Je viens donc de recevoir ma nouvelle facture et j’ai remarqué que 1) le prix du forfait a augmenté. Très bien, je savais déjà que ça allait arriver. 2) Il y a une nouvelle taxe sportive régionale de 2,14 that qui n’est jamais apparue auparavant. J’appelle donc directv et la dame a essayé d’expliquer ce qu’est le forfait sportif régional. Très bien, je le comprends surtout pour les grands fans de sport. Puis elle me dit sa norme dans le cadre du paquet que j’ai. Je lui demande si cela fait partie du paquet, pourquoi est-il détaillé par lui-même. Elle essaie d’expliquer qu’ils le font pour que les clients puissent voir ce qu’ils sont facturés. J’ai essayé d’expliquer s’il est détaillé par lui-même, alors il devrait être plus à la hauteur d’un paquet supplémentaire tel que HBO, Showtime, etc. et je devrais pouvoir le supprimer. Elle continue d’essayer de dire sa partie du paquet et je ne peux pas l’enlever. Je pense que si elle fait partie du forfait, elle devrait simplement faire partie du forfait, avec son augmentation de prix, et les clients obtiennent simplement les chaînes. J’ai l’impression qu’ils doublent en augmentant le prix du forfait et en facturant les sports régionaux. Je me demande si cette dame avait raison ou était-elle juste en train de me mentir et je peux en quelque sorte supprimer les frais sportifs régionaux.