NOME UTENTE DIMENTICATO
Se hai dimenticato il tuo nome utente, fai clic su Nome utente dimenticato sotto il campo Nome utente e segui le istruzioni nella pagina Accesso account: Nome utente dimenticato.
NUMERO DI CONTO
Inserisci il tuo numero di conto esattamente come viene visualizzato sul tuo estratto conto.
PASSWORD
Si prega di contattare un rappresentante Janus Henderson per assistenza dal lunedì al venerdì dalle 9: 00 alle 6: 00 Ora orientale a 800.525.3713.
INFORMAZIONI DI SICUREZZA
Seleziona il tuo numero di cellulare o indirizzo email preferito.
Invieremo immediatamente un codice di sicurezza al dispositivo o all’indirizzo email selezionato.
Recupera il codice di sicurezza, inseriscilo nel sito Web e fai clic su Continua.>
Facendo clic su Continua si reindirizza alla pagina di accesso in cui è possibile accedere al proprio account.
Perché ho visualizzato la schermata “Il tuo account è stato bloccato”? Ciò significa che hai inserito informazioni di sicurezza errate. Per la tua sicurezza il tuo account è stato bloccato. Si prega di contattare un rappresentante Janus Henderson per assistenza dal lunedì al venerdì dalle 9: 00 alle 6: 00 Ora orientale a 800.525.3713.
Perché ho ricevuto il messaggio “Password non valida”? Ciò significa che la password inserita non corrisponde alle informazioni che abbiamo in archivio. Avrai tre tentativi di inserire la password corretta prima che il tuo account sia bloccato. Se il tuo account è bloccato, avrai l’opportunità di stabilire una nuova password facendo clic su SBLOCCA e seguendo le istruzioni visualizzate. Dopo aver inserito le informazioni di sicurezza, dovrai fornire il tuo nome utente, il tuo SSN o TIN e il tuo numero di conto. Si prega di contattare un rappresentante Janus Henderson per assistenza dal lunedì al venerdì dalle 9: 00 alle 6: 00 Ora orientale a 800.525.3713.
Perché ho ricevuto il messaggio “Il tuo account è stato bloccato”? Questo messaggio viene visualizzato quando le informazioni inserite non corrispondono a ciò che è in archivio. Per la tua sicurezza il tuo account è stato bloccato. Fai clic su SBLOCCA e segui i passaggi per sbloccare il tuo account. Si prega di contattare un rappresentante Janus Henderson per assistenza dal lunedì al venerdì dalle 9: 00 alle 6: 00 Ora orientale a 800.525.3713.
Perché ho ricevuto il messaggio “Non siamo in grado di verificare le tue informazioni”? Questo messaggio viene visualizzato quando le informazioni inserite non corrispondono a ciò che è in archivio. Per la tua sicurezza il tuo account è stato bloccato. Si prega di contattare un rappresentante Janus Henderson per assistenza dal lunedì al venerdì dalle 9: 00 alle 6: 00 Ora orientale a 800.525.3713.
PASSWORD DIMENTICATA/REIMPOSTATA
Se hai dimenticato la password, fai clic su Password dimenticata/Reimposta sotto il campo password e segui le istruzioni nella pagina Accesso account: Password dimenticata/Reimposta.
NUMERO DI CONTO
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PASSWORD
Questa è la nuova password che utilizzerai ogni volta che accederai al tuo account Janus Henderson online. Le password devono essere lunghe da 10 a 20 caratteri e contenere almeno 1 numero(i), 1 lettera(i) maiuscola(i) e 1 lettera(i) minuscola (i) e 1 carattere (i) speciale (i) ( @ ,#,$, ecc.).
Immettere una password nel campo Nuova password. Immettere nuovamente la stessa password nel campo Verifica nuova password.
Un segno di spunta verde accanto ai campi password indica una password valida.
Perché c’è una X rossa accanto alla mia nuova password? Verrà visualizzata una X rossa accanto al campo Nuova password finché la password non soddisfa tutti i requisiti.
Perché c’è una X rossa accanto al campo Verifica nuova password? Vedrai una X rossa accanto al campo Verifica nuova password finché non corrisponde esattamente alla tua nuova password.
Una volta completata la configurazione e la verifica della nuova password, fare clic su Continua in basso a destra della pagina.