Fitbits VD James Park talar på scenen under TechCrunch Disrupt San Francisco 2019. Kimberly White / Getty Images för TechCrunch
Fitbit vill att kunderna ska veta att deras framtid ligger i att vara ett ”hälsoföretag.”
den bärbara tillverkaren, som har varit ett börsnoterat företag sedan 2015, är redo att utvecklas till ett fullfjädrat wellnessföretag.
SE ÄVEN: Trots rykten kommer den nya Apple Watch inte att ha en sömnspårare
talar på TechCrunch Disrupt i San Francisco, Fitbit medgrundare och VD James Park, tillsammans med CTO Eric Friedman, talade om företagets framtid efter den nyligen tillkännagivna månatliga prenumerationstjänsten.
”vi lanserade premium, och vi lanserar fler tjänster framöver”, bekräftade Park. ”Det är viktigt på lång sikt att dessa tjänster lyckas och att våra kunder drar nytta av dem.”
vid $ 10 per månad är Fitbits programvara avsedd att lägga till en ström av intäkter för den mogna uppstarten, vars största bärbara tävling är ingen annan än Apple Watch.
”människor är villiga att spendera mycket pengar på sin hälsa, och det är viktigt för dem,” sade Park under den iscensatta panelen på fredag. Han fortsatte med att ge exempel genom att namnge en mängd wellness produkter konsumenterna är villiga att spendera på idag, såsom gym medlemskap och atletisk kläder. ”Och till och med Peloton nyligen”, tillade han.
Friedman diskuterade fördelarna med att driva och distribuera sin egen hälsoapp. ”Fitbit tjänar pengar med wearables just nu, men det handlar verkligen om vad vi gör med den informationen”, sa medgrundaren och chief technology officer och noterade att med företaget som nu erbjuder sin egen proprietära programvara ”plötsligt handlar det om att göra den informationen så mycket mer handlingsbar.”
trots den myriad av månadsabonnemang konsumenterna bombarderas med dessa dagar, laget är övertygad om deras bas användare kommer att registrera dig. Detta ser fram emot de kommande 10 åren är en stor satsning på enhetens lojala konsumenter, som Park säger att majoriteten av ”redan betalade för en hälsospårningstjänst” någon annanstans.
”vi är mycket fokuserade på hur man släpper ut potentialen för användarna,” sa Park. ”Det finns en affärspositiv av det, inte bara episodiska enheter släpps utan bygger en hälsosam relation med kunden.”
Friedman tillade att de långsiktiga framstegskunderna ser och känner kan vara biljetten till Fitbits livslängd. ”När de ser sig själva gå mot sina mål”, avslutade han, ” kommer de att fortsätta investera i våra produkter.”