’orientation raciale « peut limiter davantage l’accès des Noirs à des écoles de meilleure qualité, à des possibilités de loisirs plus larges, à des rues plus sûres et à une appréciation plus élevée du prix de la maison. »

Manque de mobilité ascendante

Une autre grande façon de diriger les communautés minoritaires est le manque de mobilité ascendante.

Le National Bureau of Economic Research explique que même en contrôlant les préférences de localisation et les revenus des acheteurs, « la direction discriminatoire peut à elle seule expliquer un nombre disproportionné de ménages minoritaires dans les quartiers à forte pauvreté aux États-Unis et pourrait contribuer de manière importante à l’écart de mobilité des revenus intergénérationnelle constaté entre les ménages noirs et blancs. »

« Intergénérationnel » est ici un mot clé, car cela signifie que les familles noires sont retenues pendant des générations par le pilotage. Cette pratique peut avoir des effets à la fois répandus et de longue date sur les acheteurs de maisons minoritaires.

Pollution

En plus de rendre plus difficile pour les minorités de créer de la richesse, le pilotage peut avoir des effets majeurs sur la santé des propriétaires. En effet, les acheteurs de maisons minoritaires ont tendance à être poussés dans des zones où les niveaux de pollution sont plus élevés.

L’étude du National Bureau of Economic Research a révélé que les testeurs de minorités qu’ils envoyaient acheter des maisons étaient « dirigés vers des quartiers avec des concentrations plus élevées de sites Superfund et des rejets de l’Inventaire des rejets toxiques (TRI). »

Une autre étude récente de l’Université d’État de l’Ohio a révélé que la pollution atmosphérique causant des maladies est forte dans certaines poches des États-Unis, notamment dans les zones peuplées de Noirs et de personnes à faible revenu.

Autres définitions importantes liées au pilotage et à la discrimination en matière de logement

Le pilotage n’est pas la seule pratique discriminatoire à laquelle les minorités et autres acheteurs de maisons marginalisés sont confrontés, et il n’est pas le seul facteur de ségrégation. Le problème est multicouche, et ce ne sont certainement pas seulement les agents immobiliers qui sont en faute.

Selon la National Fair Housing Alliance, « les disparités raciales et ethniques dans l’accès au crédit, les effets aggravants de la crise des prêts subprimes et des saisies immobilières, et les pratiques modernes de discrimination, de pilotage racial et de redlining ont perpétué la ségrégation raciale. »

Il existe un système complexe qui désavantage les minorités en matière de logement. Voici quelques-uns des termes importants à connaître.

Redlining

Le Redlining est une pratique dans laquelle les prêteurs refusent d’accorder des prêts hypothécaires à des acheteurs dans certains quartiers dits « à risque élevé », comme ceux à faible revenu ou majoritairement minoritaires.

Étonnamment, le redlining a été fait par le gouvernement fédéral. Dans les années 1930, après la signature du New Deal, la Federal Housing Authority — créée en 1934 — a en fait des cartes à code couleur, coloriant les quartiers « risqués » en rouge (d’où le terme « redlining »). Les zones rouges représentaient des endroits où le gouvernement fédéral ne soutiendrait pas les prêts immobiliers. Vous pouvez toujours voir ces cartes en ligne rouge aujourd’hui.

Bien que le redlining soit actuellement illégal grâce à la Loi sur le logement équitable de 1968, les effets de cette pratique se font toujours sentir.

Selon une étude récente de Redfin, « le propriétaire typique d’un quartier qui a été redlined pour un prêt hypothécaire par le gouvernement fédéral a gagné 52% de moins — ou 212 023 less de moins — en richesse personnelle générée par l’augmentation de la valeur de la propriété qu’un dans un quartier greenlined au cours des 40 dernières années. »

Blockbuster

Blockbuster est une pratique historique du logement dans laquelle les agents immobiliers, les promoteurs et les spéculateurs convaincraient les propriétaires blancs de vendre leurs maisons en suscitant la crainte que les acheteurs noirs s’installent dans le quartier et empochent la valeur des maisons.

Les propriétaires blancs paniquaient et vendaient leurs maisons à perte. Ensuite, les types de biens immobiliers se retourneraient et vendraient les maisons à des acheteurs noirs pour un profit massif et gonflé. Très peu de maisons étaient disponibles pour les Noirs à l’époque, ils n’avaient donc pas d’autre choix que de payer ces prix élevés.

La pratique du blockbuster est évidemment illégale aujourd’hui, et elle n’est plus pratiquée explicitement. Cependant, ce type de peur est encore pratiqué de manière plus implicite, comme par le biais de la direction moderne. Blockbuster a été conçu pour provoquer un vol blanc.

Vol blanc

Le vol blanc est exactement ce à quoi il ressemble: les blancs migrent d’une région à mesure qu’elle devient plus diversifiée. Et bien que cela puisse sembler appartenir au passé, des recherches récentes suggèrent que les Blancs fuient encore les zones à mesure qu’elles deviennent plus diversifiées, encore plus dans les quartiers de banlieue de la classe moyenne.

Existe-t-il des lois qui interdisent le pilotage ?

Il existe une loi fédérale majeure qui interdit le pilotage appelée Loi fédérale sur le logement équitable — également connue sous le titre VIII de la Loi sur les droits civils de 1968.

Loi sur le logement équitable

La Loi sur le logement équitable interdit toute discrimination en matière de logement fondée sur la race, la couleur, le sexe, l’origine nationale, la religion, la situation familiale ou le handicap.

La loi protège les demandeurs de logement contre la discrimination, qu’ils achètent ou louent, obtiennent une hypothèque, demandent une aide au logement ou s’engagent dans toute autre activité liée au logement.

Mais quelle conduite, exactement, est interdite en vertu de la Loi sur le logement équitable? Voici quelques exemples.

• Direction
• Refuser de louer, de vendre ou de négocier un logement
• Toute autre façon de rendre le logement indisponible, comme décourager l’achat ou la location d’un bien
• Fixer des conditions différentes pour la vente ou la location d’un bien
• Facturer des prix de vente ou de location différents
• Exiger des conditions différentes pour la vente ou la location d’un bien
• Exiger critères de qualification sur les applications
• Maintenance ou réparation défaillante ou retardée
• Blockbusting
• Redlining

Cette liste est loin d’être exhaustive, (d’autant plus qu’il y a beaucoup de nuances en matière de discrimination en matière de logement), mais cela dit une chose est claire: tous les acheteurs et locataires doivent être traités sur un pied d’égalité par les professionnels de l’immobilier. C’est l’essence de la Loi sur le logement équitable.

Et les dispositions de la loi protègent véritablement tout le monde, pas seulement ceux appartenant à des classes protégées. Cela signifie qu’en vertu de la Loi sur le logement équitable, vous êtes protégé contre la discrimination en matière de logement, indépendamment de votre race, de votre couleur, de votre religion, de votre sexe, de votre origine nationale, de votre situation familiale ou de votre handicap.

Lois nationales et locales sur la discrimination en matière de logement

Les lois nationales et locales peuvent aller plus loin que la Loi sur le logement équitable, et elles le font souvent. L’une des façons dont les lois étendent les protections équitables en matière de logement est d’inclure encore plus de groupes protégés que ceux couverts par la loi fédérale.

Par exemple, la Division de la Loi sur les droits de l’Homme de l’État de New York élargit la Loi sur le logement équitable et inclut des protections en matière de logement pour l’identité de genre, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial et le statut militaire.

Assurez-vous de consulter les lois sur la discrimination au logement de votre État et de votre ville. Vous pourriez être surpris de constater que c’est beaucoup plus vaste que la loi fédérale. Et rappelez-vous, les lois locales existent en plus des protections de la Loi sur le logement équitable. Aucune localité ne peut contourner la Loi sur le logement équitable ou créer une loi qui invalide ses protections.

Comment les lois de pilotage sont-elles appliquées ?

La direction est contraire à la loi, mais cela ne signifie pas que les lois anti-discrimination sont réellement appliquées. En fait, il est courant que la direction vole sous le radar, car la plupart des acheteurs ne réalisent même pas que cela leur arrive. Pourtant, il existe plusieurs façons principales d’appliquer la Loi sur le logement équitable.

Agences gouvernementales qui appliquent les lois de pilotage

La Loi sur le logement équitable est appliquée par le Département américain du Logement et du Développement urbain (HUD), par l’intermédiaire de leur Bureau du Logement équitable et de l’Égalité des chances. HUD applique la loi de différentes manières.

Tout d’abord, HUD gère les études mentionnées précédemment dans lesquelles ils envoient des paires de test d’acheteurs et de locataires dans des villes à travers l’U.S. pour mesurer comment ils sont traités. C’est une façon pour eux de tenir le secteur immobilier responsable. (Bien que l’on puisse affirmer que si les études contribuaient à faire respecter les pratiques anti-discrimination, nous aurions probablement de meilleurs résultats après avoir exécuté des décennies d’entre elles.)

Une autre façon dont le HUD applique la Loi sur le logement équitable? Ils enquêtent sur les demandes de discrimination, que tout le monde peut déposer en ligne, par téléphone, par e-mail ou même par courrier.

De nombreux gouvernements d’État et locaux ont également leurs propres armes d’application de la loi. Parfois, il peut être plus efficace d’aller au niveau local avec un rapport, car les gouvernements des États et les municipalités ont tendance à avoir une connaissance plus spécialisée des pratiques de discrimination dans des domaines spécifiques.

La direction et les tribunaux

Les acheteurs de maison peuvent aussi parfois obtenir justice pour discrimination par les tribunaux. Ces affaires sont généralement des poursuites à grande échelle intentées par le procureur général d’un État ou une organisation locale de défense des droits au nom des acheteurs de maisons.

Par exemple, l’une des premières affaires a été Realty Forum c. Procureur général de l’État de New York, qui a eu lieu en 1988. Dans ce cas, le procureur général de l’État de New York a accusé l’agence immobilière Yonkers Realty Forum de « fournir des listes d’appartements dans des quartiers particuliers basées uniquement sur la race ou la couleur d’un client. »Le Forum immobilier a finalement été reconnu coupable.

Alors, comment le procureur général de New York a-t-il découvert les pratiques discriminatoires? Par l’intermédiaire d’un groupe de logement équitable appelé Westchester Housing Opportunities, qui a reçu de nombreuses plaintes de locataires locaux au sujet du Forum immobilier.

C’est l’une des raisons pour lesquelles il peut être important de signaler la discrimination en matière de logement localement ainsi que par le biais du HUD. Si suffisamment d’acheteurs présentent des réclamations de discrimination, toutes provenant du même courtage immobilier, l’État peut alors intenter une action contre ce courtage devant les tribunaux.

Que faire si vous pensez être dirigé

Si vous pensez être dirigé par votre agent immobilier, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour vous défendre.

Documentez tout

Si cela se résume à cela et que vous finissez par signaler votre agent, vous voudrez un enregistrement de tout ce qui s’est passé.

Assurez-vous de documenter tout ce que vous rencontrez avec votre agent, comme le nombre d’annonces qu’il vous a envoyées, les conseils qu’il vous a donnés sur les quartiers, les conversations que vous avez eues, les demandes que vous avez remplies, les communications par e-mail, etc. Cela pourrait être utilisé comme preuve plus tard si nécessaire.

Parlez à votre agent

En plus de tout documenter, la première chose à faire est de parler à votre agent.

Par exemple, disons que vous avez récemment découvert un tas d’annonces correspondant à vos critères de recherche de maison que votre agent ne vous a jamais montré, et que vous pensez que la direction pourrait être impliquée. C’est l’occasion de parler à votre agent et de savoir ce qui se passe.

Pour commencer, essayez d’éviter d’accuser votre agent de diriger dès la sortie de la porte et considérez cela comme une mission d’enquête préliminaire. Posez simplement des questions de manière simple: « J’ai remarqué quelques annonces que vous ne m’avez jamais envoyées qui correspondaient à ma recherche. Pourriez-vous expliquer pourquoi? »

Si rien d’autre, cette conversation pourrait éventuellement être utilisée comme preuve de discrimination plus tard, si le problème n’est pas correctement résolu.

Obtenez un deuxième avis

L’essentiel est que vous devriez pouvoir faire confiance à votre agent immobilier. Si vous croyez que vous êtes traité injustement, il est probablement temps de licencier votre agent et d’en trouver un nouveau qui vous donnera le service professionnel que vous méritez.

Il est maintenant temps d’interviewer quelques agents supplémentaires et d’en trouver un qui valorisera votre entreprise et vous traitera équitablement.

Si vous avez signé un contrat d’agent de l’acheteur, assurez-vous de le lire attentivement d’abord. Il existe des conditions spécifiques dans lesquelles vous pouvez licencier un agent, bien que tout soupçon de discrimination soit probablement couvert par les termes de votre contrat.

Notez que licencier votre agent ne signifie pas que vous ne devriez pas le signaler — mais en attendant, il est également important de trouver quelqu’un avec qui vous serez à l’aise de travailler afin que vous puissiez continuer votre recherche de domicile sans interruption.

Signaler la conduite

Si vous pensez avoir subi une discrimination en matière de logement de quelque nature que ce soit, vous voudrez peut-être envisager de signaler leur conduite à un organisme d’application de la loi local, par l’intermédiaire du HUD ou d’une organisation locale de logement équitable.

La plupart des discriminations liées au logement ne sont pas signalées et passent sous le radar. Bien qu’il puisse être stressant et anxiogène de signaler votre agent immobilier, ces rapports permettent aux organismes d’application de la loi de prouver des modèles de discrimination systémique. Sans que des personnes se manifestent, de nombreuses pratiques discriminatoires peuvent persister sans être détectées.

Avocat en place

Si tout le reste échoue, parlez à un avocat qui pourra peut-être vous informer de vos droits et de vos meilleures options. Vous avez toujours la possibilité de poursuivre en dommages-intérêts devant les tribunaux fédéraux ou d’État, mais vous aurez besoin d’un avocat pour vous guider dans ce processus.

Si vous empruntez cette voie, comprenez que vous ne pouvez poursuivre que pour un montant égal au montant des dépenses supplémentaires que vous avez engagées en raison de la discrimination, plus toute détresse émotionnelle ou blessure. Il est important de déterminer si cette option en vaut la peine pour vous, car de tels cas peuvent être longs, coûteux et épuisants pour les demandeurs. Pourtant, c’est une bonne option à avoir sous la ceinture si le système n’intervient pas.

Rappelez-vous: Vous avez le droit d’être traité équitablement par votre agent immobilier, peu importe votre race, votre couleur, votre origine nationale, votre sexe, votre situation familiale, votre handicap ou votre religion.