Starbucks Corporations marknadsföringsmix (4PS) analys

Starbucks Corporation (Starbucks Coffee Company) har en marknadsmix (4Ps) som stöder företagets branschposition som den ledande kaffehuskedjan i världen. Marknadsmixen identifierar huvudkomponenterna i företagets marknadsplan, nämligen produkt, plats, marknadsföring och pris (de fyra Ps). I detta affärsanalysfall använder Starbucks sin marknadsföringsmix som ett sätt att utveckla sin varumärkesbild och popularitet. Med det starkaste varumärket i branschen visar företaget hur en effektiv marknadsföringsmix stöder varumärkesutveckling och multinationell tillväxt. Starbucks ändrar sin marknadsföringsmix över tiden som ett sätt att svara på strategiska utmaningar på marknaden, inklusive konkurrenskraftiga krafter som involverar företag som Dunkin’ Donuts, McDonald ’s, Burger King och Wendys, vilket förklaras i Porter’ s Five Forces analys av Starbucks Corporation. Sådana förändringar i marknadsmixen betonar företagets behov av att utveckla sina olika affärsverksamheter för att upprätthålla effektivitet mot växande konkurrens.

marknadsmixen eller 4P fungerar som ett marknadsföringsverktyg för att skapa ett enhetligt och systematiskt tillvägagångssätt för att föra Starbucks Corporations produkter till livsmedels-och dryckemarknader runt om i världen. Att effektivt göra det stöder operativ effektivitet inom andra delar av verksamheten. I samband med marknadsmixen är det av avgörande betydelse att tillämpa en lämplig kombination av metoder för att marknadsföra rätt produkter som erbjuds på rätt plats till rätt pris. Effektiviteten av denna blandning stöder strategier inom olika affärsområden och främjar uppnåendet av Starbucks Corporations uppdrag och visioner.

Starbucks Coffee Company ’ s produkter

denna del av marknadsföringsmixen fokuserar på vad företaget erbjuder kunderna. Starbucks Corporation fortsätter att förnya sin produktmix för att fånga mer av mat-och dryckemarknaden. Företaget lägger till eller modifierar produktlinjer, i syfte att utöka sin marknadsräckvidd och öka sin marknadsandel. Följande är de viktigaste kategorierna av Starbucks-produkter:

1. kaffe
2. te
3. bakverk
4. Frappuccino
5. Smoothies
6. andra livsmedel och drycker
7. Merchandise (muggar, snabbkaffe, etc.)

Starbucks Coffee Company produktmix är ett resultat av år av affärsinnovation. Till exempel lade företaget till Frappuccino-linjen efter att det förvärvade Coffee Connection 1994. Verksamheten har också en pågående produktinnovationsprocess som syftar till att erbjuda nya produkter för att locka och behålla fler kunder, särskilt för att verksamheten måste locka en mångsidig kundpopulation på den internationella marknaden. Således innefattar denna del av Starbucks marknadsföringsmix drycker, livsmedel och varor som är noggrant utvalda eller utformade för att tillgodose målkonsumenternas behov och preferenser över hela världen.

Placera i Starbucks Coffee Companys marknadsföringsmix

denna del av marknadsföringsmixen bestämmer de platser där kunderna kan komma åt produkterna. Starbucks erbjuder de flesta av sina produkter på caf kazaks eller coffeehouses. Det finns dock olika andra platser eller distributionskanaler tillgängliga för dessa produkter. I det här fallet är följande de viktigaste platserna eller platserna som Starbucks Corporation använder för att nå sina målkunder:

1. Coffeehouses / Caf Brasilis
2. återförsäljare
3. mobilappar

ursprungligen sålde Starbucks sina produkter via coffeehouses. Så småningom erbjöd företaget några av sina produkter via sin webbutik. Detta tillvägagångssätt fungerade som en stor integration av e-handel i företagets strategier. Starbucks avslutade dock sin webbutikverksamhet 2017. Den strategiska förändringen återspeglar företagets övergång till fokus på butiksupplevelse i tegel-och murbrukshus. Ändå är några av Starbucks varor tillgängliga via återförsäljare. Å andra sidan tillåter mobilappar kunder att bekvämt placera sina beställningar online så att de enkelt kan få mat och dryck på företagets kaffehus. Denna del av Starbucks marknadsföringsmix visar hur företaget anpassar sig till förändrade tider, tekniker och marknadsförhållanden.

Starbucks Promotions (Marketing Communications Mix)

denna del av marknadsföringsmixen hänvisar till de kommunikationsstrategier som används för att sprida information om företaget och dess produkter och för att uppmuntra kunder att köpa dessa produkter. Starbucks Corporation marknadsför sina produkter genom interpersonella relationer och kommunikation, även om reklam också är en del av marknadsföringsmetoden. I detta fall är Starbucks kampanjmix följande:

1. Word-of-mouth marknadsföring
2. reklam
3. säljfrämjande åtgärder
4. pr

Starbucks blev populär främst genom word-of-mouth marknadsföring. I marknadsföringsmixen fokuserar word-of-mouth vanligtvis på att ge den bästa kundupplevelsen för att uppmuntra människor att sprida positiva ord om verksamheten. Företaget annonserar också sina produkter via tv, tryckta medier och Internet. Säljfrämjande åtgärder används i Starbucks belöningar, vilket är ett program som involverar freebies som kunderna kan utnyttja efter att ha köpt en viss mängd av företagets produkter. Företaget använder sällan PR, vilket inte alltid har varit framgångsrikt för verksamheten. Till exempel kritiserades kampanjen Race Together public relations. Ändå fortsätter Starbucks Foundation sina ansträngningar för att lösa olika utmaningar i samhället. Stiftelsen hjälper samhällen, samtidigt som man främjar företagets varumärken. Denna del av Starbucks Corporations marknadsföringsmix visar kärnbetydelsen av mun-till-mun-marknadsföring, reklam och stödrollerna för PR och säljkampanjer för coffeehouse-kedjan.

priser och prisstrategi för Starbucks Coffee Company

Starbucks använder en premium prisstrategi. I marknadsföringssammanhanget utnyttjar denna prissättningsstrategi människors beteendetendens att köpa dyrare produkter på grundval av den upplevda korrelationen mellan högt pris och högt värde. Företagets kaffeprodukter är dyrare än de flesta konkurrerande produkter, till exempel McDonalds Premium Roast. Genom denna prisstrategi behåller Starbucks sin avancerade specialbild. Ändå strävar företaget efter att utveckla och faktiskt tillhandahålla högkvalitativa produkter och tillfredsställande kundupplevelse i sina kaffehus. Denna del av marknadsföringsmixen hänför sig direkt till Starbucks Corporations generiska konkurrensstrategi, för att hjälpa verksamheten att behålla sin premium varumärkesimage.

• ett brev från Howard Schultz till Starbucks Partners angående Race Together.
• Datta, H., Ailawadi, K. L., & van Heerde, H. J. (2017). Hur väl anpassar konsumentbaserat varumärkeskapital sig till försäljningsbaserat varumärkeskapital och marknadsföringsmix? Journal of Marketing, 81 (3), 1-20.
• Hanssens, D. M., Pauwels, K. H., Srinivasan, S., Vanhuele, M., & Yildirim, G. (2014). Konsument attitude metrics för att styra marknadsföring mix beslut. Marknadsföring Vetenskap, 33 (4), 534-550.
• Rahmani, K., Emamisaleh, K., & Yadegari, R. (2015). Kvalitetsfunktion driftsättning och ny produktutveckling med fokus på marknadsmix 4P modell. Asiatisk tidskrift för forskning inom marknadsföring, 4 (2), 98-108.
• Starbucks Corporation-Form 10-K.
• Starbucks Foundation.
• Starbucks Belöningar.
• Steenkamp, J. B. (2017). Globala Marknadsföringsmixbeslut: Global Integration, Inte Standardisering. I Global varumärkesstrategi (s. 75-109). Palgrave Macmillan, London.
• Van Waterschoot, W., & Van Den Bulte, C. (1992). 4P-klassificeringen av marknadsföringsmixen revisited. Tidningen för marknadsföring, 83-93.
• Yun-sheng, W. (2001). Perfektion och innovation av 4P Marketing Mix – hur man utvärderar 4P Marketing Mix. Kommersiell Forskning, 5, 6.