1. Xactimate® est un système informatique d’estimation des coûts de construction qui est devenu largement utilisé par les compagnies d’assurance au cours de la dernière décennie. Les experts en sinistres des compagnies d’assurance l’utilisent pour calculer les dommages aux bâtiments, les coûts de réparation et de reconstruction. Les experts en sinistres utilisent Xactimate pour générer des estimations de pertes et des offres de règlement des sinistres. Xactimate® est cependant un logiciel générique qui convient le mieux aux foyers. Si votre propriété est construite sur mesure, historique ou située dans une zone de grande valeur, les numéros de Xactimate ne seront probablement pas suffisants pour vous rembourser le coût réel de la réparation et du remplacement de votre maison spécifique. La sous-estimation des coûts matériels et la faiblesse résultant de l’utilisation inappropriée de Xactimate ont été prises en compte dans de nombreux litiges et poursuites, en particulier à la suite des ouragans de la côte du Golfe.
2. Les entrepreneurs et les constructeurs n’utilisent généralement pas Xactimate – ils basent leurs estimations de coûts sur les offres des sous-traitants et leurs connaissances générales sur les coûts et le temps requis pour un travail potentiel. De nombreux entrepreneurs / constructeurs ne connaissent pas Xactimate. Donc, si votre entrepreneur/constructeur participe à des discussions de règlement avec vous et l’expert en sinistres de la compagnie d’assurance, il peut être désavantagé. De plus, il est difficile de comparer une estimation Xactimate « des pommes aux pommes » avec une estimation plus traditionnelle de l’entrepreneur/constructeur basée sur des sous-offres.
3. La meilleure approche pour obtenir un règlement équitable des réclamations consiste pour un propriétaire ou son représentant à obtenir une estimation indépendante pour la réparation ou le remplacement de biens endommagés ou détruits auprès d’un professionnel de la construction agréé de bonne réputation formé à Xactimate®, même s’il n’utilise pas Xactimate® pour créer ses propres estimations. Cela nivellera les règles du jeu en matière de négociation pour le propriétaire. Il est souvent avantageux pour l’entrepreneur du propriétaire d’obtenir des soumissions de sous-traitants pour soutenir et documenter son estimation.
4. Une formation adéquate est essentielle avec Xactimate®, et si votre expert et / ou l’entrepreneur qu’il a engagé pour créer un devis Xactimate® pour votre propriété ne savait pas comment utiliser correctement le logiciel, le résultat sera probablement erroné. Généralement, ce sera sur le côté bas.
5. Le prix de Xactimate® est souvent trop bas et trop générique. La tarification est basée sur une enquête médiane qui ne reflète pas toujours les conditions du marché à jour. Votre compagnie d’assurance est susceptible de transformer une estimation Xactimate® en offre de règlement qu’elle vous fait. Cela signifie que si la base de cette estimation était inadéquate ou incomplète, l’offre de règlement qui en résulte vous laissera en deçà de ce à quoi vous avez droit en vertu de la police.
6. Un expert compétent complétera une estimation Xactimate® avec des offres de sous-traitants. Il est facile pour un ajusteur d’ajouter un commentaire dans une zone spécifique qui explique ou détaille toute augmentation supplémentaire des coûts. Il peut être important d’expliquer pourquoi les coûts sont plus élevés en soulignant le caractère unique d’un composant du bâtiment. Par exemple, une propriété peut ne pas être facilement accessible et certains équipements de construction, comme une pelleteuse, ne peuvent pas accéder à la propriété. Une note expliquant la nécessité de ce type de coût supplémentaire sera utile à toute personne examinant l’estimation.
7. Les estimations Xactimate® semblent impressionnantes car elles sont bien organisées, d’apparence professionnelle et longues, mais elles sont souvent inexactes. Un ordinateur ne peut remplacer les connaissances d’un professionnel de la construction local et expérimenté quant aux matériaux, au temps et aux coûts de main-d’œuvre associés à un travail.
8. Si vous, votre entrepreneur, votre expert en sinistres agréé ou votre avocat ne connaissez pas Xactimate®, vous risquez d’être désavantagé dans les négociations / la médiation avec votre assureur. Les compagnies d’assurance souhaitent souvent que les estimations soient ventilées dans le format détaillé fourni par Xactimate®. Si votre estimation ne peut pas être comparée à des pommes au format Xactimate®, vous aurez du mal à convaincre une compagnie d’assurance de payer ce qui vous est dû.
9. Le logiciel Xactimate® est détenu/vendu par le Bureau des services d’assurance (« ISO »), membre de la famille d’entreprises Verisk Analytics qui fournit une large gamme de services de modélisation, de notation et de polices pour le secteur de l’assurance.
10. Pour plus d’informations, veuillez lire les publications suivantes de United Policyholders, toutes gratuites et disponibles en ligne à l’adresse suivante : www.uphelp.org . Ils se trouvent dans la section Conseils de réclamation, qui se trouve dans la barre de navigation de gauche sur notre page d’accueil:
– Conseils sur les réclamations d’habitation
– Lignes directrices pour l’examen des estimations des experts et des entrepreneurs
– Exemples de formulaires de réclamation / Étendue de la perte
– Physiologie de Xactimate