Glossary of Analytics Terms

världen av webbanalys är fylld med sin egen specifika vocab. Oavsett om du är bekant med dessa termer, eller helt ny för dem alla, här är din one-stop guide till webbanalys terminologi!

A

A/B-testning: testa två versioner av samma webbsida/sida kopiera/call-to-action (version A och version B) ändra ett element (t.ex. färg, text eller positionering), för att bestämma den mest framgångsrika för att uppnå önskade mål. Den mer framgångsrika versionen hålls och den misslyckade versionen raderas eller arkiveras.

annons: ett meddelande eller en funktion som leder internetanvändare till din webbplats.

Alexa rank: en rang av hur framgångsrik din webbplats är i förhållande till alla andra webbplatser under de senaste tre månaderna. Detta ägs av Amazon och uppdateras dagligen, men det är inte särskilt exakt.

Analytics: processen att samla in och analysera data för att upptäcka trender, mönster och länkar.

ankartext: den synliga texten på en webbsida som en användare kan klicka på för att besöka en annan webbplats.

App analytics: Analytics specifikt för din affärsapplikation för mobil / surfplatta, med hjälp av data som genereras från interaktioner med den här appen.

Målgruppsidentifieringsanalys: analyser som drivs av data som specifikt hänför sig till information om din publik, till exempel plats, bransch och företag.

B

bakåtlänk: en extern länk som leder till din webbplats eller din webbsida. SEO-framgången för denna länk drivs av kvaliteten på den externa webbplatsen och deras relevans för den länkade webbplatsen.

Banner: I likhet med annonser är banners klickbara, rektangulära funktioner eller bilder som länkar användare till en specifik webbsida på din webbplats. Banners kan vara statiska eller animerade.

grundläggande analys: antalet ytnivåer som behövs för att få en övergripande bild av webbplatsens prestanda, till exempel ”övergripande trafik” och ”populära sidor”.

Benchmark: ett mått på jämförelse, där företag sätter sina resultat igen branschens bästa praxis resultat.

avvisningsfrekvens: antalet besökare som lämnar webbplatsen efter att ha besökt bara en sida och inte utfört några spårade åtgärder på webbsidan.

trasig länk: en länk skickar inte längre besökare till lämplig sida. Dessa länkar kan kraftigt påverka SEO-framgång och orsaka en minskning av omvandlingar.

webbläsare: applikationen som används för att komma åt internet. De flesta webbanalysverktyg kan identifiera webbläsare som används av besökare.

C

Call-to-action (CTA): uppmuntra besökaren att utföra en åtgärd med hjälp av en visuellt tilltalande, tydlig instruktion. Detta kan vara för konvertering, nedladdning av innehåll, registrering av webinar och mer! Cta: er ska sticka ut, vara spännande och framkalla en känsla av brådska hos den potentiella köparen.

kampanj: ett marknadsföringsföretag (via e-post, PPC, innehåll och mer) som syftar till att öka varumärkesmedvetenheten och uppmuntra konvertering. Kampanjer ökar också webbplatstrafiken när människor söker efter ytterligare information.

klickfrekvens (CTR): antalet gånger en länk klickas av en besökare. Detta tillämpas vanligtvis på betalda och e-postkampanjer, som mäter hur många mottagare som klickade på webbplatsen/målsidan.

konkurrensinformation: Samla in och analysera information om konkurrenter för att fatta strategiska beslut och driva din affärsfördel på marknaden. Vissa webbanalysverktyg, som Lead Forensics, kan varna dig när en konkurrent besöker din webbplats, så att du kan spåra deras beteenden och förstå deras motiv.

nedladdning av innehåll: ett populärt mål för företagswebbplatser (tillsammans med konvertering), uppmuntra besökare att ladda ner innehåll, ofta i utbyte mot kontaktuppgifter.

konvertering: Handlingen av en webbplatsbesökare som utför en åtgärd som har värde för ditt företag, till exempel spårade telefonsamtal, nedladdningar eller ifyllda kontaktformulär.

Cookies: en textbaserad fil som placeras på en besökares enhet medan du är på din webbplats. Detta ökar avancerad webbplatsanalys och gör det möjligt för företag att se återkommande besökare.

Crawler: ett program som läser igenom webbsidor för att bedöma deras lämplighet för specifika sökmotorposter. Ett sökrobotfel uppstår när programmet inte kan läsa en sida.

D

Instrumentpanel: Presentationen av lättlästa data, som erbjuder en prestandaöversikt inom ett analysverktyg eller hanteringsverktyg. Vissa verktyg erbjuder anpassade instrumentpaneler, så att användarna kan komma åt sina viktigaste resultat först.

Data: relevanta variabler som bränsle förståelse. Ofta (men inte alltid) i numerisk form fyller data rapporter och används för att genomföra analys och informera beslut.

datavisualisering: en visuell kommunikation av data, vilket gör det lättare att läsa och förstå, till exempel ett diagram, diagram eller en tabell.

återvändsgränd sida: Webbsidor utan länkar, vilket tvingar användaren att trycka på” tillbaka ” – knappen för att fortsätta sin webbplatsnavigering. Dessa sidor kan ofta få besökare att lämna och avskräckas.

direkt trafik: trafik som besökte din webbplats utan referensdata. Det kan vara Besökare som hittade din webbplats utan att använda några specifika kanaler; de angav din URL direkt i sin webbläsare eller använde en bokmärke/favoritknapp för att komma åt din webbplats.

duplicerat innehåll: innehåll som upprepas på webbplatsen. Detta kan bero på att blogginlägg publiceras på flera webbadresser eller samma introduktion som används på hundratals artiklar. För många instanser av duplicerat innehåll kan vara skadligt för webbplatsens prestanda i sökresultaten.

E

E-handel: handel med varor och tjänster via internet, ofta i form av inköp via en företagswebbplats.

e-posttrafik: webbplatstrafik som kommer till webbplatsen via en länk som finns i ett e-postmeddelande, vanligtvis från en specifik marknadsföringskampanj.

ingångssida: den första sidan en besökare kommer åt när han landar på webbplatsen.

Händelse: alla åtgärder som vidtas av en webbplatsanvändare klassas som en ”händelse”. Till exempel klickas en hyperlänk eller ingången i ett sökfält ändras.

avsluta sida: den sista sidan en besökare kommer åt innan han lämnar din webbplats eller stänger sin webbläsare.

F

Förstapartscookie: Cookies associerade med domänen som besökaren för närvarande tittar på.

Formulärfyllningar: när en webbplatsbesökare fyller i ett formulär som visas på din webbplats, vanligtvis ett kontaktformulär eller formulär för att ladda ner gated innehåll. Detta leder ofta till konvertering av webbplatsbesökare.

G

Geo-location: använda en IP-adress för att identifiera besökarens plats. Den här funktionen erbjuds av ett urval av avancerade webbanalysverktyg, till exempel Lead Forensics.

mål: vad du vill uppnå med din företagswebbplats, till exempel besökskonverteringar eller nedladdningar av innehåll. Du behöver dessa mål tydligt skisserade för maximal webbanalysfördel.

H

värmekarta: en visuell representation av användarklick över en webbsida, ju fler klick på ett visst område (vanligtvis knapp eller bilder), desto intensivare färg. Detta hjälper företag att enkelt förstå hur användare interagerar med sin webbplats.

Hit: ett erkännande av serveråtkomst (när en besökare landar på/laddar din webbplats).

Hit counter: en grundläggande räknare för hur många träffar din webbplats får. Många webbanalysverktyg inkluderar en träffräknare som en del av deras dataanalys.

HTML: förkortning av ”hypertext mark – up language”, detta är det dataformat som används för att visa webbsidor.

I

omedelbara utgångssidor: detta mått mäter sidorna från vilka besökare lämnar utan att ha flyttat till någon annan sida eller sektion. För företag som mäter avvisningsfrekvenser, detta mått ger insikt i vilka sidor publiken finner underwhelming.

intryck: lätt att förväxla med andra mätvärden, ett intryck hänvisar till varje instans som en specifik annons (eller liknande) visas på någons skärm. Till exempel, om en PPC-annons har 100 visningar och 10 träffar/klick, har du en 10% klickfrekvens.

J

JavaScript: ett programmeringsspråk för att driva många webbanalysverktyg, så att användarna kan samla insiktsfull besökarinformation.

K

Nyckelord: En digital marknadsföring term som beskriver ett ord (eller en uppsättning ord) utsikterna förväntas använda när du söker efter en viss webbplats. Korrekt hantering av nyckelord möjliggör förbättrad SEO, så de bör väljas noggrant och användas på rätt sätt på nödvändiga webbsidor.

KPI / Key performance indicator: ett värde som används för att mäta framgång baserat på prestanda. När du investerar i webbanalysverktyg är det viktigt att se till att KPI: er är inställda för att ditt team ska kunna använda verktyget för maximal effekt och för att få avkastning.

L

målsida: En webbsida som är särskilt utformad för att starta besökarens resa när du svarar på en marknadsföringskampanj (t.ex. PPC eller e-post). Denna sida syftar till att konvertera besökare direkt, men kan också väcka varumärkesintresse och en längre webbplatsresa.

Lead: en individ / företag som är tillräckligt engagerad med ditt varumärke för att betraktas som en möjlig kund. Leads genereras ofta genom initial marknadsföring konvertering eller tidig utgående försäljning framgång.

länk: en sträng HTML som när den aktiveras tar användaren till en annan webbsida. Länkar är ofta inbäddade i webbsidor för att öka navigeringen lätthet och förlänga besökarnas engagemang.

Laddningstid: den tid det tar för en webbsida att ladda. Moderna publik förväntar sig att detta är snabbt och konverteringsframgången kan minska med 7% för varje andra laddningstid ökas.

Loggbaserad datainsamling: Detta är processen att samla in och analysera realtidsdata från servrar och enheter. Processen används ofta för att identifiera säkerhetsöverträdelser men erbjöd också grunden för tidiga webbanalysverktyg.

lång svans nyckelord: Dessa är nyckelord som innehåller 4 ord eller mer. Dessa är populära, som sökord är mycket konkurrenskraftiga med många företag som använder enstaka ord som” marknadsföring ” – long-tail sökord hjälpa företag att uppnå högre ranking och erbjuda bättre kvalitet besökare med mer specifika sökningar.

M

metabeskrivning: den korta beskrivningen som presenteras under huvudrubriklänken på sökmotorresultat. Metabeskrivningar lockar sökare att interagera med företagswebbplatser.

Metrics: numeriskt drivna värden som erbjuder objektiva och pålitliga resultat för analys. De flesta webbplatsanalyser är fortfarande grundade på mätvärden på grund av deras definitiva karaktär, vilket säkerställer att beslut påverkas av högkvalitativa data.

Multi-channel: hänvisar specifikt till användningen av flera marknadsföringskanaler. Till exempel får en individ ett e-postmeddelande från en nyligen genomförd kampanj. Sedan använder det e-postmeddelandet för att komma åt din webbplats, vilket får dem att konvertera – det här är en flerkanalig metod för konvertering.

N

navigering: termen som används för att beskriva rörelse över en webbplats, från sida till sida. Ju enklare webbplatsnavigering är, desto bättre engagemang och konverteringsresultat.

Ny besökare: en Besökare som inte har besökt din webbplats tidigare. Mer avancerade webbanalyskylare kan skilja mellan återkommande besökare och nya besökare, vilket hjälper företag att bättre förstå deras webbplatsframgång.

O

Organisk trafik: antalet besökare som landar på en webbplats naturligt genom sökmotorresultat och inte genom någon betald källa eller hänvisningar.

P

Sidvisningar: Antingen antalet sidor som nås av en specifik besökare, eller antalet gånger en viss sida har visats, till exempel din hemsida eller kontakta oss sida.

sidvisningar per besök: antalet sidor som nås av en enskild besökare vid ett specifikt besök. Genom att förstå dina genomsnittliga sidvisningar per besök kan företag veta hur ofta människor engagerar sig i deras innehåll.

plattform: system eller programvara speciellt utvecklad för att gynna marknadsförare. Till exempel erbjuder Google AdWords en plattform som möjliggör PPC på Google-baserade SERP.

Plug-in: Ett litet datorprogram som när de läggs till ett större program, gör det möjligt att få tillgång till nya funktioner eller förbättrar prestanda.

PPC / Pay-per-click: sökmotorannonsering, där människor bjuder på olika nyckelord för att placera en annons i högt rankade platser på SERP. Denna reklam avgifter per klick varje annons får (därav dess namn), så kan få mycket dyrt om dåligt utförda.

PURL: personlig URL, skickad till en viss individ, så när den aktiveras kan den spåras tillbaka till dem. Dessa webbadresser används ofta i e-postkampanjer, vilket gör det möjligt för avancerade webbanalysverktyg att identifiera webbplatsbesökare för individen.

R

nåbarhet: måttet på hur lätt besökare och sökrobotar kan få tillgång till specifik information på en webbplats. En webbplats med god nåbarhet innebär att det är lätt för användarna att hitta den exakta informationen de behöver.

realtid: Term som hänvisar till att få resultat i linje med live webbplatsbesök. De mest avancerade analysverktygen kan ge resultat i realtid, vilket hjälper företag att förstå kampanjpåverkan och Maximera konverteringar.

omdirigera: när en webbadress pekar på en ny webbsida istället för den sida som webbadressen ursprungligen pekade på. Sidor omdirigeras ofta till en annan under webbplatsmigreringar eller när flera innehåll samlas i en artikel.

hänvisningstrafik: trafik som hänvisas till en webbplats från en annan webbplats. Vissa avancerade verktyg kan dechiffrera mellan hänvisningar, vilket hjälper företag att förstå var deras webbtrafik kommer ifrån.

återkommande besökare: Besökare som har besökt din webbplats tidigare och kommer tillbaka för ytterligare information.

ROI / Return on investment: när pengar investeras i ett nytt verktyg, lösning eller kampanj är detta det ultimata måttet på dess framgång – har investeringen returnerats i affärsintäkter.

S

SAAS: står för ”programvara som en tjänst”. SAAS tools erbjuder företag programvara som ger en fullfjädrad lösning som en del av ett prenumerationspaket, vanligtvis med programvara värd i molnet.

Sökmotor: En webbsida som används för att hitta resurser som relaterar till specifika ord eller fraser. Avancerade sökrobotar söker igenom sidor och visar sökaren de som de anser vara mest relevanta för deras behov baserat på sökta sökord.

SEO/Sökmotoroptimering: processen att optimera en webbplats för sökmotorer. Detta kan ske genom att hantera off-site-signaler, förbättra innehållet på webbplatsen eller lösa tekniska problem med webbplatsen. Bättre presterande SEO innebär att en sida visas högre på SERP, tar tag i fler människors uppmärksamhet och driver mer webbplatstrafik till konvertering.

SERP: ”Sökmotorresultatsida”; efter en sökning utförs, detta är den sida som visar sökaren de resultat som anses bäst anpassade till deras behov.

Server / Sever fel: servrar erbjuder innehåll till world wide web och kan vara i både mjukvara och hårdvara form. Varje webbplats är värd på en server, så att den kan dela sitt budskap med världen. Ett serverfel uppstår när en webbsida inte kan visas för allmänheten på grund av en teknisk brist i sidans innehåll. Serverfel hindrar också sökmotorer att hitta din webbplats ordentligt, vilket hindrar SEO.

Session: En enskild besökares surfning på en webbplats under en viss tidsperiod. En session kan innehålla flera sidvisningar och återbesök, som slutar efter 30 minuters inaktivitet.

enstaka sidbesök: sessioner där besökare bara kommer åt en enda sida. Detta kan vara både en positiv och negativ läsning, beroende på sidan i fråga. (Se mer på omedelbara utgångssidor).

Site audit: processen att granska en webbplats, utvärdera och få tillgång till dess prestanda över en mängd olika kriterier, inklusive SEO, innehåll för konvertering, konkurrent och säkerhet.

social analys: Handlingen att mäta och analysera sociala medier aktivitet och framgång, undersöka hur detta flöden i Webbplats aktivitet.

Social trafik: trafik som härrör från sociala mediekampanjer och sociala länkaktier.

Källa: en källa beskriver hur en webbplatsbesökare besökte webbplatsen i fråga. Källor kan inkludera social, remiss, direkt, organisk och mer.

klibbighet: ett mått på en webbplats framgång i att behålla besökarnas engagemang, ofta ackumuleras med antalet sidor som besökts per session och plats varaktighet. Ju längre en webbplats uppmuntrar engagemang, desto mer ”klibbig” anses den vara. Denna klibbighet uppnås ofta genom unika Webbplatselement och insiktsfullt innehåll/tillgångar.

t

taggar: taggar är små bitar av kod som gör att specifika mätvärden på webbsidor kan mätas. Dessa taggar infogas i en sidas källkod och tillåter analysverktyget i fråga att logga specifik serveraktivitet och anslutningar.

Tredjepartscookie: en cookie som är associerad med en domän, som skiljer sig från den domän som den sitter på. Dessa är ofta cookies som gynnar webbplatstillägg / specifika verktyg (till exempel webbanalysprogramvara).

spårningspixlar: en liten 1 x 1 pixel dold på en webbsida eller e-post som när den aktiveras tillåter värden att samla in och analysera användardata.

trafik: termen myntade för att referera till Internetanvändare som besöker en webbplats – eller övergripande besökare.

U

unika besök: antalet besökare som går in på en webbplats flera gånger under en viss period (vanligtvis 30 minuter), men räknas bara en gång, som ett enda besök, av ett webbanalysverktyg.

drifttid: En mätning av hur länge en webbplats är användbar och synlig, dvs hur länge webbplatsen är ”upp”.

URL: ”Uniform resource locator”. En teckensträng med kod som innehåller platsen för en specifik resurs och hur den kan nås.

användarupplevelse (UX): termen som används för att beskriva den övergripande upplevelsen en webbplats erbjuder användaren. En webbplats med bra UX erbjuder användarna en positiv och positiv upplevelse som uppmuntrar dem att konvertera eller återvända.

Användarnavigering (UN): termen som används för att beskriva hur användare navigerar på en webbplats. En webbplats med bra UN ger användarna enkel åtkomst till de sidor de behöver, på alla enheter. Bra UN för skrivbordet, inte alltid översätta till mobil / Tablett.

V

besökslängd: den tid en besökare spenderar på en specifik webbplats, inklusive alla sidbesök. Detta registreras från det ögonblick de anländer till servern, till det ögonblick de klickar på en annan server (en ny domän) eller de stänger sitt fönster.

besökare: någon som besöker en webbplats är en webbplatsbesökare.

besökarnas beteende: Hur en besökare beter sig på en webbplats, inklusive information om sidorna de tittar på, knapparna/bilderna de interagerar med och de åtgärder de slutar ta (konvertera eller avsluta).

Visitor identification: förmågan att identifiera anonyma besökare på webbplatsen, som erbjuds av avancerade webbanalysverktyg som Lead Forensics. Detta görs vanligtvis genom omvänd IP-spårning, cookies och privatägda databaser med företagsinformation.

besökarens inspelning: En avancerad webbanalysfunktion som registrerar specifika webbplatsbesök, så att användarna kan se hur besökare navigerar och interagerar med en webbplats.

besök: ett besök är den resa som en viss individ tar på en webbplats. Detta inkluderar hur de kom till webbplatsen, sidorna de tittade på och hur de lämnade.

W

webbanalys: processen att samla in data från en webbplats och analysera den för att dechiffrera mönster och trender för att indikera hur användare interagerar med en webbplats, för att förstå vad som kan göras för att förbättra webbplatsens prestanda.

webbplats: En uppsättning webbsidor inrymda under en enda domän. Dessa sidor relaterar alla till varandra och skapar en offentlig innehållskälla tillgänglig på world wide web.