Una guida passo-passo per commercializzare la tua app mobile

Con il numero di app disponibili per il download dai principali app store del mondo per un totale di oltre quattro milioni, le aziende sanno fin troppo bene che una meticolosa strategia di marketing è l’unico modo per distinguersi nel mercato delle app di oggi. Mentre concentrarsi sullo sviluppo di app mobili e la costruzione di un app che funzioni correttamente è un fattore centrale per il successo, se gli utenti non sanno che il prodotto esiste, il vostro duro lavoro è inutile.

Mobile app marketing copre ogni interazione con l’utente dal momento in cui prima conoscere il prodotto a quando diventano un utente fedele. La commercializzazione di un’app mobile implica in modo efficace la definizione di un pubblico di destinazione, l’apprendimento di come raggiungerli, come comunicare con loro e l’analisi del loro comportamento in-app per apportare miglioramenti continui man mano che gli utenti si spostano attraverso l’imbuto di acquisizione. In definitiva, l’obiettivo di una strategia di marketing mobile app dovrebbe essere quello di acquisire utenti che non solo guidare ripetere l’impegno, ma diventerà anche sostenitori fedeli per il prodotto.

Questa guida passo-passo per la commercializzazione di un app mobile esaminerà le tre fasi di una strategia di marketing app mobile e le metriche da misurare per guidare il successo a lungo termine.

La fase di sensibilizzazione o pre-lancio

La fase di sensibilizzazione di una strategia di marketing per app mobile si verifica prima del lancio del prodotto. Questa fase è pensata per costruire la consapevolezza del marchio e la visibilità del prodotto. In particolare, in che modo i tuoi utenti target scopriranno la tua app mobile? Prima di iniziare con la fase di consapevolezza, è importante avere già una conoscenza approfondita della messaggistica e del posizionamento del marchio. Un marchio risuona con i clienti attraverso i suoi valori e lo scopo, non attraverso le singole caratteristiche del prodotto. Definire una posizione di marca offre agli utenti la possibilità di connettersi con il prodotto su un livello più profondo. Di seguito è riportato un elenco di passi e strategie da seguire durante la fase di sensibilizzazione del vostro piano di marketing.

Determina una data di rilascio

Rispetto a Google, Apple ha un rigoroso processo di revisione che potrebbe ritardare il tuo rilascio o potresti incontrare una battuta d’arresto che non avevi previsto. Pianificazione con largo anticipo vi darà il tempo adeguato per preparare per il lancio duro del prodotto e consente di prevedere e contingenze che possono verificarsi.

Suggerimento pro: quando pianifichi la data di lancio, fai attenzione agli eventi che si verificano nel tuo spazio e che potrebbero oscurare il lancio dell’app.

Conduci ricerche di mercato per capire i tuoi clienti

Uno degli errori di pre-lancio più comuni non è fare ricerche di mercato correttamente. Prima di iniziare qualsiasi lavoro di sviluppo, è necessario identificare i giocatori chiave nella categoria di app specifica. Non importa quanto siano approfonditi i tuoi sforzi di marketing: se la tua app non affronta un punto dolente dell’utente o affronta un punto dolente che ha già una soluzione app fiorente sul mercato, il tuo prodotto semplicemente non avrà successo. App Annie fornisce una notevole quantità di dati di mercato utili app.

Suggerimento pro: identifica e ricerca i blog, i gruppi, i forum e i siti Web più influenti che il tuo pubblico di destinazione visita, così come gli influencer che seguono sui social media. Questi canali ti aiuteranno a raggiungere e acquisire utenti.

Crea personaggi utente

Un obiettivo fondamentale durante la fase di consapevolezza è scoprire chi è l’utente target, cosa apprezzano e il punto centrale di dolore che sperimentano che il tuo prodotto affronterà. Ci possono essere più gruppi di utenti per un’app mobile e ogni persona utente avrà il suo percorso utente unico.

Una persona utente è una rappresentazione parzialmente fittizia del tuo utente ideale. I personaggi utente includono tutto ciò che riguarda i dati demografici, lo sfondo, le preferenze mobili, gli interessi e gli identificatori univoci di un utente. I personaggi degli utenti affrontano anche gli obiettivi centrali dell’utente e le sfide che attualmente devono affrontare. Personaggi utente approfonditi crea le basi per la progettazione del percorso utente e ti aiuta a personalizzare ogni aspetto del tuo prodotto mobile in base alle preferenze e alle esigenze degli utenti. Tutto, dal branding e contenuti in-app per funzionalità, caratteristiche, scelta della piattaforma e la strategia di monetizzazione bisogno di risuonare con l’utente di destinazione. Delineando accuratamente il tuo pubblico di destinazione con i personaggi degli utenti, risponderai a domande essenziali che guideranno l’intera strategia di marketing. Ad esempio:

• Qual è il punto di dolore centrale che questo pubblico sperimenta collettivamente?
• Quale sistema operativo mobile utilizza questo pubblico? iOS o Android?
• Quali tipi di contenuti coinvolge questo pubblico online?
• Quale tono, voce e stile di contenuto risuona bene con questo pubblico?
• Ci sono modelli di branding visivi che emergono tra le attività online di questo pubblico?
• Questi utenti seguono influencer affidabili in verticale di questo prodotto sui social media?
• Quali piattaforme è meglio sfruttare per la pubblicità a pagamento?
• Questi utenti sono noti per pagare le app o effettuare acquisti in-app?

L’utilizzo di personas per rispondere a domande come queste ti aiuterà a coordinare le decisioni di design, business e marketing per attirare il pubblico giusto per il tuo prodotto. Se non hai studiato correttamente il tuo pubblico, non sarai in grado di fornire un prodotto pertinente alle loro esigenze?

Conduci un’analisi competitiva

La tua app avrà concorrenza. Fai una lista dei tuoi primi 5 concorrenti, il loro prezzo corrente, il modello di monetizzazione, la classifica app store, i pro e i contro dell’esperienza utente (UX) e le recensioni degne di nota. Potresti persino arrivare a creare una matrice competitiva per determinare come si confronta la tua app. Assicurati che la tua app non ripeta funzionalità o elementi UX mal realizzati che gli utenti hanno esaminato negativamente. Pensa a cosa farebbe risaltare la tua app in contrasto con i tuoi concorrenti. Queste sono considerazioni importanti che dovrebbero influenzare l’intero approccio di marketing app.

Crea un sito web o una pagina di destinazione

I siti Web mobili sono la fonte numero uno delle installazioni di app. Creare una pagina di destinazione pre-lancio o per lo meno un video teaser per il tuo prodotto è diventata una pratica standard. Una volta che hai un video per il tuo sito web, è possibile riciclare il contenuto mettendolo in app store, su piattaforme sociali, o anche usarlo in annunci a pagamento. Oltre a costruire un hype intorno alla tua app, avere un sito Web pre-lancio è anche un ottimo modo per fare un po ‘ di ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO) iniziando a costruire la tua autorità di dominio. Quando configuri il tuo sito web, raccogli le email in modo da poter tenere aggiornati i tuoi follower e far loro sapere quando viene avviata la tua app mobile e quando hai nuovi aggiornamenti e funzionalità. È anche utile mostrare recensioni a 5 stelle sul sito; assicurati che le recensioni siano autentiche, altrimenti il tuo marchio sembrerà insincero.

Iniziative di sensibilizzazione

Uno degli aspetti più trascurati del marketing di un nuovo prodotto mobile è iniziative di sensibilizzazione contattando influencer, pubblicazioni e blogger per proteggere i backlink e fornire recensioni oneste. Crea un elenco di contatti rilevanti per il tuo settore o nicchia che potrebbero essere interessati a scrivere e rivedere la tua app. Mantieni il tuo tono conciso con un link al tuo press kit o alla pagina di destinazione. In questo modo, se sono interessati a scrivere sulla tua app, avranno tutte le informazioni di cui hanno bisogno.

Promuovi sui social

Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest e altre piattaforme social ti consentono di espandere la tua presenza sul web e di comunicare direttamente con il tuo pubblico di destinazione. Se la tua app si rivolge a gruppi di età specifici, identifica le piattaforme social più popolari tra le persone in questo settore demografico e concentrati su di esse. Assicurati di considerare quanto segue:

• E ‘ chiaro che si dispone di un app dal primo sguardo del tuo profilo sociale?
• Lo scopo dell’app è ovvio?
• C’è un link per scaricarlo?

Pubblica aggiornamenti aziendali e funzionalità che entusiasmeranno i follower per il lancio. Crea un hashtag e usalo nei post quando appropriato. Pubblica e condividi non solo contenuti promozionali ma divertenti e coinvolgenti relativi alla tua app per costruire una comunità dietro di essa.

Crea una strategia di content marketing

Inizia a scrivere un blog mesi prima del lancio. Quando è il momento di lanciare, sarai già un’autorità nella tua nicchia con i follower. Inizia semplice e scrivi un post di lancio, vantati delle funzionalità dell’app, mostra screenshot e video. Ecco alcuni vantaggi del content marketing per la tua app:

• Unità di traffico, conversioni, e la consapevolezza del marchio con contenuto
• Creare un marchio intorno alla vostra app da essere un esperto nella tua nicchia
• Costruire un rapporto di fiducia con gli utenti attraverso il contenuto
• il contenuto del Blog può essere utilizzato per l’email marketing per ri-avviare contatti o per i social media

La Fase di Acquisizione

Con un utente strategia di acquisizione, le possibilità sono infinite. È importante utilizzare metodi diversi, essere creativi e perfezionare continuamente la tua strategia. Obiettivo di ottenere il maggior numero di download possibile nella prima settimana dopo il lancio. Il più rapidamente la vostra applicazione ottiene download, più alto sarà rango nei risultati di ricerca App Store. È importante che gli utenti inizino a scaricare la tua app per monitorare da dove provengono i download. In questo modo puoi concentrarti sui canali più redditizi e migliorare gli altri. Di seguito è riportato un elenco di strategie che possono essere utilizzate per acquisire utenti.

Strategia a pagamento

Dopo il lancio dell’app, inizia a pubblicare pubblicità come annunci su piattaforme sociali come LinkedIn, che sono estremamente efficaci per l’acquisizione degli utenti. A seconda del tuo target demografico, dovresti considerare anche altre piattaforme come Instagram e Twitter, anche se la portata non è così grande è ancora efficace, specialmente per i millennial. La piattaforma pubblicitaria di LinkedIn è ottima per consentire alle aziende di indirizzare il pubblico desiderato in base ai loro interessi, posizione e molto altro. Se stai prendendo di mira il tuo pubblico tramite annunci social, devi ricordare che le persone hanno intervalli di attenzione più brevi, quindi i tuoi annunci dovrebbero trasmettere lo scopo del prodotto in pochi secondi. Se stai fornendo una soluzione che gli utenti stanno cercando, Google Search ads può anche essere una buona opzione.

Ottimizzazione App Store (ASO)

Ottimizzazione App Store comporta l’ottimizzazione della pagina App Store per rango più alto nei risultati di ricerca e convertire ad un tasso più alto. Oltre il 65% delle applicazioni vengono scoperti da una ricerca in App Store direttamente. Una volta che la tua app è classificata altamente alla ricerca di una determinata parola chiave, continuerà a classificarsi per mesi dopo. Più alta è la tua app, più è visibile ai potenziali utenti. In definitiva, la maggiore visibilità dovrebbe portare a più download, il che aiuterà a far notare la tua app dagli editori. Una buona ottimizzazione dell’app store dipende da una serie di fattori che includono il titolo e la scelta delle parole chiave. Un grande titolo è la possibilità di agganciare gli utenti e farli cliccare sulla tua app per scoprire di più. Includere una parola chiave nel titolo per ottenere i migliori risultati. Queste parole chiave dovrebbero essere posizionate strategicamente in tutta la tua inserzione in modo da farti vedere quando gli utenti cercano quelle parole. Includere sempre caratteristiche e vantaggi l’utente otterrà fuori della app. Per un valore aggiunto, includere screenshot e video. Infine, ci sono tonnellate di persone che vorrebbero usare la tua app ma non la troveranno mai perché non è nella loro lingua. Cambia questo localizzando la tua app.

Passo al team editoriale di Apple per essere presenti in App Store

Ottenere presenti in App Store è un altro strumento per il marketing di utilizzare all’interno della loro strategia di marketing. Essere presenti offre un maggiore potenziale per le app per aumentare la visibilità e i download che possono comportare costi di acquisizione inferiori, utenti più coinvolti e maggiori entrate.

Ogni giorno, un’app e un gioco gratuiti oa pagamento vengono recensiti dai curatori professionali di App Store. Apple riceve migliaia di piazzole per le app mobili. Questa tattica può essere utile se fatta in modo persuasivo. Crea un passo convincente che delinea ciò che la tua app fa e come è unica.

Ecco 10 modi per ottenere la vostra applicazione presenti in App Store.

La fase di ritenzione

La maggior parte delle persone metterà considerevole pensiero in acquisizione di marketing, ma una volta che hai acquisito gli utenti, se nessuno sta usando l’applicazione, il prodotto non sta cedendo business. La tua prossima mossa dovrebbe essere quella di sviluppare un piano d’azione per il marketing di fidelizzazione per convertire i tuoi nuovi clienti in utenti permanenti. Di seguito è riportato un elenco di strategie che possono essere utilizzate per aumentare la conservazione:

Stabilire una comunicazione bidirezionale

Più l’esperienza dell’app è allineata con le esigenze e le preferenze di un utente, più è probabile che un utente continui a utilizzare il prodotto. I marchi che utilizzano messaggi in-app per comunicare con gli utenti vedranno la conservazione degli utenti entro 28 giorni dalla ricezione di un messaggio compreso tra il 61% e il 74%.

I messaggi in-app sono notifiche che non richiedono un’azione immediata, ma sono comunque importanti notifiche da ricevere. Questi possono includere avvisi su problemi di app, errori di pagamento o aggiornamenti di versione. Tieni presente che non tutti i messaggi inviati saranno rilevanti per ogni singolo utente. Segmentare il pubblico ti dà la possibilità di garantire le informazioni che ricevono è prezioso per loro.

Notifiche push

Le notifiche push hanno dimostrato di aumentare la fidelizzazione degli utenti, con statistiche che mostrano ovunque da un miglioramento del 56% a un 180%. Gli utenti che hanno scelto di ricevere notifiche push mostrano un coinvolgimento delle app dell ‘ 88% superiore rispetto a quelli che non lo hanno fatto. Maggiore è il tasso di ritenzione, migliore è la classifica nell’app store.

Dare agli utenti un incentivo a utilizzare la tua app può anche fare molto. Premi specifici per dispositivi mobili, accesso ai contenuti specializzati, coupon, promozioni speciali e altre offerte aiuteranno a promuovere le conversioni e incoraggiare il coinvolgimento.

Passi per il successo continuo

Chiedi agli utenti un feedback

Se le persone utilizzano la tua app costantemente, è un segno che hanno fatto una connessione con il prodotto. Dai loro l’opportunità di esprimere le loro opinioni con un invito popup a lasciare una recensione, ma ricorda che l’esperienza dell’utente non dovrebbe essere sacrificata da questa tattica. Pensa a quando e come vuoi chiedere una recensione e assicurati che fluisca bene con l’esperienza utente in modo da non frustrare gli utenti. Più strategicamente viene posizionato il popup, migliori sono le possibilità di una recensione positiva.

Considera una campagna burst

Una “campagna burst” è una delle tecniche più popolari utilizzate dai marketers di app mobili che vogliono scalare i ranghi dell’app store. L’idea di una campagna burst è di fornire una “raffica” di esposizione per la tua app in cui acquisti in modo aggressivo l’esposizione multimediale a pagamento per un breve periodo di tempo, di solito tra 24 e 72 ore, a seconda del budget.

L’obiettivo è quello di ottenere il maggior numero possibile di installazioni a pagamento, aumentando il tuo ranking. Tutto questo con la speranza di aumentare il volume di installazioni organiche di qualità – che dovrebbe seguire quando l’applicazione è finalmente classificato abbastanza alto da essere scoperto. Mentre dovresti attirare più download organici da una campagna di successo, la pubblicità a pagamento continua manterrà i download costanti. È necessario mantenere lo slancio in corso.

Offri un bonus di riferimento

Offrire ai tuoi utenti un bonus o un vantaggio quando promuovono la tua app online è un modo sicuro per farli diffondere la parola. Con un incredibile tasso di crescita del 3900%, Dropbox è un eccellente esempio di quanto possano essere potenti i referral. La società ha avuto solo 1.00.000 utenti registrati nel 2008, che è salito a una sconcertante 4.000.000 utenti registrati entro un semplice periodo di 15 mesi a seguito del loro programma di riferimento. Questo post di Localytics spiega come Dropbox ha utilizzato i referral per aumentare esponenzialmente la propria base di utenti.

Imposta gli obiettivi e traccia le metriche chiave

L’unico modo per sapere se la tua strategia di marketing funziona è impostare gli obiettivi e monitorare l’aumento delle valutazioni dell’app store in un determinato periodo di tempo. Ci saranno anche numerosi elementi analitici di cui avrai bisogno per tenere traccia durante le fasi di acquisizione, coinvolgimento, conversione e conservazione del percorso dell’utente, motivo per cui la misurazione dovrebbe essere un processo continuo.

Alcune metriche chiave che vorrai tenere traccia includono: tasso di abbandono, utenti attivi giornalieri (DAU), durata della sessione, tempo in-app, intervallo di sessione e costo per acquisizione. Per maggiori informazioni su queste metriche clicca qui. Da queste metriche, è necessario determinare cosa ha funzionato e cosa no. Concentra i tuoi sforzi e le tue risorse su tattiche di alto valore e sarai sicuro di vedere i download della tua app salire alle stelle.

Non oltre promessa

Una parte importante di ogni strategia di marketing è quello di non oversell. Il passaparola è di gran lunga la strategia più efficace per la commercializzazione di qualsiasi app mobile. Ciò significa che non si può falsamente pubblicizzare o overpromise. È necessario assicurarsi che la messaggistica rimane coerente o si tradurrà inevitabilmente in utenti frustrati e alti tassi di disinstallazione.

Quando si tratta di impostare una vasta strategia di marketing app, è essenziale diversificare la vostra strategia di marketing. Alcune persone si connetteranno con il video, altri con immagini o testo. Creare contenuti diversificati e assicurarsi che i revisori app hanno un facile accesso ad esso in ogni momento. Ricorda che la tua strategia dovrebbe essere dinamica con iterazioni e l’ottimizzazione continua sarà la chiave per trovare il perfetto equilibrio tra diversi approcci.

Una delle cose più importanti da fare quando si considera come commercializzare un’app è definire i KPI. Il monitoraggio delle metriche corrette in ogni fase del percorso utente ti aiuterà a identificare possibili colli di bottiglia che impediscono agli utenti di spostarsi dalla prima alla fase finale. È fondamentale concentrarsi sui dati in tempo reale e utilizzarli per analizzare e ottimizzare le prestazioni della tua app.