Souffrez-vous dans un environnement de travail hostile ? Voici ce que vous devez savoir

Alors que la plupart des gens ont confiance qu’ils connaîtront un environnement de travail hostile lorsqu’ils le ressentiront, en identifier un est en fait beaucoup plus complexe que vous ne le pensez. Voici neuf faits pour vous aider à comprendre ce qu’est un environnement de travail hostile et ce qu’il faut faire si vous vous trouvez dans un environnement hostile.

Environnement de travail hostile est un terme juridique

Aux États-Unis. La Commission pour l’égalité des chances en matière d’emploi (EEOC) définit le harcèlement comme « un comportement indésirable fondé sur la race, la couleur, la religion, le sexe (y compris la grossesse), l’origine nationale, l’âge (40 ans ou plus), un handicap ou des informations génétiques. »

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Le harcèlement sur le lieu de travail devient illégal si le comportement offensant est une condition de la poursuite de l’emploi ou si le comportement devient suffisamment répandu pour créer un environnement de travail intimidant, hostile ou abusif. Les incidents isolés, sauf s’ils sont extrêmement graves, ne sont pas considérés comme illégaux.

La définition juridique du harcèlement stipule également que la conduite doit créer un environnement qui serait intimidant, hostile ou offensant pour la personne raisonnable.

Seules les classes protégées peuvent déposer une accusation de discrimination en vertu du titre VII

La définition juridique du harcèlement décrit les classes protégées contre un environnement de travail hostile, notamment la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine nationale, l’âge, le handicap et les informations génétiques.

Le harcèlement concernant des choses telles que le poids ou l’apparence n’appartient à aucune des classes protégées, mais peut relever de l’une des définitions de l’EEOC dans certains cas.

La loi protège également les employés contre les représailles

Bien que les représailles ne soient pas considérées comme une catégorie protégée, le titre IX contient des lois anti-discrimination qui interdisent le harcèlement contre les employés pour avoir porté plainte. La loi protège non seulement l’employé qui dépose la plainte, mais également l’employé qui dénonce la discrimination lors d’une enquête.

De plus, un employé est protégé contre les représailles pour s’être opposé à des pratiques d’emploi qui, selon lui, sont discriminatoires à l’égard des individus.

La différence entre un environnement de travail hostile et un environnement de travail toxique

« Tout le monde a connu une sorte de toxicité dans l’environnement de travail au cours de sa carrière », a déclaré Josh Taylor, avocat et stratège de contenu principal chez Smokeball, une société de logiciels de gestion juridique. La toxicité sur le lieu de travail comprend des collègues peu aimables ou grossiers.

Bien que les lieux de travail toxiques ne soient pas idéaux, ils ne sont pas non plus illégaux. « Cela devient illégal si vous êtes ciblé pour votre classe protégée en vertu de la loi », a déclaré Taylor. Les désagréments, les dérapages et les événements ponctuels ne sont pas considérés comme illégaux.

Ce que vous devez faire si vous pensez que vous êtes dans un environnement de travail hostile

Si vous pensez qu’un certain comportement de harcèlement deviendra répétitif, Taylor recommande de parler à un avocat. Bien qu’il prévient de ne pas payer une retenue coûteuse au début du processus, c’est une bonne idée de garder un expert juridique au courant.

Les employés doivent également noter qu’il existe un délai de prescription pour ce type d’incidents. Dans la plupart des situations, les employés ont 180 jours pour déposer un dossier à compter de l’acte de discrimination, mais il existe des exceptions à cette règle.

Julia Kanouse, PDG de l’Illinois Technology Association, recommande de toujours signaler la situation au service des ressources humaines de votre entreprise avant de la transmettre à l’EEOC.

Pourquoi vous devriez signaler d’abord un environnement de travail hostile aux RH

Bien qu’un incident ponctuel puisse indiquer le début d’un environnement de travail hostile, votre cas ne retiendra pas beaucoup d’eau si vous tentez de l’apporter à l’EEOC. Au lieu de cela, pour plusieurs raisons différentes, vous devez signaler l’incident aux RH avant d’intenter une action en justice.

La première raison pour laquelle il faut toujours apporter une situation aux RH au départ est que le problème pourrait en fait être réglé à ce moment-là.

« Toute personne en ressources humaines digne de ce nom devrait essayer de créer un environnement d’ouverture », a déclaré Taylor. Un service RH efficace a mis en place des procédures pour traiter ce type de plainte.

La deuxième raison pour laquelle un problème devrait être porté en premier lieu aux RH est que cela fournit un enregistrement solide de la durée du problème. Dans ce type de cas juridiques, il est essentiel qu’il existe des preuves bien documentées de la durée pendant laquelle le problème persiste.

« Il n’y a qu’une seule façon de prouver que quelque chose est omniprésent et cohérentand et c’est d’en avoir un enregistrement », a déclaré Taylor.

Ce que vous devez faire si les RH ne sont pas à l’écoute de votre plainte pour environnement de travail hostile

Si les RH ne prennent pas de mesures après avoir déposé une plainte et que vous croyez que votre situation est considérée comme du harcèlement, vous devez déposer un rapport auprès de l’EEOC. Une personne peut soumettre des frais en ligne sur le portail public de l’EEOC, en personne à un bureau de l’EEOC, par la poste ou par téléphone en composant le 1-800-669-4000.

Comment les dirigeants peuvent savoir si leur entreprise a un environnement de travail hostile

« Il est vraiment important d’avoir des politiques et des procédures claires sur ce qu’il faut faire pour que tout le monde dans l’organisation comprenne comment faire ce premier pas », a déclaré Kanouse.

Il est également important que les employeurs surveillent constamment le sentiment de leurs employés sur leur lieu de travail. Une façon de « prendre la température de l’entreprise » consiste à envoyer des sondages sur l’engagement des employés. Afin de recevoir des réponses tout à fait honnêtes, les employeurs doivent s’assurer que les enquêtes restent anonymes.

Une nouvelle méthode que de nombreuses grandes entreprises ont commencé à utiliser est la surveillance des médias sociaux. Alors que le suivi des opinions des clients sur les médias sociaux est en pratique depuis des années, de nombreuses grandes entreprises ont également commencé à analyser les flux Twitter pour rechercher les opinions des employés. Les employeurs utilisent des outils tels que G2, Hootsuite, Sprout Social, Mention et Brandwatch pour surveiller ce que les employés disent de l’entreprise sur les médias sociaux, ce qui est un moyen créatif pour les employeurs de s’assurer que les employés se sentent en sécurité sur le lieu de travail.

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