ju mer jag arbetar med kunder, desto mer är jag övertygad om att några av de värsta saker som händer oss på arbetsplatsen är av vår egen tillverkning.
när jag säger Det kommer ett par specifika exempel att tänka på. Tänk till exempel på min klient Liza, som tolererade att hennes misstag offentligt ropade av sin chef och var livrädd för att konfrontera honom om det.
och det var Mason, som nästan slutade ett jobb eftersom hans chef aldrig följde med ett åtagande att ge honom en höjning och befordran.
sedan finns det Teresa, som var överväldigad i ett nytt jobb och antog att hon hade gjort ett stort misstag genom att acceptera rollen.
var och en av dem hade svår smärta—smärta så illa att de var redo att gå bort från det som var uppriktigt bra jobb! Smärtan i dessa situationer höll dem frusna i en av de största arbetsplatsmotståndarna: rädsla.
Liza var livrädd för att konfrontera sin chef. Hon sa till mig att hon inte trodde att hon kunde komma igenom konversationen utan att gråta. Mason var upprörd över att inte få en utlovad höjning men var rädd för att ta upp den. Trots allt, vad händer om hans chef sa, ”Åh, förlåt; vi tror verkligen inte att du är värd det trots allt.”Och Teresa kände sig helt otillräcklig. Hon fruktade att uppfattas som en bedragare; att hon inte får vara så kompetent som den person som anställde henne trodde att hon var.
i vart och ett av dessa exempel—och förmodligen många som du kan citera i din egen karriär—hindrade rädsla människor från att vidta åtgärder.
psykologer säger att när vi är i ett tillstånd av rädsla äventyrar vi vår förmåga att bearbeta tankar och händelser rationellt. Vår hjärna vill skydda oss genom att skicka oss i en riktning bort från smärtpunkten.
och Freuds ”nöjesprincip” antyder att i nästan allt vi gör är vårt uppdrag att undvika smärta.
Tänk på det: när du har ont, kommer du sannolikt att riskera att konfrontera en chef? Be om den stora höjningen som aldrig nämndes igen? Eller berätta för en ny chef att du behöver hjälp i ett nytt jobb?
Heck Nej! I alla dessa situationer är den naturliga reaktionen undvikande. Sluta nu! Klipp och spring! Dra upp täcket och göm dig!
så, hur klättrar du ut ur rädslan och börjar vidta åtgärder för att lösa dessa situationer på jobbet? Här är en enkel trestegsplan.
Steg 1: Analysera rädslan
visste du att vi som människor är medfödda med bara två rädslor: rädslan för höga ljud och rädslan för att falla? Dessa rädslor är programmerade i oss för att hålla oss säkra och har gått ner genom generationer.
vad det betyder är att alla våra andra rädslor är lärda rädslor. De utlöses av livserfarenheter som stimulerade rädsla någon gång, och nu, när vi befinner oss i liknande situationer, åberopas den lärda rädslan igen.
om du verkligen vill avväpna din rädsla, namnge den. Ta ut den ur garderoben. Häng ut det för att torka. Forskning visar att när vi tar vår rädsla i dagens ljus kan vi börja göra den rädslan utrotad.
för att börja skina ett ljus på din rädsla, ta ut en dagbok och fyll i dessa meningar:
jag är rädd för: (till exempel att få sparken från mitt jobb.)
denna rädsla orsakas av: (osäkerhet som härrör från att inte valideras med beröm eller erkännande.)
som ett resultat av att jag inte hanterar denna rädsla är jag: (helt stressad, inte sover och går upp i vikt.)
om jag tar konstruktiva steg för att ta itu med denna rädsla: (Jag kommer att ha en mycket högre livskvalitet.)
när du har identifierat vilken rädsla som håller dig tillbaka, Har du lättare att vidta åtgärder för att släppa den.
steg 2: Gör en Plan med Exponeringsterapitekniker
när psykologer arbetar med patienter för att övervinna rädslan för att säga spindlar, gör de det genom att ta gradvisa små steg. Först visar de dem en bild av en spindel. Sedan sätter de personen i rummet med en spindel.
därefter rör de spindeln med en fjäder, sedan med en handskad hand, sedan en bar hand, och slutligen håller de spindeln. Det är en process som kallas exponeringsterapi denna typ av terapi kopplar om din hjärna runt den rädsla du har och låter dig flytta förbi den.
du kan göra samma sak med din arbetsplats rädsla, sans fjädrar och handskar.
i Lizas fall identifierade vi tre åtgärder hon kunde vidta.
först kunde hon fråga sin chef för ett veckomöte, eftersom det är svårt att ta itu med en stor fråga utan någon annan pågående kommunikation. Sedan bestämde hon sig för att veckodagen skulle kunna innehålla både en sammanfattning av hennes prestationer och en diskussion om var hon behövde hjälp från sin chef. Detta skulle engagera dem i en ömsesidigt stödjande konversation.
slutligen kunde hon inkludera en bestämd tid för att utbyta feedback i det mötet. Detta skulle hjälpa till att öppna en hälsosam väg för att dela feedback med sin chef, där hon kunde arbeta för att ta itu med frågan om att bli kallad offentligt.
genom att använda begrepp från exponeringsterapi kan du släppa ultimatumtillverkningen (”jag måste sluta jobbet”) och istället utforma din egen exponeringsterapi för att konfrontera din rädsla och vidta åtgärder.
steg 3: Exekvera
i alla dessa tre situationer kunde vi utforma planer för att hjälpa de anställda att övervinna sin rädsla—och när de agerade på dessa planer kunde de lösa problemen.
när Liza genomförde strukturerade möten med sin chef kunde hon ta upp sin oro över att bli kallad offentligt för att göra misstag. När hennes chef var medveten om hennes oro kunde de arbeta tillsammans för att utveckla en effektivare lösning.
Mason löste höjnings-och marknadsföringsfrågorna efter att ha konfronterat en chef som var känd för stora löften och praktiskt taget ingen uppföljning. Och Teresa insåg att hon hade mycket mer inflytande i sitt nya jobb än hon trodde, och hon lärde sig att använda det till sin fördel för att få mycket mer strategisk synlighet i sitt nya jobb.
alla mycket bättre resultat än att ge efter för rädsla och fly.
titta på vad som håller dig förlamad i rädsla på jobbet. Analysera den rädslan och använd exponeringsterapitekniker för att utveckla en plan och vidta åtgärder för att lösa situationen. Det är inte en bekväm process, men du kommer att bli förvånad över vad som finns på andra sidan.
fråga bara alla de människor som brukade vara rädda för spindlar.