positiv avvikelse

Redaktörens anmärkning: Detta är den 3: e i en serie artiklar om Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship. Se även Kirsten Cronlunds artikel,
en kraftfull samling: Bokrecension och Amanda Hornes artikel, dygdiga organisationer

ett exempel på positiv avvikelse

för tolv år sedan publicerade Harvard Business Review en artikel om den roll som rädda Barnorganisationen spelade för att minska undernäring hos barn i landsbygdsbyar i Vietnam. Beteendet ändrades genom att undersöka de positiva avvikelserna i samhället: familjerna som inte hade undernäring eftersom de matade sina barn annorlunda, mot konventionell visdom. Genom att hjälpa resten av byborna att upptäcka detta beteende som redan förekommer bland sina medlemmar genomfördes förändring inifrån.

” … den positiva avvikelsen skapar inhemska solutions…it erbjuder viktiga fördelar jämfört med traditionella metoder som försöker införa lösningar utifrån.”Sternin&Choo

denna inspirerande berättelse är ett av många exempel på positiv avvikelse (PD) som förekommer inom hälso-och näringsvetenskapen. I kapitel 77 i Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship, Marc Lavine granskar historien om positiv avvikelse och föreslår att lednings-och organisationsforskare bör ”utnyttja PD i större utsträckning som en inlärningsmetod eller tillämpad teknik.”

han noterar att 2003-boken Positive Organizational Scholarship inkluderade en undersökning av positiv avvikelse i organisationer av Gretchen Spreitzer och Scott Sonenshein. De gav definitioner, konstruktioner och framtida forskningsagendor. Nio år senare har lite hänt för att utöka detta arbete i affärsmiljöer. Lavine finner att PD har blomstrat i sociala tjänster inställningar, med positiv Deviance Initiative ger ”mest omfattande behandling av en tillämpad PD strategi hittills.”

Vad är positiv avvikelse?

PD är både en handling och ett tillvägagångssätt.

ursprunget till den positiva avvikelsen kan spåras tillbaka till Marian Zeitland som anses vara upphovsmannen till positiv avvikelse i början av 1990-talet, och till Jerry och Monique Sternin som allmänt betraktas som pionjärer i positiv avvikelse.

”positiv avvikelse bygger på observationen att det i varje samhälle finns vissa individer eller grupper vars ovanliga beteenden och strategier gör det möjligt för dem att hitta bättre lösningar på problem än sina kamrater, samtidigt som de har tillgång till samma resurser och står inför liknande eller sämre utmaningar. Den positiva Avvikelsesmetoden är en tillgångsbaserad, problemlösande och samhällsdriven strategi som gör det möjligt för samhället att upptäcka dessa framgångsrika beteenden och strategier och utveckla en handlingsplan för att främja deras antagande av alla berörda.”~Webbplatsen Positive Deviance Initiative

Lavine konstaterar att Spreitzer och Sonenshein definierade positiv avvikelse som ”avsiktligt beteende som avviker från normerna för en referensgrupp på hedervärda sätt.”Lavine uppdaterar definitionen,” PD är ovanligt beteende som inte överensstämmer med förväntade normer men skulle anses vara positivt av en referensgrupp.”Denna definition innehåller vad Lavine anser vara de väsentliga egenskaperna hos positiv avvikelse.

positiv avvikelse fokuserar uppmärksamhet på den extrema änden av det positiva spektrumet. PD-metoden omfattar:

• identifiering av ett problem / utmaning
• antagande att lösningen finns i samhället och att insiderna är experterna
• Undersökningsbaserad upptäckt av positiva avvikare
• Observation av beteenden hos de positiva avvikarna som skapar en känsla av ägande i dem som försöker ändra
• socialt bevis snarare än hypotetiska lösningar
• organisk förändring inifrån
• replikering och anpassning, snarare än att skapa ett modellprojekt
• bra ledarskap
• en gradvis förändring av normen som deviancy blir det vanliga beteendet

liknar uppskattande förfrågan?

när jag läste om positiv avvikelse lät det mycket som uppskattande förfrågan. Jag var glad att läsa Lavines tydliga avgränsning av skillnaderna mellan uppskattande förfrågan och PD. Han anser dem kompletterande tillvägagångssätt. Uppskattande förfrågan använder en upptäcktsprocess för att provocera nya insikter och skapa generativ förändring som skulle avvika från det som ursprungligen identifierades i upptäcktsfasen. Positiv avvikelse å andra sidan försöker replikera det positiva avvikande beteendet som det upptäcker. Uppskattande förfrågan bygger vanligtvis på vad som redan fungerar bra inom systemet (dvs. inom företaget eller gruppen av människor som vill förbättra det) medan positiv avvikelse ofta används för att kontrastera ett system som fungerar med ett som inte gör det för att förbättra det som inte gör det. positiv avvikelse används vanligtvis för att ta itu med otänkbara problem, snarare än att göra inkrementella, generativa förbättringar.

framtida riktningar

PD-metoden försvinner i organisationsvärlden. Lavine föreslår flera forskningsfrågor som kan stimulera ett större upptag av PD-metoden. Dessa inkluderar:

• vad får positiva avvikelser att avvika?
• när är avvikelse ett fenomen på gruppnivå?
• vad bidrar till positiv avvikelse i organisationer?
• hur underlättar man skickligt en PD-strategi?
• kan PD tillämpas på komplexa uppgifter?
• vilka är de långsiktiga effekterna på system och organisationer av en PD-strategi?

döljer jargongen meddelandet?

jag vill tillägga min önskan att termen ”positiv avvikelse” omprövas. Jag tror att en ny term kan förbättra användningen av PD. Lavine noterade att ordet ”avvikelse” vanligtvis förstås vara negativt, och det tänker på beteenden som är socialt oacceptabla. Detta är verkligen en återkommande reaktion bland mina kamrater och kollegor som inte värmer till termen. De kan inte föreställa sig att deras lag entusiastiskt försöker göra sina projekt till positiva avvikare.

nästa månad-en kort artikel om Kim Camerons positiva avvikande kontinuum.

Lavine, M. (2011). Positiv Avvikelse. I K. Cameron & G. Spreitzer (Red.), Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship. Oxford University Press.

Det Positiva Avvikelseinitiativet, Tufts University.

Pascale, R., Sternin, J.,& Sternin, M. (2010). Kraften i positiv avvikelse: hur osannolika innovatörer löser världens tuffaste problem. Cambridge, MA: Harvard Business Press.

för information om Jerry och Monique Sternins arbete i Vietnam med Rädda Barnen, se dessa tre artiklar:

positiv avvikande, av David Dorsery, November 2000, Fast Company

Sternin, J. och Choo, R. 2000. Kraften i positiv avvikelse. Harvard Business Review, 78 (1): 14-15.

positiv avvikelse och osannolika innovatörer: HBR IdeaCast, juni 2010

bilder
jordbruk i Vietnam med tillstånd av FN-bilder
glödlampa med tillstånd av Jonathan Jones
cykelställ spiral med tillstånd av Sam Ilić
organisk spiral med tillstånd av brewbooks