Livelli di donazione per aumentare le donazioni online

Immagina Anna.

Anna è una trentenne che lavora in una galleria d’arte. Ha sempre amato gli animali e trascorre molto tempo con i suoi tre cani nel vicino parco.

Durante una delle loro passeggiate, Anna vide un gatto abbandonato. Ha immediatamente agito, correndo il gatto al rifugio per animali più vicino.

Il rifugio aveva le mani piene e non aveva le risorse per prendersi cura del gatto, così Anna ha dovuto portare il gatto in un altro.

Quella stessa sera, Anna non riusciva a smettere di pensare a ciò che vedeva al rifugio. Senza risorse sufficienti, il rifugio faticava a soddisfare i bisogni di tutti gli animali che avevano bisogno di cure.

Anna è immediatamente andata sul loro sito web per fare una donazione.

Aveva inizialmente pianificato di dare 2 20 e poi forse dare di nuovo in futuro. Tuttavia, quando ha iniziato a compilare le sue informazioni sul modulo di donazione, ha finito per dare 7 70.

Perché è così?

Questo era l’importo suggerito per la donazione.

Cosa sono i livelli di donazione e perché funzionano?

I livelli di donazione offrono ai donatori una scelta sotto forma di importi di donazione predeterminati (ad es. $25, $50, $500). Invece di lasciare uno spazio vuoto per il donatore di inserire un importo, i livelli di donazione forniscono parametri di riferimento. Sono essenzialmente livelli suggeriti di dare donatori possono scegliere su un modulo di donazione.

Accanto a ogni importo suggerito, di solito c’è una descrizione di ciò che tale importo realizzerà.

Questi parametri di riferimento possono influenzare la decisione di un donatore su quanto dare. Ad esempio:

In The Impact of Social Influence on the Voluntary Provisions of Public Goods, Jen Shang e Rachel Croson hanno esplorato come la società influenza la nostra donazione quando agli individui vengono forniti diversi livelli di donazione (o” condizioni di informazione sociale ” come la chiamano).

Il risultato più significativo dello studio è stato un aumento del 12% degli importi medi delle donazioni quando i donatori erano soggetti a “condizioni di informazione sociale”. In sostanza, i livelli di donazione suggeriti stavano aiutando a dire ai donatori quale importo è “appropriato” dare.

Come impostare i livelli di donazione? (Suggerimenti e approfondimenti)

Raccogli dati

Per impostare i livelli di donazione adatti alla tua organizzazione, prendi in considerazione la dimensione media del regalo. Qual è l’importo che la maggior parte dei vostri donatori danno? Se una gran parte dei tuoi sostenitori dà regali meno di $20, non hanno il suggerimento più basso essere $70.

Fare ciò potrebbe scoraggiare le persone dal donare. Questo funziona anche il contrario. Se la maggior parte dei vostri donatori fare regali di oltre $200, non li portano a contribuire meno di quanto normalmente sarebbe impostando il più alto livello di donazione a $150.

Conoscere l’importo medio che i donatori danno può aiutare a determinare il più basso e il più alto livello di donazione.

I livelli di donazione devono essere ricercati, realistici e pertinenti a un’organizzazione e ai suoi obiettivi per essere efficaci.

Suggerimento pro: se non riesci a determinare la dimensione media del regalo, confronta i dati medi del settore.

Spingi, Solo un po ‘

Mentre è importante evitare di scoraggiare i donatori suggerendo un importo troppo alto, vuoi spingere i livelli di donazione, così come l’importo della donazione preselezionata suggerito un po ‘ più alto della tua dimensione media del regalo.

La stragrande maggioranza delle prime 100 organizzazioni non profit ha utilizzato un approccio che includeva 4-5 donazioni suggerite abbinate all’opzione di inserire un importo personalizzato. Circa la metà di queste organizzazioni ha evidenziato un valore predefinito suggerito (di solito la 2a o la 3a opzione).

Valori più bassi: più comunemente 2 25-50

Valori più alti: più comunemente 1 1000, ma variava da 2 250 a $5000

Includi un’opzione “Altro importo”

Non dimenticare di includere un’opzione” altro importo”.

Dando ai vostri donatori la possibilità di decidere di entrare nel proprio importo, aiuta a evitare di essere sopraffatti con le loro opzioni.

Dà anche loro la libertà di selezionare un importo che non è suggerito nel modulo di donazione, e che potrebbe funzionare meglio per loro – per qualsiasi motivo.

Suggerimento pro: Dovresti avere da quattro a sei livelli di donazione in totale.

Lega i livelli di donazione a risultati specifici

I livelli di donazione funzioneranno meglio se li leghi a risultati specifici. Ad ogni livello di donazione, aggiungi una frase su ciò che questa donazione “compra / fornisci / fornisci.”

Cinque famiglie con rifugio? Una settimana di scuola per un bambino? Materiale scolastico per 10 bambini per un mese?

Fare questo rende questi doni più tangibilmente significativi per il sostenitore. Può anche incoraggiarli a donare di più quando vedono l’impatto che avranno i loro dollari.

Questi, tuttavia, devono essere rappresentazioni oneste del valore di una donazione per la missione complessiva della tua organizzazione e gli obiettivi di impatto a lungo termine.

Fai in modo che i tuoi livelli di donazione “abbiano senso”

L’importo medio di donazione non dovrebbe essere l’unica cosa che informa la tua decisione. Ad esempio, se la strategia di raccolta fondi della tua organizzazione no-profit si rivolge a donatori di primo livello o di livello inferiore, potresti voler elencare importi in dollari da 2 20 a $100 che lavorano per ottenere regali di livello inferiore.

Se, d’altra parte, ti rivolgi a donatori di livello superiore, potresti voler elencare importi da $100 a $10.000 che implicano una donazione prevista di somme molto più grandi.

I livelli di donazione e l’importo preselezionato dipenderanno anche dalla campagna di raccolta fondi in questione. Ad esempio, potresti voler impostare livelli di donazione più bassi per una walk-a-thon rispetto a una raccolta fondi di gala.

Suggerimento pro: Puoi anche fare brainstorming sui nomi dei livelli di donazione per la tua organizzazione no-profit-non aver paura di essere creativo! Altrettanto importante, non impazzire o spendere troppo tempo su questo! I nomi dei livelli di donazione possono aumentare l’esperienza, ma non sono il fattore più cruciale per il successo della raccolta fondi.

Suggerisci donazioni ricorrenti

Il tasso di ritenzione dei donatori è una delle metriche più importanti per un’organizzazione no-profit. I donatori ricorrenti sono incredibilmente preziosi per le organizzazioni non profit. Non solo la maggior parte delle donazioni trickle in da donatori esistenti, ma l’acquisizione di nuovi donatori è sempre più costoso di coltivare quelli esistenti.

Mentre ci sono numerose best practice per aumentare i tassi di ritenzione dei donatori, uno dei più facili è quello di offrire donazioni ricorrenti come opzione sulla tua pagina di donazione.

Quando offri donazioni ricorrenti sul tuo modulo di donazione, non solo rendi più facile per i donatori dare ancora e ancora (aumentando il tasso di ritenzione) ma, in media, gli importi delle donazioni aumentano.

Pochissimi donatori si collegheranno per donare ogni mese, motivo per cui l’automazione del processo fa la differenza.

Usa il software di raccolta fondi “giusto”

Potresti aver letto l’articolo finora e essere entusiasta di provare a utilizzare i livelli di donazione nei tuoi moduli di donazione!

Solo allora…

Hai scoperto che non puoi regolare o modificare i tuoi moduli di donazione. Frustrante!

Ci sono un sacco di piattaforme di donazione di terze parti che non consentono la personalizzazione. Scegli una piattaforma di donazione online che ti consente di personalizzare i moduli di donazione, aggiungere livelli di donazione, richiedere donazioni ricorrenti e altro ancora.

Donorbox è un potente ed efficiente sistema di gestione delle donazioni ottimizzato per le donazioni ricorrenti. Farà costruire le proprie pagine di donazione molto più facile e vi fornirà una serie di caratteristiche e vantaggi, come ad esempio:

• donazioni Ricorrenti opzioni
• Donatori avendo la possibilità di gestire le loro donazioni ricorrenti in qualsiasi momento
• Pre-riempita personalizzata importi con descrizioni lasciate che i vostri donatori sentire grande da sapere cosa stanno contribuendo a
• Integrato datore di lavoro donazione di corrispondenza
• Ottimizzazione per i computer desktop, telefoni cellulari, e tablet
• l’Accettazione di donazioni sul tuo Facebook Page
• Donazione ‘termometro’ per incoraggiare le donazioni
• PDF ricevute, e altre caratteristiche che vi aiuteranno a raccogliere più soldi nel 2018

Scopri il sistema di donazione ricorrente Donorbox!

Utilizzare livelli di donazione distintivi per diversi segmenti di donatori

Un suggerimento pro a suo riguardo, se non si utilizzano diversi moduli di donazione per diversi segmenti di donatori, si sta perdendo.

Dire che si sta inviando una e-mail per promuovere una nuova campagna di raccolta fondi.

Se segmenti i donatori prima di inviare l’e-mail, puoi creare diversi moduli di donazione e regolare i livelli di donazione predefiniti in modo che corrispondano alle precedenti storie di donazione dei donatori.

Ad esempio, diciamo che hai diviso l’elenco in tre sezioni: donatori di livello superiore, donatori di livello medio, donatori di livello inferiore. Il modo in cui definisci quale donatore entra in quale segmento dipenderà molto dalla tua organizzazione no-profit. Ad esempio, per un no-profit un ‘donatore importante’ potrebbe essere uno con la dimensione media di $200 e per l’altro $5000.

La chiamata all’azione in ogni e-mail porterebbe il donatore a diverse forme di donazione, suggerendo diversi livelli di donazione.

Per il gruppo $500-1000 il tuo modulo potrebbe essere simile a questo:

Altro

Prova e regola

Continua a testare diversi livelli di donazione sul tuo modulo di donazione per cercare di aumentare la dimensione media della donazione.

Con risorse limitate e budget ristretti, poche organizzazioni non profit o enti di beneficenza hanno il tempo di testare costantemente A/B le loro pagine, ma farlo, specialmente all’inizio, probabilmente pagherà in futuro.

Tenere costantemente traccia di come i moduli di donazione stanno eseguendo e regolare i livelli di donazione, se necessario.

Quando si guardano i risultati e si arriva a livelli di donazione che hanno senso, tenere a mente le cose che potrebbero distorcere i dati. Ad esempio, se stai contando nelle donazioni ricevute tramite campagne di raccolta fondi peer-to-peer, la tua media potrebbe essere inferiore. Questo perché molti dei donatori acquisiti tramite raccolte di fondi peer-to-peer sono nuovi per la tua organizzazione e partecipano a uno sforzo congiunto, quindi tendono a raggiungerlo a un livello inferiore.

Allo stesso modo, se dai un’occhiata al post di npengage, puoi vedere nella seconda tabella che la dimensione media dei regali raddoppia essenzialmente in tutte le categorie durante il mese di dicembre. Quindi, sarebbe intelligente escludere anche i dati di dicembre.

Suggerimento pro: È anche una buona idea continuare a controllare se la tua donazione online media sta battendo il benchmark. In caso contrario, allora potrebbe essere il momento di armeggiare un po ‘ con i livelli di dare. Forse si imposta il valore predefinito dando livelli troppo bassi o troppo alti? Prova a ricalibrare i livelli di donazione.

Esempi di livelli di donazione

Abbiamo raccolto alcuni esempi di organizzazioni non profit che utilizzano i livelli di donazione per migliorare il loro processo di donazione:

Brown Line Vineyard

Questo modulo di donazione è pulito, semplice ed efficace. Brown Line Vineyard ha solo tre livelli di donazione, e c’è anche la possibilità di inserire un importo personalizzato.

La semplicità e la facilità di questo modulo di donazione è ciò che lo rende efficace. È immediatamente chiaro a un donatore cosa sosterrà il loro denaro, e non ci sono troppi livelli che potrebbero confonderli. Possono scegliere tra un livello inferiore, un livello medio o un livello superiore.

Crisis Text Line

Crisis Text Line presenta una pagina del modulo di donazione con quattro livelli di donazione che aumentano progressivamente e quasi esponenzialmente. Con livelli da low 19 a high 1.008, l’organizzazione no-profit offre una vasta gamma di importi di donazione tra cui scegliere, consentendo ai donatori di scegliere un livello che funzioni meglio per loro.

Gli importi sono anche più specificati del solito (cioè reflecting 1.008 invece di $1.000) riflettendo precisione e misurazione dell’impatto per conto del no-profit.

Lifting Hands International

Lifting Hands International presenta una sintesi narrativa che fornisce una panoramica del loro lavoro.

I livelli di donazione sono legati a risultati molto specifici e chiari, e fanno appello anche alle corde del cuore del donatore – dal momento che tutti riguardano le persone.

Infine, il livello di donazione finale è molto attraente. La promessa di una” famiglia che viene nutrita per un massimo di 10 anni ” invita i donatori a donare più di quanto probabilmente farebbero.

Andare avanti

Il modo in cui scegli di impostare i livelli di donazione dipenderà dalla natura della tua organizzazione no-profit, dal comportamento di donazione del tuo donatore tipico, dalla storia di raccolta fondi della tua organizzazione e dal contesto in cui stai chiedendo il dono.

C’è molto spazio per approcci diversi, incluso quello in cui si sceglie – per qualsiasi motivo – di non utilizzare i livelli di donazione. Tuttavia, se scegli di farlo, speriamo che questi principi generali e le migliori pratiche abbiano aiutato a guidare il tuo pensiero mentre scegli i livelli di donazione per la tua organizzazione no-profit.

I livelli di donazione sono una spinta efficace per la raccolta di fondi perché aiutano a raccontare una storia, tolgono il gioco di ipotesi dal quadro e sfruttano il bisogno umano di adattarsi.

Rendono più facile per i potenziali donatori relazionarsi con il tuo lavoro e capire come possono fare la differenza. Questa chiarezza incita all’azione e ti aiuta a raccogliere più soldi per la tua causa.

A Donorbox, diamo la priorità a soluzioni che aiutano le nostre organizzazioni non profit ad aumentare le loro donazioni. Sappiamo che i livelli di donazione e le donazioni ricorrenti sono una parte vitale della sostenibilità senza scopo di lucro, quindi abbiamo costruito una soluzione che rispondesse a tale esigenza. Abbiamo anche reso semplice e conveniente, garantendo un processo senza problemi per tutti i soggetti coinvolti!