bekräftelser gör allas liv enklare. Tänk på vad som händer när du inte bekräftar något.
du går till en Starbucks drive-through och beställer en Venti, fem-shot, halvfull Americano. Det finns en lång kö av bilar, så medarbetaren vinkar dig igenom innan du bekräftar vad du beställde.
du hämtar din beställning och kör av och vid nästa trafikljus når du en slurk-bara för att inse att din dryck är en varm choklad.
att inte få din koffeinfix är ett relativt litet besvär. Det finns skräckhistorier på reseforum om att inte få ett flygbekräftelsemail eller text och sedan inte kunna flyga.
på samma sätt kan bekräftelsetexter förhindra mindre missförstånd och kaos om du driver ett företag som tillhandahåller mötestjänster.
Plus, de är lätta att skicka och kan vara en gamechanger: som en studie fann, när ett möte är bekräftat, finns det en 90% chans att det inte kommer att missas eller omplaneras.
om du är redo att skicka ditt första möte bekräftelse text, vi har goda nyheter. Vi har gjort alla legwork för dig, ge exempel och vägledning om vad du behöver för att skriva det perfekta meddelandet.
Vad är en bokningsbekräftelse Text?
en bokningsbekräftelsetext är ett meddelande som skickas via SMS minuter, timmar eller dagar före ett möte. Mottagare kan svara eller följa en länk för att bekräfta eller omplanera. De används ofta av läkarmottagningar, veterinärer, salonger, Tandläkare och alla företag som erbjuder möten.
du kanske tänker, ” Varför ska jag skicka texter och inte e-post?”
medan 90% av textmeddelandena öppnas inom de första tre minuterna efter mottagandet öppnas över två tredjedelar av e-postmeddelandena aldrig. (Telefonsamtal visar en mycket lägre framgångsgrad än antingen e-post eller SMS.)
hur man skriver perfekta Bekräftelsetexter
det finns vissa element som du absolut behöver inkludera. När allt kommer omkring förväntar sig din mottagare bekräftelseuppgifter för deras möte, som mötesdatumet. Med det i åtanke måste alla texter innehålla:
- datum, plats och tid för det kommande mötet
- alternativ för att avbryta eller omplanera
- vem textmeddelandet kommer från–Du bör inte anta att någon har ditt nummer sparat
om du vill ta dina bekräftelsetexter till nästa nivå, så här är fem ytterligare tips:
- förstärka fördelarna med att delta och använda språk som bjuder in
- låt mötesinnehavare veta att deras plats är avgörande i ditt schema och att deras handlingar kommer att påverka andra kunder
- inkludera en tydlig uppmaning (CTA) som svar ”Ja” eller ”C” för att bekräfta
- ge en länk för att omplanera
- skicka dina meddelanden så att du har gott om tid att fylla i mötet men inte för långt framåt att du behöver skicka en andra bekräftelse
mötesbekräftelsemallar
dina bekräftelsestexts röst och tonen varierar beroende på ditt varumärke och den tjänst du tillhandahåller. Om du skickar bekräftelsestexter för en nagelsalong kan du vara mer informell. Om du smsar om ett medicinskt möte, du kommer sannolikt att vilja vara mer formell.
förstärka fördelarna med att delta
denna text är för en tandläkare som bekräftar en tandblekning. Den tar hänsyn till tjänsten, årstiden och påminner patienten om fördelarna med att delta. Det innehåller också alla väsentliga delar.
Påminn Mötesinnehavare att bekräfta
följande kommunicerar tydligt att genom att bekräfta deras utnämning kommer de att låsa in ett tidsblock som är avsett bara för dem—och att andra kommer att räkna med att de följer igenom den bekräftelsen.
inkludera en länk för att boka Om
det är mycket lättare för dina kunder att boka om ett möte vid en tidpunkt som passar dem än det är för dig att gå fram och tillbaka och kontrollera tillgängligheten.
inte bara det utan att tillhandahålla en länk för att omplanera ökar chansen att någon väljer en ny tid och datum snarare än att avbryta mötet helt.
avslutande tankar
även om det är osannolikt, kommer du att förhindra varje enskild avbokning eller sista minuten-begäran om att omplanera, med hjälp av en kanal med 98% öppna priser för att bekräfta möten kommer drastiskt att förbättra din närvaro priser.