Selon Lengow, plus de 60% des ventes se font déjà via des marketplaces, et certaines des entreprises les plus performantes au monde (Airbnb, Amazon, Uber) opèrent sous ce modèle.
À première vue, il peut sembler que les marchés sont beaucoup plus complexes que d’autres entreprises similaires, en raison de leur nature de plates-formes multi-fournisseurs. La vérité est que le modèle de marché est étonnamment maigre et évolutif pour les nouvelles startups. Alors, comment définissons-nous vraiment un marché et en quoi diffère-t-il des magasins en ligne et des entreprises de petites annonces?
Marketplace vs Boutique en ligne: Définition
Une marketplace est une plate-forme où les vendeurs peuvent se réunir pour vendre leurs produits ou services à une clientèle organisée. Le rôle d’un propriétaire de marché est de réunir les bons fournisseurs et les bons clients pour générer des ventes via une plate-forme multi-fournisseurs exceptionnelle – les vendeurs ont un endroit pour gagner en visibilité et vendre leurs produits, et le propriétaire de marché gagne une commission sur chaque vente. Une boutique en ligne, en revanche, est un magasin unique vendant ses propres produits en ligne. L’ensemble du marketing et des opérations sont gérés par la société propriétaire du site Web et des produits.
Les propriétaires de Marketplace ne possèdent pas l’inventaire vendu par leur plateforme, contrairement aux propriétaires de boutiques en ligne. Le propriétaire du marché laisse donc le côté plus opérationnel de l’entreprise aux fournisseurs tout en se concentrant principalement sur la promotion de leur marque de marché en vue de générer du trafic vers la plate-forme et de convertir les vues du site en ventes.
Les exemples de places de marché sont les grandes entreprises avec des stocks énormes comme Amazon, Rakuten ou eBay ou des plates-formes de niche comme Etsy (artisanat artisanal), Runnics (vêtements de sport pour la course à pied) ou Shop.Surf (Surf& Équipement de skate et mode). En revanche, une boutique en ligne n’est qu’une seule entreprise, comme Zara, Apple ou Nike, vendant ses propres produits en ligne via sa propre boutique en ligne.
Pour aider les entreprises à choisir le modèle qui leur convient le mieux, nous avons approfondi certaines des caractéristiques des places de marché qui les différencient des magasins en ligne et les rendent attrayantes pour les entrepreneurs du numérique. Ils facilitent la gestion des stocks (en fait, ils ne nécessitent aucun stock détenu par le marché), ils sont plus évolutifs et permettent aux gestionnaires de marché de se concentrer davantage sur l’utilisateur final. Voici un aperçu plus détaillé:
Pas d’inventaire
Les places de marché sont de grandes entreprises qui traitent avec de nombreux fournisseurs, qui fournissent leur catalogue et portent généralement beaucoup plus d’inventaire que les magasins en ligne. Cela signifie-t-il qu’ils sont plus complexes à gérer? Pas nécessairement. En fait, le contraire peut souvent être le cas. En tant que propriétaire d’une boutique en ligne gère ses propres stocks et stocks, il doit généralement investir massivement dans l’acquisition et la gestion d’actions lors du démarrage de l’entreprise (modèles de dropshipping mis à part). D’autre part, le catalogue proposé sur les places de marché est détenu par des vendeurs externes, de sorte que l’investissement dans la gestion des stocks est inexistant (places de marché hybrides à part).
Par conséquent, les propriétaires de marché doivent seulement s’assurer que leurs fournisseurs respectent les réglementations et les directives de qualité. Ajoutez à cela le fait que les solutions de marché SaaS, comme celles de Shopery, fournissent des solutions de pointe pour la gestion des stocks, avec des plans abordables, signifie que les marchés pourraient être le plus facile et le plus rentable des deux modèles lorsqu’il s’agit de gérer des stocks parfois importants et variés.
Plus de satisfaction client
Lorsque vous exploitez une boutique en ligne, il y a tellement de choses à penser: gestion des stocks, gestion du site, service à la clientèle, marketing, ventes, médias sociaux, contenu et bien plus encore. En revanche, lors de l’exécution d’une marketplace, l’objectif principal est simplement d’offrir la meilleure plate-forme aux utilisateurs: les fournisseurs de marketplace et les clients auxquels ils vendent. En particulier, pour les entrepreneurs qui tirent parti d’une solution SaaS de marché de pointe pour s’occuper du côté technologique du marché, il y a beaucoup moins dans leur assiette. Cela signifie qu’ils peuvent vraiment se concentrer sur l’ajout de valeur pour leurs utilisateurs et l’optimisation du marché pour répondre au mieux à leurs besoins.
Bien sûr, rien de tout cela ne veut dire que la gestion d’un marché est facile. Beaucoup de travail est consacré à la conservation et à la modération du contenu. Créer un marché hyper vertical, par exemple, axé sur un créneau spécifique demande beaucoup de travail au propriétaire du marché pour trouver des vendeurs et inclure les bons produits. L’effort paie cependant. Avec autant de vendeurs qui vendent sous un même toit, les marchés sont un endroit très intéressant pour les consommateurs pour trouver des options moins chères et de nouvelles alternatives. Un marché, bien fait, peut être une énorme communauté de clients très satisfaits.
Un modèle Économique Lean et évolutif
Les marchés offrent à leurs propriétaires des modèles économiques étonnamment lean et évolutifs. Certaines des plus grandes entreprises du monde en sont d’excellents exemples. Uber, par exemple, ne possède pas ses voitures. Airbnb ne possède pas les appartements et Amazon ne possède pas la plupart des biens et services qu’ils vendent. Alors que les places de marché doivent vendre une plus grande quantité de biens ou de services pour atteindre le seuil de rentabilité, le fait que l’accent soit mis sur la plate-forme et sur le fait d’atteindre les consommateurs signifie que les économies d’échelle sont plus faciles à réaliser.
Cela signifie que, contrairement à d’autres entreprises numériques, les nouveaux propriétaires de marchés pourraient également être surpris de ce qu’ils peuvent réaliser avec une équipe relativement petite. Avec la montée en puissance des technologies SaaS qui aident à lancer une place de marché avec les derniers produits prêts à l’emploi, l’entretien de l’infrastructure est relativement faible, car la maintenance et les mises à jour sont gérées par le fournisseur. Des solutions comme celles-ci signifient que les places de marché peuvent fonctionner efficacement avec une très petite équipe d’ingénieurs. Cela permet aux marchés de rester maigres et prêts à s’adapter au paysage du commerce électronique en évolution et concurrentiel.
Les marchés dominent rapidement le monde du commerce électronique. En effet, les revenus du marché en ligne devraient doubler d’ici 2022. Les places de marché en ligne sont déjà une option attrayante pour ceux qui cherchent à se lancer dans le commerce électronique, et avec des solutions Saas comme Shopery pour aider les entreprises et les marques à se lancer et à évoluer facilement, elles sont devenues beaucoup plus attrayantes.