49 ingyenes Igénylevélpéldák – hogyan lehet Igénylevelet írni?

gyakran szembesülünk olyan helyzetekkel, amikor kártérítést követelünk a szolgáltatásokkal vagy a termékkel kapcsolatos bármilyen jogsértésért vagy elégedetlenségért. A követelési levél példájának megírása lenne az első lépés, és egy jogi folyamat része. A levél írásbeli értesítésként szolgál valakinek, hogy tudatja velük a szándékát, hogy kártérítést kérjen személyi sérülésekért, vagy egy adott projekt hiányos vagy nem kielégítő munkájáért.

követelés levél példák

a követelés levél alapvető összetevői példa

sok vállalat kapott igénylevelet olyan ügyfelektől, akik problémákat tapasztaltak a vállalkozás termékeivel vagy szolgáltatásaival kapcsolatban. A követeléslevelek valamilyen javadalmazás vagy kiigazítás iránti kérelmet tartalmaznak, például csere vagy visszatérítés. Hatékony igénylőlevél-sablon megírásához vegye figyelembe a következőket:

• ismertesse a termék hibáját vagy az Ön által tapasztalt nem megfelelő szolgáltatást.
• győződjön meg arról, hogy az Ön által megadott információk egyértelműek, közvetlenek és amennyire csak lehetséges, nagyon részletesek a magyarázatban. Az ilyen információk az újbóli ellenőrzés céljából bizonyítják értéküket. Ezen adatok megléte megkönnyíti a tényleges termék szállító általi ellenőrzését.
• ha a probléma egy termékkel kapcsolatos, fontos, hogy a következő elemeket tartalmazza:
  Termék neve
  a termék megvásárlásának pontos dátuma
  a termék megérkezésének dátuma
  mennyit fizetett a termékért
  a termék modellszáma
  a termék színe és mérete

a követelési levél példáját a gyártó cégnek kell irányítania, hogy fellebbezhessen a méltányosság, a büszkeség, az őszinteség és a hírnév érzésére. A helyzet orvoslására irányuló azonnali fellépés az ő javukra fog működni. A levélben közvetlenül fel kell tüntetni a jogorvoslat vagy kiigazítás iránti kérelmet, amely Ön szerint elég tisztességes a probléma megoldásához.

Igénylevélformátumok

Hogyan írjunk igénylési levelet?

az Igénylevelek általában a vállalat nem kielégítőnek ítélt termékeit vagy szolgáltatásait célozzák meg, és kiigazításokra van szükség. Például egy vállalat kiszervezte a végtermékhez szükséges alkatrész gyártását.

ha a vállalat úgy ítéli meg, hogy a Vállalkozó által végzett munka nem felel meg a specifikációknak, akkor az a vállalat írhat egy igénylési sablont, amely egy jobb terméket igényel. Emiatt a levélnek nagyon formális és komoly hangot kell viselnie. Íme néhány fontos tényező, amelyet figyelembe vehet a követelés levél formátumának írásakor:

• jelölje meg a levél elején, hogy igényt nyújt be, majd adja meg a követelés típusát.
• adott esetben adja meg a házirend számát.
• ismertesse a követelés konkrét részleteit vagy körülményeit. Ügyeljen arra, hogy megemlítse a követeléssel kapcsolatos összes jelentős tényt.
• adja meg a követelni kívánt összeget, vagy azt a műveletet, amelyet az olvasónak meg kell tennie az ilyen műveletek elvégzésének dátumával együtt.
• csatolja a követeléssel kapcsolatos dokumentumokat. Ezek magukban foglalhatják a követeléslevelet, a követelésformákat, a garanciát, a javítási becsléseket, a nyilvántartásokat és a bevételeket.
• igényének alátámasztására felhasználhat néhány releváns dokumentumot. Mint ilyen, győződjön meg róla, hogy kifejezetten megemlíti a dokumentumok tartalmát, és bemutatja, hogy miért tudják biztonsági másolatot készíteni a követeléséről.
• határozza meg a dátumot, amikor választ szeretne kapni, majd adja meg kapcsolattartási adatait. Ez lehetővé teszi az olvasó számára, hogy könnyen kapcsolatba lépjen veled.
• a levél végén ügyeljen arra, hogy udvariasan megköszönje a címzettnek a segítségét.

lehet hivatkozni néhány levelet az ügyfél kapcsolatok, a meglévő vagy leendő ügyfelek, hogy tájékoztassa őket bizonyos rendszerek vagy ajánlatok, amelyek segítenek nekik, hogy nagy megtakarítást. Az ilyen izgalmas ajánlatok célja természetesen az, hogy több pénzt keressenek.

az ilyen levelek írása lehetőséget ad az ügyfeleknek arra, hogy nagy nyereséget érjenek el, ugyanakkor tájékoztassák őket a vállalat változásairól a készletekben, az árakban, az új ajánlatokban stb. A levél segítségével új terméket is bemutathat új vagy meglévő ügyfeleinek. A frissítések biztosítása tovább javíthatja és fenntarthatja a jó kapcsolatot az üzleti életben.

de ne feledje, hogy függetlenül attól, hogy van-e olyan szolgáltatása vagy terméke, amelyet “csúcsminőségűnek” tartanak, végül panaszokat fog kapni. De gondolj pozitívan, mert az ügyfelek panaszai és a követelési levelek példái hatalmas eszközök lehetnek a vállalat számára.

a Panaszlevelek és az ügyfélpanaszok olyan eszközök, amelyek nagymértékben javíthatják vállalkozását, mivel ezek megmondják, mi a baj a termékeivel vagy szolgáltatásaival. A leendő ügyfeleknek szóló, meleg és segítőkész levelek hosszú ideig fenntarthatják velük az üzleti kapcsolatot. Íme néhány mutató, amely segíthet az igénylevelek írásakor:

• röviden írjon a rendszerekről vagy ajánlatokról, és beszélje meg azokat az előnyöket, amelyeket az ügyfél nyerhet, ha igénybe veszi az ajánlatot.
• írja le azt az időszakot, amelyben az ajánlata érvényes marad. Ez segít az ügyfeleknek, hogy eldöntsék, és úgy döntenek, hogy előbb-utóbb igénybe veszik az ajánlatot.
• pozitív hang használatával pozitív választ kap. Használjon vonzó nyelvet, amely megragadja az ügyfél figyelmét a kedvezmények és ajánlatok felé.
• mondja el olvasójának, hogy értékes ügyfélnek tartja őt, ezért írja a levelet.
• adja meg annak az ügyfélnek vagy vállalatnak a teljes nevét, amelyre hivatkozik.
• legyen tömör, de egyértelmű, amikor levélben közli az információkat.
• tegyen javaslatokat arra vonatkozóan, hogyan javíthatja az ügyfélszolgálatot a jövőben.
• ha vannak olyan fontos űrlapok, amelyeket el kell küldeni vagy ki kell tölteni, akkor ezeket a levélben szerepeltetheti a jóváhagyás gyorsabb esélye érdekében.
• mindig tarts tiszteletteljes és udvarias hangnemet, időnként úgy érezheted, hogy megsértettek, de ez nem ok arra, hogy durva vagy tiszteletlen hangnemet használj. Mindig maradjon profi, de magabiztos is.
• küldje el a követelés levelet a megadott határidőn belül, hogy a követelés érvényes legyen.
• győződjön meg róla, hogy egyértelműen meghatározza, mit vár el a követelés levél küldésében.
• a levélben szereplő állításoknak teljesen tapintatosnak és pontosnak kell lenniük. Ez nagyobb valószínűséggel meggyőzi a vállalatot, hogy hagyja jóvá a követelését.
• a fenyegetések, vádak és más megfélemlítési utalások használata csökkentené annak esélyét, hogy kérését a vállalat elfogadja vagy szórakoztassa.
• sorolja fel a pontos lépéseket, amelyeket meg kell tennie, és mennyi ideig várhat a válaszukra.
• csatolja leveléhez azokat a vonatkozó dokumentumokat, amelyek alátámaszthatják igényét. Kinyomtathatja az ügynökség munkatársaival vagy az eladóval folytatott beszélgetések jegyzeteinek és e-mailjeinek másolatait is, amelyek relevánsak a kérdésben.

követelés levél minták

a követelések típusai, amelyek indokolhatják a követelés levél példa

követelés levél formátumokat általában elégedetlen vásárlók írják, panaszkodnak és kártérítést követelnek az eladóktól. Általánosságban elmondható, hogy a vevő írja a követelés levelet az eladónak.

vannak azonban olyan esetek, amikor a vevő panaszlevelet készít egy Ügynökségnek, például a közlekedési hatóságnak, kártérítést kér a gondatlanság okozta károk miatt. Az eladó igénylevelet is küldhet a vevőnek, amely saját igényeit fogalmazza meg.

elégedetlen vásárlók levelet írnak az eladóknak, kártérítést kérve. Az Ügynökség vagy az eladó felhívása lehet A legegyszerűbb módja a követelés rendezésének, de a követeléslevél sokkal jobb, mert az ügyfél elégedetlenségének írásos dokumentációja.

az esetleges kiigazítás vagy kártérítés kért követelés levelek nem mindig ugyanaz, és a fajta függ a természet a veszteség vagy kár. A vevő levelet írhat a következő követelésekre:

• a szolgáltatás vagy a termék vételárának teljes vagy veszteséges visszatérítése.
• a termékek szállítása újra, de ezúttal a megfelelő elemekkel.
• hibás termékek cseréje.
• sérült termékek javítása.
• a termék árának csökkentése.
• a teljes összeg jóváírása a vásárlási számláján.
• a megrendelés vagy annak egy részének törlése.
• fizetési részletek átütemezése.
• a számlán szereplő hibák kijavítása.

megfontolások a követelések megtagadásakor

a követelés levél példa egy meggyőzési levél, ahol az ügyfél egy ügynökséget vagy vállalkozást ír a termékével vagy szolgáltatásával kapcsolatos problémáról. Egyszerűen megfogalmazva, ez egy panaszlevél, amely visszatérítés, csere vagy kártérítés formájában kiigazítás iránti kérelmet igényel.

a követelés levél nem garancia a kártérítésre, mint néhány ilyen követelések kap tagadta. Az eladó számára, ha megtagadja a követelést, a levélben a következőket tartalmazza:

• nyissa meg a levelet azzal, hogy nyilatkozatot tesz arról, hogy sajnálja, hogy meg kell tagadnia a követelést.
• ismertesse a követelés elutasításának vagy elutasításának okait. Csatoljon minden dokumentumot bizonyítékként az elutasítás alátámasztására.
• tartalmazzon minden olyan információt, amelyet az igénylő felhasználhat, hogy a követelés jóváhagyható legyen, ha az utóbbi úgy kívánja.
• tartalmazza a vonatkozó dátumokat, például azt az időpontot, amikor az Ügyfél újra benyújthat vagy fellebbezhet, ha alkalmazható.
• adja meg annak a személynek az elérhetőségét, akinek az ügyfélnek a fellebbezést kell címeznie.
• ismételje meg sajnálatát, amiért el kellett utasítania az állítást, és kifejeznie hajlandóságát a kérdés további megvitatására vagy a probléma megoldására.
• zárja be a levelet azzal, hogy kijelenti, mennyire fontos az olvasó vállalkozása az Ön számára, vagy hogy értékeli az ügyfelet.