Brand Personality Definition, ramverk och exempel för att inspirera dig ~ PLUS gratis träning + frågesport!

Senast uppdaterad Januari 4, 2020

vad är varumärkespersonlighet och varför ska du bry dig om det?

Varumärkespersonlighet är det som gör ditt företag mänskligt i dina potentiella kunders ögon. Det kommuniceras genom tonfall, visuella och till och med kundservicepolicyer. Allt du gör för att informera din publik om hur upplevelsen är att vara din kund kan dra nytta av att förmedla konsekventa personlighetsdrag.

om ditt varumärke inte har en definierad personlighet kommer människor att ha mycket svårare att dra slutsatsen att du är den för dem.

Tänk på detta:

människor köper saker från märken som de gillar och relaterar till–det är egentligen bara så enkelt. Om folk inte har en tydlig känsla av dig, kommer de bara att fortsätta rulla.

inkonsekventa, generiska varumärkesmeddelanden utan någon riktig strategi eller avsikt bakom dem kommer inte att få dig någonstans–det finns bara för mycket ljud som konkurrerar om dina drömklienters uppmärksamhet.

för att uttrycka det tydligt, när du definierar ditt varumärke personlighet, du ger människor en anledning att välja dig.

här är de goda nyheterna:

detta är en av de roligaste aspekterna av branding och det är också ganska enkelt! Så låt oss definiera vad varumärkespersonlighet är och sedan dyka in i de ramar du kan använda för att definiera din.

Brand Personality Definition

Brand personality avser mänskliga egenskaper i samband med ett varumärke.

de uttrycks som adjektiv som förmedlar hur du vill att människor ska uppfatta dig (t.ex. glad, ungdomlig, pålitlig, vänlig, ansvarsfull, sofistikerad och så vidare).

det kan också hänvisa till demografiska egenskaper som kön, ålder och social klass. Till exempel:

• om Harley Davidson var en person, skulle det vara en man. Victoria ’ s Secret, en kvinna.
• Apple skulle vara en ung, hip, kreativ och Microsoft skulle vara en mogen professionell.
• Chanel skulle bo i en herrgård och TJ Maxx skulle bo i en lägenhet med låg hyra.

om du tänker på ditt varumärke som en person med unika personlighetsdrag kan du börja dyka upp på ett sätt som låter dig ansluta till dina människor (de kunder du vill locka) på en känslomässig nivå.

och det är viktigt eftersom känslor är det som driver beslutsfattandet, och det inkluderar köpbeslut.

Tänk på Apple-kunder. Du vet att det inte finns någon mening att argumentera för fördelarna och fördelarna med att köpa en dator — för dem finns det ingen ersättning. Att köpa en Apple-produkt säger något om dem.

Apples varumärkespersonlighet gör det möjligt för sina kunder att uttrycka sig–den perfekta versionen av sig själva–genom att använda sitt varumärke.

vem gör din dröm kunder strävar efter att vara? Hur hjälper ditt varumärke dem?

Vidare Läsning: Förstå kundbehov

varför Varumärkespersonlighet är viktigt

Driver kundpreferenser och skiljer

dina drömkunder har oändliga alternativ för saker att uppmärksamma

varje dag rullar de igenom sociala medier och bombarderas med tusentals varumärkesmeddelanden–under tiden måste de springa till mataffären, släppa barnen på fotboll och boka en tid för Lasik-operation. Upptagen, överväldigad och distraherad, de kan helt enkelt inte uppmärksamma allt.

en differentieringsstrategi är avgörande om du vill bryta igenom bullret.

när du har en tydlig och konsekvent varumärkesstil och röst — som börjar med att definiera ditt varumärkes personlighetsdrag — förkortar du tiden det tar för människor att känna igen, komma ihåg och uppmärksamma dig.

och du har mycket direkt konkurrens också

dina drömkunder jämför dig också med vad dina konkurrenter har att erbjuda och om de inte kan se skillnaden kommer de förmodligen att välja den med lägsta pris.

att humanisera ditt varumärke är ett sätt för dig att skilja dig från dina konkurrenter som något mer speciellt och värdefullt än vad andra erbjuder.

vi människor tycker om att vi är logiska, men glöm aldrig att det är känslor som driver dina kunders beslut att välja dig.Klicka för att tweeta

förbättrar din varumärkeshistoria

kärnan i din varumärkeshistoria är anledningarna till att dina kunder ska bry sig om dig.

• Vad står du för?
• Vad är du här för att bidra till ditt lilla hörn av världen och människorna i den?
• Hur gör du affärer annorlunda än dina konkurrenter?
• hur är upplevelsen att arbeta med dig?

de personlighetsegenskaper du väljer att fokusera på måste vara förankrade i din större varumärkesstrategi.

människor (och varumärken) har alla underliggande övertygelser, värderingar, kärnprinciper som styr dem. Personlighetsdrag-de saker vi uppfattar på ytan — ger oss inblick i vem människor är djupt nere.

Varumärkespersonlighet handlar verkligen om att personifiera ditt varumärke på ett sätt som har betydelse för de människor du vill locka

om du inte är kristallklar om vem dina drömklienter är och vad de behöver höra från dig, rekommenderar jag att du arbetar genom övningarna i Brand Story Blueprint som ett första steg.

hur man definierar ditt varumärke personlighet – 3 ramar

det finns två huvudsakliga metoder för att definiera ditt varumärke personlighet, och en tredje metod som kombinerar de två första. Det finns inget rätt svar-välj det som är mest meningsfullt för dig.

personligen använder jag den första metoden men många av mina varumärkeskollegor använder den andra.

det viktiga att komma ihåg är ditt mål: att skapa en konsekvent tonfall i dina meddelanden och att skapa en visuell identitet som är i linje med din personlighet. Om du kan göra det, hur du närmar dig det spelar ingen roll.

RAM #1: Aaker ’ S Brand Personality Dimension Framework

jag tycker alltid att det är bra att använda ett ramverk och lyckligtvis för oss skapade en Stanford-forskare som heter Jennifer Aaker i hennes pappersdimensioner av Varumärkespersonlighet en för oss och det är en bra utgångspunkt.

Aakers ’ modell grupper varumärke personligheter i fem breda kategorier:

• uppriktighet
• spänning
• kompetens
• sofistikering
• robusthet

du vill välja 3-5 adjektiv (personlighetsdrag) du vill ”äga” när någon tänker på ditt varumärke.

adjektiven (egenskaper) du väljer kommer att falla under en av dessa fem personlighetsdimensioner. Till exempel, vågad eller äventyrlig gå under spänning. Charmig och feminin faller under sofistikering och så vidare.

denna enkla ram kan hjälpa dig att skilja dig från dina konkurrenter

om du till exempel är en virtuell assistent kan dina huvudkonkurrenter fokusera på kompetens — de handlar om tillförlitlighet, hårt arbete och ansvar.

du kan placera dig själv som den som är uppriktig – glad, avslappnad och relatable.

ja, naturligtvis är du också pålitlig, hårt arbetande och ansvarig… det handlar om att välja specifika egenskaper du kommer att lägga fram och leda med.

att välja specifika egenskaper att fokusera på (snarare än varje drag du äger, den komplexa mänskliga varelsen som du är), låter dig skapa ett kraftfullt värdeförslag:

”jag är den som är __________.”

att kunna fylla i det tomma betyder att du har gett dina potentiella kunder en tydlig och lättförståelig differentierare och de kommer att kunna basera sitt val på de egenskaper de känner sig mer lockade till och anpassade till.

Brand Personality Quiz

vill du ha lite kul? Jag har skapat en gratis frågesport för att hjälpa dig att avgöra vilken av Aaker varumärke personlighet Dimenions du hör hemma i: Ta varumärket personlighet frågesport här.

du har valt ditt varumärke personlighetsdrag … nu vad?

snarare än varumärkets personlighetsdrag, gillar jag att kalla dessa användbara adjektiv ”varumärkesankare.”Jag är en visuell person och det hjälper mig att bränna det i mitt undermedvetna att jag faktiskt ska göra något med dessa ord:

allt du gör, säger, skriver, delar och till och med hur du presenterar dig själv (dina varumärkesbilder) bör ”förankras av” dessa adjektiv.

det här är vad som händer i mitt galna Huvud. Grafiken nedan representerar hur jag närmar branding mitt företag och hur jag förankra dessa egenskaper till allt jag säger, skapa, och göra. Denna lilla metafor hjälper mig att vara konsekvent.

Brand Anchors exempel

med hjälp av aakars ramverk faller jag tydligt under kategorin ”uppriktighet”. Jag är inte vild och zany, eller tuff och robust, tyvärr är jag inte glamorös eller snygg, och medan jag tycker om att tänka på mig själv som intelligent och hårt arbetande, kvalificerar jag mig inte riktigt för kategorin ”Kompetent”-vilket betyder inte att jag inte är kompetent, det är att jag inte leder med denna kvalitet.

eftersom många av mina kunder har beskrivit processen att arbeta med mig som kul, ville jag förmedla vänlighet i mitt varumärke. Till exempel, snarare än corporate blue — lämplig för en ’kompetent’ varumärke — jag använder ljusa, lekfulla färger i mitt varumärke visuella. Glad, men inte så över-the-top att spilla över i kategorin ”spänning”,

Framework #2: Brand Archetypes Framework

ett annat sätt att personifiera ditt varumärke är att välja en arketyp. Detta är en modell baserad på Carl Jungs teori om att människor tenderar att använda symbolik för att förstå begrepp. Han definierade 12 arketyper som representerar olika grupper av egenskaper, ambitioner, värderingar och attityder.

frågan att ställa dig själv är, vilken av dessa identiteter kommer dina drömklienter att relatera till mest?

de sociala typerna
vill ansluta till andra

den vanliga killen/GAL
mål: att passa in
vill att deras kunder ska känna en känsla av tillhörighet
egenskaper: avslappnad, ner till-earth, folksy, guy/gal next door, stödjande, fasta dygder, verklig, demokratisk, jämlikhet, gemenskap, brist på förevändning
berömda exempel: Ikea, Visa, Levi ’ s

älskaren
mål: intimitet
vill att deras kund ska hitta kärlek och ANSLUTNINGSTRAITS: Romantisk, sensuell, passionerad, varm, intim, ger
berömda exempel: Chanel, Victorias Secret

jesteren
mål: att njuta av livet
vill att deras kunder ska ha mer glädje och skratt i deras dagliga liv
egenskaper: roligt, lätthjärtat, knäppt, galet, irreverent, humoristiskt, njutning, aldrig tråkigt
berömda exempel: M&Ms, Skittles

ordertyperna
vill ge Världsstrukturen

skaparen
mål: att innovera
vill att deras kunder ska tro på vad som är möjligt
egenskaper: Fantasifulla, kreativa, konstnärliga, entreprenöriella, uppfinningsrika, icke-konformistiska, visionära, innovativa, icke-konformistiska
berömda exempel: Adobe, Crayola Lego

linjalen
mål: kontroll (för att leda)
vill att deras kunder att känna sig mer organiserad, stabil, secureTraits: organiserad, ledare, förebild, ansvarig, styr kaos, boss
berömda exempel: Microsoft, Mercedez-Benz, Rolex

vårdgivaren
mål: att tjäna andra
vill att deras kunder ska känna sig förstådda och skyddade
egenskaper: Maternal, Generös, medkännande, omtänksam, vårdande, föräldra, empati, osjälvisk
berömda exempel: UNICEF, Johnson & Johnson, Heinz

Ego-typerna
vill förändra världen

trollkarlen
mål: kraft (för att få magiska saker att hända)
vill göra sina kunders drömmar till verklighet
egenskaper: inspirerande, idealistisk, karismatisk, visionär, fantasifull, andlig
berömda exempel: Apple, Disney

hjälten
mål: behärskning (för att göra världen till en bättre plats)
vill hjälpa sina kunder: genom att rädda dem från deras troublesTraits: fet, heder, säker, stark, modig, inspirerande
berömda exempel: Nike, FedEx

rebellen
mål: befrielse
vill hjälpa sina kunder att bryta sig loss från status quo, välta vad som inte fungerar egenskaper: vild, förändring-maker, upprorisk, regel-breaker, revolution, edgy, misfit, upprörande, radikal, fri, disruptor, chockerande
berömda exempel: Harley Davidson, Jungfru

frihetstyperna
vill hitta paradiset

oskyldiga
mål: Lycka vill hjälpa sina kunder att må bra på insidan
egenskaper: positiv, snäll, bra, ren, enkel, ung, lojal, optimistisk, pålitlig, moralisk, pålitlig, ärlig, goda dygder, nostalgisk, ser det goda i allt, tro, gör det rätta
berömda exempel: Coca-cola, duva

Utforskaren
mål: frihet
vill hjälpa sina kunder att få nya upplevelser, äventyr, upptäckttraits: äventyrlig, oberoende, banbrytande, individualism, Wanderlust
kända exempel: Rei, Corona, the north face

den vise
mål: Att förstå vill hjälpa sina kunder genom att dela kunskap
egenskaper: klok, visionär, kunnig, intelligent, pålitlig informationskälla, tankeväckande, mentorskap, rådgivare, guru
kända exempel: Oprah, Google, NPR, Quora

ramverk #3: Combo av Personlighetsdimensioner & arketyper ramar

nu undrar du förmodligen om du kan kombinera dessa två metoder. Det händer bara att vissa forskare bestämde sig för att göra just det! I reklam mellan arketyp och Varumärkespersonlighet kombinerade författarna Aaker och Jungs arbete och resultatet blev så här:

personlighetsdrag och dimensioner de valde var subjektiva, så det betyder att om du vill använda en arketyp och kombinera den med några varumärkesankare kan du skapa din egen ram att följa. Använd bara ditt bästa omdöme när du väljer de egenskaper som passar din arketyp.

omfamna ditt varumärke personlighet

en viktig sak att komma ihåg är att dessa övningar har för avsikt att hjälpa dig att skapa en konsekvent röst och stil så att folk kan förstå vad du handlar om och få kontakt med dig på en djupare nivå.

men det handlar inte om att strategisera sätt att lura människor att tro på något om dig som bara inte är sant och det är inte nödvändigt ändå. Din största konkurrensfördel är att det bara finns en du. Det är bara att människor tenderar att se sina personlighetsdrag som ”brister” och de bagatelliserar dem.

vill du ha en vinnande varumärke personlighet? Var den du faktiskt är.

Vad gör de istället? De tittar runt på vad alla andra gör och kopierar det. Denna tendens kallas social efterlevnad och du måste motstå att följa vad alla andra gör om du vill sticka ut. (Se: Vad Detta Experiment Om Mord Lär Oss Om Branding).

kanske är du…

• äventyrlig och livlig men du är en finansiell planerare, så du tror att du behöver vara företag, ansvarig, pålitlig.
• sofistikerad och feminin men du arbetar inom teknik så du tror att du måste vara tuff och maskulin.
• jordnära, varm och avslappnad men du är på mode så du tror att du måste vara glamorös och förfinad.

Branding är inte knep. Det handlar om att dyka upp så autentiskt som möjligt så att folk vet vad de kan förvänta sig.

låt mig nu fråga dig detta:

• Vem tror du att äventyrliga och livliga människor hellre skulle arbeta med när de behöver en finansiell planerare?
• Vem tror du att sofistikerade kvinnor kommer att vilja arbeta med när de behöver teknisk expertis?
• Vem tror du att avslappnade människor kommer att välja när de behöver moderåd?

det vackra silverfodret om att ha så mycket konkurrens idag är att du har en enorm möjlighet att bli smal och oroa dig bara för att hitta ditt folk. De märker oss när vi visar dem exakt vem vi är.

människor gillar att arbeta med människor de gillar och relaterar till. Ditt folk kommer att få dig, så försök inte vara något du inte är-det kommer bara att slå tillbaka och locka fel människor till dig.Klicka för att tweeta

hur man kommunicerar ditt varumärke personlighet

nu när du har valt dina personlighetsdrag behöver du en strategi för att kommunicera den personligheten med konsistens. Du gör det på tre sätt:

1. visuell identitet: det här är din logotyp, dina teckensnitt, din färgpalett och den bild-och designstil som används i ditt marknadsföringsmaterial.
2. Brand Voice: det här är din ton i språket du använder-hur du säger saker; orden du använder och de du inte gör.
3. åtgärder: I grund och botten bidrar allt du gör till att dina kunder uppfattar dig på ett eller annat sätt, se till att dina handlingar är avsiktliga och i linje med den personlighet du definierar.

visuell identitet

när du har dina varumärkesankare kan du göra val om dina bilder–din grafik, varumärkesfärger och så vidare—så att de är i linje med de egenskaper du vill bli känd för. De inkluderar…

• din logotyp
• färgpalett
• teckensnitt
• visuella stilregler
• Bildstilregler
• designriktlinjer

(kolla in my Font Personality Swipe file med 75 Google-Teckensnittskombinationer och en varumärkespersonlighetsövning för att hitta den perfekta passformen för ditt varumärke!)

Brand Voice

ditt varumärke ankare kan också hjälpa dig att skapa en konsekvent tonfall i ditt varumärke kopia och marknadsföringsmeddelanden, inklusive…

• Namngivningsstrategi
• Tagline
• Tone of Voice
• orden du använder och de du inte kommer att använda
• redaktionella riktlinjer

åtgärder

det är här människor faller av när det gäller branding–tänkande att deras varumärkesbilder och röst är allt som krävs. Men kom ihåg att människors uppfattningar om dig till stor del bygger på erfarenhet. Dina handlingar är varumärkeslöften uppfyllda. Hur kommer du att gå promenad i din…

• kundservice politik
• produkt — och tjänsteerbjudanden
• processer-onboarding, offboarding, etc.

ditt varumärke personlighet är löftet, men du måste leva upp till det i allt du gör. Tanken är att när ditt arbete tillsammans är slut kommer människor automatiskt att beskriva dig med samma personlighetsegenskaper som du definierade i din varumärkesstrategi.

exempel på Varumärkespersonlighet

Låt oss ta en titt på Aker ’ S Brand Personality Dimension-övningen för att se några kända varumärkespersonligheter i aktion.

uppriktighet

när du faller under uppriktighetsdimensionen är du jordnära, ärlig, glad och äkta. Människor uppskattar din generösa, hjälpsamma och omtänksamma natur.

detta råkar vara mitt varumärke personlighet dimension. Jag önskar att jag hade fallit under ”spänning” (ha!) men verkligheten är, hur jag är med kunder är mer i linje med egenskaper som bemyndigande, vänlig, opretentiös och ”ingen bs” — det är baserat på feedback de har gett mig, inte bara några adjektiv jag drog ut ur en hatt.

det är därför denna övning kan vara så användbar… ibland känner vi inte alltid igen våra egna styrkor och egenskaper och hur andra uppfattar oss ramarna ger oss en utgångspunkt.

Åh, och ett annat känt varumärke som faller under denna kategori är APPLE. Du kanske tror att de hör hemma i kategorin ”spänning” med visionärer och förändringsskapare, men de handlar faktiskt om att ge sina kunder möjlighet att släppa loss sin kreativitet. Hjälpsamhet är den mer dominerande egenskapen.

spänning

om du är en förändringsskapare och en visionär, är chansen att du faller under kategorin spänning. Spänning varumärken är vågad, karismatisk, Pigg, fantasifull, passionerad och kreativ.

när du. tänk på kreativ vision och fantasi, du kan inte låta bli att tänka på DISNEY!

vad sägs om TESLA? Tesla är ett varumärke som är ute efter att störa bilindustrin för att vara ”världens första äkta gröna bilmärke.”

kompetens

när din varumärkesdimension är kompetens är du den som människor är beroende av. Du får saker en och du är pålitlig. Vi vill att våra läkare, advokater, rörmokare och bilmekaniker ska vara kompetenta och pålitliga framför allt annat.

ett av de mest kända varumärkena som faller under denna kategori är Microsoft.

sofistikering

sofistikerade varumärken inspirerar en känsla av lyx, prestige, femininitet och hög klass. Många personliga varumärken faller under” sofistikering ” — tänk livsstilsbloggare, skönhetsguruer och till och med grafiska designers som har en elegant estetik. Tänk Audrey Hepburn

det kända varumärket som först kommer att tänka på i sofistikeringskategorin är Chanel.

robusthet

att vara från Alaska ursprungligen, Jag vet allt om robusta varumärken. Dessa är de friluftsliga, äventyrliga, maskulina och sportiga varumärkena. Medan du vanligtvis är reserverad för B2C-märken, ser du också personliga tränare, livscoacher och andra konsulter med en robust personlighet. Det är definitivt ett bra sätt att skilja dig själv!

Tänk JEEP, Harley Davidson eller REI… jag älskar att en av deras största kampanjer är att främja stängningen av sin verksamhet på Black Friday för att uppmuntra sina kunder att komma ut.

Sammanfattningsvis

den verkliga magin händer när du förmedlar en konsekvent personlighet i ditt varumärke — din varumärkesröst, visuella identitet och till och med dina handlingar. Med konsistens börjar människor ”lära känna dig”, vilket leder till att lita på och välja dig.

att ha en distinkt personlighet betyder att du inte bara är ett anonymt, generiskt företag som erbjuder samma saker som många andra företag erbjuder. Du blir känd och ihågkommen som den som är ________.

glöm inte att ta tag i min Adjektivfil för Varumärkespersonlighet nedan!

var det här till hjälp? Har du en fråga? Hit me up i kommentarer!

du kanske också gillar…

• Vad gör dig unik? Hur man svarar på Branding-frågan vi älskar alla att hata
• förtydliga ditt varumärkesmeddelande med dessa 5 enkla frågor
• Brand Promise: Anslut ditt meddelande till din kundupplevelse