de flesta större försäkringsbolag (transportörer), mäklare/agenter och tredjepartsadministratörer (TPA) erbjuder eller tillhandahåller minst en extern RMIS-produkt till sina försäkrade (kunder) och alla mäklare som är involverade i försäkringsprogrammet. Oftast tillåter RMIS-produkter individuell sökning av detaljer, grundläggande trendrapportproduktion, policysammanfattningar och ad hoc-frågor. Den resulterande informationen kan sedan delas i hela kundens organisation, vanligtvis för försäkringsprogramkostnadsallokering, förlustförebyggande och effektiv skadehantering på lokal nivå. Mer avancerade produkter gör att flera datakällor för anspråk kan konsolideras till en ”Master RMIS”, vilket är viktigt för de flesta stora kundorganisationer med komplexa försäkringsprogram.
de primära användarna av RMIS är risk – / försäkringsavdelningar för försäkrade organisationer och alla inblandade försäkringsmäklare. Det är mycket mindre vanligt att den försäkrades säkerhetsavdelning och fordonsverksamhetsavdelning har tillgång till RMIS trots liknande intresse för uppgifterna. I själva verket upprätthåller säkerhets-och fordonsverksamheten hos större organisationer vanligtvis sina egna separata databassystem av ”olyckor/incidenter”, varav många kommer att korrelera med RMIS-anspråk.
försäkringsbolag använder normalt en annan version av externt tillhandahållna RMI: er för internt bruk, till exempel av underwriting och förlustkontrollpersonal. Ibland kan det finnas timing eller andra skillnader som kan orsaka dataavvikelser mellan det interna systemet och externt tillhandahållna RMIS.
Försäkringsmäklare har ett liknande behov av tillgång till sin försäkrade kunds fordringsdata. Mäklare läggs normalt till som en extra användare till RMIS-produkten som tillhandahålls sina kunder av försäkringsbolaget och TPAs. Den information som finns tillgänglig från RMIS är avgörande för mäklaren för att effektivt kunna samverka med sina motsvarigheter i försäkringsbolaget och TPA. Dessutom är effektivt presenterad RMIS-information som visar trender och analyser avgörande för att framgångsrikt marknadsföra sina kunders försäkringsprogram.
försäkringsgivare och en TPA skadereglerare använder traditionellt skadehanteringssystem för att samla in och hantera skadeinformation och för att administrera fordringar. Vissa kundorganisationer kan dock välja att hantera vissa typer av fordringar eller de inom ett förlustlagringslager och därmed använda denna typ av system också.
vanligtvis tillhandahåller skadehanteringssystemet primärdata till RMIS-produkter. RMIS-produkter ger i sin tur en extern åtkomstvy av kundens skadedata. RMIS-produkter är vanligtvis tillgängliga direkt från större försäkringsbolag och TPA, men de mest avancerade systemen erbjuds ofta av oberoende RMIS-leverantörer. Oberoende RMIS-leverantörssystem är mest önskvärda när en kundorganisation behöver konsolidera skadedata från flera nuvarande försäkringsprogram och/eller tidigare program med aktuell programinformation.