In un incontro virtuale di oltre 1.000 consulenti indipendenti Protravel International e Tzell Travel Group martedì, la leadership delle due agenzie di viaggio ha annunciato che si sarebbero unite, offrendo un nuovo supporto e una nuova struttura di leadership, oltre a “una proposta di valore avanzata.”
Nel mese di maggio, Internova Travel Group CEO J. D. O’Hara ha annunciato un’importante riorganizzazione della società, precedentemente nota come Travel Leaders Group, inclusa la creazione di un’unica divisione focalizzata sul riunire i suoi marchi di viaggi premium e di lusso ad alto servizio, tra cui Protravel, Tzell Travel, Andrew Harper, In the Know Experiences e All Star Travel Group.
Un nuovo nome della società madre per questa divisione sarà annunciato entro il 1 ° ottobre. I marchi Protravel e Tzell Travel, tuttavia, continueranno e i consulenti utilizzeranno il nome che meglio si adatta alle loro esigenze aziendali, Angie Licenza, presidente di Protravel International e Tzell Travel Group, ha detto durante l’incontro.
Single Consortia Partner
All’incontro, Becky Powell, Chief Strategy officer di Protravel International e Tzell Travel Group, ha annunciato la selezione di Virtuoso come single consortia partner per la nuova organizzazione united. “È stata una decisione difficile”, ha detto Powell. “Signature Travel Network, il consorzio legacy di Tzell, è stato un partner eccezionale e abbiamo un enorme rispetto per la leadership e il personale di Signature.”
Powell ha detto Virtuoso ha avuto un vantaggio a causa della sua portata globale e la sua capacità di servire l’operazione di Londra, che comprende Protravel e Tzell Travel, così come agenzia di lusso per il tempo libero, Colletts Travel.
In una lettera a Tzell travel advisors, il presidente e CEO di Signature Alex Sharpe ha dichiarato: “Non c’è dubbio che ci mancherà avere i nostri consulenti Tzell nella famiglia Signature, ma comprendiamo assolutamente sia la decisione di riorganizzarsi in un’unica organizzazione che sotto un unico consorzio. Abbiamo combattuto come l’inferno, ma è venuto a corto su questo e punta i cappelli al nostro concorrente del settore e amici a Virtuoso. Ho un enorme rispetto per il tuo team di leadership e mi è piaciuto molto conoscere Angie e Becky di più attraverso questo processo, insieme all’incomparabile Karen Magee (VP, partnership e servizi per il tempo libero di Tzell), so che sei in buone mani.”
New Advisor Support and Leadership Structure
La creazione di una struttura reattiva e lungimirante focalizzata sul supporto ai consulenti per aiutare a far crescere le loro attività è al centro della riprogettazione dell’organizzazione, ha affermato Licea. Ciò includeva la fusione di team di supporto, programmi e funzioni di relazioni con i fornitori.
La nuova organizzazione sarà guidata da leader di entrambe le organizzazioni di viaggio Protravel e Tzell:
- Michele Capaccio, chief operating officer, avrà il compito di fornire supporto advisor e servizi operativi.
- Don Jones, Chief Marketing officer, gestirà un dipartimento marketing appena creato, oltre a supervisionare la gestione delle filiali per la regione occidentale.
- Jason Oshiokpekhai, managing director UK, è responsabile delle operazioni nel Regno Unito.
- Becky Powell, Chief Strategy officer, guiderà il coinvolgimento di fornitori e consulenti, comprese le crescenti relazioni con i partner più apprezzati del settore.
- Cindy Schlansky, Chief Development officer, sarà responsabile per i programmi di bootcamp, l’educazione continua, il reclutamento di consulenti e l’onboarding, così come la rete di filiali affiliate di Tzell, che rimarrà in gran parte invariata.
- Monty Swaney, Chief Business officer, supervisionerà le filiali regionali orientali e la gestione degli account focalizzata sull’aiutare i consulenti a far crescere il loro business aziendale.
Nuovo vantaggio per i consulenti indipendenti
Durante l’incontro, Licenza ha detto che ogni consulente avrebbe ricevuto l’accesso digitale al rapporto Andrew Harper Hideaway a costo zero, un valore annuale di $250. Inoltre, l’organizzazione continuerà a investire e far crescere il suo programma SELECT Hotels and Resorts.
La proposta di valore avanzata, che include un robusto sistema di supporto advisor, partnership con fornitori leader e talenti di alto livello, è ora in atto, ha aggiunto Licea. “Mentre la nostra decisione di riunire queste due società centrali elettriche non era correlata alla pandemia, con la nuova struttura, saremo ben preparati a rispondere al mutevole panorama dei viaggi”, ha affermato.
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