Integrità aziendale

Ci aspettiamo che tutti in Unilever siano ambasciatori dei nostri elevati standard etici – ciò che chiamiamo “integrità aziendale”. Vogliamo creare un ambiente in cui i dipendenti non solo vivano i nostri valori nel proprio lavoro – integrità, rispetto, responsabilità e pioniere – ma siano vigili nell’identificare potenziali preoccupazioni e fiduciosi nel parlare in tali situazioni.

Le nostre ambizioni non si fermano qui. Miriamo ad avere un’influenza positiva in tutta la nostra catena del valore, lavorando con fornitori, distributori e tutte le terze parti per alzare l’asticella su questioni come i diritti umani e la lotta alla corruzione e alla corruzione.

Il programma di integrità aziendale di Unilever dà vita ai nostri valori per tutti i dipendenti e li aiuta ad applicare quotidianamente i nostri standard etici. Oltre al nostro Codice di principi aziendali, include politiche chiare, linee guida e materiali didattici correlati, nonché procedure e controlli solidi per aiutarci a prevenire, rilevare e rispondere a qualsiasi comportamento inappropriato.

La nostra attenzione all’integrità aziendale rende Unilever più forte. Ci aiuta ad attrarre, trattenere e coinvolgere i migliori dipendenti, e meglio in grado di selezionare i fornitori e i partner commerciali giusti. Protegge le nostre persone, i nostri beni, la nostra reputazione e le nostre relazioni con gli stakeholder. Supporta le condizioni per lavorare in collaborazione, sia internamente che con i nostri partner. E alla fine ci aiuta a crescere in modo sostenibile e a realizzare la nostra strategia Unilever.

Definizione dei nostri standard di comportamento

Il nostro Business Integrity framework garantisce che il modo in cui operiamo sia pienamente allineato ai nostri valori e alle leggi e ai regolamenti applicabili nei paesi in cui operiamo. Ha tre pilastri:

• Prevenzione – cerchiamo di incorporare una cultura di integrità a tutti i livelli, in tutte le aree geografiche
• Rilevamento – incoraggiamo i nostri dipendenti a parlare e a dare voce alle loro valori
• Risposta – abbiamo gli strumenti per indagare e, se necessario, la sanzione confermato le violazioni e utilizzare ciò che si impara a migliorare continuamente.

Il nostro Codice di principi aziendali (lanciato nel 1995) e 24 Politiche di codice correlate (aggiornate e pubblicate anche esternamente nel 2016 e successivamente aggiornate nel 2020) sono al centro del nostro Business Integrity framework. Ci aiutano a mettere in pratica i nostri valori di integrità, rispetto, responsabilità e pioniere. Svolgono un ruolo chiave nel definire come cerchiamo di garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti, proteggere i nostri marchi e la reputazione e prevenire danni alle persone o all’ambiente.

Il Codice e le Politiche del codice forniscono un quadro di semplici “Must” e “Must Not” progettati per essere facilmente applicati dai dipendenti nel loro lavoro quotidiano. Sono obbligatori per tutti i dipendenti e gli altri che lavorano per Unilever, incluso il nostro Consiglio di amministrazione, e si applicano a tutte le società, filiali e organizzazioni Unilever su cui Unilever ha il controllo di gestione.

Codice dei principi aziendali

Il nostro Codice dei principi aziendali (PDF 8.52 MB) Si apre in una nuova finestra è una semplice dichiarazione etica di come dovremmo operare. Pubblichiamo questo esternamente e ci aspettiamo che tutti gli altri che lavorano con noi di porsi principi altrettanto elevati. Scopri di più su questi principi di seguito.

Politiche del codice

Le nostre politiche del codice (PDF 8.52 MB) Si apre in una nuova finestra definisci i comportamenti etici che tutti dobbiamo dimostrare quando lavoriamo per Unilever. Sono obbligatori. Mentre questi sono per uso interno, li pubblichiamo anche esternamente a sostegno della trasparenza. Scopri di più su queste politiche di seguito.

Governance

Avere una forte serie di valori che rispettano le persone, la società e il pianeta è sempre stato al centro di Unilever e continuerà ad essere fondamentale per costruire la nostra azienda orientata al futuro.

Contrastare la corruzione

Integrità definisce come ci comportiamo, ovunque ci troviamo. Ci guida a fare la cosa giusta per il successo a lungo termine di Unilever. Oltre alle informazioni fornite su questo sito Web e nella nostra Relazione annuale, riportiamo pubblicamente lo stato del nostro programma anticorruzione attraverso la nostra Comunicazione annuale sui progressi verso il Global Compact delle Nazioni Unite.

Rispetto delle persone

Le persone dovrebbero essere trattate con dignità, onestà e correttezza. Unilever e i suoi dipendenti celebrano la diversità delle persone e rispettano le persone per ciò che sono e ciò che portano. Unilever vuole promuovere ambienti di lavoro equi e sicuri, dove i diritti siano rispettati e tutti possano raggiungere il loro pieno potenziale.

Tutela delle informazioni

l’Informazione è essenziale per il nostro successo: alimenta la nostra ricerca, ci tiene in contatto con le esigenze dei consumatori e ci aiuta a lavorare efficacemente insieme. Se usate in modo inappropriato, le informazioni possono causare danni considerevoli alla nostra attività.

Impegnarsi esternamente

In tutta la nostra catena del valore, dall’innovazione fino ai nostri consumatori, Unilever e i suoi dipendenti devono dimostrare gli stessi standard etici quando si impegnano con gli altri esternamente come quando si trattano con i colleghi.

• Codice dei principi aziendali-Versioni linguistiche

• Altri documenti chiave

Domande frequenti

Ci viene spesso chiesto come gestiamo e applichiamo il nostro Codice di principi e le nostre politiche di codice. Scopri di più qui sotto.

• In che modo i dipendenti sollevano preoccupazioni?

• Come viene governata e gestita l’integrità aziendale?

• Come valutiamo il rischio di integrità aziendale e conduciamo la due diligence?

• Come possiamo garantire un miglioramento continuo?

Rispondere alle violazioni del nostro codice

I nostri comitati di integrità aziendale basati sul mercato supervisionano le indagini su tutte le potenziali violazioni del nostro Codice e delle nostre politiche sul codice, ad eccezione dei casi in cui sono coinvolti dirigenti senior. In tali casi, il nostro Chief Legal Officer e il Chief Business Integrity Officer supervisionano le indagini e un comitato di politica del codice globale determina eventuali sanzioni indipendentemente da dove si trovano tali dirigenti.

Ogni Business Integrity Committee è responsabile di garantire l’indagine tempestiva di tutte le presunte o sospette violazioni del codice da parte di un singolo dipendente – al fine di raggiungere una determinazione finale entro 60 giorni.

La nostra piattaforma di reporting consente una comunicazione bidirezionale attraverso uno scambio sicuro tra il reporter e il Business Integrity Officer anche quando il reporter sceglie il pieno anonimato. Al ricevimento di una relazione riconosciamo formalmente e incoraggiamo l’impegno per facilitare l’indagine e, ove opportuno e possibile, miriamo a fornire trasparenza per quanto riguarda la progressione dell’indagine e il completamento previsto. Vedere Investigating Code Breaches (PDF 73KB) Si apre in una nuova finestra per i dettagli del processo.

Nel 2020, abbiamo ricevuto 1.357 segnalazioni da informatori. Abbiamo dimostrato 723 in violazione delle nostre politiche di codice, che ha portato a 338 persone che lasciano l’attività. Inoltre, abbiamo avviato 8 casi di azione legale e emesso 554 avvisi scritti – con 103 dipendenti che hanno ricevuto un avviso scritto e conseguenze finanziarie appropriate. In totale abbiamo indagato e chiuso 1.434 casi di codice durante l’anno. Un piccolo numero di casi rimane in corso. Non possiamo divulgare i dettagli di questi a causa della riservatezza.

Il numero di questioni sollevate per 1.000 dipendenti e i tassi di fondatezza si confrontano bene con i dati peer disponibili, indicando la volontà dei dipendenti Unilever di segnalare problemi di integrità. La nostra politica è di indagare su tutte le preoccupazioni segnalate, tuttavia vengono sollevate, comprese quelle minori. Il numero di violazioni delle norme di codice confermate riflette gli elevati standard generali che ci siamo prefissati. Sanzioniamo le persone a seconda dei casi, anche attraverso avvisi e coaching, e condividiamo le conoscenze che aiutano a ridurre la probabilità che si verifichino violazioni materiali.

Formazione dei nostri dipendenti sull’integrità aziendale

Tutti coloro che lavorano in Unilever dovrebbero conoscere il nostro codice e le nostre politiche di codice e capire come applicarle nel loro lavoro.

Il nostro approccio alla formazione dei dipendenti nel 2020 si è basato su una combinazione di rischi esterni e interni che ha portato a programmi di apprendimento personalizzati distribuiti in base alla geografia e alla funzione. I materiali didattici, che vengono regolarmente aggiornati, sono disponibili sia online che per sessioni di sensibilizzazione e apprendimento faccia a faccia. Sono progettati per evidenziare il rischio chiave, i nostri “mosti” e “must not” e sono disponibili in numerose lingue. I materiali si rivolgono non solo ai dipendenti in ufficio, ma anche a coloro che lavorano nelle fabbriche e nelle aree più remote.

Nel 2020 il nostro approccio di apprendimento offline, che è stato ampliato per includere più lingue africane e asiatiche, è stato incentrato su 6 video animati supportati da materiali di orientamento per i formatori locali e 34.529 dei nostri dipendenti offline sono stati formati utilizzando questi materiali.

Un certo livello di formazione è obbligatorio per tutti i dipendenti, compresi i leader aziendali come il nostro Amministratore delegato e i membri del consiglio Unilever. Il completamento della formazione viene monitorato attraverso la nostra piattaforma di apprendimento online e altri strumenti. Seguiamo con i dipendenti che non riescono a completare la formazione obbligatoria e intraprendere ulteriori azioni ove richiesto.

Il nostro team di integrità aziendale e gli esperti in materia supportano ulteriormente i team operativi per sviluppare materiali aggiuntivi personalizzati e programmati per soddisfare le esigenze locali. Cerchiamo di fornire una guida avanzata su aree specifiche coperte dalle nostre politiche di codice per i dipendenti in posizioni di rischio più elevate. Monitoriamo e confrontiamo il nostro approccio per garantire un miglioramento continuo.

Gestiamo regolarmente campagne di comunicazione progettate a livello globale e implementate localmente per rafforzare la consapevolezza e, se del caso, condividere le lezioni apprese nella formazione.

La tabella seguente mostra sessioni di formazione individuali per i nostri dipendenti sia quelli con accesso alle nostre risorse di formazione online che quelli senza accesso ai nostri strumenti digitali che hanno ricevuto una formazione faccia a faccia offline.

la Nostra Integrità Aziendale linee guida e processi di cercare di garantire un approccio coerente in tutto il gruppo Unilever. Ciò include processi chiari per indagare su eventuali problemi di integrità sollevati. Cerchiamo anche di garantire che le nostre imprese applichino sanzioni individuali in modo coerente, appropriato ed equo; le nostre linee guida stabiliscono quali circostanze attenuanti e aggravanti possono essere prese in considerazione. Monitoriamo gli sviluppi centralmente per garantire un approccio coerente.

Integrità aziendale attraverso la nostra catena del valore

Vogliamo lavorare con fornitori, clienti, agenti, distributori e altri partner commerciali che hanno valori simili ai nostri e sostengono gli stessi standard come facciamo noi. Abbiamo quindi sviluppato strumenti specifici che definiscono gli standard di integrità che ci aspettiamo da terze parti che interagiscono con noi. Questi includono il nostro:

• Politica di approvvigionamento responsabile (PDF 8.25MB) Si apre in una nuova finestra che costituisce la base del dialogo continuo con i fornitori sugli standard che ci aspettiamo che soddisfino e lavoreranno con loro per raggiungere. Scopri di più su come la nostra politica di approvvigionamento responsabile (PDF 8.25 MB) si apre in una nuova finestra alla base dei nostri impegni di approvvigionamento sostenibile.
• Responsible Business Partner Policy (PDF 7.79 MB) Si apre in una nuova finestra, che viene distribuita ai distributori e ad altre terze parti all’interno della rete downstream route to market di Unilever.

Utilizziamo le valutazioni dei rischi e la due diligence per identificare fornitori, partner commerciali o altre terze parti che potrebbero rappresentare un rischio legale o reputazionale per Unilever e per determinare il modo migliore per risolvere i problemi. Ove possibile, il nostro obiettivo è quello di incoraggiarli a prendere misure attive per migliorare il loro approccio per incorporare una cultura di integrità in tutta la loro attività.