[Résolu] Le scanner HP ne fonctionne pas / Rapidement et facilement

Si votre scanner HP ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas. C’est un problème de scanner courant et vous pouvez le résoudre rapidement et facilement.

Pourquoi mon scanner HP ne fonctionne-t-il pas ?

Les problèmes du scanner HP qui ne fonctionne pas incluent le scanner ne numérise pas, le scanner non détecté par votre ordinateur ou des erreurs apparaissent lorsque vous utilisez votre scanner, etc.

Les causes de ces problèmes sont diverses et parfois difficiles à identifier. Comme vous pouvez l’imaginer, le problème de connexion peut empêcher votre scanner de se connecter à l’ordinateur, et le problème de logiciel et de services sur votre ordinateur est la cause possible de ce problème.

Mais ne vous inquiétez pas. Nous vous aiderons à réparer le scanner qui ne fonctionne pas sur HP.

Comment réparer le scanner HP qui ne fonctionne pas

Voici des solutions qui ont aidé les gens à résoudre le même problème. Vous n’avez pas besoin de tous les essayer; tracez simplement votre chemin vers le bas de la liste.

1. Vérifier le problème de connexion
2. Activer le service d’acquisition d’images Windows (WIA) et les services associés
3. Mettre à jour le pilote de votre scanner
4. Résoudre les problèmes matériels
5. Exécuter le Vérificateur de fichiers système

Correction 1: Vérifiez le problème de connexion

Pour utiliser votre scanner, vous devez vous assurer que votre scanner est sous tension en premier lieu.

Ensuite, vous devriez vérifier le problème de connexion. Si vous utilisez un scanner USB, vérifiez les ports USB et les câbles USB pour vous assurer qu’il fonctionne correctement. Lorsque vous utilisez un scanner réseau, assurez-vous que votre ordinateur dispose d’une bonne connexion Internet et que votre scanner se connecte à votre ordinateur sous Internet. De plus, si vous utilisez un VPN sur votre ordinateur, essayez de déconnecter le VPN de votre ordinateur et de le numériser à nouveau.

Si vous avez vérifié les étapes ci-dessus et que votre scanner HP ne fonctionne toujours pas, ne vous inquiétez pas. Il y a autre chose à essayer.

Correction 2: Activer le service d’acquisition d’images Windows (WIA) et les services associés

L’acquisition d’images Windows (WIA) est un modèle Microsoft qui permet aux logiciels graphiques de communiquer avec du matériel d’imagerie tel que des scanners et des caméras. Vous devez donc activer le service WIA sur votre ordinateur si votre scanner cesse de fonctionner. Voici ce que vous devez faire:

1. Sur votre clavier, appuyez simultanément sur la touche Logo Windows et sur R pour appeler la zone Exécuter.
2. Services de type.msc et cliquez sur OK.
   

   

3. Faites défiler vers le bas et double-cliquez sur Acquisition d’images Windows (WIA).
   

   

4. Dans le volet contextuel, assurez-vous que le type de démarrage est défini automatiquement et que l’état du service est en cours d’exécution.
   

   

   Si l’état du service est déjà en cours d’exécution, cliquez sur Arrêter pour arrêter le service, puis cliquez sur Démarrer pour réactiver le service.

5. Cliquez sur Appliquer et sur OK pour enregistrer les modifications.
   

   

Redémarrez ensuite votre ordinateur. Essayez à nouveau d’utiliser votre scanner HP et voyez s’il fonctionne maintenant.

Si le problème de votre scanner HP persiste, procédez comme suit pour activer d’autres services:

1. Sur votre clavier, appuyez simultanément sur la touche Logo Windows et sur R pour appeler la zone Exécuter.
2. Services de type.msc et cliquez sur OK.
   

   

3. Assurez-vous que ces services sont définis sur Automatique et que l’état du service est en cours d’exécution.
   • Appel de procédure à distance RPC
   • Lanceur de processus de serveur DCOM
   • Mappeur de points de terminaison RPC
   • Détection de matériel Shell
     

     

     INFORMATIONS:
     Le service d’Acquisition d’Images Windows (WIA) dépend du Service de Détection Matérielle Shell, tandis que le Service de Détection Matérielle Shell dépend de ces services : Appel de Procédure à distance RPC, Lanceur de processus de serveur DCOM et Mappeur de points de terminaison RPC.

4. Enregistrez les modifications et réessayez votre scanner pour voir si cela fonctionne.

Correction 3: Mettre à jour le pilote de votre scanner (PC Windows)

Un pilote de scanner manquant ou obsolète peut empêcher votre scanner HP de fonctionner, vous devez donc mettre à jour le pilote de votre scanner à jour.

Il existe deux façons de mettre à jour votre pilote de scanner : manuellement et automatiquement.

Mettre à jour manuellement le pilote du scanner – Vous pouvez vous rendre sur le site Web du fabricant de votre scanner, trouver le dernier pilote pour votre scanner et l’installer sur votre ordinateur. Cela nécessite du temps et des compétences informatiques.

Mettre à jour automatiquement le pilote du scanner – Si vous n’avez pas le temps ou la patience, vous pouvez le faire automatiquement avec Driver Easy.

Driver Easy reconnaîtra automatiquement votre système et trouvera les bons pilotes pour celui-ci. Vous n’avez pas besoin de savoir exactement quel système fonctionne votre ordinateur, vous n’avez pas besoin de risquer de télécharger et d’installer le mauvais pilote, et vous n’avez pas à vous soucier de faire une erreur lors de l’installation.

Vous pouvez télécharger et installer vos pilotes en utilisant la version gratuite ou Pro de Driver Easy. Mais avec la version Pro, cela ne prend que 2 clics (et vous bénéficiez d’un support complet et d’une garantie de remboursement de 30 jours):

1. Téléchargez et installez le pilote Facilement.
2. Exécutez Driver Easy et cliquez sur Numériser maintenant. Driver Easy analysera ensuite votre ordinateur et détectera tout pilote problématique.
   

   

3. Cliquez sur le bouton Mettre à jour à côté de votre scanner pour télécharger le dernier pilote (vous pouvez le faire avec la version GRATUITE), puis installez-le sur votre ordinateur.

   Ou cliquez sur Tout mettre à jour pour télécharger et installer automatiquement tous les pilotes problématiques sur votre système (cela nécessite la version Pro – vous serez invité à mettre à niveau lorsque vous cliquez sur Tout mettre à jour).

4) Redémarrez votre ordinateur pour prendre effet.

Essayez ensuite de numériser avec votre scanner pour voir si cela fonctionne.

Correction 4: Dépannage des problèmes matériels

Il est possible qu’il y ait un problème avec votre scanner, alors exécutez un outil de dépannage sur votre ordinateur pour résoudre le problème.

1. Tapez cmd dans la barre de recherche Windows et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
   
2. Copy & collez la ligne de commande suivante dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée.

   msdt.exe -id DeviceDiagnostic

3. Cliquez sur Suivant dans la fenêtre surgie et l’outil de dépannage commencera à détecter automatiquement les problèmes matériels.
   
4. Suivez les instructions à l’écran pour terminer le dépannage et résoudre le problème détecté.

Après cela, réessayez votre scanner et voyez s’il fonctionne correctement.

Correction 5: Exécuter le Vérificateur de fichiers système

Le vérificateur de fichiers système (SFC) est une fonctionnalité intégrée de Windows qui analyse les fichiers système corrompus et les répare automatiquement.

Votre analyse HP ne fonctionne pas à cause de certains fichiers système corrompus, vous pouvez donc essayer SFC pour résoudre le problème.

1. Tapez cmd dans la zone de recherche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
   

   

2. Dans l’invite de commandes, tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée.

   sfc /scannow

   

3. Attendez ensuite que la vérification soit terminée à 100%. Cela peut prendre un certain temps.
4. Une fois terminé, tapez exit dans l’invite de commandes et appuyez sur Entrée pour fermer la fenêtre.
   

   

Redémarrez votre ordinateur et voyez si votre scanner commence à fonctionner.

Donc, vous l’avez – Cinq méthodes efficaces pour réparer le scanner HP qui ne fonctionne pas. J’espère que ce post sera utile et résoudra votre problème.