Air Canada befann sig i varmt vatten i juni 2014 när en skötare lämnade den berömda violinisten Itzhak Perlman och alla hans bagage på en skoter på en hiss på väg till Toronto Pearson International Airport Passkontrollområde.
Southwest Airlines gjorde också rubrikerna i augusti 2014 när 85-årige Alice Vaticano missade sitt flyg från Newark till Denver eftersom en rullstolskötare lämnade henne någonstans mellan incheckningsdisken och hennes avgångsgrind.
även om ingen någonsin ska lämnas ensam av en rullstolsskötare, dessa fall belysa fördelarna med att få en flygplats eskort pass. I Alice Vaticano fall, en familjemedlem eller vän kunde ha följt henne hela vägen till hennes port genom att få en eskort pass från Southwest Airlines.
Itzhak Perlman, å andra sidan, var helt beroende av sin flygplats som skötare eftersom han ännu inte hade rensat passkontrollen. Någon väntade på att träffa honom vid Passkontrollutgången, men den personen kunde inte få ett eskortpass för att träffa Perlman vid sin ankomstport eftersom amerikanska tullbestämmelser begränsar tillgången till ankommande internationella passagerare.
Vad är en eskort Pass?
ett eskortkort liknar ett boardingkort. Ett flygbolags incheckningsagent kan utfärda ett eskortpass till någon med ett statligt utfärdat fotolegitimation som vill följa med ett mindreårigt barn eller en person med funktionshinder, åldersrelaterad eller inte, till en avgångsgrind.
flygbolag utfärdar också eskortpass till någon som behöver träffa mindreåriga barn eller personer med funktionshinder vid en inhemsk ankomstgrind. Eskortpassinnehavare måste rensa flygplatsens säkerhet och följa samma regler som en flygpassagerare.
Eskortpass är inte lösningen på alla grindrelaterade problem, men de tillåter familjemedlemmar att ta sina mindreåriga barn, barnbarn och släktingar med rörelsehinder eller funktionshinder till avgångsgrindar. Vissa flygplatser och flygbolag kommer också att utfärda eskortpass som gör att du kan träffa inkommande passagerare vid deras ankomstgrindar.
viktigt: Eskortpass utfärdas aldrig för personer som möter passagerare på inkommande internationella flygningar i USA på grund av tull-och invandringsbestämmelser.
Vem behöver ett Eskortpass?
den som tar ett barn, barnbarn eller följer med en släkting eller vän med funktionshinder till ett avgående flyg. kan behöva en. Om du träffar någon som faller i en av dessa kategorier, Du bör överväga att begära ett eskortpass.
notera: passagerare som anländer från ett annat land måste gå igenom tull och invandring innan du kan träffa dem. Ett eskortpass ger dig inte tillgång till den delen av flygplatsen. Om din älskade eller vän behöver hjälp med att rensa tullen, överväga att ordna en rullstolskötare för att träffa honom eller henne vid ankomstporten.
Hur får jag en eskort Pass?
det är oftast lätt att få en eskort pass. Gå bara med din släkting eller vän till incheckningsdisken, begär ett pass och presentera ditt foto-ID. Du kan ringa i förväg för att få eskortpassinformation, men du kommer förmodligen att få veta att utfärdandet av eskortpass bestäms lokalt av varje flygbolag.
Var Kan jag gå med en eskort Pass?
ditt eskortpass gör att du kan gå igenom säkerhetskontrollen på flygplatsen med din älskade eller vän och följa med den personen till avgångsporten.
om du hämtar någon från ett inrikesflyg måste du gå igenom flygplatsens säkerhetskontroll innan du träffar den personen vid ankomstporten.
du kommer inte att kunna gå in i tull – och Invandringshallen om du hämtar en passagerare som anländer från ett annat land.
vad händer om jag inte kan få ett Eskortpass?
du kanske inte kan få ett eskortkort när du kommer till flygplatsen. Planera för denna möjlighet:
- om din vän eller älskade behöver rullstolshjälp eller behöver det om du inte får ett eskortkort, Ring flygbolaget i fråga minst 48 timmar i förväg och be om att ordna rullstolsservice. Viktig: Var noga med att nämna att din älskade eller vän är äldre, har funktionshinder eller är minderårig.
- ge din vän eller familjemedlem en förprogrammerad mobiltelefon om de inte har en egen. Inkludera nödkontaktnummer, flygbolagets biljettnummer och dina kontaktuppgifter i kontaktlistan. Var noga med att ange numret för flygplatspolisen. Skriv ut stegen för att ringa dig och ringa för nödhjälp. Ge detta dokument till din familjemedlem eller vän.
- när du anländer till avgångsflygplatsen, parkera din bil och följ med personen till incheckningsdisken. Om du har ordnat för en rullstol skötare, vara säker på skötare är där innan du lämnar terminalen. Överväg att tippa rullstolens skötare i förväg.
- Rullstolskötare tjänar vanligtvis inte en minimilön eftersom deras arbetsgivare förväntar sig att skötare kommer att få tips från flygpassagerare. Övervaka flygets framsteg online för att vara säker på att flygplanet har avgått i tid. Lämna inte flygplatsen förrän planet har startat.
- om du träffar någon på flygplatsen och inte kan få ett eskortpass, stationera dig så nära ankomstporten som möjligt och vänta. Kontakta flygbolaget och flygplatsen polisen om din älskade eller vän inte anländer i en rimlig tid; särskilt om du märker ankomsten av andra passagerare från samma flygning.